Avis clients de mister-auto.com

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Très déçue par cette commande, mélange de pièces lourdes et fragiles au sein du même carton lui même trop court pour accueillir les pièces commandées : résultat essuie glace tordus et écrasés, cartons éventrés. Et en plus pièces incompatibles avec mon véhicule alors que j'avais bien noté le numéro d'immatriculation.

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis en date du 19 mars 2021 concernant la commande n° Y4395486. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Pièces conformes et livraison rapide. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  très bon site, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  J'ai apprécié le geste commercial de prise en charge du port de l'article que j'avais initialement oublié à ma commande. C'est à ce genre de réaction que l'on reconnait une société sur laquelle on peut compter.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu très rapidement comme d'habitude et pièce conforme pour mon véhicule.Toujours satisfait, aucun problème après de nombreuses commande.

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• 5 / 5

  

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  conforme

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• 5 / 5

  

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  site facile a utiliser, référencement facile des pièces, explications claires.

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• 4 / 5

  

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  Tout est ok seul les délais mais c est le problème actuel pour toute les livraisons

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• 3 / 5

  

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  Commande incomplète dans le colis reçu. 48h pour avoir une réponse du service client, soit plus d'une semaine pour trouver un accord de remboursement.

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• 5 / 5

  

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  commande conforme à la demande et prix intéressant

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• 5 / 5

  

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  Produit facile à trouver sur le site. Livraison à la date prévue dans une boîte en carton pas très rigide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Les bonnes pièces au bon moment

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• 5 / 5

  

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  tres bon et a chaque piece commandé s'est toujours la bonne qui est envoyé

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• 5 / 5

  

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  Pratique, facile, rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit à prix abordable. Je suis satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  ras tres bon produit

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• 3 / 5

  

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  on m'a prévenu tardivement de la rupture de stock de l'une des pièces, on ne m'a pas proposer une de substitution, j'ai dû recommander et repayer les frais de port.

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• 5 / 5

  

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  Site clair et précis pour trouver la pièce dont on a besoin

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

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• 1 / 5

  

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  Commande arrivée incomplète avec encore du retard !! Pas une livraison arrive dans les temps promis !!!

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis en date du 18 mars 2021 concernant la commande n° Y4369584. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

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  Je dois avoir au moins une dizaine de message basique comme le vôtre je n ai jamais de compensation par rapport aux désagréments ! Encore moins de prise de contact de vos services ! Tout cela est bidon !

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• 4 / 5

  

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  Je ne critiquerai qu'un aspect de nos échanges ... je ne comprends pas que sagissant de vérins de hayon , les stocks ne sont que de 1 pour les 3 premiers prix vu que normalement cela se vend par paire...je vous suspecte de forcer les clients pressés à acheter le haut de gamme. A force d'insistance j'ai fini par obtenir ce que je voulais à peu de choses prés .Pour le reste , rien à dire !

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• 3 / 5

  

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  Qualité des emballages toujours insuffisante, les disques de frein cohabite avec les balais d essuie glace et les filtres papier. vu le soin de l emballage initiale le transporteur est moyennement responsable.

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• 2 / 5

  

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  Attention au propositions carton reconditionné les Pieces misent dedans , non compatible et voiture bloqué plusieurs semaines pour une butée, et toujour pas réglé cette histoire j ai du acheter une autre butée dans un magasin pieces auto servies très très long à répondre.dre à mon problème

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  Bonjour, Vous avez été en contact avec notre Service Client, nous vous confirmons que votre demande a bien été prise en compte. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous relançons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas à rappeler notre Service Client au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Rass

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• 5 / 5

  

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  Jamais de surprise, toujours la qualité et la rapidité dans le transport

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• 5 / 5

  

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  Livré rapidement en point relais pas loin du domicile

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• 5 / 5

  

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  Bonne présentation des pièces et cas de doute on peut être contacter par un conseiller

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• 5 / 5

  

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  Ma commande était totalement conforme .La livraison le délais a été respecter par rapport à ce que le site annoncer. J'ai fait ma commande sur ce site parce que s'était le moin cher par rapport à d'autre site pour les même pièce.

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• 1 / 5

  

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  Mauvaise pièce reçu pour mon véhicule alors que j’ai donné la plaque d’immatriculation.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de constater que la référence proposée ne soit pas compatible avec votre véhicule. La précision apportée par la plaque d’immatriculation n'est pas toujours suffisante pour s'assurer du bon montage. Les pièces diffèrent parfois pour un véhicule d’une même série et même année, à l’appréciation du constructeur automobile. Il est également important de se référer aux caractéristiques présentes sur la fiche produit afin d’avoir davantage de précision sur les caractéristiques de la pièce concernée et utiliser les filtres à gauche de la liste des produits proposés. Quand cela est possible, l'idéal est de la comparer à celle présente sur le véhicule. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre assistance technique au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Bon

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• 4 / 5

  

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  Huile total inéo ex’s non dispo

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Une livraison un peut plus rapide serait un plus

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• 5 / 5

  

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  Tres rapide,et bon prin.Merci!

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• 5 / 5

  

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  tout correspond à mon attente aussi bien sur le matériel commandé que sur la livraison

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé des plaquettes de freins pour ma voiture en prenant soin de rentré la plaque d immatriculation, résultat commande reçu les plaquettes ne vont pas sur la voiture . Je l'ai renvoi, mauvaise surprise 10 euros en moins remboursé les frais de port allez et retour me sont facturé ... A fuir

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de constater que la référence proposée ne soit pas compatible avec votre véhicule. La précision apportée par la plaque d’immatriculation n'est pas toujours suffisante pour s'assurer du bon montage. Les pièces diffèrent parfois pour un véhicule d’une même série et même année, à l’appréciation du constructeur automobile. Il est également important de se référer aux caractéristiques présentes sur la fiche produit afin d’avoir davantage de précision sur les caractéristiques de la pièce concernée et utiliser les filtres à gauche de la liste des produits proposés. Quand cela est possible, l'idéal est de la comparer à celle présente sur le véhicule. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre assistance technique au 04 26 70 70 77. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Délais livraison tenus, prix très corrects, bonne disponibilité

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• 5 / 5

  

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  Pour une veille voiture (Mercedes 190d 2,5l de 1991) encore des pièces disponibles .Prix raisonnables par rapport à d'autres sites .

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• 5 / 5

  

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  Bien rapide excellent

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• 4 / 5

  

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  bonne prestation

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• 2 / 5

  

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  Les délais de livraison sont très peu de fois dans les délais annoncés. Quand on est professionnel, qu’on prévoit des rdv avec nos client et qu’on reçoit la commande 4 jours après c’est compliqué... On appel le service clients certaines personnes sont capables de nous donner une réponse alors que certaines parle a moitier français et ne comprend rien!

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis en date du 18 mars 2021 concernant la commande n° Y4422384. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  très bon service, rapidité et colis correspondant à ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Delais de livraison respecté

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• 4 / 5

  

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  Fffffff

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• 4 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Bon site de pièces auto

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• 5 / 5

  

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  Le site est assez simple d'utilisation et fiable sur les pièces indiquées par rapport à son véhicule. Les tarifs contenus contribuent à l'ensemble. Les frais d'expédition corrects et les délais sont respectés.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Mauvaise à cause de l'expédition des mêmes amortisseurs ma voiture est rester bloquée 2 semaines

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

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  Toujours en attente de mes remboursements des mes 3 amortisseurs et 2 flexibles de freins de 1 joints spi et un joint arbre longitudinal toujours rien alors que vous les avez reçu non seulement du mécontentement pour passer commande lors de la réception j'étais déçu a cause du mauvais service qui ma mis 3 même amortisseurs et pour le retour je reçois la notification comme quoi vous les avez reçu mais pas de remboursement sa commence a faire trop

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Commande qui n'arrive pas en temps prévu. Et pour avoir le service client au téléphone voir impossible.

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  bon produit

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• 5 / 5

  

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  Comme d habitude extraordinaire

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide ou si retard offre de bon d'achat prix correct par rapport à oscaro

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• 5 / 5

  

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  toujours très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien,piece de qualité et livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  Pas professionnel

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Matériel correct - livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sérieux

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• 5 / 5

  

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  Récupération de ma commande problématique. Signée arrivée au point relais le vendredi matin (Auchan) mais pas disponible qu'à partir du lundi.

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• 5 / 5

  

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  Rapide, pièces conformes , ras

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• 3 / 5

  

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  Problème de délai les offres ne sont pas respectées Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Livraison prévue, respectée. Matériels correspondant aux attentes. Tout va bien.

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande, livré rapidement

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• 5 / 5

  

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  rien a signaler

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• 5 / 5

  

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  Self

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  Prix compétitif, commande livrée rapidement et emballage soigné. Très satisafait

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  Toujours sérieux ce site ou les livraisons arrivent vite et d un bon rapport qualite/PRIX

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  les delais de livraison ne sont pas respectés !

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

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  livraison rapide. Produits conformes

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  Content

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  pièce qui s'adapte bien

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  Contrairement à ma commande précédente (mélange de pièces lourdes avec d'autres plus fragiles), rien à dire pour celle-ci.

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  site de pièce correct , mais toutefois le délai des expéditions est un peu long et le systeme avec plusieurs prix pour la même pièces suivant le délai est bizarre, étant donner que le délai est après préparation donc un vrai délai tout simplement serai le mieux.

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  livraison rapide et possibilité de retour de commande et avec l'option retour cela ne cout pas chère mais le remboursement est plutot long

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  Que des erreurs de pièces

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, La précision apportée par la plaque d’immatriculation n'est pas toujours suffisante pour s'assurer du bon montage. C'est pourquoi nous avons ajouter sur le site différents filtres vous permettant de sélectionner les caractéristiques techniques correspondant à votre véhicule. Si vous pouvez identifier la référence de la pièce en place sur votre véhicule cela vous permet de vous assurer du montage adapté. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre assistance technique au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister Auto

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  le délais de livraison n es nullement a ce qui est en réalité, toujours plus long a recevoir que prévus

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  Parfait, commande reçu en temps et en heure.

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  Livraison rapide et conforme à la commande

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  Super

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  Livraison rapide, article fonctionnant bien

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  Délai respecté ,qualité de la pièce d' origine

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  Pièces livrées hors du délai initial.

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  pafait, correspond au modele de ma voiture

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  Rien à redire. Choix au top. Livraison rapide avec un emballage bon. A recommander sans aucune hésitation

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  RAS

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  Délai de livraison non respecté. Pièce dure à monter

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  pièces commandée non conforme

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de constater que la référence proposée ne soit pas compatible avec votre véhicule. La précision apportée par la plaque d’immatriculation n'est pas toujours suffisante pour s'assurer du bon montage. Les pièces diffèrent parfois pour un véhicule d’une même série et même année, à l’appréciation du constructeur automobile. Il est également important de se référer aux caractéristiques présentes sur la fiche produit afin d’avoir davantage de précision sur les caractéristiques de la pièce concernée et utiliser les filtres à gauche de la liste des produits proposés. Quand cela est possible, l'idéal est de la comparer à celle présente sur le véhicule. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre assistance technique au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister Auto

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  Très bien en ce qui me concerne pour les quelques produits que j'ai acheté, j'ai été entièrement satisfait

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  Livraison rapide, pièce conforme à la commande, très bien!

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  très bien la navigation facile les pièces sont de bonne qualité

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  Très bien dans l'ensemble, je regrette juste qu'il ne soit pas possible de rajouter un produit à une commande validée et payée tant qu'elle n'est pas encore envoyée, il faut l'annuler et refaire la commande avec le nouvel article. Le remboursement est très rapide.

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  J'ai commandé une batterie Continental pour voiture. La livraison qui devait durait 6 jours (déception!) a finalement était faite en 48h en colissimo point relais (super!)

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  tresbien

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  bonne prestation

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