Avis clients de mister-auto.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Conforme et livré a la date annoncé

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile pour la commande

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande bien reçue, rapidement. Qualité bosh, parfait

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• 5 / 5

  

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  Matériel correspond toujours.Bravo.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Conforme à la commande

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• 3 / 5

  

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  Il on pas respecté le délais

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande non reçue et remboursement toujours pas reçu

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous avez été en contact avec notre Service Client et il apparaît que nous avons procédé au remboursement de cette commande en date du 09 mars 2021. Si toutefois, vous aviez d'autres questions n'hésitez pas à contacter notre Service Client au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Toujours a l heure et pièce conforme bon rapport qualité prix exception sur un mécanisme de lève vitre avant de 406 en bolk qu il a fallu adapté sérieusement

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• 4 / 5

  

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  Le service client est bien à l'écoute de l'interlocuteur

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• 4 / 5

  

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  J'enlève une étoile car la livraison à été particulièrement longue

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• 2 / 5

  

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  Depuis plusieurs commandes une catastrophe...délai de livraison non tenus.apres l entretien improbable avec un robot au téléphone,plus de 20 minutes d attente pour finalement raccrocher car aucun interlocuteur ne m’a répondu.tres déçu car jusqu’à la toujours satisfait.l avant dernière commande j ai payé du port pour recevoir la commande plus rapidement.finalement elle est arrivée en retard comme si j avais choisi la livraison gratuite et aucun remboursement des frais de port proposé en dédommagement.quand à la dernière je l ai purement annulée

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par A A. *

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis en date du 04 mars 2021 concernant la commande n° Y4197486. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

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  Bonjour . Merci de votre réponse.dans l attente d une solution commerciale

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• 2 / 5

  

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  Premièrement sur le site j’ai commandé des disques qui devait être compatible avec mon véhicule hors il s’avère que sais pas le cas ensuite les plaquettes de freins devait comporter des petits support métallique il y était pas mes roues de voiture on était démonté pour rien car je n’ai pas pu réaliser les réparations très déçue

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de constater que la référence proposée ne soit pas compatible avec votre véhicule. La précision apportée par la plaque d’immatriculation n'est pas toujours suffisante pour s'assurer du bon montage. Les pièces diffèrent parfois pour un véhicule d’une même série et même année, à l’appréciation du constructeur automobile. Il est également important de se référer aux caractéristiques présentes sur la fiche produit afin d’avoir davantage de précision sur les caractéristiques de la pièce concernée et utiliser les filtres à gauche de la liste des produits proposés. Quand cela est possible, l'idéal est de la comparer à celle présente sur le véhicule. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre assistance technique au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister Auto

  Réponse de A A

  

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  Je souhaite vous renvoyer les pièces si cela es possible ou je sera malheureusement dans l obligation de changer de fournisseur merci d’avance cordialement demolin olivier

  Réponse de A A

  

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  Je souhaite vous renvoyer les pièces si cela es possible ou je sera malheureusement dans l obligation de changer de fournisseur merci d’avance cordialement demolin olivier

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• 4 / 5

  

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  J'enlève une étoile pour le délai de livraison.

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• 5 / 5

  

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  toujours des produits conformes aux commandes, livres dans des délais raisonnables, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Service très rapide et de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  navigation facile et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon site jamais déçu jusqu'à maintenant livraison souvent gratuite ce qui est un plus

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• 4 / 5

  

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  Commande arrivé à temps, et pas de soucis.

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• 4 / 5

  

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  ARRIVE COMME PREVU

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• 5 / 5

  

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  RAS ELLE LE MERITE

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme Prix adorable

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• 5 / 5

  

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  très bien rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Parfait,exactement ce qu'li me fallait à prix doux et envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  tres bien experience.Le site est tres effective et simple et j'ai toujours trouve les pieces correcte.

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait de tout

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• 1 / 5

  

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  je commande tout le temps et le remboursement pour des pièces qui ne vont pas sur mon véhicule et j'avais commandé le modèle remplaçant chez eux et j'ai attendu trois mois pour être remboursé. c'est fâcheux ( des triangle de 807 gauche et droit.)

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis en date du 04 mars 2021 concernant la commande n° Y4193541. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Très bonne journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  R A S

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site facile d’accès

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS. Bon délai de livraison

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• 3 / 5

  

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  J attends toujours bon remboursement.

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• 5 / 5

  

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  ****

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de la livraison

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• 4 / 5

  

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  navigation aisée sur le site

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• 5 / 5

  

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  Bon. Suivi du colis, tres satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix très correct. Livraison au Top en relais.

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• 1 / 5

  

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  lamentable , difficultés à ce faire rembourser suite à une erreur de préparation de commande

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

• 4 / 5

  

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  bien arrivé dans les délais pieces.... super no problemes.merci.

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• 4 / 5

  

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  Prix très correct, livraison rapide, seul gros soucis, mon point relais qui n'est pas ouvert alors que celui ci le devrait.

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• 5 / 5

  

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  Bon produit est dans les délais

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De bons rapports qualité prix sur des produits de marque

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• 3 / 5

  

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  Commande incomplète et mal emballée

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• 5 / 5

  

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  j' achète des pièces chez vous pour moi et des amis et et jusqu' ici aucun problème.

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• 5 / 5

  

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  bonne communication envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  livraison conforme à ma commande

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• 4 / 5

  

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  le conditionnement etait leger des pieces aurait pu tomber

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• 5 / 5

  

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  tres claire tres bonne maison

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  j utilise ce site depuis plusieurs années aucun désagrément

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaitement conforme

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Nickel,bon produits

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• 5 / 5

  

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  la navigation sur le site est simple , la livraison est parfaite je suis entièrement satisfait de ma commande.

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• 3 / 5

  

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  Je vous ai appelé pour trouver la bonne pièce parce que j'arrive pas à trouver j'ai attendu une semaine et une fois de monter la pièce ne correspondent pas obligé d'attendre une semaine encore la voiture est démontée

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix, facilité navigation sur le site, livraison sans aucun problème.

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• 5 / 5

  

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  délai de livraison respecté, qualité des produits ,je continuerais a commander sur le site

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• 2 / 5

  

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  Date de livraison non respectée

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

• 4 / 5

  

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  J’aurais donné 5 étoiles mais je trouve l’app et le nouveau site web décevants. Avant on pouvait enregistrer tous ses voitures et commander des pièces facilement. Maintenant il faut redémarrer de zéro à chaque fois. Ça n’encourage pas la fidélité.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site est les conseils sont super

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• 5 / 5

  

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  Je donne cette note car je suis très satisfait des réponses obtenu part les conseillers

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• 3 / 5

  

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  Un léger manque de conseil quand nous sommes pas forcement confirmé ce qui nous fait commander 2 fois la même pièce Dommage

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• 5 / 5

  

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  Les frais de livraison je trouve sont assez élevés

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de références et livraison top

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• 4 / 5

  

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  Produits de qualité, tarif bien placé, livraison sérieuse. Seule parenthèse, je ne comprends pas la nécessité d'une livraison à deux vitesses, sinon pour le profit !!!!!

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• 5 / 5

  

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  pour cette pièce (rotule inférieure)parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire c'est parfait

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• 3 / 5

  

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  Une semaine de retard dans la livraison pour des pièces en stock... un produit cassé mais utilisable...

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• 1 / 5

  

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  D'habitude je suis satisfait mais là une pièce ne va pas j'appelle pour faire un éventuel retour, je tombe sur une voix électronique qui n'a rien compris à ce que je voulais.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  cool

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• 4 / 5

  

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  Très bien pour les pièces, un peu de retard dans l"expédition.

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• 4 / 5

  

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  Satisfait malgré un petit retard de livraison et le carton abîmé mes les pièces était intact merci

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• 3 / 5

  

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  Dans l’ensemble correct sauf délais livraison pas respecté et une pas le bon essuie glace envoyé.

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• 1 / 5

  

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  Carton emballage tout tordu

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  Bonjour, Il peut arriver qu'occasionnellement nos colis soient malmenés par nos transporteurs. Nous pouvons vous assurer que nous prenons le plus grand soin à utiliser des cartons renforcés. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et espérons vous revoir très vite sur notre site. Mister Auto

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  Bonjour, le mécano a fait l’entretien de mon C4 cactus et à changé les balais d’essuie-glace. Ce n’est pas le modèle car j’avais précisé qu’il y avait les gicleurs en bout des balais. Vous m’avez envoyé des balais sans gicleurs. Qu’est-ce qu’il faut faire . Merci Mr Del-Pino

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  Commande fluide et rapide. Prix concurrentiels.J’apprécie la marque Bolk d'un excellent rapport qualité prix et qui est mon choix souvent.

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  Prix compétitif, delai respecté.

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  Je n'ai pas recu le bon fitre a air et impossible de vous avoir !!

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

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  bien rien a redire

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  Date de livraison décaler de 10 jours.

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  Bonjour, Nous mettons tout en œuvre pour vous assurer la meilleure qualité de service mais il se peut que très ponctuellement et de façon exceptionnelle certaines pièces puissent être plus longues à approvisionner que prévu. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Mister Auto

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  J'ai choisi de prendre l'option livraison en 24h pour 9,99€ car ma commande était urgente, mais 8 jours plus tard je n'ai toujours rien reçu... Impossible de contacter le vendeur, uniquement un robot qui vous demande de patienter.. et ne répond pas au messages..

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  Les délais sont respectées, mais c'est dommage d'avoir des prix différents selon les délai de livraisons.

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  Fidèle client depuis 1 moment livraison rapide et soignée..

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  Très content reçu rapidement super !!! Bon produit

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  Habitué du site: jamais eu de probleme.

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  Dates disponibilités Pieces non respectées

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  rien de particulier

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  bonjour comme d habitude problème avec une durite depuis que commande chez vous des durites pour mes véhicules cela ne correspond pas j ai fait du bricolage couper la durite neuve pour garder la moitié mettre un manchon en cuivre avec des colliers car trop courte mais c est la dernière fois dsl bonne journée

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  Le problème c est quand on rentre sa carte grise il plusieurs taille

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  très souvent les pièces sont indiquées en stock, et finalement le délai de livraison s'en trouve rallongé parce que justement cette fameuse n'est plus en stocks commande

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  Pas moyen de faire un retour d envoyer un mail Ils se moquent des clients

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  Bonjour J ai appelé 2 fois votre service client concernant le retour d une pièces pas adapté N ayant pas accès à un ordinateur je ne peu donc pas imprimé mon bon de retour Je n attend pas d excuse simplement un bon de de retours Une personne de votre service client m a raccroche au nez sans me joindre le bon de retour tentative d un 2 ème appel mais toujours pas ce fameux bon On me mène en bateau Je vais contacter ufc que choisir afin qu ils qu ils regles ce problème Dans l attente Mr LEROY lionel 0679499351

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  Très rapide et produit conforme

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  Jusqu'à présent très bon site que je conseille

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  livraison dans le temps imparti et bien emballé.

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  Non-reception la livraison du 10 février 2021 par mon voisin, Mister-auto ne me fournit pas la preuve réceptionnée avec la signature de mon voisin. Pas de réponse définitive de cette commande jusqu’à ce jour le 03 mars 2021.

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis en date du 03 mars 2021 concernant la commande n° Y4219584. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

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  J ai trouvé ce que je voulais dans un budget raisonnable.

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  Rien à reprocher. Impeccable

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