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Résumé des avis
Chez matismo, la navigation est décrite comme simple et intuitive, avec des produits faciles à trouver et une commande rapide. Plusieurs clients retiennent aussi une installation facile, un produit conforme à la photo et une livraison rapide, souvent en quelques jours ou même en 24 heures.
Livraison
"Muy bien, buena atención y el embalaje perfecto creo que inigualable. Muchas gracias..."
"Servicio rápido y perfecto. Todo muy bien de fácil instalación"
"Explicaciones precisas en la web.Envio muy rapido"
Réactivité
"Un 10, buen asesoramiento, buenas respuesta"
"Servicio rapido"
"Magnífico trato y rápido"
Expertise des équipes
"Una compra perfecta son muy amables y te asesoran si tienes alguna duda."
"Muy profesional"
"la verdad es que trabajar con vosotros es un privilegio trato excelente y servicio premiun"
Expérience digitale
"Facilidad en realizar el pedido e información del estado del pedido"
"Ha sido fácil encontrar el producto en la página. El producto es lo mismo que la foto y la entrega en 3 días"
"Navegación correcta"
Accueil et amabilité
"Fácil de instalar y muy buena la atención recibida por parte del equipo!"
"Atención al cliente inmejorable."
"Bon tracte per part del personal, i tenien estoc disponible del recanvi que necessitava."
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel qualifié et serviable
Personal cualificado y servicial
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTrès aimables et très attentionnés, ils ont résolu tous mes doutes en un seul appel téléphonique. Merci.
Muy amables y muy atentos, me resolvieron todas mis dudas con una sola llamada de teléfono. Gracias.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéAchat rapide, produit de qualité qui remplit parfaitement sa fonction. Ravi
Compra rapida, de buen producto que cumple a la perfección. Encantado
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon service et rapidité de livraison. Recommandé.
Muy bien servicio y rapidez en la entrega. Recomendable.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéJe ne les ai pas encore installés mais en principe très satisfaisant
Todavía no los he instalado pero en principio muy satisfatorio
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéMatériaux conformes à ce qui était souhaité, livraison rapide et bien emballé.
Material segun lo deseado, rapida entrega y bien enbuelto.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéQualité et prix très bons et service impeccable.
Calidad y precio muy bueno y servicio impecable.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTout parfait
Todo perfecto
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison immédiate et tout est très facile et simple.
Entrega inmediata y todo muy fácil y secillo.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéBonne entreprise. Bon prix. Le matériel vient d'être posé et pour le moment c'est parfait. Je la recommande.
Buena empresa . Buen precio . El material recién puesto y de momento perfecto . La Recomiendo
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
Muy satisfecho
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiébon
buena
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéSite compréhensible et facile à naviguer, le seul bémol que je mettrais concerne la compatibilité des télécommandes multicanaux avec les moteurs. Les manuels sont franchement perfectibles, je pense qu'ils peuvent être sensiblement améliorés. Ces deux points sont compensés par une attention exceptionnelle, tant par téléphone que par e-mail. Les produits fonctionnent très bien.
Página comprensible de buena navegación, el único pero que pondría se, refiere a la compatibilidad de los, mandos multicanal con los motores. Los manuales son francamente mejorables, creo que se pueden mejorar sensiblemente. Ambas cuestiones la suplen con una excepcional atención tanto telefonica, por correo electrónico. Los productos funcionan muy bien.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bons ! Très bien conseillé dès le premier jour. Si j'ai besoin d'autres choses, je referai appel à eux sans hésiter. Recommandables à 100 %
Muy buenos!!! Muy bien asesorado desde el primer día. Si necesito más cosas repetiré con ellos sin duda. Recomendables 100%
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai acheté plusieurs moteurs pour domotiser mes volets roulants. Jusqu'à présent, aucun problème et je suis satisfait de mon achat. Cependant, ces dernières semaines, j'ai acheté un moteur pour domotiser mon store extérieur et, à ma grande surprise, si je veux contrôler le store depuis l'application, je dois acheter séparément un pont (bridge) qui fait le lien entre la télécommande et un serveur A-Ok via wifi. Dans la description du produit : Moteur de store avec télécommande AM-45 PLUS Block - Axe 70MM ou 78MM, il n'est spécifié nulle part que le pont est vendu séparément. Au lieu de cela, il est indiqué "N'oubliez pas qu'il est compatible avec la domotique A-OK qui permet le contrôle via smartphone avec Android ou IOS" et ensuite apparaissent 2 images indiquant "Compatible avec l'application Smart Home A-Ok" et "Compatible avec les assistants vocaux". Ce qui donne à penser qu'aucun appareil supplémentaire n'est nécessaire pour assurer cette compatibilité directement entre le moteur et les applications. Par conséquent, je dois retourner le moteur et en acheter un autre car j'ai besoin de pouvoir le contrôler depuis l'application. Lorsque j'achète le moteur, je suppose que je dois payer les frais d'expédition, mais ce qui n'est pas acceptable, c'est que maintenant, pour effectuer le retour, je doive également payer les frais d'expédition alors que le retour est provoqué par une description du produit dans laquelle il est omis qu'il faut acheter le pont séparément, car si j'avais su, j'aurais acheté le pont ou un autre moteur qui répond à mes besoins sans avoir à perdre du temps et de l'argent dans tout cela. Je donne 2 étoiles car au moins, dans la gestion du retour, ils ont été efficaces. S'il vous plaît, pour éviter ce type de confusion, indiquez dans la description du produit que le pont A-Ok est vendu séparément.
Llevo comprados varios motores para domotizar las persianas. Hasta ahora sin problema y satisfecho con la compra. No obstante en las últimas semanas he comprado un motor para domotizar el toldo y para mi sorpresa si quiero controlar el toldo desde la App tengo que comprar aparte un bridge que haga de enlace entre el mando y un servidor de A-Ok mediante wiffi. En la redacción de la descripción del producto: Motor toldo con mando AM-45 PLUS Block - Eje 70MM o 78MM no se especifica en ningún sitio que el bridge se venda por separado. En su lugar se indica "Recuerda que es compatible con el Smart Home de A-OK que permite el control por el smartphone con Android o IOS" y a continuación aparecen 2 imágenes señalando "Compatible con Smart Home app A-Ok" y "Compatible con asistentes de voz". Lo cual da a entender que no es necesario ningún dispositivo adicional para producir esa compatibilidad diréctamente entre el motor y las aplicaciones. Como consecuencia tengo que devolver el motor y comprar otro ya que necesito poder controlarlo desde la App. Cuando compro el motor asumo que me corresponde pagar los gastos de envío pero lo que no es de recibo es que ahora para efectuar la devolución también tenga que pagar los gastos de envío cuando la devolución viene provocada por una descripción del producto en la que se omite que haya que comprar el bridge a parte ya que de haberlo sabido habría comprado el bridge u otro motor que cumpla con mis necesidades sin tener que perder tiempo y dinero en todo esto. Les doy 2 estrellas ya que al menos, en la gestión de la devolución han sido eficientes. Por favor, para evitar este tipo de confusiones señalen en la descripción del producto que el bridge de A-Ok se vende por separado.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéMerci de ne pas utiliser Seur. Service client très bon.
Gracias por no usar Seur. Atención al cliente muy buena.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéLes stores sont bien mais le transport avec Seur est une catastrophe
Las persianas bien pero el transporte con Seur fatal
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéLivraison très rapide et tout est parfait, comme indiqué.
El envío muy rápido y todo perfecto, tal como se indicaba.
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du service client. Les doutes que j'avais ont été résolus peu de temps après les avoir écrits. Le canal de support sur WhatsApp est tout simplement génial. Très satisfait également de la livraison du produit. Les indications sur les jours de livraison que j'avais notifiées ont été respectées.
Muy satisfecho con el servicio de atención al cliente. Las dudas que tenía se han resuelto al poco tiempo de escribirlas. El canal de soporte por WhatsApp es sencillamente genial. Muy satisfecho también con la entrega del producto. Se respetaron las indicaciones sobre los días de entrega que notifiqué.
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéSite web bien. La livraison est arrivée en moins de 24h. Cette fois, je n'ai pas eu besoin d'assistance technique mais la précédente était géniale. Je recommande sans aucune hésitation.
Página web bien. El envío llego en menos de 24 h. Esta vez no he necesitado asistencia técnica pero la anterior fue genial. Recomiendo son ninguna duda.
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