Résumé des avis
Mister Auto se distingue par ses produits conformes, son professionnalisme et sa réactivité. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la diversité des choix à des prix compétitifs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Mister Auto se distingue par ses produits conformes, son professionnalisme et sa réactivité. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la diversité des choix à des prix compétitifs.
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Évaluations clients
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Bon site
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Article conforme et parfait
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Les pièces ne correspondent jamais
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Merci pour votre message. Cela nous aide à améliorer notre service et nous permet d'éviter des situations similaires à l'avenir. Nous sommes désolés que les pièces ne correspondent pas à votre véhicule. Pour éviter de telles situations à l'avenir, n'hésitez pas à demander de l'aide à notre service clientèle. Cordialement, Mister-Auto
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A mon avis les meilleurs sur le marché. Très apprécié d'avoir la livraison offerte à partir d'un certain montant contrairement au concurrent numéro 1
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Le chauffeur chrono poste n'est pas passé chercher un retour et le remboursement tardé à venir
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément. Nous vous conseillons de contacter notre service clientèle, qui examinera le problème en profondeur et demandera à un coursier de revenir si nécessaire. Nous espérons votre compréhension. Cordialement, Mister-Auto.
Réponse de A ASignalerJe l'ai déjà fait puisque j'ai emmené le colis dans ce un point de relais. Maintenant, je souhaite recevoir mon remboursement le plus rapidement possible avant les 14 jours requis car l'achat remonte a plus d'un mois ainsi qu'un geste commercial qu'une conseillère au téléphone m'avait promis
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Beaucoup moins cher que en magasin, et la livraison est rapide.
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C'était la dernière commande de chez Mister auto car celle d'avant j'ai été volé de deux bidon de liquide de refroidissement, et Mister Auto n'a rien pris en compte. Je pense que Mister auto est aussi voleur que le transporteur.
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour Monsieur, Nous avons bien reçu votre message concernant les articles de votre commande Nous comprenons parfaitement votre situation et regrettons une nouvelle fois cette gêne occasionnée. Nous prenons en compte vos remarques afin que cette situation ne se reproduise plus. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'équipe Mister-Auto
Réponse de A ASignalerVos excuses ne servent à rien, j'en ai plein le garage. Parcontre je m'assois sur 22€.
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J’appelle les conseillers pour donner l’immatriculation du véhicule pour être sur d’avoir les bonnes pièces. Je patiente 1 semaine et au résultat les pièces ne sont pas comptatibles avec le véhicule. Conseiller incompétent qui ont du mal à s’exprimer en français et qui ne comprennent rien. Perte de temps! J’ai dû racheter les pièces sur place. C’est ça Mister Auto!!!
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous nous excusons sincèrement pour ce malentendu. Nous vous assurons que de telles situations sont plutôt exceptionnelles et nous faisons de notre mieux pour améliorer nos services au quotidien. Nous espérons votre compréhension et nous réjouissons de vous accueillir à nouveau comme client ! Cordialement, Mister-Auto.
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Bonjour Je commande régulièrement sur misterauto un service client plus que parfait livraison toujours dans les délais prix correct je suis très satisfait je conseille à tout ceux qui souhaitent commander sur ce site
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Beaucoup de référence pour un même produit , ça devient compliqué de commander les bonne pièces Livraison excessive
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Merci de nous avoir contactés. Nous prendrons note de votre plainte et traiterons le problème dans les meilleurs délais. D'après ce que nous avons relevé dans votre cas, la date de réception de la livraison et l'exécution de la livraison coïncident. Nous espérons votre compréhension et serons heureux de vous accueillir à nouveau comme client. Cordialement, Mister-Auto
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Très bien
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Service après vente super
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Aucuns reproches mais livraison trop longue
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Site très simple
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Je suis vraiment déçu j,ai commender en express donc j,ai payé un supplément du coup je me suis fais livrer 3 jours après la date indiquée la faute a cronoposte je suppose
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous tenons à vous remercier d'être un client de longue date et de votre message. Cela nous aide à améliorer notre service et nous permet d'éviter des cas similaires à l'avenir. Nous avons examiné votre plainte et nous regrettons qu'après avoir traité la commande en temps voulu, il y ait eu un retard de livraison après l'expédition de l'entrepôt. La question sera discutée en détail avec nos partenaires de transport. Encore une fois, nous nous excusons pour ce désagrément. Toutefois, nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance de vous convaincre de la qualité de notre service et de notre gamme de pièces de qualité et à prix réduit. Cordialement, Mister-Auto.
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Les essuis glaces ne sont pas les bon pourtant j'ai pris ceux propose avec la plaque de mon véhicule..
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Livraison rapide, conforme l'annonce. Produits de qualité.
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Choix large de produits à prix abordables. Livraison rapide.
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Rien a signaler a part que le prix a augmenté de manière fulgurante, et c'est bien dommage
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Piece erreur
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés que la pièce que vous avez reçue ne convienne pas. Dans certains cas, en entrant les détails de la voiture, cela conviendrait. Si vous souhaitez renvoyer la pièce, vous pouvez contacter notre service clientèle via votre page de profil, qui vous aidera à le faire rapidement et gratuitement. Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément. Nous espérons vous voir bientôt sur notre site. Cordialement, Mister-Auto
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Mon démarreur était bien confirme, mais l'emballage était en mauvais état
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J'ai payé pour la date de livraison garantie, et le colis est arrivé en retard. J'ai donc payé plus cher pour rien, et manqué la date à laquelle il fallait que j'ai les objets.
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Merci pour votre message. Cela nous aide à améliorer notre service et nous permet d'éviter des situations similaires à l'avenir. Nous avons examiné votre plainte et nous regrettons qu'après avoir traité la commande en temps voulu, il y ait eu un retard de livraison après l'expédition de l'entrepôt. La question sera discutée en détail avec nos partenaires de transport. Nous espérons votre compréhension et nous réjouissons de vous accueillir à nouveau sur notre site pour vous offrir des produits de qualité à un bon prix. Cordialement, Mister-Auto
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Bon rapport qualité /prix
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Site qui beug souvent, sur l'identification des véhicule en entrant la plaque d'immatriculation sur l'application ou sur le site internet au moment de commander les article ajouter au panier ça mais véhicule non précisé pareil sur la facture se qui perdure depuis plusieurs mois étant très bon client uniquement cher mister auto problème signalé plusieurs fois au sav par téléphone et message pas d'amélioration
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'être un client de longue date et de votre message. Cela nous aide à améliorer notre service et nous permet d'éviter des cas similaires à l'avenir. Nous prendrons votre plainte en considération et discuterons en profondeur de la manière dont le problème peut être résolu. En ce qui concerne les pièces non compatibles, nous tenons à souligner que, dans certains cas, la saisie des détails du véhicule ne suffit pas à garantir la compatibilité des pièces. Ils ne montrent qu'une série de modèles où différents produits/versions ont été installés au fil du temps. Tous ces articles apparaissent alors dans notre catalogue comme étant pour le véhicule concerné. Notre Service Client sera heureux de vous aider la prochaine fois à choisir les pièces appropriées. Encore une fois, nous nous excusons pour ce désagrément. Toutefois, nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance de vous convaincre de la qualité de notre service et de notre gamme de pièces de qualité et à prix réduit. Cordialement, Mister-Auto
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Je paye l'envoi rapide je la reçoit 2 jours après
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Merci de nous avoir contactés. Nous prendrons note de votre plainte et traiterons le problème dans les meilleurs délais. D'après ce que nous avons retracé dans votre cas, la date, nous avons constaté que nous n'avons aucun retard dans le traitement et comme prévu et confirmé par courrier, nous avons envoyé le paquet le 09.11 et il est arrivé le 12.11 au bureau de poste. Cordialement, Mister-Auto
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Très bien
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Top
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Rapidité/prix
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la livraison a été très rapide, les produits sont ceux que j'ai commandés. donc parfait pour moi
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malgré le manque de personnel chez mister auto on est pas assez informé sur le suivi commande. Véhicule immobilisé pendant une semaine
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exellente toujours eu ce que je commande dans les plus brefs delais
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Super rapport qualité prix
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Livraison fait chez un commerçant à la place de mon domicile sans avis de passage ni de dépôt chez le commerçant en claire c’est des livreurs incompétents . J’ai payer pour une livraison à mon domicile
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Pièces correspondant à ma cde- délais livraison respecter
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Délai de préparation de commande et d'expédition trop long (hors livraison) Commande mercredi 03/11 et expédié le mardi 09/11 avec un colis prêt à expédier le vendredi 05/11.
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Simple et rapide
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Bonne expérience
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facile a commandé , livraison rapide , bonne pieces livré rien a dire tres bon cite et jamais eu de probleme depuis le temp que je commande sur ce cite je le recommande
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très bon suivi jusqu'àla livraison
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Retard de livraison par rapport à ce qui était annoncé...
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impeccable. rapport qualité/ prix, délai de livraison rapide.
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très bien conforme a ma commande
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Rapide , efficace ,simple 🤠
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Délais non respecté (48h) j’ai reçu le colis après 17jours !!
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Tout d'abord, nous vous remercions de votre message. Cela nous aide à améliorer notre service et nous permet d'éviter des cas similaires à l'avenir. Nous avons examiné votre plainte et nous regrettons qu'après avoir traité la commande en temps voulu, il y ait eu un retard de livraison après l'expédition de l'entrepôt. La question sera discutée en détail avec nos partenaires de transport. Encore une fois, nous nous excusons pour ce désagrément. Toutefois, nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance de vous convaincre de la qualité de notre service et de notre gamme de pièces de qualité et à prix réduit. Cordialement, Mister-Auto.
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site toujours aussi sérieux.
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Le colis est arrivé 1 semaine après la date prévue. Dommage sinon ca aurait été 5 étoiles !
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Livraison rapide et emballage sérieux. Tarifs en conséquence.
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Délai de préparation extrêmement long, retard très fréquent, articles non disponible le jour d'expédition...
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre service. Merci pour votre message. Il nous aide à améliorer nos services chaque jour. Nous ferons de notre mieux pour résoudre les problèmes que vous avez décrits. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons vous accueillir à nouveau sur notre site prochainement. Cordialement, Miste-Auto.
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Bien ,par rapport à mes attentes.
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Je ne cherche plus d'autres sites autos jamais eu de soucis avec mister Auto
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De la commande à la livraison rien à signaler
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ENTI7REMENT SATISFAIT, A RECOMMENCER
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Bonjour, j'ai effectué 2 retour et aucun problème de remboursement . SAV sympa
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Publicité trompeuse et mensongère de la part de Mister Auto. Rajouté à ça, absence de professionnalisme du service client. J’ai utilisé un bon d’achat anniversaire sur une commande prioritaire. Mais il s’avère que : - La commande a été reçue avec plus d’1 semaine de retard - Un produit qui est annoncé comme Lave glave sur leur site (SONAX) est finalement un nettoyant insecte pour toute la voiture Pour ces deux problèmes, le service client me confirme un geste commerciale et me demande de retourner le « Lave Glace » Un fois fait, il me rembourse 1.79 euro (sur un prix total du SONAX de 11,17 euro) et me disent qu’on vous a rendu le bon d’achat de..9,38 euro. Don, le bon d’achat initial, c’est moi qui l’ai payé, et pas d’autre bon d’achat reçus. Scandaleux !!
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément. Après avoir examiné les détails de votre cas, nous avons constaté que le bon d'achat sur lequel vous avez été remboursé est toujours actif dans votre compte client. Vous pouvez facilement le trouver dans le menu "mes bons d'achat ". Nous espérons vous accueillir à nouveau sur notre site Web prochainement ! Nous espérons votre compréhension et vous souhaitons une merveilleuse journée ! Cordialement, Mister-Auto
Réponse de A ASignalerBonjour, Désolé, avec cette réponse n'espérez pas me revoir sur votre site web. Je lis que vous n'avez pas compris le problème. Il fallait trouver deux bon d'achat d'une valeur de 10 euros chacun et non pas 1 seul bon d'achat. Merci pour la résolution de ce problème urgent. Cdlt,
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Totalement satisfait
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Très bon rapport qualité prix. Livraison rapide. Parfait 👌
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Très bien et efficace
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Première fois que je commande sur Mister Auto et tout est parfait au vu de ma commande. Je recommande.
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le choix la rapidite de l expedition
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Très bien Délais respectés
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Commande conforme et livraison respectée
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tout était bien expliqué
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Comme toujours les délais de livraison sont respectés
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Bien
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Article de qualité médiocre
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément. Vous avez la possibilité de profiter de nos conditions de garantie. Nous vous demandons de contacter notre service clientèle par téléphone afin d'obtenir une aide rapide. Nous espérons votre compréhension et nous réjouissons de vous revoir sur notre site. Cordialement, Mister-Auto
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Très bon site...
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Bien
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malgres vous avoir communique mon numero imat produits que vous m vez vendu pas compatible
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés que les pièces que vous avez reçues ne conviennent pas. Dans certains cas, le fait d'entrer les détails de la voiture ne garantit pas que les pièces conviendront, en raison de la divergence de certaines pièces au fil des ans. Si vous souhaitez renvoyer les produits, vous pouvez contacter notre service clientèle via votre page de profil, qui vous aidera à le faire rapidement et gratuitement. À l'avenir, veuillez appeler le 04 26 70 70 77. Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément. Nous espérons vous voir bientôt sur notre site. Cordialement, Mister-Auto
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Arrivée 1 jour à l avance et comme toujours très bon produit
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livraison rapide.
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Pas de difficultés à la visite du site
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Délai de livraison respecté et les pièces reçues sont conformes à la commande
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Commande livré rapidement. Par contre colis en mauvais état heureusement que les pièces n'étaient pas fragile. Il faudrait juste améliorer la correspondance des pièces car j'ai commandé un filtre a gazoil pour mon scenic mais il ne correspond pas. Néanmoins je trouve ce site très professionnel et j'espère que mes remarques seront prises en compte.
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Rien à dire
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Site bien fait, commande facile et réactivité au rdv
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Très satisfaits de mes expériences avec Mister auto. Tarifs, délai de livraison très rapide.
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Simple et efficace
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Tres satisfait du produit et du délai de livraison
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bien
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Pas de soucis rien a dire si ce n est beaucoup d emballage carton pour des essuis glace.
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large choix de pièces, livraison très soignée et à temps
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Les personnes au téléphone n écoute pas les clients
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre évaluation. Nous sommes vraiment désolés pour cette situation désagréable. Nous tenons à vous assurer que ces cas sont plutôt des exceptions. Nos équipes de Service Clients ont à cœur de répondre le plus efficacement possible à l'ensemble de vos demandes. nos équipes de Service Clients ont à cœur de répondre le plus efficacement possible à l'ensemble de vos demandes. Cordialement, Mister- Auto
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Je commande plus
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navigation facile et rapide
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J’ai trouvé mes articles que sur votre site
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Bonjours très simples à utiliser avec le numéro de plaque on trouve tous de suite ce que l’on cherche
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rapide qualite
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Rapide efficace, le site internet est vraiment bien fait.
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Ras
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Juste les livraisons qui sont un peu longues
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Super site et pas cher
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je recommande mister auto service rapide et impeccable
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livret dans un point relais sans information du livreur obligé de faire des recherche moi meme pour savoir ou etait ma commande et mister auto zérro pour info
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette situation désagréable. Merci d'exprimer votre opinion, cela nous aide à améliorer nos services. Nous vous assurons que votre opinion sera prise en considération et que nous ferons attention à nos collègues du département logistique pour éviter que de telles situations ne se reproduisent. Nous espérons votre compréhension et vous souhaitons une agréable soirée. Cordialement, Mister-Auto.
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livré dans les délais, chauffeur aimable et efficace, merci
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Très bien servi
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Manque de clarté sur les différents modèles de pieces
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Essais glace pas compatible avec ma voiture
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Service rapide, rien a dire pour l'instant.
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commande facile a faire et livraison dans les temps
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Bien
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Avis affichés par ordre chronologique