Avis clients de mister-auto.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler.

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la demande

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• 5 / 5

  

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  disponibilité des produits, réception OK

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• 5 / 5

  

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  Bon site ,satisfait de mes achats et d'une réclamation bien prise en compte.

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• 5 / 5

  

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  bons produits,service rapide.

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• 5 / 5

  

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  Produits et livraison impeccable

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• 4 / 5

  

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  À vrai dire la commande a été laborieuse, choix de la livraison, dont le prix qui change plus on avance vous laisse un goût amere, mais bon j'ai réparé ma voiture 🚗 et passé le contrôle technique, c'est le plus important. Une remarque et pas une critique : Il serait pratique d'avoir les plans techniques des véhicules, comme au sav chez le concessionnaire, afin de trouver la pièce adéquate . Le choix de pièce est trop large, Malgré le n° de série et imat de l'auto j'ai acheté sans certitude de mon choix. Ça n'a pas raté les silents bloc du triangle était trop long de 2 MM chaque, j'ai du m'adapter, j'ai coupé le surplus. Pour précision je n'avais plus le temps de renvoyer les pièces.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  globalement satisfait du service et des pièces

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• 3 / 5

  

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  Seul reproche le délai de livraison qui courre après que la commande soit préparée ce qui fait qu'en cochant livraison sous 48 heures vos pièces arrivent 8 jours plus tard donc cette case ne permet pas une livraison vraiment sous 48 h .

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• 4 / 5

  

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  R.a.s.

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème particulier

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• 4 / 5

  

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  Bien, le seul problème est le retour payant et assez cher.

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• 5 / 5

  

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  rien a dire parfait

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• 5 / 5

  

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  rien

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• 5 / 5

  

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  Toutes mes commandes effectuées avec Mister Auto ont été honorées sans aucun problème. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Bien. Qualité et prix.

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour l'instant jamais de probleme

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• 5 / 5

  

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  trés bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  mmmm

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de mes achats

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• 4 / 5

  

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  satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  très bon produit et le prix très bien pour ma bourse .

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• 5 / 5

  

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  Livraison plus que rapide et tout est conforme à ma commande un grand merci

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile choix des pièces compatibles avec le véhicule concerné

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  Dispos prix et respect des délais

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne caliter

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  PRODUITS 0 CHAQUE FOIS CONFORME

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• 1 / 5

  

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  je ne peux pas annuler la commande alors qu'elle n'a pas été expédie. Le support m'a dit de ne pas accepter le colis en point relais. Sauf qu'il a été changé pour une raison diverse. Aucune envie de me déplacer pour ça et de perdre du temps pour vous. Navré

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  Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour cette situation. La raison en est que votre colis était déjà en route lorsque vous avez voulu l'annuler. Nous vous demandons de contacter notre service clientèle afin qu'il puisse vous aider à résoudre le problème rapidement et facilement, ainsi qu'à entamer les procédures nécessaires pour vous rembourser. Cordialement, Mister-Auto.

  Réponse de A A

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Prix très compétitifs et rapidité du service

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• 1 / 5

  

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  Produit en stock depuis sûrement très longtemps. Très sale avec une poussière carbonnée. Aucun nettoyage avant envoi. Vu le prix pas de séparation entre les deux chaînes pas de gants.

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Désolé pour le dérangement. En ce qui concerne les pièces manquantes, nous tenons à vous faire savoir que tous les produits de ce type ne sont pas livrés avec. Merci pour votre message, nous le prendrons en considération pour ne pas le répéter à l'avenir. Nous espérons votre compréhension et vous souhaitons une bonne soirée. Cordialement, Mister-Auto.

• 4 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Non respect des délais

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Je conseille à ceux qui souhaitent de commander ces pièces très sérieux délai relation et qualité

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• 1 / 5

  

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  J’avais mis un code promo Pr être livrer sous 24h au final je l’ai reçu 1 semaine après!

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous avons examiné votre cas en détail et nous tenons à vous informer qu'il n'y a aucun retard dans le traitement et la livraison de votre commande. Le délai que vous avez reçu comme confirmation lors du paiement de votre commande a été respecté par nous et par la société de transport. Le code promo que vous avez utilisé permettait de bénéficier de la livraison gratuite à partir d'un certain montant de commande. Nous espérons votre compréhension et serons heureux de vous accueillir à nouveau comme client. Cordialement, Mister-Auto.

• 1 / 5

  

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  Colisage incompréhensible, résultat les deux cartons sont arrives pulvérisé, des manquants un service client absent, voilà 10 jours et toujours rien ...

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  Bonjour, Après avoir examiné votre cas en détail, nous tenons à vous assurer que nous avons pris les mesures nécessaires et que nous travaillons minutieusement sur votre dossier. Vous serez informé dès que possible de la résolution du problème. Nous nous excusons à nouveau pour tout désagrément causé, nous espérons votre compréhension. Cordialement, Mister-Auto.

• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  O top du top !!!

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• 1 / 5

  

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  Sur limage ses la bonne pièce et quand sa arrive ses pas du tous la pièce comender donc très mauvais

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  Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour ce qui s'est passé. Nous ferons attention à nos partenaires de transport pour éviter des situations similaires à l'avenir. Nous vous prions de contacter notre service clientèle qui se fera un plaisir de vous aider à trouver la meilleure solution à cette situation désagréable. Nous espérons votre compréhension et vous remercions pour votre message, il nous aide à améliorer nos services. Cordialement, Mister-Auto.

• 4 / 5

  

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  Qualité de service OK. Un peu déçu par la qualité du cric acheté - la manivelle n'a pas l'air robuste

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Excellent produit

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• 5 / 5

  

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  C top

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• 4 / 5

  

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  un service de qualité, un personnel motivé à l'écoute de client, la politique de résolution de problème efficace

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et délai annoncé respecté

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  J’ai trouver ce que je voulais a un prix raisonnable 👍

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• 3 / 5

  

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  Commande ça va, service client aussi. Seul bémol le délai de remboursement, presque 15 jours et 4 appels....

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• 5 / 5

  

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  Article conforme pour logan 2

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• 5 / 5

  

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  Parfait du service après vente

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• 2 / 5

  

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  Manque des pièces dans le colis attente très longue pour réponse de remboursement

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  Bonjour, Après avoir examiné attentivement votre plainte, nous tenons à vous assurer que toutes les procédures nécessaires ont été engagées et que votre problème sera résolu dans les meilleurs délais. Nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément causé et vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, Mister-Auto.

• 5 / 5

  

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  ...

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé des 7 articles qui étaient inscrites comme disponible et en définitive je n'en ai reçu que 2. sans être prévenu au préalable.

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  Bonjour, Après avoir examiné votre plainte, nous avons déterminé que vous avez reçu un message de notre part indiquant que les produits ne sont pas disponibles au moment de la commande. Nous sommes sincèrement désolés si ce message ne vous est pas parvenu. Nous espérons votre compréhension et nous réjouissons de vous accueillir à nouveau comme client prochainement. Cordialement, Mister-Auto.

• 5 / 5

  

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  parfait

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• 2 / 5

  

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  Commande non conforme malgré le VIN

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  Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour ce qui s'est passé. En ce qui concerne les pièces non appariées, nous tenons à souligner que l'introduction du VIN n'est pas suffisante dans certains cas pour garantir la compatibilité des pièces. Ils ne montrent qu'une série de modèles où différents produits/versions ont été installés au fil du temps. Ces articles apparaissent alors tous dans notre catalogue comme étant pour le véhicule concerné. Notre personnel de service sera heureux de vous aider la prochaine fois à choisir les pièces appropriées. Encore une fois, nous nous excusons pour ce désagrément. Toutefois, nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance de vous convaincre de la qualité de notre service et de notre gamme de pièces de qualité et à prix réduit. Cordialement, Mister-Auto.

  Réponse de A A

  

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  Vos conseillers devaient m’avoir un bon de réduction pas de nouvelles donc plus de commande chez vous uniquement chez AUTODOC

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• 3 / 5

  

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  Les disques de frein arrière ne correspond pas à mon véhicule . malgré que j ai donné ma plaque d'immatriculation

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé deux pneus il y a plus de 2 semaines que je devais recevoir au bout de 3 jours commande toujours pas reçu contrôle technique que j'ai dû annuler et à ce jour je n'ai toujours pas de date de livraison je ne recommande pas du tout ce site

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour le retard de votre commande. Nous vous assurons que nos collègues font tout ce qui est en leur pouvoir pour traiter votre commande le plus rapidement possible. Vous recevrez les informations nécessaires concernant votre commande dans les plus brefs délais. Nous espérons votre compréhension et nous nous excusons encore une fois pour tout inconvénient causé. Cordialement, Mister-Auto.

• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Efficacité rapidité parfait

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide produit conforme et de qualité

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• 5 / 5

  

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  Super rapide et très bonne qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Vérins de hayon arrière pour Qashqai 2. Reçus dans délais, pas chers et remplacés facilement et rapidement. Pas de doc mais il suffit de regarder un tuto sur Youtube pour les monter et surtout pour démonter les anciens.

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• 5 / 5

  

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  Le personnelle et de confiance.

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• 5 / 5

  

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  Marchand très sérieux, commande reçu rapidement.

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• 3 / 5

  

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  Pas pour la vanne EGR mais l huile affichée, alors que j avais le bon véhicule, n etait pas celle préconisée par Peugeot. Pour 308 1.6hdi il faut de l huile C2

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• 5 / 5

  

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  Le référencement des PR n'est pas assez filtré et associé au VIN du véhicule. Trop de choix possible prouvant générer une commande non conforme.

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• 5 / 5

  

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  ras

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  Rapide et conforme à la commande

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• 2 / 5

  

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  Delais non tenue malgre aboir payé les pieces plus chértes Certaines pieces non conformes malgré avoir demandé la vérification de ma commande par un des "experts" de MA

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de nous avoir contactés. Selon le suivi Chronopost : Chronopost : MT703364689FR le colis a été livré le 10.11.2021 avec succès à votre adresse. Si vous ne l'avez toujours pas reçu, il vous demande de contacter le service clientèle via la page de votre compte, qui sera en mesure de lancer une enquête auprès de la société de transport pour clarifier le problème et pour une résolution rapide. En ce qui concerne les pièces non assorties, nous tenons à vous assurer que si vous souhaitez retourner l'un des produits de votre commande, nos collègues du service clientèle vous aideront à le faire facilement et gratuitement. Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément. Nous espérons vous voir bientôt sur notre site. Cordialement, Mister Auto

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  Aucun probleme rencontre

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  Produit conforme à la description. Envoi rapide Prix très raisonnable

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  Aucune competance

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir la meilleure qualité de service à nos clients. Nous vous demandons de nous fournir des informations plus détaillées sur les raisons de votre mécontentement afin que nous puissions vérifier et corriger l'erreur. Nous espérons votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Mister-Auto.

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  comme d'habitude pas de problèmes

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  rapide et correspond a ce que j'ai commandè

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  bien , avec un peu de retard

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  tres satisfait de mon achat à renouveler

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  Site intuitif , commande facile, rapport qualité prix excellente.livraison rapide..je recommande .

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  Bonjour. les pièces que j'ai commandé sont conformes et de qualité. La livraison c'est bien passé.

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  Bon rapport qualité prix

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  site clair et net ,du choix des prix livraison rapide

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  cela fait des années que je me sers chez vous

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  produit de bonne qualité mais surtout ce qui est tres important livraison rapide

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  Ras

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  Nrml

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  Plusieurs produits et tarifs dans la même gamme de produits recherchés: du moins cher au plus haut de gamme.

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  Ras

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  Tous les produits impeccable sauf le filtre habitacle pour la Twingo 2. Il s'est cassé à la mise en place. Sinon tout est ok. Super

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  Pièces livrées assez rapidement, conformes à la commande et très bon rapport qualité prix.

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  Bonjours, ont reçoit beaucoup trop tard un remboursement en plus de la faute de mister auto pour ma commande 24h chrono. Et on paire aussi les frais de port non remboursé. Très dessus

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  Bonjour, Après avoir examiné votre cas en détail, nous vous informons que votre procédure de remboursement a été activée. Vous recevrez votre argent dans les plus brefs délais. Nous espérons votre compréhension et nous réjouissons de vous revoir sur notre site. Cordialement, Mister-Auto.

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  La livraison a tout gâché. Le carton était pas ou peu scotché, le transporteur DPD l’a re-scotché mais le point relais l’a refusé. J’ai dû me déplacer à l’agence DPD locale pour retirer mon colis. Par chance le colis était complet.

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  Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé. Nous accorderons une attention particulière à nos collègues pour l'emballage des envois afin d'éviter un tel cas à l'avenir. Merci pour votre message, il nous aide à améliorer nos services. Nous espérons votre compréhension et vous souhaitons une bonne soirée. Cordialement, Mister-Auto.

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  Très bon service

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  Très satisfait

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  Large choix de produits a des prix attractifs

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Avis affichés par ordre chronologique