Avis clients de mister-auto.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande arriver rapidement et sans souci! J'aurais mis 5 étoiles mais l'application mobile ne permet pas d'accéder à tout le contenu comme les Factures appart ça rien à redire continuer comme ça !

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tres bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Parfait en tout point, commande, pièces de qualité et livraison.

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• 5 / 5

  

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  ras, réception rapide et qui correspond à ma demande

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide dans les délais prévus et top qualité

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• 2 / 5

  

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  Colis arrivé ouvert.... Emballage très moyen pour un bidon d'huile et divers filtres... Et service client déplorable... Pièce manquante non réexpédiée.... Manque total de considération du client.

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  Bonjour, Nous avons depuis plusieurs semaines renforcé la protection des bidons d'huile, ils sont désormais mis sous protection plastique. Nous pouvons vous assurer que nous prenons le plus grand soin à la préparation de vos commandes. Nous vous remercions pour vos remarques qui nous permettent de nous perfectionner et nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site Mister Auto

• 5 / 5

  

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  très satisfait prix raisonnables

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes livraison express dans les temps

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• 5 / 5

  

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  personnellement, rien a dire du tout retour d'un produit et remboursement aussi impeccable renseignement par tel aupres d'un de vos conseille , idem tres bien

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• 5 / 5

  

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  Pièce identique à l'origine nickel rien à dire.

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• 4 / 5

  

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  Cite très clair et preci

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• 4 / 5

  

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  correct

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait je comander chez Mister jamais de problèmes surtout les produits de bonne qualité je vous le Conseil

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  Commandé deux fois par erreur et le service client ne rembourse pas alors que j’ai annulé une commande

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  Bonjour, Nous transmettons immédiatement votre demande à notre Service Client qui prendra contact avec vous dans les plus brefs délais. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Très bonne fin de journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Ras commande conforme. Juste l'emballage abîmé.

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• 5 / 5

  

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  Des prix au top, produit conforme.

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• 5 / 5

  

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  Impecable

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux et professionnel. Service client aux petits soins.

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix Rapidité d'envoi des commandes

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• 1 / 5

  

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  On nous mène en bateau

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

• 2 / 5

  

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  tres dessus promesse non respecter je paye un surplus pour avoir une livraison a une date garantie ou rembourse je suis livrer 5 jours apres la date j appel la hotline pro la personne que j ai eu me promet un rembourse et rien pas de nouvelle depuis de belle promesse mais s est tout

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis en date du 19 mai 2021 concernant la commande n° Y5419209. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

• 2 / 5

  

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  Méme en mettant l'immatriculation de ma voiture le filtre gasoil n'était pas le bon, je suis tombé en panne en remettant l'ancien. J'ai du appelé l'assistante 84€ de facture!!!

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de constater que la référence proposée ne soit pas compatible avec votre véhicule. La précision apportée par la plaque d’immatriculation n'est pas toujours suffisante pour s'assurer du bon montage. Les pièces diffèrent parfois pour un véhicule d’une même série et même année, à l’appréciation du constructeur automobile. Il est également important de se référer aux caractéristiques présentes sur la fiche produit afin d’avoir davantage de précision sur les caractéristiques de la pièce concernée et utiliser les filtres à gauche de la liste des produits proposés. Quand cela est possible, l'idéal est de la comparer à celle présente sur le véhicule. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre assistance technique au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Prix compétitifs par rapport à oscaro, et surtout la livraison moins chère.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Commande arrivée en retard comme a chaque fois.. on me propose un bon d'achat correspondant à la différence de prix avec la livraison non alors que j'en ai déjà que je ne peux passer et ils ne sont pas cumulable sur les commandes ..

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

• 4 / 5

  

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  Bon site Prix compétitif Bonne livraison

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• 5 / 5

  

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  Tous c bien passé de l'achat a la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site de pièces détachées

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• 4 / 5

  

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  En général je suis satisfait.

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• 2 / 5

  

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  Sur le cite aucun problème,, par contre pour la livraison, c est une horreur les cartons complètement arraché pièces en vrac

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  Bonjour, Il peut arriver qu'occasionnellement nos colis soient malmenés par nos transporteurs. Nous pouvons vous assurer que nous prenons le plus grand soin à utiliser des cartons renforcés. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et espérons vous revoir très vite sur notre site. Mister Auto

• 3 / 5

  

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  Respect de délai malgré le covid prix intéressant à qualité égale 'je recommande à mes amis

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux,

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Excellent achat, tarif très correct et livraison rapide, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Pièce correspondant exactement au descriptif, envoi rapide. tout est parfait

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• 4 / 5

  

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  Produits moin chère avec mister auto. La concurrence est plus chère alors que c est les mêmes produits. Je n'ai pas mis 5 étoiles à cause du délai de livraison qui est long. Merçi de faire un effort sur ce point.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top bien

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement, pièces de bonne qualité.

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• 3 / 5

  

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  Colis reçu au point relais mais mal emballé à moitié ouvert donc pas sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser, meilleur prix du marché

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne communication, prix attractifs, disponibilité des pièces commandées, bon suivis de commande, merci! !

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je trouve ce site très bien Le seul hic, la livraison trop longue pour moi. Quand on est en panne il faut les pièces rapidement et 1 semaine c'est trop long

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Colis non reçu car détruit par le transporteur et pas de réactivité Et maintenant on me rembourse car pas possible d avoir un filtre à huile et de l huile En gros je vais filer à la concurrence

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis en date du 19 mai 2021 concernant la commande n° Y5377938. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

  Réponse de A A

  

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  La solution à été de me rembourser car pas de pièces disponibles, filtre à huile, huile, balais essuie glace, alors que j ai demandé qu on m envoi la commande. Des que j'ai demandé un geste commercial, remboursement direct J attends de vos nouvelles

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide modèle conforme rien à redire

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Colis arriver avec le bidon d'huile percé. 1mois après l'arrivée du colis toujours en attente du SAV surtout que j'avais poser 1 jour de congé pour faire la révision de ma voiture ! Manque de protection dans le colis.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Il peut arriver qu'occasionnellement nos colis soient malmenés par nos transporteurs. Nous pouvons vous assurer que nous prenons le plus grand soin à utiliser des cartons renforcés. Nous transmettons immédiatement votre dossier à notre Service Client qui vous contactera dans les plus brefs délais. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et espérons vous revoir très vite sur notre site. Mister Auto

  Réponse de A A

  

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  Je suis toujours en attente d'une nouvelle livraison de mon colis mais pas de nouvelles de votre part. Même pas un sms, un mail ou un appel pour vous excusez et me donner une nouvelle date de livraison.

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• 4 / 5

  

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  Fourniture conforme à la commande. Emballage un peu "ligth" car un des colis est arrivé en mauvais état sans que le contenu soit abîmé.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Des disques de frein sans emballage du fabriquant en vrac dans un carton et la boîte des plaquettes de frein complètement éclaté, j'ai pris des photos pour preuve

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, Il peut arriver qu'occasionnellement nos colis soient malmenés par nos transporteurs. Nous pouvons vous assurer que nous prenons le plus grand soin à utiliser des cartons renforcés. Nous transmettons immédiatement votre dossier à notre Service Client qui vous contactera dans les plus brefs délais. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et espérons vous revoir très vite sur notre site. Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Expédition rapide. Très bon rapport qualité-prix. Pas de frais d'éxpédition. Non

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• 4 / 5

  

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  Normale, rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  aaaaaa

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• 5 / 5

  

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  Tarifs concurrencer avec docauto mais toujours à la hauteur.

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• 1 / 5

  

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  Délai non respecté

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Bon site et super rapport qualité / prix

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site facile d’utilisation et signalisation en cas de non possibilité au point relais

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• 5 / 5

  

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  pièces conformes

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• 2 / 5

  

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  Première commande: mauvais articles reçus. Seconde commande: article neuf arrivé avec un point de corrosion.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

• 4 / 5

  

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  commande rapide livraison rapide aussi matériels parfait très satisfait

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• 5 / 5

  

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  pièce conforme a la commande

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• 5 / 5

  

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  rien à redire

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pièces qui ne correspondent pas à mon véhicule ,et il faut après envoyer des photos pour justifier de l’erreur. Procédure trop longue alors que sur le site c'est très mal expliqué

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bonne expérience et surtout moins cher que le site oscaro continué comme ça je vous recommande a beaucoup de personne

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Alternateur reçue rapidement très bien emballé je suis très satisfait de ma commande mproduit moin chère sur mister auto

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le produit envoyé n'est pas le produit commandé, j'ai dû leur renvoyer à mes frais. J'ai reçu le remboursement du produit seul le 11/05 alors que le produit a été réceptionné par leurs services le 15/04 et j'attends toujours le remboursement des 48,72 euros de frais d'expédition (et pas 42,43 euros, faut il également leur apprendre à lire une facture ?). Ne comptez pas sur l'aide de leur service client, le 04 26 70 70 77 ne fait rien d'autre que vous faire tourner en bourrique, ils vous font perdre votre temps : le remboursement est parti et puis en fait non, ils remontent la demande à la comptabilité et un responsable doit vous rappeler mais il ne le fait jamais. Vous vous moquez de vos clients. J'ai finalement acheté une batterie ailleurs après 2 semaines sans véhicule. Fuyez cette enseigne, c'est le seul conseil que je peux donner.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair livraison rapide et pièces conformes je recommande !!!!

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Certaines pièces que j'ai commandé ne correspond pas à ma voiture et je les ai obligé de les retournés aux expéditeurs.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accès rapide et grand choix de pièces détachées. Prix des pièces raisonnable. temps de livraison correcte

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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  Reçu produits pas adaptés pour ma voiture

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par A A. *

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  Tout est OK

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  Délai raisonnable, pièces conformes, prix acceptable.

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  Par rapport au autres sites de la pièces automobiles mister Auto c'est le moins chère

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  Bon achat bon qualité prix

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  Commande réussie du début jusqu'à la livraison

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  parfait

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  Très bon emballage, livraison rapide.

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  Non

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  je recommande ce site très professionnel

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  Commande comforme

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  Livraison rapide, complète et conforme, impeccable 100% satisfait.

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  très pratique et particulièrement facile d’accès

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  j'avais un bon d'achat de plus de 215€ qui a était déduit de ma commande de 38.79€ mais le reste du bon d'achat a disparu. une pure arnaque. toujours en attente pour une explication par leur service après une semaine , a croire qu'ils ont beaucoup de problème pour être si long.

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis en date du 18 mai 2021 concernant la commande n° Y5383335. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, le service client a déjà le dossier depuis le 11/05 mais aucune réponse.

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  Ras toutvest conforme

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Parfait

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  Je met 3 étoiles car encore un soucis de conditionnement de bidon huile,

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  Delivery on time with quality merchandise.

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  Super commande bien reçu en temps

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  Parfait pour mon véhicule posé sans surprise

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  La commande n'était

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

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  Des prix très raisonnable, une garantie pour retourner les pièces sans frais si on s'est trompé, livraison offerte à partir d'un montant raisonnable, un temps de réception convenable (1 semaine), je suis très satisfait surtout venant de chez Oscaro plus cher et qui, même pour 100 euros de commande, vous font payer la livraison!

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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  Commande ok par rapport à ce que jai demandé, mais livraison emballage et contenu inadaptés

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  Service client incompétent et ne comprend rien à mes attentes et explications... commande impossible à valider durant 3jours pour au final me proposer un paiement par téléphone ce qui aurait dû être proposé dès mon premier appel et m’eviter de me faire perdre 3jours y compris sur la livraison !!

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nos équipes de Service Clients ont à cœur de répondre le plus efficacement possible à l'ensemble de vos demandes. Nous sommes désolés de ne pas avoir su vous satisfaire. Mister Auto

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  aucuns soucis

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  Produits conformes, livraison rapide

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  Parfait

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  commande conforme et bien reçu en état dans les délais

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  RAS

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  Les modes de livraison plus cher ne sont pas les plus rapide

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  De manière globale pas assez d'infos sur la pièce commandée.

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  Bonjour, Nous regrettons que vous n’ayez pas été satisfait de votre Poignée de porte. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos produits et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

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