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Résumé des avis
Chez MGEN, l’adhésion en ligne ressort comme simple et rapide, avec des informations jugées claires et un parcours facile à suivre. Plusieurs clients évoquent une inscription fluide, compréhensible dès les premières étapes, ce qui rend la démarche plus rassurante.
Expérience digitale
"site peu lisible"
"Site très facile a exploité"
"inscription facile et rapide"
Réactivité
"Rapide et simple en ligne mais j'aurai préféré faire la demande avec un téléconseiller ."
"Rapide et justificatif demandé va à l'essentiel."
"Rapide et pratique"
Expertise des équipes
"Accompagnement par une conseillère en agence"
"Textes et prestations clairs. Plusieurs devis peuvent être demandés. Pas d’obligation et de relance inappropriée."
"professionnalisme"
Accueil et amabilité
"Merci a la personne au téléphone très réactif qui a été très explicite pour me guider dans la création de mon compte"
"Le contact avec les personnes est agréable,le service et les explications sont claires et rapides"
"Accueil très agréable. Très peu de temps d'attente alors que je n'avais pas pris de rdv. Réponse rapide donnée à ma demande."
Choix
"Trop chère mais pas le choix"
"Je n'avais pas le choix d'adhérer."
"Diverses propositions en fonction de mes attentes"
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A. A.
15 sept. 2022
Avis collecté par un tiersrapide
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A. A.
15 sept. 2022
Avis collecté par un tiersOK
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A. A.
15 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai essayé plusieurs fois de téléphoner mais après avoir été mise en attente, le serveur vocal a décrété que c'était trop long et m'a raccroché au nez. J'ai des questions essentielles à poser et n'ai pas trouvé une réponse, nulle part. Je trouve par ailleurs le processus difficile et opaque après avoir dû le refaire un bon nombre de fois. J'ajouterais que votre mutuelle ne tient pas compte des besoins spécifiques des adhérents. Je n'ai AUCUN besoin en optique ou prothèse dentaire et auditive, mais c'est ce que je vais payer alors que mes besoins en matière de médecine préventive et alternative ne seront pas couverts.
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A. A.
15 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJe n'en ai pas eu l'utilité
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A. A.
15 sept. 2022
Avis collecté par un tiersSimple, efficace et compréhensible, notamment les devis.
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A. A.
15 sept. 2022
Avis collecté par un tiersSimple et efficace
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A. A.
15 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTop
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A. A.
15 sept. 2022
Avis collecté par un tiersHeureusement que mon père était là
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A. A.
14 sept. 2022
Avis collecté par un tiersrapide et efficace
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A. A.
14 sept. 2022
Avis collecté par un tiersSimple et rapide. Néanmoins la MGEN ne se propose pas de faire les démarches de radiation auprès de l'ancienne mutuelle.
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A. A.
13 sept. 2022
Avis collecté par un tiers///
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A. A.
13 sept. 2022
Avis collecté par un tiersOK
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A. A.
13 sept. 2022
Avis collecté par un tiersL'application en ligne ne fonctionne pas
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersdemande de justificatif de situation professionnelle (contrat, etc) mais en tant que fonctionnaire je n'ai pas ce document, cela ne devrait pas bloquer l'adhésion pour les fonctionnaires. Un ou deux bulletins de paie devraient suffire.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersC'est facile et fluide.
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A. A.
11 sept. 2022
Avis collecté par un tiers-
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A. A.
11 sept. 2022
Avis collecté par un tiersCool
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A. A.
10 sept. 2022
Avis collecté par un tiersSATISFAITE
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A. A.
10 sept. 2022
Avis collecté par un tiers.
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A. A.
10 sept. 2022
Avis collecté par un tiersrapide simple et efficae
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