Evaluations clients

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  Délai respecté, livreurs sympas , prix compétitifs , je recommande

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par ISAAC A. *

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• 4 / 5 1

  

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  livrer assaz rapidement

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par LAETITIA G. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par RAYMOND P. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide et bon rapport qualité prix des matelas.

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par COLETTE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service rapide et efficace. Seul bémol, l'emballage n'a pas été emporté par les livreurs.

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par BENJAMIN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  service nickel, ponctuel, livraison parfaite, bien emballé

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par MARCELLE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Suite à un défaut sur un article, le service client a été efficace et ils m'ont rappelé afin de me conseiller sur mon nouvel achat. Les livraisons étaient rapides.

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par NOËL P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne prestation depuis la commande sur le web jusqu’à la livraison et enlèvement de mon ancienne literie.

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par OCÉANE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait rien à dire...

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par LUC G. *

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• 4 / 5 1

  

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  La navigation sur le site est simple, facile à utiliser. aucun soucis pour ma commande.

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par ALEXANDRIA W. *

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• 4 / 5 1

  

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  Tout s'est bien passé avec cette commande. Je ne mets pas 5 étoiles car les délais d'approvisionnement / livraison ont été très longs (mais annoncés dès le début)

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par VALENTINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait de matelson

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par DANIEL P. *

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  Site facile d'utilisation

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par SYLVIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  site sérieux , livraison rapide

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par MICHELLE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le site a toutes les caractéristiques des articles détaillés ce qui rends pratique l'achat.

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par JULES M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison plus vite que prévue

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par PIERRE B. *

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• 2 / 5 1

  

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  A l'achat c'est bien pour les retour quand ça nous plaît pas on paye les frais. Rien a voir avec amazon etc..

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par ÉTIENNE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facilité de commande, matelas livré dans les temps, très bien emballé et livreurs agréables

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par JÉRÔME R. *

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• 5 / 5 1

  

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  site sans problème particulier

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par VICTOIRE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit correspondant à sa description et livraison rapide

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par CAROLINE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très complet. Les infos importantes sont bien détaillées et l'ergonomie est confortable.

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par SÉBASTIEN H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne qualité et distribution rapide

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par THOMAS T. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par STÉPHANIE L. *

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  site très déroulant, réception impeccable et rapide, conformité au descriptif et attentes, nous recomendons vivement Matelsom, sans la moindre réserve !

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par AGATHE M. *

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  Commande facile à passer mais SAV inutile et imconpétent. La commande étant arrivée avec 2 semaines d'avance, nous n'avions pas le lit pour le déballer alors, nous avons attendu de recevoir le lit pour ouvrir le colis. Catastrophe, le matelas était troué (pas grave d'après le SAV) et lanière de côté arraché. Pensant que la satisfaction du client était importante dans cette enseigne (satisfait ou remboursé), nous n'avons pas pensé à garder le plastique ordinaire et très sale qui emballait le matelas pour faire la réclamation .......En résumé, le SAV octroie la modique somme de 50 euros en dédommagement pour un matelas valant plus de 1.000 euros. Plus que lamentable.....

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par NATHALIE B. *

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  J'ai eu un bon accompagnement par téléphone pour passer ma commande.

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par ALIX A. *

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  bien rapide mais un peu cher

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par LUCY W. *

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  En revanche je ne suis pas satisfait de la prise en charge de la livraison par le transporteur VIR: - livraison expédiée le 17 juin - 18 juin => envoi de SMS - 19 juin => envoi de SMS ==> JE N'AI PAS DE PORTABLE, DONC IMPOSSIBLE - Dimanche 20 juin => appel téléphonique laissé sur répondeur pour que j'apelle le transporteur VIR - Lundi 21 juin => j'ai appelé toute la journée VIR ne décroche pas - Mardi 22 Juin => j'ai VIR au téléphone, me donne RDV pour la livraison ce jeudi 24 Juin après midi - Jeudi 24 juin => personne n'est venu pour la livraison, j'ai attendu toute la journée - Jeudi 24 juin 16h44 j'ai appelé VIR: me dise que la livraison n'était pas programmée ce jour mais pour le 01 juillet prochain - Jeudi 01 juillet => livraison, les livreurs ne me proposent même pas de livrer dans le chambre, déposent sur la terrasse et je suis obligé, avec mon épouse de déballer et monter les lits à l'étage...

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par ASTRID R. *

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  Facilité à trouver ce que l'on cherche

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par GILLES P. *

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  Confortable

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 20/06/2021 par FRANÇOIS G. *

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  Je suis tout à fait satisfaite du produit et une rapide livraison... Peut-etre à la prochaine fois...

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par LAURENT L. *

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• 4 / 5 1

  

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  La livraison s'est bien passée

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par CLAIRE V. *

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  Le 3 mai 2021, j’ai commandé une housse de couette et ses deux taies lin lavé Flandres LABELISSIM (numéro de commande N°300604415) que vous m'avez livrés le 13 mai 2021. J’ai fait une demande de retour le 18 mai, la couleur ne correspondant pas à celle des rideaux de la chambre et à celle perçue sur le site. J’ai juste ouvert le paquet, déplié en deux la couette pour voir si la couleur correspondait à la pièce. La couleur étant trop foncée, j’ai tout remis dans son emballage et ai renvoyé le colis que vous que les service client Matelsom/Camif a déclaré avoir reçu le 25 mai. Un mail m’a été envoyé m’indiquant que le tissu comporté des tâches. « Après un contrôle minutieux, il apparaît que le produit comporte des poils et taches ». S’il y avait des taches elles y étaient dès l’origine ou sont liées au transport. J'ai demandé le remboursement, envoyé une lettre avec avis de reception et n'ai jamais eu de nouvelles. Cela s'appelle de la vente forcée voir du vol

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par PATRICK L. *

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  La commande est arrivée dans les temps. Rien à redire de ce côté-là.

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par NOÉMI F. *

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  ENVOI SOIGNE ET RAPIDE

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par WILLIAM R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par EMMANUEL B. *

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  livraison plus rapide que prévue! Produit très bien

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par AUDREY L. *

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• 2 / 5 1

  

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  Je n'ai jamais subi des ennuis pareils en achetant dans un vrai magasin de literie !

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par OCÉANE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon outil de recherche et vaste choix

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par DENIS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Déjà cliente, tjr aussi satisfaite et efficace.

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 06/06/2021 par LAETITIA L. *

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• 4 / 5 1

  

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  délai de livraison respecté

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par ISAAC J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande facile, produit livré rapidement avec soin.

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par JEANNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi très rapide. Oreiller bien protégé. Sachet et Carton. Un service pro ! Merci.

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par THIERRY L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande simple et efficace

  Avis du 21/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par CLAIRE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site clair

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par COLETTE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonnes marques, prix intéressants. Livraison ultra rapide (une semaine !) et prise de rdv par un vrai humain au téléphone, c’est rare mais rassurant ! Très contente de notre achat.

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par CORINNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien.

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par GABRIEL A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site bien conçu. Livraison rapide

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par FRÉDÉRIQUE F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Facile d acces

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par NOËL G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Article conforme à la description du site

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par ODETTE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par LOUIS D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande rapide, sitebtres clair, livraison rapide et sans souci Livreurs serviables et sympathiques

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par PÉNÉLOPE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, aussi bien les produits que le service clients

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par HÉLÈNE H. *

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  Au début ervice client aimable, et à l'écoute, mais ne sert à rien puisque ne sert que de relais et ne trouve pas de solution satisfaisante pour le Client!!!! Incapable de faire un geste cial et de s'excuser BRAVO

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par ANDRÉ O. *

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• 3 / 5 1

  

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  Couleur non conforme et montage fastidieux, livraison retardée

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par MARGAUX D. *

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• 5 / 5 1

  

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  RIEN A REDIRE

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par CHRISTOPHE G. *

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• 3 / 5 1

  

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  je n est rien commander sais suite a un défaut de produit

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par MARIANNE B. *

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  emballage abimé et 1 pièce du meuble présentant un défaut

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par JÉRÔME D. *

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  RAS tout OK

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par GÉRARD M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Matelas parfait mais dommage que l'on ne puisse pas opter pour la livraison à l'étage.

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par ZOÉ M. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bonne clarté des articles

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par HENRIETTE L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Je n'ai aucune information sur le délai de livraison

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par MICHELLE G. *

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  On ne sait pas trop où on est puisque vous faites parie d'un groupe, on ne l'apprend, que, quant on contacte le service clients, c'est déstabilisant...

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par THIBAULT A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien. On m'a téléphoné pour prendre rendez vous. Impeccable Manque seulement dans la description le nombre de ressorts ensachés

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par GABRIELLE N. *

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• 1 / 5 1

  

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  Produit commandé non disponible pourtant proposé sur le site. Soit disant un email jamais reçu...Passé la date de livraison, je les appelle : on m'envoi par email une référence pour un produit de remplacement : le lien ne marche pas ! Je dois encore rappeler. Finalement, je passe une nouvelle commande. Produit plus cher, aucun geste commercial !!! Le produit livré n'est pas le bon...Il faut que j'envoie des photos, un dossier est ouvert bla bla bla bla... finalement je devrais recevoir le produit dans 4 semaines, soit 3 mois après la première commande et Matelsom me propose généreusement 10 € de bon d'achat à dépenser à condition d'acheter pour 40 euros chez eux. Bref, nul, nul nul mais on doit mettre au moins 1 étoile !!!

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par GUILLAUME A. *

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  Livraison rapide, produit conforme à mes attentes.

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par ISABELLE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  excellent à tout point de vue.

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par COLETTE L. *

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  Des dysfonctionnements entre le service qui client qui vous dit que votre matelas sera déposé dans la chambre à l'étage et les livreurs qui vous laissent le matelas sur votre seuil d'entrée en vous disant qu'avec le protocole Covid ils ne peuvent pas entrer dans votre domicile .... Cela serait bien d'être aligné sur ce point en interne.

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par VINCENT D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison efficace de ma commande dans la pièce de mon choix, à l'heure dite malgré l'absence d'ascenseur ! Commande pas encore essayée, mais ce lit me semble parfait !

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par LOUISE D. *

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  Commande facile, produits bien detaillés et livraison sans aucune difficulté. Rien à redire !

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par ISABELLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande facile

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par CLAUDINE G. *

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  délais très rapides; merci.

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par AGATHE L. *

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  Navigation tout à fait aisée sur ce site, livraison très rapide, par des professionnels compétents et agréables.

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par PHILIPPE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  produit conforme, il fallait être patient pour la livraison.

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par VINCENT B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Equipe support attentive et soucieuse de trouver des solutions suite à un misfit sur la livraison. Produit arrivé en temps et en heure et conforme à mes attentes.

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par PHILIPPE M. *

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• 3 / 5 1

  

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  Satisfaite du produit après une commande modifiée suite à épuisement du produit initialement commandé. Problème de date de livraison entre le fournisseur et le transporteur il faudrait se mettre d'accord avant d'annoncer une date.

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par ARTHUR H. *

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• 3 / 5 1

  

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  Produits de très bonne qualité navigation facile sur le site cpdt cashback non reversé.... dommage

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par BENJAMIN G. *

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  Commandé en 2 tailles : standard 2 personnes, et standard 1 personne. La taille 1 personne, pour mes enfants, est ferme et confortable, donc très contente. par contre, bizarrement la taille 2 personnes est molle, s'est affaissée au bout de 10 jours, il est dans le même état que mon vieux matelas. Je pèse 60 kg, je dors seule dedans. Donc je suis mitigée.

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par CHANTAL T. *

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  Bon conseils, joignables Bonne qualité Livraison ok

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par DANIEL P. *

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  Service après vente injoignable Aucune compensation sur les retards de livraison

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par ANNE M. *

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  Un peu trop ferme à mon goût et manque de moelleux. Convient mieux à mon mari

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par MARGOT B. *

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  Très bien

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par RAYMOND M. *

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  acheté housse de clic clac,tout c'est bien passé.

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par VIRGINIE P. *

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  Livraison rapide, enseigne sérieuse.

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par OLIVIE P. *

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  Fiable et sérieux, pas de problème.

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par CHANTAL C. *

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  Très bon produit et livraison ok

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par JULES P. *

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  RAS, satisfaction.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par RÉMY B. *

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  Nous aurions souhaité une livraison plus tardive, la pièce devant recevoir l'ensemble de relaxation n'étant pas encore aménagée. Ceci étant, la livraison s'est très bien passée

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par THÉOPHILE M. *

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  J'ai rapidement trouvé sur le site l'article que je recherchai. Les informations fournies par le service client de Matelsom m'ont été précieuses pour mon choix. Livraison rapide avec prise de RDV (horaire respecté)

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par SIMONE P. *

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  Diversité produits. Bon rapport qualité/prix

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par CAMILLE F. *

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  Tout fut parfait, produit impec, juste il serait bien d'être informer de la livraison Matin ou Après-midi !

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par NATHALIE G. *

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  navigation facile et grand choix proposé

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par MATTHIEU G. *

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  Très bien

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par LUC B. *

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  Délai un peu long

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par BENOÎT M. *

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  Délais respectés et produits de qualités.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par STÉPHANIE P. *

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  Site web convivial avec un grand choix de produits. Paiement sécurisé et délais annoncé respecté. Equipe sous traitante de livraison / montage très sympathique et compétente. Rien a redire. Je recommande Matelsom.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par GILLES P. *

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  Très bon service et produits qui arrivent en avance. Excellent service après vente.

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par VINCENT K. *

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  Produit livré conforme à la commande. Par contre l'organisation du retrait du vieux matelas désastreuse. Si bien que j'ai du trouver un autre moyen pour le porter en déchetterie (coût location véhicule 35€) et demander le remboursement de cette prestation préalablement commandée donc payée d'avance. En tout délai de 15 jours dans mon salon. Super quant on sait que c'était le jour de mon anniversaire et que je recevais quelques proches. Ceci dit le remboursement du retrait été réalisé. C'est déjà bien du point de vue de l'écoute et du suivi.

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par PHILIPPE F. *

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  Service commandé livraison tarif emballage etvqualite matelas impeccable

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par EMMANUEL G. *

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  Super housse 👍 conforme à la description, à la photo, très bonne qualité. Difficile de mettre la housse du socle, le faire à deux car mettre le canapé droit contre le mur et ainsi on peut le mettre, enfin c'est comme ça que j'ai fait 😁 sinon aucun regret pour ce premier achat sur ce site. Livraison impec et super bie' emballé. Merci Matelsom 👌

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par ÉMILIE M. *

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