Evaluations clients
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Efficace, rapide et professionnel. Rien à dire de plus.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD FRANCOI B.
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Très bon service. J'ai été payé directement et les prix sont très intéressant. De plus, ils correspondent au site internet ce qui n'est pas le cas dans tout les bureaux. On peut se faire livrer ou laisser en dépôt donc on a vraiment le choix!
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD PIERRE K.
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courtoisie et à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE Z.
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Service et renseignements parfaits. Un site à jour sur les prix des marchés mondiaux.
Avis du , suite à une expérience du par KOUROSH A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC JOSEPH B.
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Très bon accueil et service en ligne comme dans les bureaux. Tout est réglé rapidement, efficacement avec une grande serviabilité. Les informations sont claires et correctes. Pas de surprise.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT JEAN V.
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excellent service
Avis du , suite à une expérience du par VICTORIA VALÉRI A.
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Acces tres facile, contact téléphonique tres fluide avec des interlocuteurs attentifs, à l'écoute et disponibles . L'achat est tres rapide en période de stabilité, plus dépendant des heures d'ouverture en période de forte agitation des marchés , ce qui est normal .le cours de l'or ou de l'argent étant trop flutuant. Un regret cependant la démarche DCA n'est pas accessible pour des montants conséquents , solution qui pourrait soulager des frais de garde au demeurant conséquents . une question demeure : comment récompenser la fidélité ? Ces dernières remarques ne nous éviteront pas de féliciter encore une fois nos interlocuteurs .
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE J.
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Comme à chaque fois un service exceptionnel et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par NOEMIE LIDYE L.
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Parfait, efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANCISCO G.
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Ma note n'est pas donnée au site mais à l'ensemble de la prestation suite à mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE MARC J.
Réponse de goldforex.beSignalerBonjour, Merci pour ce retour. GFI accorde beaucoup d'importance à l'expérience de ses clients. Nous nous efforçant de faire le maximum pour fournir un service de qualité à chacun d'entre eux. C'est pour cette raison que nous sommes toujours ouverts aux recommandations. N'hésitez pas à nous fournir plus de détails afin que nous puissions nous améliorer. Cordialement. L’équipe goldforex.be
Réponse de Etienne Marc JSignalerIl y a eu beaucoup d'hésitations de la part de ma correspondante. J'avais l'impression que cette personne était en apprentissage.
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De la commande à la livraison top
Avis du , suite à une expérience du par YVES G.
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tout est ok dommage que ce soit mal situé pour les provinciaux
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN PAUL B.
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transaction parfaite et rapide. Très bon accueil, informations précises et complètes. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD AIME C.
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TOUT est parfait!!!
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO GIOVANNI F.
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Accueil téléphonique professionnel. Qualité parfaite du service. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND JEAN P.
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Sérieux, facile et discret.
Avis du , suite à une expérience du par AXEL D.
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Très satisfait du début à la fin
Avis du , suite à une expérience du par KAMAL E.
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relation commerciale téléphonique facile et en toute confiance
Avis du , suite à une expérience du par JEAN ARTHUR L.
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Très bien - très bon service - mais quel bordel de circuler à Bruxelles !!!
Avis du , suite à une expérience du par LUC F.
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Très correct,, très professionnel. Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par HANARD PIERRE-JEAN / SOPHIE-ANNE -.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GAETANO M.
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Je suis très satisfait des services rendus par le personnel de GFI. Celui-ci fait preuve d'une grande courtoisie et d'une parfaite honnêteté envers le client. Je rappellerais toutefois qu'au retrait de chaque commande, naturellement il reste essentiel de minutieusement contrôler la quantité des valeurs qui vous sont remises (2 erreurs sur 5 commandes)... Heureusement, constatées sur place et immédiatement rectifiées par le personnel en place.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL D.
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Tout me semble correct tant au niveau commande que niveau livraison Emballage des pièces différente de la livraison précédente
Avis du , suite à une expérience du par VALERE G.
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Chez GFI on est toujours gentil, serviable, à l'aise pour des choses quand-même très importantes et délicates.
Avis du , suite à une expérience du par KARINA D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VASSILIOS K.
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Service rapide, fiable et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par JAN L.
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Top prix et service
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE P.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES ANDRE D.
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Rapide,simple, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL PASCA C.
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Frais de garde un peu.......................... Par contre Service SUPER
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE ROLAND G.
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Très bon service professionnel un accueil magnifique il n'y a rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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Parfait sans surprise comme toujours (client depuis 2022)
Avis du , suite à une expérience du par ERIC PHILIPPE L.
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Excellent service ,friendly staff what more could you ask for !
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
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Tout s'est bien passé !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE MARIE V.
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Communication aisée, commandes faciles à passer
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE ELISABET V.
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Rapidité
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL Z.
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Tout ok !
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL ANDRE B.
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Envoi rapide , sécurisé
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
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Très bon conseil, très compétent, merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE MELAN B.
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Service tellement simple et efficace , deux ou trois clicks et ça y est. Très contente et satisfait de votre bureau.
Avis du , suite à une expérience du par MAX ABRAHAM F.
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Lenteur pour recevoir l'achat sur le compte alors que le paiement avait été fait en même temps que l'achat sur le site
Avis du , suite à une expérience du par ROGER P.
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Très bonne expérience et bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO SIMON S.
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Transaction sans problèmes
Avis du , suite à une expérience du par MALIKA M.
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tres proffesionnels
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE A.
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Rigueur et professionnalisme caractérise cette société
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY JACQUES L.
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Service toujours impeccable. Rien à ajouter !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS S.
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Fiabilité des communications téléphoniques pour les achats et ventes. Rapidité des formalités administratives et des paiements.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE MARIE K.
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Je fais partie des utilisatrice de GFI depuis plusieurs années maintenant et je n'ai aucune réflexion négative à faire, je me sens en confiance avec un team efficace à mon s
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE EVA P.
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Bon service client au téléphone mais suivi très lent, je n’ai toujours rien reçu concernant le stockage…
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE K.
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES D.
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Des conditions de transactions claires et transparentes, une exécution rapide et fiable, tout est tenu dans les délais. GFI est tout ce qu'il y a de plus sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L.
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ne changer rien c'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par DAVID ALAN S.
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Tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES D.
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Une équipe sérieuse, honnête et dévouée. Des personnes de grande confiance.
Avis du , suite à une expérience du par LUC B.
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BV N.
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Tout le service est impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MADELEINE L.
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Très bon service je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE B.
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excellent service
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT GUY P.
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très bien pas de problèmes très correcte
Avis du , suite à une expérience du par JEAN F.
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Bien mais le ressenti de l’accueil sur place est vraiment à la chaîne... dommage
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN M.
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par SALIMA Z.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par GUY G.
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Tout va très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT CLEMENT B.
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Rapide, efficace et fluide
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD JEAN B.
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Je n'ai jamais reçu information que mes lingotins étaient bien arrivés. Il m'a fallut téléphoner. Le jour du RV, j'ai attendu inutilement dans l’entrée pour comprendre tardivement qu'il fallait monter à l’étage .. Puis attendre inutilement devant les 2 guichets ... avant d'arriver dans le bon bureau où j'ai été aimablement reçu et bien conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO V.
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Très bien et précis
Avis du , suite à une expérience du par GUY LOUIS B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RAMAZAN E.
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Parfait de A à Z.
Avis du , suite à une expérience du par VALERE S.
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Sérieux, sécurisé et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL D.
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Parfais
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.
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Merci GFI
Avis du , suite à une expérience du par SOUFYANE R.
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Un service excellent.
Avis du , suite à une expérience du par RHIZLANE E.
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Sedert jaren klant bij GFI. Ik waardeer de duidelijkheid op hun website en in de afspraken. De vele vrienden/kennissen die ik gestuurd heb zijn even tevreden als ikzelf. The place to be in België!
Avis du , suite à une expérience du par FILIP EMILE B.
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Site complet.,facile et accessible. Toujours bien accueilli et des explications claires.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE ARTHUR V.
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très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par GUY V.
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Très honorable, digne de confiance, tout allait bien, malgré les palpitations… Chapeau à l’équipe GFI-Bxl ! 👏
Avis du , suite à une expérience du par NICULINA M.
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Très professionnel. Clair net et précis .
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-JEAN ART H.
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Facilité de transaction, et une communication claire avec le client
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.
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J'ai apprécié le professionnalisme de GFI, la rapidité des opérations, et la convivialité du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
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Très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY LUC B.
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très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE JEAN H.
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Toujours transparent sur les prix. Très sérieux, même si parfois le délai est un peu long pour que les achats apparaissent sur le compte.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La navigation du site est assez simple et compréhensible.
Avis du , suite à une expérience du par SAÏD Z.
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Tout s’est déroulé parfaitement. Le service est complet et précis.
Avis du , suite à une expérience du par LORY REGINE M.
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Très bien reçus à Lasne par une personne sympathique et compétente.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES RENE S.
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Évitez de changer. Le mieux est l'ennemi du bien.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES PIERRE G.
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Tout est parfait au niveau sécurité juste un zeste de manque de sympathie avec la clientèle. Mais service super pro !
Avis du , suite à une expérience du par DENIS POL A.
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Efficient
Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE AURELIE E.
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un service diligent et impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT LOUIS D.
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Rapide, Confiance et Facilité :-)
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN RENE B.
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Excellent accueil et bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE LAURE P.
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Simple. Clair
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES G.
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Service impeccable Petit bémol le temps d'attente pour avoir accès à un des deux guichets Sinon rien à redire sur la transaction
Avis du , suite à une expérience du par VERA ELISABETH D.
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tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par AGIM C.
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Très bon accueil, sécurisé , efficace Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE D.
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Très bon service, discret et efficace
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.
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Jamais de problèmes, disponibles et gentils au téléphone. Simple et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ANDREE LUCIE V.
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Site très clair, contact téléphonique rapide et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C.
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Sérieux et rigoureux. Très bien conseillé aussi.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHAN L.
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Service rapide dans la livraison de la commande
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.
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Les informations et les procédures sont claires. C'est rassurant. Le contact avec les employés est agréable.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE JEAN R.
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Bonne explication,mais quand?
Avis du , suite à une expérience du par ROKNEDDIN J.
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Site très bien présenté, facile de s'y retrouver Sont toujours à l'écoute , répondent immédiatement au téléphone Et dans mon cas, m'ont prévenue que la livraison ne s'était pas faite à temps Très correcte; rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.
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Sérieux et rapide, surtout la garde en coffre.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE EDMOND M.
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On doit attendre longtemps dans la file, alors que j'avais un rendez-vous mais par contre la discrétion est de mise à la réception du colis. je ne veux pas que mon avis soit publié avec mon nom et l'initiale de mon prénom et pas de Facebook
Avis du , suite à une expérience du par DAISY PAULE L.
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Facilité pour faire une commande sur le site ainsi que le retrait de la commande. Disponibilité, compétence et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE P.
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Rapide et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE LOUISE A.
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sans problème, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H.
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Tout est parfait sauf trouver un parking …
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.
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Sérieux, confirme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO NICOLO L.
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par GUSTAVO-RAUL D.
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La navigation sur le site est conviviale. Le transport devrait être amélioré : la société de transport ne communique pas de manière "facile". Il n'y a aucun message lorsque l'envoi est effectué, il faut chercher soi-même sur le site pour connaître le moment de la réception. Lorsqu'il y a du retard, on n'est pas prévenu d'office.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
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Service client. Disponibilité, compétence et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE MADEL V.
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Ok pour l'accueil et l'efficacité des employés.
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE MARCEL B.
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Réception reportée or les rendez-vous se prennent en ligne!
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
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facilité pour faire une commande sur le site ainsi que le retrait de la commande
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Très bon suivi par mail, rapide et accessible
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT PIERRE F.
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Suivi très professionnel, accueil et transaction nickel
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN T.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par SALIM K.
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delai de livraison super rapide , bravo
Avis du , suite à une expérience du par PARIS M.
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tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CAMILLE L.
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Rien à dire. Tout semble parfait
Avis du , suite à une expérience du par CECILE JEANNE J.
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parfait à tous points de vue,fixation de cours ,modalités de livraison, paiements...due du bonheur.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.
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Les employés écoutent mais pas comme il faut. Les mails ne sont pas répondus. Le néerlandais est abominable sur le site et dans le newsletter.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de goldforex.beSignalerCher Monsieur, Chère Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes contents d'apprendre que vous avez trouvé nos employés à l'écoute, mais nous sommes désolés d'apprendre que certaines de vos attentes n'ont pas été pleinement satisfaites, notamment en ce qui concerne les réponses aux nombreux mails que nous recevons et la qualité du néerlandais sur notre site. Je vous rassure sur le fait que chez GFi, nous savons aussi très bien parler le néérlandais, le français, l'anglais, l'talien et l'espagnol. Vos retours sont précieux et nous permettront d'améliorer continuellement notre service. Nous allons prochainement renforcer l'équipe avec de nouveaux collaborateurs, notamment néerlandophones. N'hésitez pas à nous rappeler pour toute précision, nous sommes toujours disponibles pour nos clients de 9h à 17h du lundi au vendredi et sans interruption... Merci pour votre confiance ! L'équipe GFI Gold ************************************************************************************************************** Geachte Heer, Geachte Mevrouw, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn blij om te horen dat u onze medewerkers behulpzaam vond, maar we vinden het vervelend om te horen dat niet aan alle verwachtingen is voldaan, met name wat betreft de reacties op veel e-mails dat wij dagelijks krijgen en de kwaliteit van het Nederlands op onze website. Ik kan u verzekeren dat wij bij GFi ook heel goed Nederlands, Frans, Engels, Italiaans en Spaans spreken. Uw feedback is waardevol en helpt ons onze dienstverlening voortdurend te verbeteren. Binnenkort versterken wij het team ook met nieuwe Nederlandstalige medewerkers. Aarzel niet om ons te bellen voor verdere vragen. Wij zijn altijd bereikbaar voor onze klanten van 9.00 tot 17.00 uur. Maandag t/m vrijdag, zonder onderbreking... Bedankt voor uw vertrouwen ! Het GFI Gold team
Réponse de Renée RSignalerIk spreek ook Frans Engels Duits Italiaans en Spaans, maar dat neemt het probleem niet weg natuurlijk. ;-) Goodbye Chatbot!
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