Evaluations clients

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  Navigation facile, livraison rapide et conforme aux engagements

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par ÉLODIE L. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide; Seulement un manque de précisions : sur le site était marqué qu'il n'y avait pas d'horaires limité de livraison, donc il y a eu un manque de compréhension sur l'horaire que je pouvais être livrée. Heureusement que j'étais là au moment de l'horaire imposé par la société de livraison.C'est mieux un contact téléphonique.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par GRÉGOIRE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien! Dommage que cet oreiller n'existe pas dans d'autres tailles ou formats.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par PAUL G. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, tout s'est très bien passé pour la 3e fois ! Merci

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par MAGGIE M. *

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• 3 / 5

  

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  Date de livraison changée 4 fois et service client charmant mais sans aucun pouvoir sur les délais.je suis

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 12/11/2020 par ROLAND S. *

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• 5 / 5

  

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  rien à redire de la prise de commande à la livraison... livraison rapide et efficace, je recommande +++

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par JÉRÔME L. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair, produit reçu rapidement avec prise de RDV téléphonique.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par ISAAC F. *

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• 4 / 5

  

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  livraison un peu longue

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par ÉLODIE L. *

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• 5 / 5

  

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  rien à redire. Tout est conforme au descriptif.

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par HONORÉ T. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide (bcp plus tot que prevu) et livreurs très professionnels.Tres satisfaite

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par ALICE R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide livreurs efficace et pros

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par CHARLES A. *

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• 1 / 5

  

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  La livraison de mon lit, initialement prévue le samedi matin n'a pas eu lieu sans que je sois informée et a été reportée au lundi suivant. Les livreurs n'étaient pas informés qu'ils devaient monté le lit et reprendre l'ancienne literie !!! J'ai quand même du rappeler à plusieurs reprises le transporteur et le service client. Prix d'un appel affiché sur le site à 0,34 € la minute et annoncé lors de l'appel à 0,40 € la minute. Bilan j'ai passé un week-end sans lit, une demi-journée de travail perdue et environ 7 € facturés sur ma prochaine facture ! Je ne recommanderai certainement pas Matelsom ni la Camif malgré mon souhait de faire appel à des sociétés françaises en cette période et c'est bien dommage !!

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par MARTINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, délai respectes produit correspondant, couleur très belle, bravo, je conseil ce site.merci

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par MARINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par VINCENT G. *

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• 5 / 5

  

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  Bien explique avec photos a l appui bon rapport qualité prix Choix diversifié selon les goûts

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 29/11/2020 par ÉDITH R. *

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• 1 / 5

  

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  Bonne navigation et bon produit en perspective sur le site mais impossible de le dire en vrai car je n’ai pas reçu mes colis après 1 moi d’attente alors qu’il était indiqué 2 semaines ... Décevant

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 28/11/2020 par YVES B. *

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• 5 / 5

  

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  4 colis reçus ensemble. Délai très rapide. Bonne communication avec le service de livraison.

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par THIBAUT N. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la société et du produit

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 24/10/2020 par MATTHIEU S. *

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• 1 / 5

  

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  Mécontente 😠 😡, la couleur de ne correspond pas au site, on me répond que les étiquettes correspondent et que les photos ne sont pas contractuelles. Alors que sur le site à aucun moment c’est indiqué que les photos ne sont pas contractuelles. Donc pour le retour du produit j’ai à ma charge 9€😡😠😤

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par DAVID H. *

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• 4 / 5

  

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  Ike ne connais pas la marque

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par CHANTAL P. *

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• 5 / 5

  

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  Commande simple, tarifs maîtrisés, livraison très rapide et conforme aux délais annoncés. Parfait!! Merci

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par OLIVIER J. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente communication est suivi de commande parfait. Accueil téléphonique toujours agréable et produits absolument conforme à mes attentes.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par VICTOR H. *

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• 5 / 5

  

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  Service très efficace! Suivi de la commande impeccable. Livraison parfaite malgré un léger contretemps

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 22/11/2020 par GUY W. *

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• 5 / 5

  

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  rapide efficace et lisible.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par ADRIENNE H. *

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• 4 / 5

  

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  navigation simple et efficace

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 04/10/2020 par DOROTHÉE P. *

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• 4 / 5

  

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  Achat sans aucun problème

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par MARTHE R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait conviviale

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par CHRISTIANE M. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien fait et donne un large choix d'articles de literie

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par SUSANNE M. *

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• 4 / 5

  

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  Retard important sur le matelas que j'ai commandé, du fait de l'épidémie de COVID (2 ou 3 semaines en plus par rapport à la date initialement indiquée sur le site). Le service client a été très réactif au téléphone et très aimable. Une seule personne à la livraison, mais j'étais prévenu. Le livreur a souhaité utiliser l'ascenseur, ne sachant pas que les matelas à ressorts ne doivent pas être pliés ou contorsionés (moi non plus à ce moment-là). A l'ouverture du paquet le seul document trouvé indiquait qu'il ne fallait surtout pas plier le matelas sous peine d'invalider la garantie! Ca vaudrait le coup de former les livreurs...

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 08/09/2020 par INÈS D. *

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• 1 / 5

  

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  Toujours pas reçu la penderie en question !!! Mais bien débité depuis longtemps !

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 26/09/2020 par VICTOIRE R. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par ZOÉ D. *

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• 1 / 5

  

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  Ce n'est pas pour ce produit que je ne suis pas satisfaite, mais pour un lit. Du coup, cela influe sur mon avis sur le site.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par JOSETTE P. *

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• 3 / 5

  

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  Suite à un problème de délai livraison aucun problème pour annuler la commande et procéder au remboursement dans un délai satisfaisant. Une bonne éthique commerciale qu'il convient de souligner.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par ALAIN F. *

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• 4 / 5

  

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  commande correcte - délai de livraison rapide - merci

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par JACQUELINE R. *

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• 5 / 5

  

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  RECU DANS LES TEMPS ET TRES BIEN EMBALLE BEAU PRODUIT

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par ZACHARIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé pour moi. De la commande à la livraison. Les colis sont arrivés en avance et les livreurs les ont déposés dans la pièce de mon choix. Parfait

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 15/11/2020 par CÉLINE B. *

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• 4 / 5

  

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  Le pont négatif le délai et reports de livraison, commandé fin juillet reçu début décembre

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par ANNE S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, livraison impeccable et dans les temps.

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 15/11/2020 par AUGUSTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi super rapide. Produits top. On adore aller se coucher avec le nouveau sur matelas mémoire de forme. Les draps de bonne qualité. Merci beaucoup !

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par PHILIPPE M. *

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• 4 / 5

  

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  attente livraison trop longue

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 22/09/2020 par JACQUES A. *

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• 5 / 5

  

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  tout alla comme prévu

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 15/11/2020 par CHRISTOPHE C. *

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• 5 / 5

  

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  R.A.S

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par FRANÇOISE P. *

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• 4 / 5

  

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  dfh dhqrh d qerv ee ghe

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 15/11/2020 par THIBAUT L. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé un ensemble (matelas,sommier), plus de 6 semaines après ma commande, je n'ai reçu que le matelas, apparemment le sommier aurait été perdu ! je dois de nouveau attendre 4 à 6 semaines pour rendre mon matelas et peut être recevoir l'intégralité de ma commande payé 650 euros ! j'ai téléphoné à matelsom (il m'ont demandé de voir directement avec le transporteur (débrouillez vous ...) je serai indemnisé à hauteur de 10%

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 27/09/2020 par ANDRÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  aucune difficulté

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par LUCE H. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par SUSANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  SAV très réactif et à l’écoute

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par LAURENT P. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, produit conforme

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par CHRISTOPHE G. *

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• 5 / 5

  

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  beaucoup de choix à tous les prix

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par STÉPHANE L. *

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• 3 / 5

  

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  Commande de matelas. Mais jamais livrée : le produit a été égaré, selon Matelsom. Très surprenant.

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 08/11/2020 par MATHILDE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très confortable !! Bien reçu

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 15/11/2020 par WILLIAM L. *

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• 4 / 5

  

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  Facile

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par AGNÈS S. *

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• 5 / 5

  

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  Achat d'une couette, site serieux, envoi rapide. Merci pour les echantillons de draps :)

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 15/11/2020 par SOPHIE M. *

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• 4 / 5

  

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  pas de problème notable

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 24/10/2020 par DOMINIQUE D. *

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• 1 / 5

  

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  Je fais rarement de mauvais commentaire mais mon expérience avec matelsom est juste terrible. Un service client certes présent mais inefficace. Un matelas commandé qui n est pas livré. Aucune information si je n appelle pas. Au bout d un mois , je reçois un mail pour m annoncer une livraison prochaine mais sans date. Après un 4 eme appel , on m annonce que je dois encore attendre 3 mois. Aucune info cohérente , aucun suivi sérieux si je n avais pas insisté et surtout aucun service ni tentative de trouver une autre solution. Je n avais plus envie de faire marcher des grosses entreprises tels que Amazon mais au moins ils sont fiables et rapides. La petitesse de l entreprise n est pas une excuse pour faire attendre 4 mois un client ! Juste hallucinant

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 11/11/2020 par VIRGINIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair, livraison rapide.

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 07/11/2020 par RICHARD L. *

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• 2 / 5

  

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  Le délai de livraison est en permanence repoussé,les frais de renvois sont énormes ,politique de la boite à revoir

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 11/11/2020 par ALFRED G. *

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• 5 / 5

  

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  Très contents personnels à l'écoute !

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 15/11/2020 par JACQUES M. *

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• 4 / 5

  

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  Site internet bien conçu et avec des explications claires sur les produits.Promotions bien mises en valeur.

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par CAROLINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapidement exécutée et soigneusement montée. Produit conforme.

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 19/10/2020 par CÉLINE G. *

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• 4 / 5

  

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  ok pas de pb

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 29/06/2020 par SYLVIE B. *

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• 4 / 5

  

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  Articles très bien emballés (sommier + matelas) et livraison implacable par 2 livreurs. Site sérieux.

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 15/10/2020 par MARTHE G. *

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• 4 / 5

  

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  Site ok

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par DOMINIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 31/10/2020 par XAVIER F. *

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• 5 / 5

  

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  Totalement satisfaite du matelas que j'ai acheté qui correspond parfaitement à ce que je souhaitais. Emballage et expédition soignés.

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 01/11/2020 par MARGAUX P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 30/10/2020 par JEANNINE D. *

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• 4 / 5

  

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  service rapide

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par FRÉDÉRIQUE C. *

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• 5 / 5

  

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  Assez facile pour trouver l’objet désiré

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 12/10/2020 par MAURICE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 31/10/2020 par FRANÇOIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien expliqué.Articles conformes a mon attente.

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par SYLVIE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Je recommande

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 12/09/2020 par GEORGES D. *

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• 1 / 5

  

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  Service client en dessous de tout. Aucune réactivité. Une fois le règlement effectué, plus personne pour vous aider en quoi que ce soit.

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 06/10/2020 par LAURE W. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s est très bien passé aucun grief

  Avis du 29/11/2020, suite à une expérience du 27/10/2020 par ÉTIENNE A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a redire article conforme a la commande et de bonne qualité

  Avis du 29/11/2020, suite à une expérience du 03/11/2020 par AIMÉE H. *

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• 2 / 5

  

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  Nous avons commandé des ensembles sommier, matelas couette oreillers... Pour u'e résidence secondaire en mettant un commentaire que les date de livraisons nous convenaient.pas. Nous avons envoyé un mail pour donner nos possibilités et pour prévenir que l'accès était particulier et impossible avec un gros camion. On nous a laissé un message téléphonique comme quoi nos souhait avitent été pris en compte ! Pour à la final recevoir un message comme quoi vous ne pouviez tenir compte de nos souhait, choisir une date tout de suite dans la semaine, il a fallu que je dérange ma sœur ( je vous rappelle que l'on est confiné) pour finalement voir débarquer un gros camion qui ne pouvait pas accéder à l'immeuble. Les gars ont été sympa ils l'on fait à pied... Nous étions chez camif et matelson depuis longtemps ! Ça aura été notre dernière commande !

  Avis du 29/11/2020, suite à une expérience du 24/10/2020 par BERNARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et Parfait

  Avis du 29/11/2020, suite à une expérience du 07/11/2020 par LOUIS D. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 29/11/2020, suite à une expérience du 02/11/2020 par ZACHARIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison trop longue !!!!

  Avis du 29/11/2020, suite à une expérience du 23/09/2020 par ANDRÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  couette très légère et chaude malgré tout .

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 30/10/2020 par FRANCK B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien dans l'ensemble, toutefois concernant la livraison, le livreur est arrivé seul alors qu'ils devaient être deux, d'où la difficulté de déchargement.

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 23/10/2020 par FRANÇOISE D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide.

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par AURÉLIE P. *

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  Sommier reçu avec le bois fissuré dans le coffre ...

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 21/10/2020 par ANTOINE G. *

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  Bien

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 24/10/2020 par ÉMILE G. *

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  communication parfaite pour la prise de rdv de la livraison. livraison au top; double emballage du matelas.

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 24/10/2020 par PATRICK G. *

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  Rien à redire .

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 23/10/2020 par BERNARD O. *

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  Parfait

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 22/10/2020 par FRÉDÉRIQUE B. *

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  Commande reçue très rapidement. très bon site.

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 01/11/2020 par DIANE M. *

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  Très bien. Bon produit et livraison impeccable.

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 24/10/2020 par PHILIPPINE P. *

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  pas de problème avec la commande et livraison conforme aux attentes.

  Avis du 21/11/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par NICOLAS M. *

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  J’ai payé 29€ pour que mon ancien lit soit repris, l’information n’a pas été transmise au livreur. Le site promet une installation à l’étage avec deux livreurs, rien n’a été fait dans ce sens: Trop d’engagements non tenus. J’ai payé pour rien.

  Avis du 21/11/2020, suite à une expérience du 18/10/2020 par FRANÇOISE B. *

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  Sa très bien passé

  Avis du 21/11/2020, suite à une expérience du 18/10/2020 par CAPUCINE J. *

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  Livraison retarder a plusieurs reprises de plusieurs mois

  Avis du 20/11/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par MARGOT D. *

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  Bon rendement

  Avis du 19/11/2020, suite à une expérience du 17/10/2020 par ÉDOUARD P. *

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  Service échange déplorable, 3 mois pour arriver à faire reprendre un matelas et le remplacer par un autre. Lourdeur administrative quand ils n’annulent pas votre commande par erreur. D’un opérateur à l’autre c’est super ou la catastrophe. Sans parler du service de livraison qui refuse de reprendre votre ancien matelas et qui doit revenir un autre jour.

  Avis du 19/11/2020, suite à une expérience du 13/10/2020 par PAULINE G. *

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  Parfait. Produit de qualité et écologique . Très bonne communication .

  Avis du 16/11/2020, suite à une expérience du 20/10/2020 par JACQUELINE G. *

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  Rapide efficace et sérieux

  Avis du 16/11/2020, suite à une expérience du 21/10/2020 par SUZANNE V. *

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  Matériels reçu dans les délais annoncés et conforme à la demande

  Avis du 16/11/2020, suite à une expérience du 07/10/2020 par BERNARD H. *

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  Produit conforme à la description

  Avis du 16/11/2020, suite à une expérience du 07/10/2020 par DOROTHÉE D. *

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  Produit fourni avec une pièce défectueux, ne permettant pas le finition de l'installation. Difficile à contacter la service client, réponse enfin après une semaine. Pièce de remplacement reçu après deux semaines, mais endommagé en transit. 10% de remise sur un futur achat proposé comme dédommagement.

  Avis du 16/11/2020, suite à une expérience du 14/10/2020 par DENIS G. *

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  Parfait

  Avis du 16/11/2020, suite à une expérience du 14/10/2020 par DAVID F. *

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Avis affichés par ordre chronologique