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Résumé des avis
Chez matismo, la navigation est décrite comme simple et intuitive, avec des produits faciles à trouver et une commande rapide. Plusieurs clients retiennent aussi une installation facile, un produit conforme à la photo et une livraison rapide, souvent en quelques jours ou même en 24 heures.
Livraison
"Muy bien, buena atención y el embalaje perfecto creo que inigualable. Muchas gracias..."
"Servicio rápido y perfecto. Todo muy bien de fácil instalación"
"Explicaciones precisas en la web.Envio muy rapido"
Réactivité
"Un 10, buen asesoramiento, buenas respuesta"
"Servicio rapido"
"Magnífico trato y rápido"
Expertise des équipes
"Una compra perfecta son muy amables y te asesoran si tienes alguna duda."
"Muy profesional"
"la verdad es que trabajar con vosotros es un privilegio trato excelente y servicio premiun"
Expérience digitale
"Facilidad en realizar el pedido e información del estado del pedido"
"Ha sido fácil encontrar el producto en la página. El producto es lo mismo que la foto y la entrega en 3 días"
"Navegación correcta"
Accueil et amabilité
"Fácil de instalar y muy buena la atención recibida por parte del equipo!"
"Atención al cliente inmejorable."
"Bon tracte per part del personal, i tenien estoc disponible del recanvi que necessitava."
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTout est parfait
Todo perfecto
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon service
Muy buen servicio
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéParfait
Perfecto
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéGénial !, bon conseil et gestion simple
Genial!, buen asesoramiento y gestion sencilla
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéTout est rapide et parfait
Todo rápido y perfecto
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéSite web très bien expliqué, bien que pour certains produits comme le remplacement de la télécommande de volet roulant par une multicanal, ce ne soit pas bien défini ou clarifié. Le service client par mail, WhatsApp ou téléphone est excellent. La question de la télécommande multicanal m'a contrarié car ayant deux moteurs, cela m'intéressait ; une fois la commande en route, j'ai vu comment la gérer, sur le site ce n'est pas bien expliqué car cela apparaît comme des produits qui pourraient m'intéresser, il serait plus approprié de l'expliquer dans la description du produit, maintenant j'envisage l'achat de la maison intelligente à cause de cette mauvaise interprétation.
Página web muy bien explicada, aunque en algún producto como el cambio del mando a distancia de persiana por uno multicanal no está bien definido o clarificado. La atención al cliente vía mail, WhatsApp o teléfono es excelente. El tema del mando multicanal me ha fastidiado ya que al tener dos motores me interesaba, una vez tenia el pedido en camino vi cómo gestionarlo, en web no está bien explicado ya que aparece como productos que me podrían interesar, sería más adecuado explicarlo en la descripción del producto, ahora valoro la compra del Smart home por culpa de esta mala interpretación
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A. A.
14 févr. 2022
Avis vérifiéTout est parfait.
Todo perfecto.
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A. A.
14 févr. 2022
Avis vérifiéFacile, intuitif et très rapides.
Fácil, intuitivo y muy rápidos.
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A. A.
14 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide.
Envío rápido.
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A. A.
14 févr. 2022
Avis vérifiéTout est parfait, rapide, et très bonne communication avec les vendeurs
Todo perfecto, rápido, y muy buena comunicación con los vendedores
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A. A.
14 févr. 2022
Avis vérifiéLa navigation sur le site web est très intuitive et le processus d'achat est simple. J'ai essayé de modifier l'adresse de livraison avant qu'elle ne soit préparée, mais le message que j'ai envoyé via le site n'a pas été pris en compte et elle a été envoyée à l'adresse initiale. Ils devraient améliorer le processus de modification de l'adresse de livraison si le client le juge nécessaire. En ouvrant le colis, j'ai constaté que les coins de certaines lames étaient légèrement pliés, probablement parce que le colis a été déposé en recevant un coup à une extrémité.
La navegación por la web es muy intuitiva y el proceso de compra simple. He intentado modificar la dirección de envío antes de que fuese preparado pero no se ha tenido en cuenta el mensaje que envié a través de la web y se ha enviado a la dirección inicial. Deberían mejorar el proceso para modificar la dirección de envío si el cliente lo considera necesario. Al abrir el paquete comprobé que las esquinas de algunas lamas estaban ligeramente dobladas, probablemente por haber sido depositado el paquete recibiendo un golpe en un extremo.
Réponse de motorespersianas.com
Bonjour Jesús, Nous avons demandé à la société de messagerie d'effectuer le changement, nous regrettons que cela n'ait pas été le cas. En cas de problème, nous vous recommandons de nous contacter par l'un des différents canaux que nous proposons, téléphone, WhatsApp, chat ou e-mail, et nous vous apporterons une solution. Cordialement, L'équipe de MotoresPersianas.com
Hola Jesús, Nosotros solicitamos a la empresa de mensajería que hiciera el cambio, lamentamos que no fue así. Cuándo tenga problemas recomendamos que contacten con nosotros por alguno de los distintos canales que proponemos, teléfono, whatsapp, chat o email y le daremos solución. Saludos, Equipo de MotoresPersianas.com
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéTout est correct et rapide
Todo correcto y rápido
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéTout est parfait. J'ai eu quelques doutes qui ont été résolus aimablement par le chat de leur site.
Todo perfecto. Tuve un par de dudas que me resolvieron amablemente por el chat de su web.
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéEnvois rapides et bons produits à bon prix
Envios rapidos y productos buenos a un buen precio
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéRapidité, amabilité et solution
Rapidez amabilidad y solución
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéL'achat très simple et l'envoi très rapide. Très bien emballé et conforme à la description de l'achat. Je rachèterai dans cette boutique, c'est sûr.
La compra muy sencilla y el envío muy rápido. Muy bien embalado y tal cual indicaba la compra. Volveré a comprar en esta tienda seguro.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéUn moteur était défectueux et je l'ai renvoyé sans frais pour vérifier qu'il était en panne sous garantie. Ils en ont ensuite envoyé un autre rapidement.
Un motor estaba defectuoso y lo mandé sin cargo para comprobar que estaba averiado en garantía. Luego mandaron otro rápidamente.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéLe produit est arrivé à temps et en parfait état, avec des instructions suffisantes pour son installation, qui est assez simple.
El producto llegó en tiempo y en perfecto estado y con instrucciones suficientes para su instalación, que es bastante sencilla.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et les moteurs me semblent bons
Entrega rápida y me. Parecen buenos motores
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéBien, bien qu'il chauffe beaucoup
bien aunque se calienta mucho
Réponse de motorespersianas.com
Bon après-midi, Nous souhaitons indiquer que l'échauffement des moteurs de volets roulants est tout à fait normal, quelle que soit la marque. C'est pourquoi ils sont équipés d'une protection thermique qui, lorsqu'elle atteint 140°, les éteint jusqu'à ce qu'ils retrouvent leur température. De plus, ils sont introduits dans des axes métalliques, ce qui ne laisse aucune possibilité que quelque chose se produise. Ce n'est pas un signe de panne, et encore moins de mauvais fonctionnement. Vous pourrez constater que vous avez un moteur pour de nombreuses années. Cordialement, L'équipe de MotoresPersianas.com
Buenas tardes, Indicar que el calentamiento de los motores de persiana es totalmente normal, indistintamente la marca, por eso llevan un protección térmica que cuándo llegan a 140ª se apagan hasta que recuperan la temperatura y además van introducidos en ejes metálicos, que no hay posibilidad a que ocurra nada. No es signo de avería, y menos de mal funcionamiento. Podrá comprobar que tiene un motor por muchos años. Saludos, Equipo de MotoresPersianas.com
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