Avis clients de materiaux-naturels.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est bien fait, le vendeur thony Arnaud est au top, le rouleau de frein vapeur est arrivé un peu abîmé. Je recommanderai sur votre site.

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup, je transmets votre satisfaction à Thony.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  site internet bien fichu. Livraison avant la date annoncée. Conducteur ponctuel et arrangeant. Produit de bonne qualité, bien emballés.

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup pour cet avis qui nous encourage à persévérer dans nos engagements.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien malgré une erreur dans la livraison initiale

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ravie de ma commande pour isoler écolo mon appart, Damien a été très disponible. la livraison parfaite, le chauffeur adorable. très difficile de livrer chez nous, rue étroite à sens unique. je recommande

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Il explicite parfaitement notre engagement et illustre bien le travail de toute l'équipe. Je transmets votre satisfaction à Damien, votre conseiller, et à notre transporteur. Nous vous souhaitons de bons travaux et nous espérons vous revoir très prochainement sur notre site. Cordialement.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'est ma douzième commande chez Matériaux naturels et je suis toujours aussi satisfait. Des matériaux de qualité servis par une équipe efficace et toujours à l'écoute des clients. Excellent suivi des commandes.

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci de prendre le temps de nous faire part de votre satisfaction. Comme d'habitude, c'est un réel plaisir de vous servir et je vous souhaite une bonne continuation dans vos travaux.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site bien agencé et facile d'accès

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup de nous donner votre retour d'expérience, je transmets votre avis à l'équipe de développeur.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super , livraison rapide et produit idem ..!!!bravo

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site bien fait, utilisation conviviale

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup de nous donner votre retour d'expérience, je transmets votre avis à l'équipe digital.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réception rapide, Merci

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup pour cet avis très positif, je le transmets à toute l'équipe.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le support moteur ne tenait que sur un seul rivet j'ai du le démonter pour refaire les 3 rivet déchaussé car j'avais coupé une des sortie en 160 pour adapter un manchon comme j'avais fait une modification je pense que la garantie ne plus. Mais sinon après une mise en route a blanc sans le relier a mon réseau de tuyau d'air chaud il a fonctionné et il ne fait pas trop de bruit par contre moi je je peux pas le mettre dans les combles il sera suspendu à un pettre de la cheminée pour mon insert a pellets mais je pense que cela va fonctionner.

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci d'avoir pris le temps de nous faire par de votre avis.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout a été parfait !

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  délai respecté, je recommande

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci de nous faire part de votre satisfaction, je la transmets à l'équipe logistique. Celle-ci, je joins à moi pour vous souhaiter de bons travaux.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis satisfaite de la qualité du matériel, de la compétence du livreur concernant l'organisation pour la livraison et satisfaite du suivi de la commande pour internet. Merci à tous les intervenants

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup pour cet avis qui nous encourage à persévérer dans nos engagements.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Good

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Super, merci.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent site. Je recommande. Conseillers très à l'écoute.

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup de nous faire part de votre satisfaction, je la transmets à notre équipe commerciale.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Équipe à l'écoute et réactive.

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup, je transmets votre satisfaction à toute l'équipe.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  pas d'avis particulier .

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci d'avoir pris le temps de nous faire par de votre avis. Nous vous souhaitons de bons travaux.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délais de livraison respecté

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien livré comme prévu Matériaux impeccables

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup pour cet avis qui nous encourage à persévérer dans nos engagements.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit très bon mais délai de livraison non respecté.

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Effectivement, la date de livraison estimative de votre commande était au 20/05 et la marchandise est partie de nos locaux le 24/05. Nous nous en excusons, nous avons en ce moment énormément de départs de prévus et les approvisionnements sont encore très perturbés en cette période compliquée. Notre équipe de logistique met tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais afin d'atténuer au maximum ces perturbations.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait, livraison conforme est rapide

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Envoi soigné et très rapide

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci de nous faire part de votre satisfaction, je la transmets à l'équipe logistique. Celle-ci, je joins à moi pour vous souhaiter de bons travaux.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison dans les temps, et produits de qualité à des prix compétitifs !

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une partie de la commande avait été oubliée. Cela a été vite corrigé par une seconde livraison. Bon contact par téléphone, merci

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci de nous faire part de votre satisfaction, je la transmets à l'équipe logistique. nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous souhaitons de bons travaux.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonne information et bonne réactivité aux sollicitations. le correspondant m’a assuré d’une livraison au jour j et elle a eu lieu le jour d’avant. bon choix de matériaux que l’on a du mal a trouvé chez les revendeurs de matériaux connus aussi bien que chez les grandes surfaces de bricolage

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup pour cet avis très positif, je le transmets à toute l'équipe.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon produits.

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  une réponse rapide est donne a toute question par un simple coup de fil , un produit avait une date de disponibilité lointaine il m'a été propose un produit équivalent disponible de suite . delai de livraison respecté et livreur super sympa .

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Il explicite parfaitement notre engagement et illustre bien le travail de toute l'équipe. Nous vous souhaitons de bons travaux et nous espérons vous revoir très prochainement sur notre site. Cordialement.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Critéres de livraison non respectée à tous les niveaux date et lieu

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci de nous faire partager votre expérience. Notre équipe logistique mets tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes le plus rapidement possible et dans les meilleures conditions. Effectivement, votre commande a été expédiée et livrée avant la date estimée de livraison prévue dans votre devis. Je suis étonné de votre déception et j'espère que pour votre prochain achat tout se passera pour le mieux.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Si je dois faire 40km à chaque livraison pour récupérer le colis au point relais je pense pas qu'il y ait beaucoup de nouvelle commande

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Effectivement, c'est la procédure du transporteur, en cas d'absence du destinataire, le colis est déposé en points de retrait relais colis. Il est dommage que dans votre département, qu'il n'y est pas plus de points de retrait. Je ferais remonter votre remarque au transporteur.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Procédure qui arrange bien le transporteur qui n'a pas voulu laisser le colis chez le voisin qui était prévenu alors que sur le site du transporteur cette possibilité y figure en bonne et du forme . A cause de la date de livraison non conforme le transporteur a profité de mon absence pour faire des économies sur mon dos ; ce n'est pas respecter le client

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je vais faire remonter votre mécontentement au transporteur DPD.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tous parfait rien e redire, service client très agréable et de très bon conseils

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup de nous faire part de votre satisfaction, je la transmets à notre équipe commerciale.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Contact cordial et compétent. Rapidité d’envoi. Matériaux de bonne qualité.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Il explicite parfaitement notre engagement et illustre bien le travail de toute l'équipe. Nous vous souhaitons de bons travaux et nous espérons vous revoir très prochainement sur notre site. Cordialement.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le matériel est de bonne qualité, mais j'attendez pas à recevoir des conseils après la réception de commande...le conseiller à mis sa plus mauvaise volonté pour essayer de m'écouter. Le ton Hyper blasé et sans faire l'effort de compréhension.... j'ai eu vraiment l'impressionde déranger. J'ai passé le reste de la commande ailleurs car je n'ai pas su monter le mécanisme.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  livraison sans cesse repoussée

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci d'avoir pris le temps de faire part de votre avis. Je suis navré d'apprendre que la date de votre livraison ait été repoussée. Cela s'explique, car notre transporteur a dû mettre en place une livraison avec un véhicule de plus faible tonnage, votre rue n'étant pas accessible en camion porteur routier 19 T comme c'était prévu dans les conditions de livraison de votre commande. Je tiens à vous préciser que le surcoût de la mise en place de type de véhicule, engendre un surcoût de 100 € HT, que nous avons pris à notre charge au titre de geste commercial.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  attente longue pour la livraison:c'est le seul inconvénient

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience. Actuellement, beaucoup de nos fournisseurs font face à des difficultés pour s'approvisionner. Cette situation impacte la régularité de nos propres ré-achalandages, nous en sommes désolés et nous vous en présentons toutes nos excuses. Pour essayer de pallier ce problème, nous indiquons en temps réel les dates de disponibilités de nos produits sur le site internet et notre équipe logistique travaille "d'arrache-pied" pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon contact. Livraison nickel.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup pour cet avis qui nous encourage à persévérer dans nos engagements.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et efficace

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai fait une commande de 2 bigbag de biogranulat (1500 litres et 750litres) pour les poser en tant que gravier dans ma cours. Délais annoncé par la plate forme informatique du site plus de 1 mois... dans les faits reçu bien plus rapidement suite à ma demande avec le commercial. (Environ 1 semaine pour plus de 500km) Au niveau de la livraison, livreur ultra sympathique.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Il explicite parfaitement notre engagement et illustre bien le travail de toute l'équipe. Je transmets votre satisfaction à notre transporteur. Nous vous souhaitons de bons travaux et nous espérons vous revoir très prochainement sur notre site. Cordialement.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide efficace. Livreur très agréable je recommande!

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup, je transmets votre satisfaction à notre chauffeur Nicolas qui mets tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs conditions. Nous vous souhaitons de bons travaux.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande et livraison efficaces et rapides

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire concernant les matériaux. Par contre, délais et coût de la livraison sont exorbitants. Commande passée en avril, livraison début juin. Livraison plus chère que les matériaux commandés ???

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci de nous faire partager votre expérience. Vous avez commandé des bacs végétalisés de Sedum, c'est un produit vivant qui ne ce stock pas et que nous les expédions quand ils sont prêts et qu'ils ont suffisamment poussés. Je suis désolé que vous ayez trouvé ce délai trop long.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bon site facile a utiliser

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup de nous donner votre retour d'expérience, je transmets votre avis à notre équipe de développeur.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de paiement en plusieurs fois

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous proposons la possibilité de payer en 4 X de 30 à 2000€ puis de 2000€ à 6000€ en 3 X sur demande auprès de votre conseiller dédié. Ce dernier est disponible par mail ou téléphone pour répondre à toutes vos questions. Je suis désolé que vous n'ayez pas vu ces possibilités au moment de valider votre commande.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour, Dommage qu’il n’y ait pas un système de paiement en plusieurs fois depuis la plateforme de paiement comme le propose certains sites, Merci d’avoir répondu

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour, Dommage qu’il n’y ait pas un système de paiement en plusieurs fois depuis la plateforme de paiement comme le propose certains sites, Merci d’avoir répondu

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Bonjour, j'ai oublié de vous préciser, dans mon précédent message, que la possibilité de paiement en 4 X était disponible directement par Paypal au moment de la commande et sans demande auprès de votre conseiller commercial.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Merci

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je recommande à 1000%

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Il explicite parfaitement notre engagement et illustre bien le travail de toute l'équipe. Nous vous souhaitons de bons travaux et nous espérons vous revoir très prochainement sur notre site. Cordialement.

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Il explicite parfaitement notre engagement et illustre bien le travail de toute l'équipe. Nous vous souhaitons de bons travaux et nous espérons vous revoir très prochainement sur notre site. Cordialement.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très facile d'accès, livraison très rapide. Je n'ai pas encore essayé votre produit, donc je ne peux donner un avis sur ce dernier...

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site facile à utiliser et livraison très rapide

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup de nous donner votre retour d'expérience, je transmets votre avis à l'équipe digital et à l'équipe logistique.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bons produits quoique un peu honereux. Prix de livraison correct. À voir pour d’autres commandes

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous essayons de proposer à nos clients une gamme complète de produits afin qu'ils puissent réaliser leurs travaux. Cette sélection passe par le choix d'une excellente qualité et de préférence français quand nous en avons la possibilité.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis très contente

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup, nous vous souhaitons de bien profiter de votre paillasson camarguais.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Hum... j'ai répondu trop brièvement à l'enquête J'aurais dû y mettre que je réalise avec ces paillassons le bardage d'une construction en ossature bois. C'est pas très facile pour moi, car je n'ai pas trouvé de "modèle" de mise en oeuvre, et n'ai pas trouvé d'artisan intéressé par ce travail, mais l'ouvrage avance Quand ce sera avancé, je vous en enverrai une ou deux photos Beau week-end à vous, Jacqueline

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Très belle idée et très originale, je vous souhaite de bons travaux et ce sera avec beaucoup d’intérêt que nous attendrons vos photos.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour, et merci pour ce message Par contre, je voulais vous signaler que ce week-end, j'ai déroulé le troisième rouleau, et que celui-ci présente un défaut : le quatrième mètre (il mesure 1m*4m) ne se déplie pas correctement. Il y a en haut un reserrage des liens qui fait que les roseaux sont de travers et qu'il manque 15 cm de roseau en haut du lé par rapport à sa base Comment résout-on ce souci de tissage ? Avec Tous mes remerciements pour m'indiquer la démarche à suivre, Jacqueline Roux

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci de votre retour, Il faut que vous le signaliez à notre service SAV, en lui joignant 2-3 photos de la situation, afin qu' il puisse bien appréhender et vous apporter une solution à cette situation.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Merci à vous pour cette réponse Je viens de vérifier les deux derniers rouleaux non déballés : ils n'ont pas de défaut Belle journée à vous, Jacqueline Roux

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande reçue rapidement

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup, je transmets votre satisfaction à notre transporteur.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison plus vite que prévu. Merci

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site convivial et bien ordonnancé. Délais corrects.Livraison planifiée et respectée.

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup pour cet avis qui nous encourage à persévérer dans nos engagements.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande reçue très rapidement et avec appel pour rendez-vous.

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup, je transmets votre satisfaction à notre transporteur.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  site très bien fait et le commercial joint par téléphone très compétent et très aimable

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup pour cet avis qui nous encourage à persévérer dans nos engagements.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits de qualité reçus rapidement. Un partenaire et fournisseur fiable.

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup pour cet avis qui nous encourage à persévérer dans nos engagements.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livré dans les temps et déchargement des palettes rapide et efficace. Le livreur a tout déposé à l'abri. Bravo!

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup, je transmets votre satisfaction à notre chauffeur Nicolas qui mets tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs conditions. Nous vous souhaitons de bons travaux.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Informations très complètes sur le site, commande facile, délais de livraison respectés, équipes disponibles et à l'écoute

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup pour cet avis qui nous encourage à persévérer dans nos engagements.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison en retard par rapport aux deux (ou trois ? je ne sais plus) dates annoncées successivement (et encore a-t-il fallu que je relance systématiquement car Matériaux Naturels ne prend pas la peine de vérifier s'ils honorent leur commande en temps et en heure). Sur 55 m² de lames de terrasse rainurées en châtaignier, environ 5 m² inutilisables (lames bouffées par les vers ou autres prédateurs du bois) sans parler ni des lames avec des nœuds bien noir en plein milieu ni des lames orientées à l'envers (en théorie, c'est le cœur au soleil et c'est pas trop compliqué à respecter) ni de celles avec de l'écorce. Pour les lambourdes en châtaignier 40*60, là aussi, environ 10% de la commande inutilisable à cause des vers. Heureusement que je m'étais trompé dans le métré et que j'en avais commandé trop sinon je ne finissais pas mon chantier. Bref, c'est pas cher et maintenant, je sais pourquoi.

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci d’avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience. La terrasse châtaignier que nous proposons est faite sur demande par un scieur local et le châtaignier provient aussi de la région. Je suis navré d’apprendre que vous avez reçu un lot de bois avec des traces de piquages. C’est d’ailleurs malheureux car le châtaignier étant un bois très tannique, il est peu sujet aux attaques d’insectes. En cette période compliquée et de forte demande, notre faiseur a pris du retard dans ses productions et nous en sommes désolés et nous vous en présentons toutes nos excuses. Suite à vos remarques, nous avons pris la décision de suspendre la distribution de ces produits, afin de faire le point avec notre fabricant. Avez-vous fait remonter vos remarques à notre service SAV ?

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Merci pour votre réponse. Non, je n'ai rien fait remonté au SAV par manque de temps. Je suis satisfait si mes remarques peuvent servir à quelque chose.

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Afin de vous remercier de votre contribution, je vais vous communiquer un code promotionnel à valoir sur une prochaine commande sur notre site internet. Bien cordialement.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison dans les temps, parfait.

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci de nous faire part de votre satisfaction, je la transmets à l'équipe logistique. Celle-ci, je joins à moi pour vous souhaiter de bons travaux.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bien recu

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Parfait, merci beaucoup. Bonne pause de vos paillassons.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'emballage transparent plastique léger renforcé aux coins, sur palette a permis une livraison quasi parfaite, merci !

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci de nous faire part de votre satisfaction, je la transmets à l'équipe logistique. Celle-ci, je joins à moi pour vous souhaiter de bons travaux.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  service rapide et sympa

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Au top

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon conseil , rapidité pour l'envoi des devis, commande ok . R.A.S

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Matériel accessible au particulier, avec des prix correctes. Je vais pouvoir installer ma terrasse végétalisée. Produit reçu dans le mois de la commande. Pour ça que j'ai retiré une étoile

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Je suis désolé que notre délai d'expédition, vous a semblé trop long et nous vous en présentons toutes nos excuses.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Travaillant depuis de nombreuses années pour rendre au mieux le service aux clients, je peux vous dire que la manière dont nous avons été traités est inadmissible. J'avais pourtant écrit au préalable pour m'assurer que j'allais recevoir la bonne référence d'ocre (car non référencée clairement sur la page web). Nous avons reçu 2 bidons, sur les 3 commandés en Ocre jaune foncé, d'une couleur différente et surtout d'une référence différente de celle demandée (ce n'est pourtant pas compliqué, c'est marqué sur le bidon...). Je me suis dit, ce n'est pas grave, nous allons les prévenir et préciser le souci. Nous avons fait les photos, nous avons précisé par email que j'avais pris des congés pour pouvoir travailler sur l'enduit et rien pas de retour. Nous avons essayé de téléphoner et à chaque fois Gilbert n'était pas disponible. Nous avons quand même réussi à l'avoir en lui précisant de nouveau notre problématique et rien, aucune réaction, tout juste si nous ne l'agression pas. Heureusement que j'avais demandé de téléphoner à ma femme, car pour ma part cela aurait été une autre musique à son oreille. Surtout lorsqu'il nous a dit : "La semaine prochaine il y a le pont, je ne peux vous envoyer quelque chose". Inadmissible. Personnellement, j'aurai fait une telle bourde, j'aurai pris sur mon temps le samedi matin pour aller à la poste et envoyer au moins un bidon à mes frais, pour ne pas bloquer le chantier de mon client et, pour donner une bonne image de mon employeur. Heureusement, vendredi soir nous avons pu trouver des vrais professionnels, d'une autre société, qui ont tout mis en oeuvre pour nous livrer le bon ocre et me permettre de réaliser mes travaux dans les temps impartis. Car coté "matériaux naturel", même après le pont, rien, pas de nouvelles. Donc je ne recommande pas du tout cette société tant qu'elle n'aura pas changé sa vision du service client. En espérant que cette expérience et mon retour puisse vous permettre de vous améliorer dans vos procédures lorsqu'il y a des soucis avec vos clients.

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  À part la livraison. Pendant 3 jours on m'a dit " nous vous livrons aujourd'hui," et en fin de journée les livreurs me signalaient qu'ils allaient livrer le lendemain.

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience. Je me rapproche de notre transporteur pour lui faire remonter votre contrariété, afin qu'il puisse remédier à cette déconvenue, nous vous présentons toutes nos excuses.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bons matériaux. Très joli rendu . Cependant dans ma commande il me manque 2 capuchons galvanisés, si vous pouviez faire le nécessaire pour me les envoyer. Merci par avance .

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Je suis navré d'apprendre qu'il vous manque deux capuchons et nous nous en excusons. L'avez-vous signalé à notre SAV, si vous ne l'avez pas encore fait, vous pouvez y accéder à partir de n'importe quelle page de notre site internet. Je me rapproche d'eux pour qu'ils vous expédient les deux capuchons dès la réception de votre mail.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très content de l'accompagnement/conseil comme des produits livrés

  Avis du 30/05/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup de nous faire part de votre satisfaction, je la transmets à notre équipe commerciale.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficace

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait le rendu est tel que nous l'imaginions (toit de pergola), livraison nickel 🙂

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Profitez bien de votre pergola cet été, nous vous retrouverons avec plaisir pour de prochain travaux.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  site pratique, vendeur disponible et sérieux, toujours disponible ; pas de problème pour la ou les livraisons ; pour faire simple : nickel.

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup pour cet avis très positif, je le transmets à toute l'équipe.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  toute l'équipe : parfait mais en particulier a Laurent merci beaucoup

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Je ne manquerai pas de lui faire part de votre satisfaction. Cordialement.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait par mon expérience avec l'entreprise Matériaux Naturels.... Qualité de la relation et des conseils. Performance de livraison avec prise de Rdv et délai respecté. Merci à toute l'équipe !!

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup pour cet avis très positif, je le transmets à toute l'équipe.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très efficace et on respecté les délais super

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup, je transmets votre satisfaction à toute l'équipe.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ----

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Super, merci.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à redire. Très satisfait à tous les niveaux.

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ma commande était prête à à l heure , à la date. Merci

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci de nous faire part de votre satisfaction, je la transmets à l'équipe logistique. Celle-ci, je joins à moi pour vous souhaiter de bons travaux.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande rapide, vendeur au téléphone très bien très bon site, livraison très rapide.

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup pour cet avis qui nous encourage à persévérer dans nos engagements.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien à dire, c'était conforme à mes attentes. J'ai obtenu exactement ce que je voulais et à un très bon prix.

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très efficace, bon service et bon accueil téléphonique

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nul. Les lattes sont moisies avec des noeuds et déjà pour certaines déformées malgré les cerclâges de transport. Le gabarit ne permet pas de monter 5 lattes sur des poteaux de 50cm comme vendu en dimension standard. Les pieds vendus par ailleurs ne permettent pas de fixer une latte au ras du sol, imposant un « jour » de 25cm. Je veux bien que les clients soient responsables de leurs achats mais la quand même entre l’état des matériaux et la qualité du montage proposé… je renvoie tout et espère ne pas à avoir à débourser x euros pour une commande non conforme.

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre avis. Je suis désolé d'apprendre que vos lames en pin soient encore humides du traitement CL4 et que certaines aient des nœuds. En cette période compliquée et de très forte demande, les bois sont préparés et expédiés dès leurs disponibilités, ce qui explique qu'après leurs traitements autoclaves, vos lames sont encore humides. Le pin est une essence vive et noueuse, c'est donc normal qu'il y ait des lames avec des nœuds et que certaines travaillent. Le gabarit que nous vous proposons avec adaptable à tous les socles de poteau. Effectivement, le modèle de poteau que vous avez sélectionné demande une adaptation (perçage notamment) pour poser une lame au pied du panneau claustra. Je vous laisse vous rapprocher de notre service SAV, qui pourra vous communiquer, si vous le souhaitez, le formulaire de rétractation, pour que vous puissiez nous réexpédier votre commande et être remboursé conformément à nos conditions générales de ventes.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour, merci pour votre retour. Je comprends vos soucis ‘approvisionnement mais cela n’est pas le sujet. Les lames avaient des champignons et sont d’ores et déjà gondolées pour certaines. Une fois fixées sur les pattes et en séchant le travail va continuer avec les déformations qui vont avec. S’agissant du gabarit, il ne permet pas de monter 5 lattes sur le poteaux de 50cm. J’ai envoyé une photo a votre SAV portant réclamation. Il ne s’agit pas d’une rétractation et vous comprendrez je l’espère aisément que je ne m’acquitte pas de frais pour le refus d’une marchandise non conforme. Cela arrive et n’entache en rien l’opinion positive que j’ai sur votre site et suite à mes précédentes commandes toutes très bien. Je n’ai pas a m’acquitter d’un transport onéreux applicable en cas de rétractation qui ne regarde que moi, pour dans le cas présent des défauts de qualite qui n’aurait jamais dû passé au travers de votre service de contrôle et pour ma part impossible a constater sans ouvrir le colis. Je suis sûr que vous comprendrez. Cordialement

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Bonjour, rapprochez-vous ne notre service SAV afin de faire le point sur votre dossier.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  N'ayant rien à redire, je donne 5 étoiles

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci d'avoir pris le temps de nous faire par de votre avis. Nous vous souhaitons de bons travaux.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Contact facile

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, très sérieux , je recommande

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Il explicite parfaitement notre engagement et illustre bien le travail de toute l'équipe. Nous vous souhaitons de bons travaux et nous espérons vous revoir très prochainement sur notre site. Cordialement.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super, très à l’écoute. Livraison très rapide pour tenir compte de nos contraintes. Merci beaucoup!

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup pour cet avis qui nous encourage à persévérer dans nos engagements.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien , un récipient de peinture sous couche légèrement ouvert qui a un peu coulé

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 01/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci de nous faire part de votre satisfaction, je transmets à l'équipe logistique, votre remarque sur le pot légèrement ouvert, nous vous présentons toutes nos excuses. Mon équipe et moi même, nous, vous souhaitons de bons travaux.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide et bien emballe - suivi serieux

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci de nous faire part de votre satisfaction, je la transmets à l'équipe logistique. Celle-ci, je joins à moi pour vous souhaiter de bons travaux.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide et sans surprise.

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup, je transmets votre satisfaction à notre transporteur.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Matériaux super .. très bien emballé ..et livreur très sympa et dans les délais ... que demander de plus ...

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup, je transmets votre satisfaction à notre chauffeur Nicolas qui mets tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs conditions. Nous vous souhaitons de bons travaux.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Entretien téléphonique avant commande ok, délai annoncé respecté, produit ok. Rien à redire.

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci d'avoir pris le temps de nous faire par de votre avis. Nous vous souhaitons de bons travaux.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super réactifs, agréables, des supers matériaux !

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Il explicite parfaitement notre engagement et illustre bien le travail de toute l'équipe. Nous vous souhaitons de bons travaux et nous espérons vous revoir très prochainement sur notre site. Cordialement.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Organisation parfaite et produit conforme à mes attentes

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci de nous faire part de votre satisfaction, je la transmets à l'équipe logistique. Celle-ci, je joins à moi pour vous souhaiter de bons travaux.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réactif, livraison rapide

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci de nous faire part de votre satisfaction, je la transmets à l'équipe logistique. Celle-ci, je joins à moi pour vous souhaiter de bons travaux.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  livraison avec camion équipé d'un Fenwick - chauffeur sympa

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup, je transmets votre satisfaction à notre chauffeur Nicolas qui mets tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs conditions. Nous vous souhaitons de bons travaux.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service parfait. Réponse rapide au tel

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup, je transmets votre satisfaction à toute l'équipe.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ma commande devait arriver la semaine du 2 mai mon correspondant me l’avait confirmé par téléphone elle est arrivé huit jours plus tard j’ai dû poser une journée de congé pour pouvoir la réceptionner de plus 2 paquets de laine de bois étaient trempés le livreur très sympathique a pris une photo et a fait un rapport d’avarie j’attends toujours des nouvelles de vos services

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Votre commande a été mise à disposition du transporteur le 29 Avril et est partie de nos locaux le 03 mai, je suis navré d'apprendre que votre date de livraison n'est pas était calé avec le transporteur comme vous le souhaitiez. Nous n'avons pas encore de retour du transporteur s'agissant de l'avarie. Par contre, je vous invite faire parvenir à notre service SAV, la copie du récépissé de livraison où est normalement noté le détail de celle-ci. A noter que la procédure demande, en cas de litige pendant la livraison, de confirmer le rapport d'avarie par courrier avec AR au transporteur sous 48 H. Dés que nous aurons le retour de celui-ci, notre service SAV, reviendra vers vous.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bon produit

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service client parfait Apres un petit probleme de livraison Le sav a géré Top Parfait

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup pour cet avis très positif, je le transmets à toute l'équipe.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits de qualités respectueux de l’environnement avec un bon rapport qualité prix, service commercial très compétent, délais de livraisons largement satisfaisants aux vues de la situation actuelle. Je n’hésiterai pas à commander à nouveau dès que besoin.

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup pour cet avis qui nous encourage à persévérer dans nos engagements.

Avis affichés par ordre chronologique