Résumé des avis
Les avis sur la marque soulignent une satisfaction générale, particulièrement pour la qualité des produits et leur confort. Les clients apprécient l'expérience immersive et la praticité de certains articles, bien qu'il y ait eu des préoccupations liées à la commande et au service client.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les avis sur la marque soulignent une satisfaction générale, particulièrement pour la qualité des produits et leur confort. Les clients apprécient l'expérience immersive et la praticité de certains articles, bien qu'il y ait eu des préoccupations liées à la commande et au service client.
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Évaluations clients
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Having ordered and paid for the garage door on 13 August 2021the delivery date was missed and the goods were not delivered until November. The enormous parcel was offloaded efficiently into my garage where it has remained so that I have no longer been able to put my car away out of the frost. We are now almost at the end of 2021 and their designated fitter that the salesman recommended as their best has not arrived. He wanted a payment of 232e as a downpayment for his work. I paid this. He now doesn't answer telephone calls,messages or email. The M Menuiserie company is not being helpful at all and I appear to have been a victim of fraud.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Sheila, Nous sommes navrés de constater que votre expérience chez nous ne vous a pas apporté entière satisfaction. La pose n’étant pas dans nos conditions générales de ventes, nous ne pouvons prendre en charge votre litige. Nous avons tenté de vous joindre sans succès afin de trouver une solution. N'hésitez pas à revenir vers nous par le biais de votre espace client. Bien à vous. L’Equipe Mister Menuiserie
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Service client très attentif et efficace.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour , Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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très bien
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour , Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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service après vente un peu long mais tout est rentré dans l'ordre.
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Très bon site
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour , Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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J'ai bien reçu le produit mais je ne l'ai pas sorti de son emballage de peur de l'abîmer. Lorsque les produits m'ont été vendus, il était question d'avoir une date pour la pose de mon chantier par un maçon proposé par l'agence. Le menuisier est prévu mi-Mars. Tout ce dont j'ai besoin pour être tranquille est de m'assurer que le maçon qui était convenu par l'agence, puisse me donner une date pour son intervention. Les produits seront alors déballés à ce moment là et je pourrai dire s'ils sont conformes aux attentes.
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JAMAIS RECU MA COMMANDE ET VOUS REFUSEZ DE REPONDRE AUX DEMANDES
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Très bien
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour , Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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delai trop long même pour du standard manque les appuis de fenetre
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Ludovic, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Votre demande a été prise en compte par notre Service Client qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition Bien à vous, L’Equipe Mister Menuiserie
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Nous avons commandé une porte de garage sectionnelle motorisé et bien reçu dans l'état mais surprise il fallait monter les panneaux pour l'ensemble de la porte et la motorisation en passant que c'était une chêne et bien non. Toute ces informations je ne les ais pas eu. Et on peut parler de l'installation ou un professionnel devait me contacter j'entends toujours donc vous voyez ma déception de ce manque de professionnalisme et de suivi des démarches. Au moment ou le produit est vendu plus de nouvelles et comme j'ai un autre projet je ne repousserait pas vos portes.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Luc, Nous sommes navrés de constater que votre expérience chez nous ne vous a pas apporté entière satisfaction. Nos équipes ont tenté de vous contacter sans succès. N'hésitez pas à revenir vers nous. Bien à vous. L’Equipe Mister Menuiserie
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Délai respecté et très bonne fabrication , livraison soignée et produit bien protégé .
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour , Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Que de bonnes paroles pendant la commande et à la signature du chèque ensuite il ne faut pas avoir un soucis avec le portail car il vous mène en bateaux ça fait un mois et demi que j attend devis après mails et appels toujours pas de nouvelles
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aucun problème. Portail correspondant tout à fait à ce que j'avais commandé. le seul petit souci c'est le mécanisme électrique qui n'offre pas beaucoup de possibilités;
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Réponse de anonymous anonymousSignalervous ne répondez pas à ma question quant à l'utilisation de la motorisation MOTOSTAR qui est très basique et n'offre aucune possibilité. N'y a t-il pas un mode d'emploi détaillé qui existe pour toutes les motorisations même les plus simples. Merci de votre réponse
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A fuir! Bien présents pour la commande mais ensuite... Pas d'information sur la date de livraison et contacts infructueux par téléphone. Malhonnêteté manifeste du vendeur alors que la porte arrivée sur une palette endommagée (signalé sur bordereau livraison) n'est pas considérée comme de sa responsabilité. Il aurait fallu déballer immédiatement pour constater les dégâts . Aucun geste commercial pour dédommager du retard pris à la livraison, ni pour le préjudice causé. Les réponses sont standards, même insultantes (dommage causé par le client). Mauvaise foi manifeste du service client. Palette arrivée endommagée, constaté par photo sur le hayon du camion. Une porte encore dans son emballage a son revêtement éclaté (qualité?). Etat constaté après le départ du camion et réserve faite seulement sur l'état de la palette. ...
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Hélène, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Votre demande a été prise en compte par notre Service Client qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais. N’hésitez pas à consulter le suivi de votre dossier dans votre Espace Client. Nous restons à votre disposition Bien à vous, L’Equipe Mister Menuiserie
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très bien
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour , Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Produit impec. , mais délai trop important
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Bien livré dans les temps
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Du retard à la livraison mais le produit est conforme à mes attentes, de bonne qualité. La notice est claire et précise. top !
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RAS..
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Très bon accueil du vendeur à Nogent sur Oise, les explications étaient très claires
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Achalandé compétent
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Mais je n ai bu pas passer de commande récemment ??
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Réponse de anonymous anonymousSignalerArrêter les réponses automatiques c’est ridicule
Réponse de anonymous anonymousSignalerArrêter les réponses automatiques c’est ridicule
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bon accueil à la commande du produit personne agréable et très pro
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belle equipes ne changer rien
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Livraison dans les délais, et conforme à la commande. Aucun problème, RAS
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site correct, manque d'information sur les produits (descriptif trop succin)
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Commande faite en magasin. Réception dans les délais annoncés sauf que le vendeur nous a certifié que tout était pré percé et prêt au montage...... Ce qui est totalement faux.
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Prix compétitifs et commandes conformes à mes attentes.
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Satisfaite de mon achat livre en temps et avec soin
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Les frais d'expédition sont trop élevés
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PARFAIT
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Très satisfaits .Ravis .
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Très bon accueil avec de bons produits
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Équipe commerciale CA T'A STRO PHI QUE au magasin de Montmorot. Mauvaise dimension prise par eux retard livraison. Absence d artisan pour le montage malgré les engagements de l'équipe et pire depuis 6 mois plus aucune nouvelle de personne bien que je leur ai demandé de m'aiguiller pour le montage. Au final je me suis debrouille seul mais la mauvaise dimension du cadre donc démontage de la doublure du mur etc.. Bref nul.
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J’ai commandé une verrière qui devait être livré en 48 heures nous l’avons reçu deux mois plus tard impossible de suivre notre commande c’est impossible de joindre le service client
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Très satisfait
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Réponse de anonymous anonymousSignalerBonne année A l’équipe
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Très bien
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Vendeur très agréable, de bon conseil. Réactif, respect des délais. Le portail est beau. J envisage l achat d un portillon de la même gamme. Prix correct. Je recommande cette enseigne.
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parfait
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Délais respectés, bon matériel.
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commande et produits satisfaisants
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Aucun service client ,de nombreux problèmes ,portes avec impacts alors que le colis était bien emballé ,on m'a juste répondu que cela n'était pas possible ,personne n'est venu voir ,ils répondent une fois aux mails ,et après l'envoi des photos plus rien ,mesures fausses ,sur une porte le linteau était moins long que la porte ,très mauvaise experience :a éviter !!!
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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RAS
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Satisfait
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Produits de qualité, livraison au top et service client a l'écoute, très satisfait.
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Produits très bien présentés avec détails.. Prix affichés clairs. Portail coulissant reçu, de qualité. Livraison professionnelle parfaite.
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J'ai commandé une verrière chez eux, le commercial m'a promis qu'il avait des solutions de montage à la réception. Tous les numéro qu'ils m'a donné sont très occupé et ne rappelle pas. J'ai du trouvé moi même quelqu'un pour la pose alors que la solution de pose était un critère de choix pour moi. En suite, après la commande, campagne de sms mail agressive. J'ai tout bloqué et repporté comme spam (on n'achète pas des verrière tous les 2 mois) et il continue par courrier physique. Le commercial et les gens des calls center, ils faut bien qu'il vivent et qu'ils aient un salaire, mais la politique marketing et très abusive.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Monsieur Guilloteau, Nous sommes navrés pour ce souci rencontré lors de la réception de votre commande et pour les campagnes de publicités reçues, cependant, vous avez la possibilité à tout moment de pouvoir annuler cela et de vous désabonner de celles-ci sur simple demande. Nous avons créé ce jour un ticket dans votre compte client, pourriez-vous y donner suite? Bien cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
Réponse de anonymous anonymousSignalerJe me suis désabonné aux sms (signalé et reporté comme spam) et au mail (idem). Mais quid des courriers ?
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Très bien. Bon produit. Conforme à mes attentes.
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Commandé à un vendeur par téléphone et reçu dans les temps donnés.Portail arrivé sans problème
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Suite à la commande, le poseur c’est aperçu a que le moteur étais en vrac à l’intérieur et que le portillon à lui seul avais les mesure exact entre les 2 poteaux, sans penser aux montant et charnières donc il rentre pas , j’ai fais une réclamation merci bonne journée
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Commande effectuée en juin mais jamais reçue. Finalement après de très nombreuses relances jamais suivies d'effet, le visiophone est arrivé en décembre. Service après vente injoignable et inexistant. Commerciaux au magasin qui ne rappellent jamais. Suivi de dossier inexistant. A chaque fois que je suis passé au magasin pour me plaindre, d'autres clients étaient là pour la même chose. A fuir.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Stéphane, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Nous tenons à nous excuser pour ce délai de livraison rallongé. Notre Service Client a pris en compte votre demande et vous a contacté pour plus d'informations. Nous restons à votre disposition. L’Equipe Mister Menuiserie
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Tres bon produits
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Rien à dire le top
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Produit bien robuste, au prix plus que correcte (avec un petit rabais pour soldes d'été), livraison dans les temps alors qu'on était en période de pénurie après-confinement, je suis très satisfaite de mon volet motorisé
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Bien
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Moyen
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Il devait me faire un avoir car j’ai trop payé et il me l’on dit mais ne l’on pas dit
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Monsieur Antao, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Le nécessaire pour vous restituer le trop perçu a bien été fait. Nous vous en souhaitons une bonne réception. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
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Nous sommes satisfaits de nos 2 verrières, mais le montage sur cloisons sèches n'est pas évident car les caches du pourtour (profilés) rentrent en force avec un maillet et sur une cloison en placo ce n'est pas évident sans tout casser.
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Commande livrée dans les délais et marchandise conforme à la commande.
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Très bien, livraison en temps, notice de montage très bien, portes de garages installées depuis 6 mois et aucun souci.
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Livraison dans le délai prévu et conforme à la commande . Site sérieux.
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Aucun service après vente À déconseiller
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Mohamed, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction. Nous améliorons nos services chaque jour et faisons tout notre possible pour vous accompagner. Nous restons à votre disposition pour toute question; Bien cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
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Service SAV LAMENTABLE.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Marc, Nous sommes sincèrement navrés pour cette déconvenue rencontrées. Suite à votre contacte téléphonique avec notre collègue ce jour dont nous vous remercions, nous allons effectuer quelques recherches sur le soucis rencontré pour que cela ne se reproduise plus. En effet, vous avez la possibilité de créer une requête dans votre espace client pour avoir cette pièce en garantie. Nous vous prions de bien vouloir croire en nos sentiments les plus dévoués. Bien cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
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Très bien
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour , Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Service après vente pitoyable Problème le jour de la livraison
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Monsieur Léandro, Nous sommes navrés de constater qu'un problème est survenu lors de votre livraison. Nous n'avons malheureusement aucune demande de votre part dans votre compte client à ce sujet, pourriez-vous créer une requête et nous indiquer le problème rencontré pour pouvoir le solutionner? Bien cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
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LA LIVRAISON A ETE TRES DIFFICILE CAR ENVOYER UN LIVREUR SEULEMENT POUR DEPLACER UN PORTAIL DE 400KG J AI DU FAIRE APPEL A DES VOISINS POUR LA LIVRASON ................PAS PROFESSIONNEL
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Très bon et beau portail. Malheureusement toujours pas posé car maison en construction et pas finie.
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Tres bon produit. Livraison sans problème
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Commande en attente (oubli de ma carte de crédit) - le vendeur devait me rappeler - non fait - j'ai appelé - pas au courant. 2° promesse de me rappeler - attente - j'ai rappelé le magasin qui m'a dit que la commande avait été annulée - il a fallu en refaire une seconde - délais.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Jacqueline, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction, nous allons en informer notre commercial et lui demander de vous revenir rapidement. Bien cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
Réponse de anonymous anonymousSignalerC'est inutile. Merci de votre réponse
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Impeccable
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour , Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Ce sont des vendeurs de produits et c'est tout aucune compétence technique dans les marchandises qu'ils vendent
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Loic, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction, cependant, nous ne remarquons pas de demande dans votre compte client concernant un éventuel problème ou demande d'information, nous vous invitons donc à en créer une pour que nous puissions intervenir rapidement. Bien cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
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entreprise pas sérieuse. commande passée le 14.02.2021 et barrière pas en état de marche à ce jour !!!!!
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Monsieur Lampole, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction, cependant, nous n'avons aucune demande dans votre espace client concernant une barrière, nous remarquons que vous avez acheté chez nous un portail avec motorisation, piliers, télécommande et fixation de crémaillère. Nous vous invitons à nous écrire via votre espace client pour nous faire part du problème rencontré si celui-ci concerne bien l'un des éléments indiqués. Dans cette attente, nous sommes à votre disposition. Bien cordialement, l'équipe Mister Menuiserie
Réponse de anonymous anonymousSignalerPour moi une barrière = un portail motorisé. Mon voisin et moi-même avons déjà appelé le responsable commercial de Lesquin qui ne nous répond plus. Boîte vocale pleine. impossible de laisser un message. J'ai rendez-vous mercredi prochain avec mon avocat pour lancer une procédure.10 mois d'attente = assez ...
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la carte pour installer des batteries de secours ne correspond pas à votre site ( l' image ), et d'autre par les support de fixation des batteries d’écrite sur la notice sont inexistant
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livraison et produit conformes à mes attentes
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super
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Le matériel est de bonne qualité. Par contre, le vendeur est mauvais et sans aucune conscience professionnelle! Nombreuses erreurs concernant les prises de cotes. Une fois le matériel vendu, il ne vous connaît plus malgré les problèmes rencontrés. Et que dire du poseur référencé Mister menuiseries. Bilan de l'opération.... Tandem à éviter
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Monsieur Coulon, Nous vous remercions pour ces informations et nous excusons pour les désagréments rencontrés. Nous vous avons envoyés un mail via votre espace client pour pouvoir solutionner avec vous les points que vous avez donnés. Vérifiez également vos courriers indésirables. Dans l'attente de vous lire, veuillez agréer nos plus sincères salutations. Bien cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
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très bonne qualité a prix contenu
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très bon produit
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Ras
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Bon matériel mais la pause des câbles aurait pu être un peu mieux cacher
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Relation au magasin très bien Livraison très bien et même très bien. Par contre j'ai pris des artisans qui travail avec le magasin et plus jamais je ferais appel à eux. Pose du portail très bien mais mise en place du moteur et des bras nul et la surprise à la fin c'est que l'on m'a réclamer plus de 400e hors devis.
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Ras
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Correct
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Bon produit facile à poser
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Réponse de anonymous anonymousSignalerJe suis satisfait du produit moins du service du magasin de Grenoble,il y a eu une erreur de sa part depuis le début il me mène en bateau cela commence à bien faire , limite à me faire regretter d'avoir pris les fenêtres chez vous
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Rien a dire
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Tres bien
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Très bien
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Portail de bonne qualité!! Par contre automatisme zéro. La carte à griller 2 fois en même pas 2 ans. Obliger d en racheter un autre car pas prit en garantie. Problème de conception sa carte électronique qui ce retrouve avec de l eau sur les soudure du a la protection plastique. Il n y a pas d évacuation de prévu pour sa
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Bien
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Lise, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Pour moi je donnerai de bonnes informations
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Très bien très fiable bonne qualité du produit
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Livraison reçu dans les temps et livreur très sympathique et ponctuelle
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Accueil très,sympathique,drlai respecté.
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Délai de livraison respectée
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Tout s'est très bien passé. Accueil à la prise de RDV,, la date de livraison respectée,le matériel conforme à ce que nous attendions.
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je n'ai pas recu tous les colis
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Livrez dans les temps, portails impeccable, Bon conseils du vendeur. Bon rapport qualité prix,
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Rapport qualité prix indéniable. Pas de retard de commande .
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