Avis clients de Matmut

Evaluations clients

• 3 / 5

  

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  Souscription simple mais site non actualisé avant 1 semaine, impossible de télécharger une carte tiers payant

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par VICTOIRE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de matmut.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, L’équipe Matmut

• 5 / 5

  

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  très simple et efficace

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par ROLAND G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  La souscription en ligne c‘est bien passée, j‘ai eu accès aus informations et aux renseignements nécessaires. Bien que j’ai investit une bonne heure et demi de travail, je trouve dommage que la compagnie n’ai pas honoré ma collaboration par une petite ristourne, au contraire il faut en plus payer des frais de souscription…

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ARNAUDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Les explications sont claires et le parcours pour assurer un nouveau bien est aisé.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par LUCIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Merci

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par MARIANNE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien expliqué

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par CLAUDE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très simple

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ANTOINETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par VICTOR P. *

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• 5 / 5

  

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  Souscription en ligne très pratique

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par AUDREY D. *

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• 2 / 5

  

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  Aucune information depuis ma souscription il y a 4 jours

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par GABRIEL G. *

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  Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, L’équipe Matmut

• 4 / 5

  

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  Bon et rapide

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par MARCEL G. *

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• 4 / 5

  

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  La navigation était fluide. Cependant il y a une erreur de frappe sur mon adresse que je peine à faire changer sur l'attestation de souscription.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par MARGUERITE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestations et facile à faire. Merci beaucoup. Philippe

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par SUZANNE J. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, je suis satisfait

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par DANIEL G. *

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• 1 / 5

  

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  toujours pas reçu ma carte d'assuré , mon contrat n'apparait pas dans mon espace ... depuis le 23/01 et aucune réponse a mes messages sur le site, je me suis déplacée a Torcy ou ils m'ont dit qu'ils ne sont pas en charge de la prévoyance santé ... ??? Le 8/2/23

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par SUSAN M. *

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  Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, L’équipe Matmut

• 5 / 5

  

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  rapide et très bien expliqué

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par BENOÎT V. *

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• 4 / 5

  

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  VISUEL ASSEZ BIEN DANS L'ENSEMBLE

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par MAURICE C. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par PAUL B. *

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• 5 / 5

  

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  Très clair, très sympathique 70\10

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par AGATHE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par JEAN D. *

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• 5 / 5

  

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  la souscription en ligne est facile et pratique

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par ALAIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par LÉON M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par ÉDOUARD H. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai pas reçu mon attestation et ma carte tiers payant. J'ai envoyé deux messages et j'ai pas eu de réponse

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par PATRICK C. *

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  Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, L’équipe Matmut

• 5 / 5

  

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  Facile d'accès

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par DOMINIQUE H. *

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• 5 / 5

  

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  rapide, bon et en ligne. tout ce dont j'avais besoin.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par CHRISTELLE C. *

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• 4 / 5

  

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  Souscription simple et aisée mais,trois jours après la souscription en ligne , le contrat n'est pas encore visible sur l'espace personnel

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par BENOÎT D. *

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• 5 / 5

  

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  Intuitive et donc simple

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par HÉLÈNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire, le site en ligne est très explicite.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par CHRISTINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien très rapide

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par MANON G. *

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• 5 / 5

  

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  navigation sur le site très simple, appel dans l'heure qui suis par un conseiller. souscription très rapide . le petit + on ne nous demande pas notre numéro de carte bancaire ce qui est ttès appréciable.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par AMÉLIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Souscription rapide et devis personnalisé qui me convient tout à fait avec un tarif raisonnable.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par ÉLISABETH M. *

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• 5 / 5

  

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  simple

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par LAETITIA M. *

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• 1 / 5

  

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  Aucun suivi Contrat non démarré aucunes informations

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par THÉOPHILE G. *

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d'utilisation, très pratique avec la signature validé par un code envoyé par SMS

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par GILLES B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par GEORGES M. *

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• 5 / 5

  

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  C'est facile

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par BRIGITTE N. *

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• 3 / 5

  

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  La souscription a été rapide a réalisé. Les formules sont clair.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par LUCIE M. *

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• 5 / 5

  

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  pas de mot c'est tres bien

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par AIMÉ F. *

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• 5 / 5

  

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  Super bien conseiller, je trouve que c'est rapide et efficace.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par GABRIELLE C. *

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• 4 / 5

  

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  Souscription très facile, documentation complète. Mais je m'attendais à trouver des options, elles ne sont plus apparues une fois saisies les caractéristiques du logement à assurer.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par ÉRIC C. *

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• 2 / 5

  

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  Très compliquer pour créer son MDP pour avoir son accès à son espace personnel, si peut qu'on loupe le coche d'un délai de 24h, on ne peut pas avoir accès à son espace. Je trouve cela très moyen.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par AIMÉ M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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• 5 / 5

  

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  Clair et net facile à faire sur internet merci

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par DOMINIQUE C. *

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• 1 / 5

  

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  j'ai souscrit un contrat impossible de recevoir ma carte de tiers payant, quand je vais mon espace personnel il y a aucun contrat souscris des lundi je résilie tout

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par RENÉ D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de matmut.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, L’équipe Matmut

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par ANDRÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Simple, rapide et efficace

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par ALEXANDRIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par VALÉRIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  La demande de devis et la souscription en ligne sont très simple et le tout est bien expliqué

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par VALENTINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout semble parfaitement clair

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par ANOUK C. *

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• 3 / 5

  

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  deja client on demande plein de renseignement que vous detenez (permis et autre)

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par VÉRONIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par MAGGIE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Souscription rapide car la garantie proposée corresponds à mes besoins et à mes attentes! La navigation sur le site très ergonomique!

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par LAETITIA M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par ADRIENNE D. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par MARGOT B. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par HENRI D. *

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• 5 / 5

  

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  C’est une super mutuel

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par DANIEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et détailler

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par DAVID L. *

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• 4 / 5

  

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  Facile et compréhensif

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par SIMONE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très simple d'utilisation et très clair

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par AUGUSTIN H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien facile à souscrire

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par MARGOT P. *

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• 1 / 5

  

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  Après souscription impossible d'avoir mon attestation il m'a fallut 6 appels et beaucoup de patience pour l'avoir.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par JULIEN C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par MICHEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Souscription facile et rapide

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par CHRISTOPHE G. *

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• 1 / 5

  

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  Pas moyen d'obtenir une adresse mail, tout doit passer par le site. Quand on écrit un message, on reçoit un message standard" réponse dans les plus brefs délais" et quand on reçoit une réponse, elle ne répond absolument pas à la question posée. Quand on téléphone, on dit devoir "être patient", or quand on souscrit quel qu'assurance que ce soit, en plus une mutuelle, c'est urgent par définition. Au téléphone on dit que tout se passe la nuit .... mais le lendemain toujours rien de fait. Au téléphone, les collaborateurs ne peuvent pas voir si les documents sont bien arrivés !!!!! Ce qui n'est pas en ordre: - toujours pas reçu d'attestation de droits, ni par la poste, ni téléchargeable - Ameli n'est toujours pas au courant. J'ose espérer qu'il ne m'arrive pas un accident de voiture car sinon les ennuis commenceront car l'administration ne suit pas. Si le dossier n'est pas en ordre très vite, je me verrais dans l'obligation de changer de mutuelle. C'est déjà grave que l'on ne possède pas d'adresse mail pour réelleemnt avoir quelqu'un de compétent au lieu de copiers/collers de livres. Je ne vous félicite pas.

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par THIBAUT D. *

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  Réponse de matmut.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, L’équipe Matmut

  Réponse de Thibaut D

  

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  Cette fois encore, la réponse de matmut ne résout pas les problèmes et ne fait pas avancer les choses. Dans cette réponse vous n'améliorez absolument pas les problèmes et votre réponse reste généraliste et ne sert donc à rien.

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• 5 / 5

  

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  Très efficace

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par MARGUERITE A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par MAURICE K. *

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• 5 / 5

  

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  facile rapide

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par ROLAND N. *

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• 5 / 5

  

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  D'une rapidité incroyable à réaliser en ligne (contrat supplémentaire pour adhérent)

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par THÉODORE R. *

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• 5 / 5

  

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  site agréable à utiliser, pas de harcèlement téléphonique prix très correct. vraiment satisfaite pour le moment

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par MARGAUD B. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par AURÉLIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Délai de souscription rapide

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par ÉLISABETH R. *

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• 5 / 5

  

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  Site internet user friendly et questions raisonnables de la part d'un assureur. Bon rapport qualite prix

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par JULES M. *

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• 5 / 5

  

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  Le cite de la Matmut à répondu à toutes mes attentes, et très bien expliqué.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par MARIE C. *

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• 5 / 5

  

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  INSCRIPTION en ligne simple et rapide et la personne qui vous apelles tres professionel rien a dire super

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par PAULINE G. *

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• 4 / 5

  

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  Bien mais j'aimerai juste que l'on me contacte pour dire si tout est ok. Un échange est important

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par JEAN C. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de pb

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par RICHARD M. *

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• 2 / 5

  

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  Depuis le 4 janvier je n'ai toujours pas reçu ma carte de mutuelle !! Et je n'arrive à joindre personne

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par ISAAC L. *

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• 5 / 5

  

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  Très pratique

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ANASTASIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  facile, rapide, efficace

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par HÉLÈNE M. *

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  Très précis

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par LUC L. *

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  C'était bien expliqué et facile à faire

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par OLIVIER L. *

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  Rapide

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par CÉLINA J. *

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  Je n'ai pas recu mon attestation par email et aussi mon login ne marche pas

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par NOÉMI D. *

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  Réponse de matmut.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, L’équipe Matmut

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  La souscription d’un contrat d’assurance en ligne est rapide et très facile. La navigation sur le site est fluide et intuitive. Aucun problème rencontré.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par BERNADETTE T. *

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  Souscription facile et intuitive

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par ROGER P. *

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  Tout est clair sauf envoi carte mutuelle

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par ÉRIC M. *

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  J'adore

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par THIERRY D. *

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  Facile et efficace

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par ÉLISE B. *

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  Bonjour La souscription fut relativement simple et rapide

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par NOËL L. *

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  Inscription bien,mais le délai d attente de la carte de mutuelle est long .Toujours pas reçu

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par ANTOINE L. *

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  Parfait mais mon contrat n'apparait pas dans mon espace personnel.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par JOSEPH B. *

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  Je n’ai pas accès à mes justificatifs de mutuelle

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par STÉPHANE B. *

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  Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, L’équipe Matmut

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  Facile à soumettre et réponse rapide.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par MARTIN L. *

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  PA très claire arriver sur mon compte matmut

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par JEAN G. *

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  Facile d utilisation

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par ADÉLAÏDE P. *

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  Ras

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par HUGUES D. *

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  Bien pour cette assurance PNO mais plus pratique par téléphone pour les véhicules.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par SUZANNE M. *

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  Site très bien fait, d'une utilisation facile.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par WILLIAM R. *

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  La souscription en ligne s'effectue facilement à recommander.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par ÉRIC D. *

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  Extrêmement compliqué d obtenir une personne en agence, plus de 20 minutes d attente. Personne super désagréable,

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par GENEVIÈVE A. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Notre priorité est de satisfaire nos clients. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, L’équipe Matmut

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