Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Tout a été reçu, bien emballé et au final cet ensemble EPEDA est très agréable: pas super ferme mais assez pour un vrai couchage indépendant. Je mets 4 étoiles car je trouve que le délai de livraison est long.

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par MATTHIEU D. *

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• 5 / 5

  

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  Bon couchage, livré avec un peu de retard mais sans incidence.

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par MATHILDE L. *

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• 5 / 5

  

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  parfait ! Rapide ! 20/20

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par NOÉMI F. *

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• 3 / 5

  

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  Le coussin ne fait pas 15 cm lorsqu’on s’assoit dessus car le rembourrage en bille est insuffisant. Toutes les billes s’écartent en s’asseyant dessus

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par MARCELLE G. *

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• 4 / 5

  

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  Bon choix

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par NICOLAS F. *

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• 3 / 5

  

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  le matelas est trop moelleux : très déçu

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par GABRIEL R. *

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• 1 / 5

  

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  Nous n'avons toujours pas notre commande malgré une facture reçu le 11 Avril par mail

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par ODETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  site agréable, produit conforme à la commande et livraison rapide. Il s'agit de mon second achat sur ce site et je suis toujours autant satisfaite. Amélioration à apporter : pas de possibilité de récupérer la facture de l'achat, il faut la réclamer au service client qui vous l'adresse aussitôt. Donc service client réactif.

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par ALICE L. *

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• 2 / 5

  

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  Pas de facture J’ai écris pour en avoir une : pas de reponse

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par MONIQUE T. *

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• 1 / 5

  

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  Le site est parfait. Très facile à naviguer. Là n’est pas le problème.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par DOROTHÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  Livré dans le délai par des personnes compétentes

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par PÉNÉLOPE B. *

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• 4 / 5

  

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  Achat facile simple et rapide

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par HENRI L. *

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux dans la qualité du produit avec une livraison rapide et sécurisée grâce au suivi de mon colis.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par GRÉGOIRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par EUGÈNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par ÉRIC S. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de souci de navigation

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par ALICE F. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par ZACHARIE A. *

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• 5 / 5

  

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  pratique et précis

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par AUGUSTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme Bonne qualité

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par VICTOR M. *

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• 3 / 5

  

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  Plusieurs problèmes lors de la commande en ligne. Au moment de payer et après réflexion, décision de revenir en arrière pour regarder d'autres articles. Du coup, impossible de régler la commande. L'effet a été immédiat, le panier affiche vide! Le lendemain, nouvel essai pour essayer de refaire une commande mais la surprise a été grande lorsque j'ai constaté que dans "mes commandes", celle d'hier était en attente !!! Il est noté dans "statut" qu'elle sera prise en compte lorsque le paiement sera fait ! En la visualisant, aucune possibilité de l'annuler ou de la finaliser en payant. Merci de rectifier ces erreurs et nous permettre de commander en toute sérénité.

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par SUSANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par JACQUES P. *

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• 5 / 5

  

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  navigation facile, livraison parfaite

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par OLIVIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Correspond à la description

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par MARGAUD F. *

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• 5 / 5

  

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  c'est notre 3éme commande sur Matelsom et nous avons toujours été satisfaits . Nous avons particulièrement apprécié la possibilité d'associer le choix, la qualité des produits et la livraison avec débarras de l'ancien .

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par HORTENSE B. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par ÉDOUARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité de la commande à la livraison. Sommier installé, très bonne quallité

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par MATTHIEU C. *

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• 5 / 5

  

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  délais respecté, marchandise conforme

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par AGNÈS C. *

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• 5 / 5

  

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  délai court respecté, emballage protecteur, je suis très satisfait du produit

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par FRÉDÉRIC G. *

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• 5 / 5

  

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  Très clair et intuitif

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par NICOLAS P. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, livraison rapide

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par ROBERT G. *

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• 1 / 5

  

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  J 'ai procédé à un retour de matelas housse. Le colis est bien arrivé dans vos entrepôts mais a été catégorisé ROUGE car il y avait soit disant en poil dessus. Or ce matelas housse n 'a jamais été utilisé et il a été rendu dans son emballage tout neuf dans les délais.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par ADÉLAÏDE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !! Commande facile à réaliser et correspondant exactement à la description. Livraison sans retard et très bien.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par AGATHE B. *

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• 3 / 5

  

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  bla bla

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par BERNADETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Réception rapide,produit conforme à la commande,très satisfaite.merci

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par AUDREY W. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, articles conformes

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par LAURENT L. *

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• 3 / 5

  

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  Moyen. Défaut d'étiquetage du matelas : impossible de savoir dans quel sens l'utiliser pour positionner correctement les 7 zones de soutien. De plus le kit d'attache entre les 2 sommiers (lit 180x200) n'a pas été livré. Aucune solution concrète apportée par Matelsom pour l'instant (contact J+4), mis à part les réponses automatiques.

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par THÉODORE D. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi satisfaite du site, commande et réception rapide, produit conforme.

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par SUSANNE G. *

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• 2 / 5

  

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  Déçu

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par VALENTINE D. *

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• 5 / 5

  

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  RAS, délai conforme, commande soigneusement emballée, produit conforme à mes attentes. Je suis pleinement satisfait.

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par MARGOT M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par LUCY B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande simple pour trouver le produit qui nous correspond, conforme à nos attentes. Livraison rapide, rien à voir avec il y a quelques années.

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par STÉPHANE A. *

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• 1 / 5

  

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  Infos de livraison erronées lorsque l 'on passe commande. Du coup on vous force un peu la main pour une livraison express de 79 euros...

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par PAUL G. *

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• 5 / 5

  

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  Tout simplement parfait

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par JULIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  recherche sur site correct, livraison parfaite.

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par CHRISTOPHE R. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité. Expédition plus longue que prévue suite à un malentendu mais le problème a été vite réglé par quelqu’un d’efficace et très sympathique... très bon suivi de la part du SAV.

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par CHARLES R. *

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• 1 / 5

  

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  Délai avant envoi doublé sans aucune information du client, Livraison par sous-traitant du sous-traitant, et qui vient seul malgré les belles promesses : deux personnes, installation dans la pièce de votre choix et déballage avec récupération des emballages. Vos mails seront simplement transférés à relais colis mais vous aurez une belle réponse automatique bien formatées... Conclusion : c'est long, lent et inefficace. Point positif vous êtes bien débités dès la commande conformément aux CGV

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par GILLES L. *

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• 5 / 5

  

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  BON PRODUIT

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par SOPHIE T. *

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• 2 / 5

  

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  Commandé en décembre produit dispo en réalité épuisé re commande Livraison produit taché et re relivraison en mars

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par GILLES G. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, efficace, intuitif, le site est très bien.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par JEANNINE L. *

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• 1 / 5

  

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  Pas de commentaire.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par CLAIRE L. *

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• 3 / 5

  

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  A plusieurs reprise j'ai voulu les contacter par téléphone avant l'expédition pour avoir un avis et je n'ai pas pu les joindre pour avoir mon conseil,

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par GABRIELLE P. *

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• 1 / 5

  

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  La livraison devait avoir lieu au plus tard le 3 mars. La date de livraison fixée par le transporteur était bien supérieure, soit le 15 mars, je l’ai décalée au vendredi 19 après-midi. Après avoir été «  pourrie «  au tél par le transporteur, j’ai demandé comment annuler ma commande. Matelsom l’a fait sans que j’en ai donné l’ordre et m’a remboursée. Et fait un geste commercial sur une commande future. Quelle ne fut pas ma surprise de voir le livreur débarquer chez moi le vendredi 19 au matin. Étant honnête, j’ai dit que la commande avait été annulée et remboursée. J’ai donc repassé commande et on me dit que les lits dispo chez le transporteur ne peuvent être livrés avant ? Je n’ai plus de nouvelles du transporteur. En plus, j ai des frais téléphoniques facturés à chaque appel. Le numéro donné par le chat ne fonctionne pas. Bref, très déçue

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par ÉDOUARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Au niveau de site rien à dire mais.....

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par PÉNÉLOPE D. *

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• 3 / 5

  

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  Pas de livraison le samedi contrairement à ce qui est annoncé Date de livraison décalée d’un mois.

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par ALEXANDRE M. *

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• 4 / 5

  

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  ****

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par ALAIN T. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien dans l'ensemble mais un peu déçu par le produit. Je m'attendais à un matelas plus ferme.

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par ALEXANDRIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent site.

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par RENÉ M. *

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• 4 / 5

  

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  Expédition rapide , bien emballé. Dommage qu aucun mail ne soit envoyé lors de l'expédition du colis.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par DANIEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Matelsom répond parfaitement à ce que je recherche au niveau qualité/prix

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par MARINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon achat

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par LUCE B. *

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• 5 / 5

  

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  service impeccable/ fluidité de la relation/ livraison dans les temps : un bonheur !

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par CAPUCINE L. *

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• 5 / 5

  

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  réactif suite à une erreur de commande. corrigée très rapidement (remboursement)

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par PAUL G. *

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaisaite

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par NATHALIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de la maison Matelson, voilà le 4eme sur-matelas que je commande et pas la moindre surprise.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par PÉNÉLOPE L. *

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• 5 / 5

  

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  Facile

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par WILLIAM C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait Livraison impeccable et rapide

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par CHARLES A. *

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• 4 / 5

  

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  sérieux!

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par NATH D. *

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• 2 / 5

  

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  Délai de livraison non respecté qui m'a obligé à prolonger ma présence d'une semaine sur le lieu de livraison !!!!

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par PAULINE R. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison un peu étonnante Report du jour, il faut insister pour que les livreurs défassent et prennent l’emballage

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par ALEXANDRE M. *

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• 5 / 5

  

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  RAS parfait, belle qualité, produit conforme, très belle couleur, livraison rapide.

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par THÉOPHILE L. *

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• 5 / 5

  

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  site clair. livraison rapide

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par BENJAMIN C. *

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• 1 / 5

  

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  la couverture bleu ciel sur le site est en réalité un bleu gris tres foncé .. ce qui ne va pas du tout dans la chambre .. il n 'y a pas de bon de retour dans les commandes .. ni aucune explication pour retourner la marchandise qui n 'est pas conforme à la photo de l 'article . cela ne me convient pas ..j 'ai fait un message pour demander un retour .pas de réponse pour expliquer comment retourner !!! je dois envoyer des photos !! a nous de prouver que ce que vous envoyer n 'est pas correct !!

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par MARIANNE J. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par CLAUDE G. *

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• 5 / 5

  

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  Article parfait, livraison rapide. Rien à dire.

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par HORTENSE P. *

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• 5 / 5

  

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  TRÈS BIEN

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par ROGER D. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande, aucun souci avec ce site

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par MATHILDE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, article conforme et de qualité, livraison rapide

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par ZACHARIE B. *

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• 4 / 5

  

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  Site clair et facile d'utilisation

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par ALPHONSE A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile. Livraison rapide et soignée.. Mais je n’ai pas trouvé comment payer un forfait de livraison moins cher pour matelas+sommier.

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par MARIANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  prix intéressant et livraison top. Les livreurs nous ont déposé le sommier dans la chambre concernée à l'étage.

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par MARC T. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, super emballage, produit conforme à nos attentes. Très satisfait !

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par ANASTASIE P. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne qualité, c'est le suivi de livraison qui n'est pas au point

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par AUDREY B. *

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  Expédition trop lente . L’acheteur n’est pas prévenu de son achat pendant plusieurs jours . C’est décevant. Vous êtes trop éloigné de l’acheteur. Sinon vous avez de bon produits.

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par ÉMILE C. *

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  Bon site, bien fait.

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par SIMONE H. *

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  Produit perdu puis livré 10 jours plus tard. 10 jours de camping pour nous. Actuellement sans aucune reconnaissance de la situation par le SAV. On fait face à des gens très gentils mais qui ne peuvent pas vous venir en aide... Il faut voir avec le livreur. Injoignable bien sûr...

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par ROGER B. *

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  Site clair, complet et proposant des prix attractifs!

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par NICOLAS L. *

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  Tout s'est bien passé. C'est surtout le délai de livraison qui m'a plu.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par CHRISTOPHE B. *

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  Livraison ultra rapide !

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par THOMAS F. *

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  Dommage que les livreurs n'installent pas et ne repartent pas avec les emballages

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par PHILIPPE P. *

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  Tout a été parfait de la commande à la livraison et j’adore mon lit ! Que j’ai payé en plus à un très bon prix

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par INÈS R. *

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  Commande conforme aux produits, reçue rapidement et colis en bon état.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par ASTRID G. *

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  Large choix. Produits de qualité. Bon rapport qualité prix.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par MARCELLE P. *

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  J’ai reçu 3 mails me confirmant une livraison de 12h à 14h et le livreur se présente à 10h...je n’étais pas là car je ne les attendais pas à cette heure, j’ai dû attendre 1 semaine supplémentaire pour avoir un lit car ne livrant que les mardis...J’ai donc dû reporter mon déménagement car je me voyais mal dormir sur un lit gonflable avec un bébé de 4 mois...

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par VICTOIRE M. *

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  Service rapide. Colis arrivé en bon état et très bien emballé. Je recommande.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par BRIGITTE T. *

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  produit de qualité

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par BENOÎT D. *

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  Excellent service et produit de qualité.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par EMMANUEL T. *

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  PARFAIT

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par JULIEN M. *

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  C'est très bien mais j'ai réclamé la facture au service client pour cette commande et la précédente (un matelas) et je n'ai eu aucune réponse et évidemment pas de facture

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par RENÉ M. *

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  très confortable en salon et prometteur pour le couchage avec son gros matelas ! MERCI DE M'ENVOYER LA FACTURE QUE JE N' AI PAS REçU !

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par ALEXANDRIE L. *

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  Très déçu.

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par VIRGINIE D. *

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Avis affichés par ordre chronologique