Avis clients de mister-auto.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix, livraison rapide, tout est ok

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien RAS

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison respecté comme annoncé au départ de la commande.

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• 5 / 5

  

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  Bon produit ! Envoie rapide !

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est très passé de la commande à la livraison

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• 5 / 5

  

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  R A S

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Super rien a dire de plus

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• 4 / 5

  

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  Bon produit. Livraison très rapide

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• 2 / 5

  

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  Plus de réduction de 10% pour les retraités PSA (Stellantis)

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous transmettons immédiatement votre demande à notre Service Client qui prendra contact avec vous dans les plus brefs délais. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Très bonne fin de journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  site très bien fait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Les pièces correspondent parfaitement.

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• 5 / 5

  

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  Livraison super

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestation dans l'ensemble. Seule chose à améliorer je trouve, c'est la visibilité ferme des délais de livraison. Suivant si on est pressé ou pas ça peut jouer sur la prise de décision.

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• 4 / 5

  

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  Retour de 2 essuies glace sur 3. Mais remboursement effectué et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Aucune surprise à la réception. Article comme décrit dans le catalogue.

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• 5 / 5

  

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  Bon qualité et prix

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• 5 / 5

  

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  Produit très bien et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site top et facile à utiliser

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• 4 / 5

  

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  Bon dans l'ensemble

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• 5 / 5

  

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  Parfait ..Délais respectés rapidité ds la livraison choix et prix ...

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Après plusieurs commandes effectuées sur ce site, jamais de problèmes.De plus , rapport qualité prix des pièces excellentes.

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• 5 / 5

  

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  Impec

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• 1 / 5

  

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  La pièce ne va pas, ces du reconditionné alors que sur le site ça n'est pas affiché. J'ai fait vérifier l'annonce de votre site par un avocat. je n'arrive pas à vous joindre car d'autres pièces commandées sont défectueuse et ne vont pas alors que j'ai commandé avec immatriculation. Très déçu jachete ailleurs maintenant.

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis en date du 04 mai 2021 concernant la commande n° Y5185968. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, J'attends que le service clientèle me contacte et qu'on trouve une solution volontiers, car je commandait régulièrement sur votre site. Je suis ouvert à la discussion.

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Article reçu, mais non installé. Site suffisamment claire. Par contre les frais de port sont trop élevés. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  delai et réferences conformes

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• 5 / 5

  

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  Je ne vois pas ce que l’ Peut attendre de mieux.

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• 4 / 5

  

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  Un petit peu de mal sur la navigation sur le site , mais pour le reste rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme à chaque fois

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les délais annoncés, pas comme son plus grand concurrent. Pièces reçues identiques à celles commandées. Jamais déçu avec Mister-auto.

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• 5 / 5

  

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  produit conforme délai de livraison respecté

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• 5 / 5

  

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  tout est arrivé rapidement,tous les articles sont conformes et le prix est très compétitif.

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Tres bien !

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site clair, simple. Articles de bonne qualité et pas chères. Commande livrée dans les temps. Rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  Totalement satisfait. Délai de livraison top avec suivi de commande efficace.

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• 5 / 5

  

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  Respect du délai annoncé, pièces conformes à la commande passée Excellent rapport qualité/prix

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• 3 / 5

  

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  Délais d’expédition et de livraison trop long. Nous sommes en 2021!!!!!

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• 5 / 5

  

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  Service efficace, sans surprise; tant au niveau des délais que du produit.

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• 5 / 5

  

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  réactif ampoule défectueux et probleme résolu très rapidement par MISTER AUTO

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• 5 / 5

  

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  Site clair avec beaucoup de référence de piece

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• 5 / 5

  

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  Tout est conforme. Merci

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• 4 / 5

  

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  Déjà plusieurs commandes

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit et bonne livraison.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 1 / 5

  

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  Reçu pièce occasion pour du neuf achete

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  excellent site pour l'achat de pièces

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• 4 / 5

  

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  bien dans l'ensemble mais des délais de livraison bien long en livraison classic

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Délai non respecté

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• 5 / 5

  

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  Très bien renseigné auprès des interlocuteurs eu par téléphone seul bémol au niveau transport l'état pitoyable du carton par chance il ne manquait rien !...

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualite prix delais de livreson

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• 5 / 5

  

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  Top!

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très content et très satisfait de la prestation rendue.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Montage très simple.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes et reçus dans les délais annoncés. Bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Tout correspondait, rapport qualité prix, rien imbattable. Je recommanderais sans hésitation.

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• 5 / 5

  

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  la commande en elle même et tout le service Mister Auto, rien a redire, par contre la livraison et surtout l'organisation DPD "NULLE" soit disant que je ne reçois ni mail ni SMS alors que je reçois celui qui dit cela ... et je reçois le courriel indiquant la date de livraison après avoir reçu le colis et dans l'heure qui suit la confirmation de livraison .....

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• 3 / 5

  

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  Bonne rapport de prix

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• 3 / 5

  

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  Conditionnement du colis très défectueux

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• 4 / 5

  

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  rast

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• 2 / 5

  

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  le délai de livraison annoncé n'est pas respecté. Il prévoyait 1 semaine, j'ai reçu mon colis en 2 semaines. Le prix est un peu plus cher que sur un site concurrent. Le détail technique des pièces n'est pas très fourni (dimensions, indice thermique bougie, ...)

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Commande conforme livraison rapide parfait

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• 2 / 5

  

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  J’ai commandé une pièce donc la photo correspond mais quand la pièce arrive ça n’a rien à voir avec ce que je commande

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

• 2 / 5

  

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  Attente trop longue pour recevoir ma commande

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Bien

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• 2 / 5

  

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  À nouveau, encore retard de livraison. Colis ouvert et abîmé

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  Bonjour, Il peut arriver qu'occasionnellement nos colis soient malmenés par nos transporteurs. Nous pouvons vous assurer que nous prenons le plus grand soin à utiliser des cartons renforcés. Nous transmettons immédiatement votre dossier à notre Service Client qui vous contactera dans les plus brefs délais. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et espérons vous revoir très vite sur notre site. Mister Auto

• 4 / 5

  

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  De manière générale je trouve le site plutôt bien fait et facile à utiliser. La gamme est correct, les prix sont plutôt attractifs. Frais de livraisons un peu élevé notamment quand les commandes sont livrées en différées par ce que les pièces ne sont pas disponible.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait

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• 5 / 5

  

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  Pratique et rapide j'ai trouvé la pièce qui me fallait rapidement

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pas de soucis ni avec la pièce ni avec la livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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  RAS sur la transaction, un petit couac sur la qualité de certains produits.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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  J’ai passée ma commande en avril 2021 il l’on envoyé à mon encienne adresse ou je n’y suis depuis 2017. Il me confirme la livraison. Je leur explique qu’ils on fait une erreur. Finalement jj’ai payée mais je n’ ai Pas mon colis. La prochaine commande je la ferais chez OSCARO. CAR JE N’AI JAMAIS DE PROBLÈME AVEC CE VENDEUR. Je suis obligé de leur donner une étoile sinon mon avis n’est pas validé J’ai passée ma commande en avril 2021 il l’on envoyé à mon encienne adresse ou je n’y suis depuis 2017. Il me confirme la livraison. Je leur explique qu’ils on fait une erreur. Finalement j’ai payée mais je n’ Pas mon colis. La prochaine commande je la ferais chez OSCARO. CAR JE N’AI JAMAIS DE PROBLÈME AVEC CE VENDEUR. Je suis obligée de mettre une étoile sinon mon avis n’est pas valide De plus je dois mètre 1 à recommander pour être valide

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  Je n'ai jusqu'à présent rien à redire sur les produits reçu. Tant que je ne casse pas mon moteur c'est que les produits sont bons. Le colis est livré rapidement et bien emballé.

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  A LIRE POUR VOUS FAIRE UN AVIS, RETOUR D'EXPERIENCE SUR PLUSIEURS COMMANDES AU FIL DES ANNEES. Bonne disponibilité/choix de pièces et compétitif. Cependant il y a quelques soucis : -Le site internet est correct bien que bugué à certains endroits (par exemple double rubrique avec les mêmes produits mais du coup séparés, consultation des factures HS par moment...) -L'application est par contre à la limite de l'inutilité, AUCUNE info sur les descriptifs de pièces, pas de fonctions intéressantes, nécessitée de se connecter à chaque interaction (ne garde pas la connexion). Bref aucune valeur ajoutée. -Le service expédition : Lamentable, emballer un sachet de vis dans un carton qui peut en contenir un millier facilement, d'une manière générale carton beaucoup trop grand et calage des éléments catastrophique. Ce n'est pas la peine d'employer des "cartons renforcées" par la faute soit disant de vos transporteurs, avec tout le soin qu'il prenne ça reste inévitable le fait qu'elles soient bringuebalées, la boîte renforcée faisant office au final de blender. -Service client / Facturation : Fû un temps il était simplement impossible de vous contacter et d'obtenir un remboursement lors d'un retour de pièces. Je peux témoigner qu'il y a eu une amélioration, heureusement car vous vous auriez pris un procès. - Service retour : Payant systématiquement même lorsque vous avez commis une erreur, obligé de contacter le SAV pour obtenir l'étiquette de retour gratuite (lors d'une erreur de préparation par exemple). Même si à la concurrence cela semble être la même école. -Bolk (ou autre marque inconnue pas chère) : Attention, pas de pièces impliquant la sécurité à bord. Le pire côtoie le correct. C'est dommage car le système d'expédition prioritaire ou non est novateur et utile ! Il permet de passer après tout le monde pour une commande pièces en avance ou bien avant tout le monde pour un besoin urgent mais pas fréquent. Je ne rêve pas d'un service idéal, la quasi totalité des défauts nommés n'existent pas par exemple chez le cousin allemand de mister auto, le revers chez eux sont les délais et le prix de la livraison ainsi que la flexibilité. En conclusion l'attractivité des prix, la rapidité d'expédition dans certains cas, mondial relay, le choix, récemment un sav un peu moins pourri font que je continu à commander sur mister auto et je serais ravi d'augmenter ma note si vous améliorez les points nommés.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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  Wrong parts sent initially.

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  Reçu au jour indiqué très bien emballé. Parfait.

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  Produit brembo acheté dans le pack était prévu dès vis neuve. Le pack que j ai reçu manquait vis...

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  bien

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  matériel de qualité et délai de livraison respecté.super

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  Une commande complète mais une pièce commandé ne s'adaptait pas sur le véhicule concerné et pour le moment aucun retour de votre part concernant ce problème. Sinon le reste aucun soucis.

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  Les pièces commandés《coupelles d amortisseurs et cachés poussière)soit disant allaient avec les amortisseurs .totalement à côté ca ne correspond pas plus qu a renvoyer les mauvaises pièces et me débrouiller autrement

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis en date du 02 mai 2021 concernant la commande n° Y5074188. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Nous avons essayé de vous joindre en vain par téléphone afin d'apporter une réponse adaptée à l'appréciation donnée sur le produit. Nous vous avons adressé un ticket vous invitant à nous fournir quelques informations complémentaires afin d'optimiser votre accompagnement. Nous restons à votre disposition pour toute autre information. Mister-auto

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  conforme à mes attentes

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  Très mécontent j’ai reçu ma commande p15 jours après le délai et il manque des pièces dans la commande

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

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  Excellent rapport qualité/prix. La date de livraison à été décalée de 3 jours au moment du paiement...

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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  Merci Mister auto produit conforme

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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  Satisfaisant

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  livraison rapide pièces conforme

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique