Avis clients de mister-auto.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  pourquoi l'envoi en 2 paquets un seul aurai suffit surtout cas chaque fois c'etait 2 filtre d'un vehicule different

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande reçu très rapidement

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• 5 / 5

  

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  pour moi tout est ok

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• 3 / 5

  

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  Le site indique piece en stock et en fait pas de stock livraison longue ne respecte pas le delai en revanche prix interessant

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• 4 / 5

  

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  un seul reproche, le colis, les pièces non calées donc mobiles à l'intérieur du colis. l'emballage des pièces légèrement détériorées. Un petit détail qui gâche l'excellente qualité de l'ensemble de la prestation.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Une fois fois enregistré le type de véhicule, la recherche de pièces est simplifiée

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• 5 / 5

  

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  Site super réactif et pas cher

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• 4 / 5

  

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  Delai de livraison respecté Large choix de produits

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• 3 / 5

  

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  quand ils ont les pièces en stock livraison rapide à part quand ils n'ont pas les pièces en stock livraison très lente

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• 2 / 5

  

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  Une commande passée en une fois qui a été dispatcher en trois colis différents et en trois envoi différents et en plusieurs date différentes. Du coup je me suis déplacé trois fois pour réceptionner les colis et en plus dans un délai non respecter

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis en date du 27 janvier 2021 concernant la commande n° Y3722395. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

• 4 / 5

  

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  Je suis parfetement satisfait et ma note est 4 1/2 sur 5

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• 5 / 5

  

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  le site est assez clair la livraison ras suis satisfait du service merci

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• 5 / 5

  

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  livraison dans les temps

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• 5 / 5

  

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  livraison bien proteger et vite arrivé rien a dire impect

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix au top !

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  très pratique dans le choix et la recherche des pièces

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• 5 / 5

  

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  Bon produit de qualité, livraison rapide, et prix très très correct. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait du service

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• 5 / 5

  

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  Application mobile très pratique

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• 5 / 5

  

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  rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme toujours rien à dire excellent

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• 5 / 5

  

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  Livraison extra rapide Prix bas imbattable

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• 3 / 5

  

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  La livraison n'a pas été éffectué à la date prévue ni le point relais choisit,il a fallut se déplacer à 20 km

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• 5 / 5

  

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  Mister auto ça Marche c,est un très bon rapport qualité prix et des délais très performants

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit produit nickel super produit très bien fait

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• 5 / 5

  

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  Commande non conforme à ma demande. Très déçu

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 4 / 5

  

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  Toujours au top

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• 3 / 5

  

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  J ai payé ma commande avec un supplément pour préparer ma commande rapidement. Par contre la livraison a été faite avec plusieurs jours de retard, sans que cela gène le livreur.

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• 5 / 5

  

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  Bon

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• 3 / 5

  

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  Délais e livraison non respecté ,un jour de retard. Manque de choix ,des pièces ,tout n est pas disponible

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• 5 / 5

  

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  Comme prévu.

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• 4 / 5

  

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  commande conforme comme d'habitude, je suis un client fidèle de mister auto

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• 5 / 5

  

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  Rapide, complet et conforme à la commande

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• 3 / 5

  

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  Carton cassé mal emballé

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait.

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• 4 / 5

  

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  la perfection n'existe pas

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• 1 / 5

  

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  Ils ne savent pas conditionner des colis avec des pièces lourdes, le colis était complètement détruit, s’il avait contenu des petites pièces elles auraient été perdu. Voilà 2 semaines que j’attends le remplacement d’un jeu de plaquettes reçu non conforme et trois semaines de retard sur les travaux de la voiture. En plus ces problèmes me sont déjà arrivés par le passé. Mais lorsqu’on n’a pas la volonté de faire bouger les choses......

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis en date du 28 janvier 2021 concernant la commande n° Y3699212. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister Auto

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• 5 / 5

  

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  montage sans probleme,avec un cout ridicule d'une centaine d'euros,alors que le devis en concession citroen etait de 680 euros pour 2diques avec roulements inclus et plaquettes de frein je suis ravis.

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais, prix raisonnable et articles correspondant totalement aux attentes. Et un SAV au top

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• 5 / 5

  

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  1ere commande très satisfaisante grande.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pièce correcte mais reception à revoir

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• 1 / 5

  

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  Je ne comprend pas que l on doivent payer plus cher pour avoir un colis plutôt alors que même si l on prend la livraison standard ils ne sont pas fichue de respecter le délai de livraison. Deuxièmement si le colis est lourd pourquoi le mettre en un colis et ne pas mettre la ou les pièces lourdes dans des colis différents, pour ne pas que le colis s explose arrivé à la plateforme mondial relay, et que mondial refait le colis ni vu ni connu, et pourtant il me manquait une pièce que j avais commandé. Alors je pense que la note de zéro sera la meilleur note pour un service de ce genre

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis en date du 27 janvier 2021 concernant la commande n° Y3702628. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77.. Très bonne journée, Mister Auto

• 4 / 5

  

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  j'apprécie les délais ainsi que les prix avec beaucoup de choix

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site pratique à utiliser et livraison conforme.

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• 5 / 5

  

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  C’est un excellent site et que je recommande

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Suite à une pièce non adapté à mon véhicule, j'ai pu résoudre le problème rapidement par téléphone. Une fois la pièce renvoyée le remboursement a été réalisé sans soucis dans un délai correct. La pièce remplaçante livrée comme prévue est ok. Tout-cela sans frais.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et Parfait,

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• 5 / 5

  

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  colis recu avec un peu de retard ,mais j en ai ete informé rapidement .piece conforme a mes besoins .tout est parfait

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• 3 / 5

  

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  le site nets pas au top Peut mieux faire

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• 5 / 5

  

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  Personnel très professionnel Très bon rapport qualité prix

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• 1 / 5

  

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  Depuis le temps que je commande chez vous c'est la première fois que je suis déçu car les pièces ne correspondent pas à la voiture alors que d après vos références c'étaient les bonnes. J'ai pas pu passer le contrôle technique à temps et tout ce que ça engendre.......

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de constater que les références proposées ne soient pas compatibles avec votre véhicule. La précision apportée par la plaque d’immatriculation n'est pas toujours suffisante pour s'assurer du bon montage. Les pièces diffèrent parfois pour un véhicule d’une même série et même année, à l’appréciation du constructeur automobile. Il est également important de se référer aux caractéristiques présentes sur la fiche produit afin d’avoir davantage de précision sur les caractéristiques de la pièce concernée et utiliser les filtres à gauche de la liste des produits proposés. Quand cela est possible, l'idéal est de la comparer à celle présente sur le véhicule. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre assistance technique au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister Auto

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  Bonsoir Cela arrive c'est pas grave. Bien cordialement

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• 5 / 5

  

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  Facilité pour choisir les pièces nécessaires

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• 4 / 5

  

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  Tout est correct

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  site tres bien , je commande courament des pieces

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• 5 / 5

  

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  Facile a commander bonne catalogue. bon rapport prix /qualité

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude tout est parfait avec mister auto meme le sav !

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• 1 / 5

  

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  Pièce abime. Un retour non contrôle sûrement. Photos,mails justifiant l état de la pièce attente réception pièce pour remboursement.... (que de temps perdu!)

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Renseignement téléphonique au top. Livraison rapide.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai jamais été déçu très bon cite

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 25/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Petit souci sur une référence,la pièce dans l'emballage était différente

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Délais de livraison trop long : avant c'était rapide même en 3 jours, maintenant Villeurbanne-st-etienne 15 jours pour être livré.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Commande dont le délai a été respecté.

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• 3 / 5

  

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  chronopost, cher et nul, j'ai du aller récupérer mon cardan au point relais à pied,7kms, hihi! heureusement j'ai de bonnes gambes

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée rapidement, prix attractifs

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel pour la livraison

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• 3 / 5

  

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  malgré la précision de la marque et caractéristiques de ma voiture, les pièces proposées ne sont pas toutes compatibles avec mon modèle de voiture! donc on peux facilement acheter une mauvaise pièce

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• 5 / 5

  

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  les essuie-glaces que j'ai commandés vont très bien et correspondent très bien à la voiture

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• 5 / 5

  

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  Bonne

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• 2 / 5

  

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  malgré l'identification du véhicule avec son immatriculation, les pièces n'étaient pas à l'identique.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de constater que la référence proposée ne soit pas compatible avec votre véhicule. La précision apportée par la plaque d’immatriculation n'est pas toujours suffisante pour s'assurer du bon montage. Les pièces diffèrent parfois pour un véhicule d’une même série et même année, à l’appréciation du constructeur automobile. Il est également important de se référer aux caractéristiques présentes sur la fiche produit afin d’avoir davantage de précision sur les caractéristiques de la pièce concernée et utiliser les filtres à gauche de la liste des produits proposés. Quand cela est possible, l'idéal est de la comparer à celle présente sur le véhicule. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre assistance technique au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister Auto

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  ok reçu rapidement

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par A A. *

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  Attention dans les piéces gauche ou droite, ne mentionnez pas "côté chauffeur" ou "côté passager" dans la rubrique des précisions concernant la pièce sélectionnée, mais mentionnez G ou D dans la référence du code pièce, cela évitera des erreurs

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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  Ras. Site bien mieux que oscaro!! Et de loin 😇

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  je suis client mister auto depuis 2009 et je trouve que la rapidite de livraison ce degrade de plus en plus surtout en surfacturant les pieces pour une livraison qui devrait etre plus rapide est qui ne l ai pas.si vous ne voulez pas perdre trop de client il serait temps de reagir.

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  Emballage déchiré pieces abimé manque de la visserie, en bref les cartons ont été visité

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Il peut arriver qu'occasionnellement nos colis soient malmenés par nos transporteurs. Nous pouvons vous assurer que nous prenons le plus grand soin à utiliser des cartons renforcés. Nous relançons immédiatement votre dossier à notre Service Client qui vous contactera dans les plus brefs délais. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et espérons vous revoir très vite sur notre site. Mister Auto

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  Rapide, efficace et sérieux Enchantée de mon achat ! Merci

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  Très bien comme d'habitude...

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  Commande dans les temps produits excellents

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  Attention !!! C’est leur système à eux! Vous faites une commande de 100 euros ils vous prélèvent 200! Pour m’a part, c’est 430 x2 !!! Et cela fait plus de 1 mois que j’attends la régularisation !!! Plus jamais ! Sans oublié pas à bonne pièces qui arrive!!!

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 25/12/2020 par A A. *

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis en date du 27 janvier 2020 concernant la commande n° Y3672893. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

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  Bien

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  recherche très facile

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  service et produits trés bien

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  Dommage du manque de pièce et du temps de livraison

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  ras

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  rapide bon rapport qualité prix

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  Contente de ma commande livré dans les temps. parfait

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  les delai sont pas respecter

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

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  Professionnels

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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  Produit conforme à la commande ,délai idem. Les engagements respecté. Sur le retour produit. On continuera ensembles si le service proposé reste identique. Merci à vous.

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  Jamais déçu par les produits commandés

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  Très bien. Conforme à la commande et reçu très rapidement

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  Colis très très mal emballé. Filtres en vrac, bidons qui perdent et produits perdus en route. Unmois et demi de mails pour enquête sur la livraison. Aucune confiance envers le client. Enfin au final, les produits manquants ont été réexpédiés dans un colis à nouveau arrivé en mauvais état.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Il peut arriver qu'occasionnellement nos colis soient malmenés par nos transporteurs. Nous pouvons vous assurer que nous prenons le plus grand soin à utiliser des cartons renforcés. Nous transmettons immédiatement votre dossier à notre Service Client qui vous contactera dans les plus brefs délais. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et espérons vous revoir très vite sur notre site. Mister Auto

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  Oui occasionnellement on dira. 3 colis sur 3. Laissez tomber

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  Soucis de garantie et service client se moque de vous Mauvaise méthode commerciale

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  Bonjour, Nos équipes de Service Clients ont à cœur de répondre le plus efficacement possible à l'ensemble de vos demandes. Nous sommes désolés de ne pas avoir su vous satisfaire. Mister Auto

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  Il est jamais trop tard pour bien faire Je devais être remboursé depuis fort longtemps J ai renvoyer le tout Vous n avez pas fait votre travail Cela ne sera jamais réglé... À chaque commande je laisserai un avis négatif 0679409351 au cas où vous seriez décider à assumer les garanties Dans l attente... Mr Leroy

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  1. Perte de mon colis 2. Promesse de m’en renvoyer de nouveaux 3. On ne m’en envoie pas de nouveaux car non disponibles donc remboursement. Tout ça en 1 mois et je n’ai pas encore reçu le remboursement.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

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  Bien, aucun problème à signaler.

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