Résumé des avis
Les avis sur la marque soulignent une satisfaction générale, particulièrement pour la qualité des produits et leur confort. Les clients apprécient l'expérience immersive et la praticité de certains articles, bien qu'il y ait eu des préoccupations liées à la commande et au service client.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Je ne recommande cette entreprise à personne. Ils m'ont fait perdre mon temps et il fallait les appeler tous les jours pour résoudre mon problème. J'avais commandé une porte d'entrée en alu chez eux, malgré que les mesures ont été prises par un professionnel de chez eux, ils ont réussi à m'envoyer une porte qui s'ouvrait dans le sens opposé et sans compter que les mesures étaient fausses. J'ai dû attendre plus de 4 mois pour me faire "rembourser" et j'ai un gros doute sur la somme qu'ils mont remboursé mais bref j'ai accepté pour en finir et vite avec ces incompétents!!! Je suis très très remonté contre ces faux professionnels qui nous font perdre notre temps et notre énergie. J'espère que cette fois-ci, mon avis sera validé par vos service et j'y veillerais. Cordialement
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Après de multiples relances au service client et un avis vérifié, j’ai (enfin) reçu les rails qui allaient avec mon portail. Au bout de 4 mois après commande. Cependant, un grand merci à la charmante personne qui s’est occupé de mon dossier après de nombreuses galères.
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Je ne recommande pas ce site. La description de l'article ne correspond pas à ce que j'ai reçu.Il était indiqué que la porte était en alumunium uniquement et enfait j'ai reçu une porte avec un habillage bois. ce qui change beaucoup en terme de finition et ce qui ne justifie pas le prix.
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pro, efficace
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour , Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Je suis très contente de mes palissadescomposite .bonne qualité je recommande ce site
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super accueuil et gentillesse
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Temps de livraison respecté, produit bien fini, escalier 1/4 tournant facile à monter.
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colis réceptionné conforme a la commande
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J'ai cherché un prix, je n'ai effectivement eu que ça, pour une commande passée fin Aout, tout vient de se régler Mi Décembre.... L'usinage de la partie supérieur gauche des rails est vraiment de mauvaise qualité, il a fallu un peu meulé pour enlever des points d'accroche. Ensuite on m'a livré une référence de moteur inconnue de chez Mistermenuiserie, une galère a devoir harceler les commerciaux pour régler le probème, je ne recommande vraiment pas.
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Devis tenus . Délais respectés, livraison en temps et en heure suivant mails et sms. je suis satisfait de leurs prestations
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très bien.
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Service client aussi mauvais en avant vente qu'en après vente ! A FUIR !!! Une modification de commande m'a valu une annulation pure et simple, apparue seulement au moment de la livraison et donc tout a été décalé. J'ai perdu des semaines sur mon chantier de réhabilitation. Il a été extrêmement difficile de joindre un interlocuteur responsable, capable de faire autre chose que de lire benoitement des réponses toutes faites. Aucun engagement de suite ou de rappel ou de retour vers moi n'a été effectif ou alors loin du délai prévu. Résultat, il m'a fallut gérer la logistique directement avec le fabricant...
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Fabrice, C'est avec un grand intérêt que nous avons pris connaissance de votre avis. Nous sommes sincèrement navrés de constater que votre expérience a été compliquée et nous en sommes sincèrement navrés. Nous ne manquerons pas de le faire remonter afin d'améliorer nos services. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonsoir à vous, En quoi le fait que vous êtes navrés change quelque chose pour moi ? Comment puis-je apprécié votre réponse type ? Quid de la moindre remise ? Quid d'un geste commercial pour les préjudices subis et actuellement établis ? Mes demandes sont restées lettre morte... C'est lamentable. Penchez-vous sur la satisfaction client et vous verrez que votre mépris pour vos clients est commercialement préjudiciable... Fabrice Chapuis Lévêque
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J'ai commandé une pergola bioclimatique de 6mx4m, je l'ai reçu à la date prévue, j'ai monté moi même la pergola, le rendu est magnifique, très bonne qualité de matériaux, j'avais pris les mesures moi même et aucun souci de dimensions au montage, je recommande 👍
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Très bon accueil
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transporteur très désagréable, le jour de la pose livraison non conforme aujourd'hui toujours en attente d 'une réponse pour le renvoi de la code conforme une honte pour vendre pas de soucis au moindre problème plus personne
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Erick, Nous sommes navrés de constater votre mécontentement. Votre dossier est actuellement en cours de traitement, un technicien viendra très prochainement prendre de nouvelles mesures. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement L'équipe Mister Menuiserie
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Commande reçue dans les délais annoncés, produit correspondant à mes attentes cependant j ai du apporter quelques petites modifications (perçage supplémentaire et scier deux éléments un peu trop longs).Dans l ensemble je suis satisfait produit bien et pas troncher par rapport à la concurrence.
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Très moyen de facturer 2 télécommandes supplémentaires et installation pas très jolie.
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J'ai trouvé le site bien fait, mais je suis allé au magasin pour voir le carport qui était monté
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TRES BON ACCUEIL VENDEUR DE TR7S BON CONSEIL
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Mme, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Vu que mon première avis n'a pas été acceptée.. je réitère mon avis plus que négatif sur cette entreprise. J'étais pourtant très content d'eux au début..mais après 3 erreurs de livraison et de dates de livraison dont le plus important "l'erreur de la taille des poteaux" je ne peux que confirmer de fuir cette entreprise.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Guillaume, Nous comprenons votre mécontentement et vous renouvelons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Notre technicien vous a apporté une réponse pour les poteaux, nous espérons que cela a permis l'installation de votre portail. Nous restons à votre dispositon et vous souhaitons une agréable fin de journée ! Cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
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Très mauvaise expérience avec le service après vente. Commande payée mais jamais reçu. plusieurs mois de bataille pour obtenir un avoir pour repasser la commande ! Extrêmement insatisfait du service client et de l'équipe commerciale du magasin de St Marcel !
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Hervé, Toute l'équipe de Mister Menuiserie vous présente ses plus sincères excuses pour cette expérience qui ne vous a pas apporté satisfaction. Vous aviez commandé un produit sur mesure, des demandes spécifiques ont dû être faite pour valider votre demande, pour cette raison le délai de traitement a été prolongé et nous en sommes sincèrement navrés. Nous restons à votre dispostion pour tout renseignement complémentaire. Cordialement L'équipe Mister Menuiserie
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le produit est bien mais ne permet pas une bonne finition et les vendeurs vous renvoie au site pour les explications
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Rien a ajouté que je ne l'ai déjà fait au par avant.
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excellent matériel tout était parfait je recommande.
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Totalement satisfait du service. Un commercial très professionnel. Un produit conforme et une livraison en avance (une performance vue la période et le contexte). Je recommande sans hésiter.
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Malgré un délai de livraison allongé, un transporteur pas très efficace, une porte sur mesure necessitant quand même une adaptation, la porte est de très bonne facture et le service client à rattrapé les petits désagréments. J'ai également acheté un portaim double battant de 4m très facilr à poser.
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conforme a la commande, date respectée. Seul soucis, vis non fournies pour la fixation de la crémaillére.
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Large choix de produits, prix corrects, bonne qualité des produit, bon support technique
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour michel, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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impeccable
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Le SAV m a appelé et a trouvé une solution
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bien ,service a l'écoute; je recommande
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Philippe, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Bon accueil et bon conseil pour le choix de notre portail Livraison via un transporteur, ok La pose, l installation en cours
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Le colis est arrivé avec plein d'impact sur l'emballage, dus certainement à de mauvaises manipulations. J'ai du déballer le produit entièrement devant le livreur pour m'assurer du bon état de la verrière, qui fort heureusement était intacte.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Francisco, Nous sommes vraiment navrés de constater que le transport de votre colis ne vous est pas parvenu dans les meilleures conditions, nous mettons tout en œuvre avec nos transporteurs pour que les livraisons s'effectuent dans les meilleures conditions et vous remercions pour cette information qui leur sera transmise. Nous restons bien évidemment à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
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Très bien
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bien
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Matériel de qualité, livraison et emballage très correct
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Bonne expérience
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Delais un peu long
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Conseiller de vente qui a su être à l'écoute et qui m'a trouvé le produit parfait correspondant à mes attentes, commande spéciale reçue en 30 jours mais ça valait le coup
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Au final il me manque des poteaux de fixation : le vendeur aurait dû me poser des questions qui m'auraient alertée. Je ne suis pas technicienne du bâtiment
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Edith, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Nous vous invitons à créer une requête dans votre espace client pour un traitement rapide de la part de notre Service Client. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Mister Menuiserie.
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Livraison conforme. Seul bémol, le transporteur vous fait perdre une étoile.
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Très sérieux et professionnel
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Réponse de anonymous anonymousSignalerMerci, bonne journée à vous aussi.
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matériel de qualité livré à l'heure
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Portail vérifié à la livraison mais lors de l'installation il manqué une vis à la serrure et il a fallu meuler car à l'intérieur de chaque trou au niveau des gonds ou se trouver une vis ,
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Conseil Disponibilités et accompagnement Rapidité.
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Rien à signaler, à priori j'ai reçu toutes les pièces du portail il n'y a plus qu'à installer.
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Tout c'est passé comme prévu de la commande à la livraison, donc c'est parfait.
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Sur les deux télécommandes portail nice achetées, seule une fonctionne
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Olivier, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Votre demande a été prise en compte par notre Service Client qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Mister Menuiserie.
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BON
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apparemment porte correcte à voir dans le temps, manque quelques petit détails sur le montage pour un poseur amateur.
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Bon rapport qualité prix et bon suivi
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Difficile de passer la commande, pas sérieux au niveau du paiement, etc... Et je n'ai pas encore installé la cloture.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Yannick, C'est avec une grande attention que nous avons pris connaissance de votre avis. Nous nous efforçons de satisfaire au mieux notre clientèle et nous sommes sincèrement navrés si nous n'avons pas pu vous apporter entière satisfaction. Nous ne manquerons de faire remonter votre expérience afin de permettre l'amélioration de nos services. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
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Bonne prestation. Livraison un peu chère.
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Produit de qualité arrivé quelques semaines avant la date prévue et très bien emballé.nous ne regrettons pas notre achat .
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Bon accueil, prix compétitif, délai respecté, je recommande totalement
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Réponse de anonymous anonymousSignalerMerci pour votre retour, je garde précieusement vos coordonnées...
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Pas contente du tout la barririèr très bien mais le kit électrique ne vat pas du tout ce qui est pour posé sur la barrière est à soudé l’electricien dit que l’on peut pas soudé sur cette barrière donc il a commandè autre pièce mais presque 90euros il y avait d’autre kit que ça donc pas très contente
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Madame Dorgeuille, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction et comprenons votre situation. Cependant, nos portails sont bien équipés de lames renforcées permettant la fixation de ces motorisations, nous ne comprenons donc pas comment cela à pu se produire. Nous allons remonter l'information à notre commercial pour un traitement rapide de votre dossier avec le poseur. Bien cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
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L accueil en magasin ainsi que l amabilité du livreur sont très bien. Par contre en ce qui concerne la date de livraison zéro. Il semblerait que nous pouvions choisir la date et l heure approximative de la livraison c est tout le contraire on nous impose un jour m'a-t-on ou après midi ' Nous travaillons également et ne pouvons quitter notre poste à n importe quelle heure. Nous n avons pas pu regarder la porte comme préciser étant seule à réceptionner je n ai pu retirer le carton trop difficile. J espère que nous n aurons pas de mauvaise surprise.
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Très bien
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour , Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Très bon produit, suivi de commande ok
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour , Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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correct
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Manque de rigueur 2 envoie a la même adresse au lieu d un groupage. Pas facile de utilisation
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l'accueil au magasin très bien bien conseillé.la qualité du produit est super R A S.
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Compétent, à votre écoute, aimable ...
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J'ai demandé des lames de voulait en 141 et demi et on a fait un cofre de voler en 141 et demi soit de s lames trop courte
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Monsieur ******* , Nous sommes sincèrement navrés de constater qu ' une erreur s ' est produite dans votre commande . Malheureusement , nous n ' avons aucune information dans votre espace client la concernant , nous créons donc ce jour une requête afin de pouvoir traiter votre dossier . Nous restons à votre disposition pour toutes questions . Bien cordialement , L ' équipe Mister Menuiserie
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rien a dire livraison dans les temps et prise de contact parfaite
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour , Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Commande conforme, livraison rapide
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Très bien
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Très bon accueil et service
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Site très clair, relatif à mes attentes
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Très bien, facilité de stationnement.
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Livraison rapide
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Mauvaise mesure par l employé .du coup pose porte reporté et pièce manquante difficile à obtenir car le commercial ne fait pas le job a fuir.mieux vaut mettre un peu plus cher chez un concurrent pour éviter le sav déplorable
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Florent, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Votre demande a été prise en compte par notre Service Client qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à consulter le suivi de votre dossier dans votre Espace Client. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Mister Menuiserie.
Réponse de anonymous anonymousSignalernous avons été pris en charge par Marion du service qualité qui a gérer le dossier très rapidement afin de regler le soucis Pour cela nous lui sommes reconnaissant! merci
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Site fonctionnel. Compliqué d avoir un échange avec notre magasin de secteur. Cdt.Christophe N.9
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Réponse de anonymous anonymousSignalerSatisfaction mitigée !
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très satisfait du produit
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Accueil en magasin très bien, bonnes explications, disponibilité.
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bons conseils,
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Produit conforme à mes attentes
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Parfait
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Erreur de commande de visiophone ; malgré mes réclamations, aucune réponse ni solution proposée à ce jour par le gérant de saint Martin d’heres- isere38
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Nadia, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Nous vous invitons à créer une requête dans votre espace client pour un traitement rapide de la part de notre Service Client. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Mister Menuiserie.
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Bonjour, Nous avons passé commande chez vous et nous sommes plus que mécontent, les délais n’ont pas été respectés, la finition des fenêtres est horrible ! Nous avons fait venir un métreur de chez vous, la pose conseillée n’était pas celle adéquate. Un conseil enseigne à fuir !!! Le seul point positif est Sébastien le responsable du magasin Flins
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Marvin, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction concernant votre commande et les délais rencontrés. Sachez que nous mettons tous en œuvre pour réduire les délais de livraison et satisfaire au mieux nos clients. Malgré tous les efforts déployés pour respecter les délais, pour des raisons indépendantes de notre volonté des retards peuvent être occasionnés. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter votre mécontentement, vos informations sont essentielles dans l'amélioration de nos services. Cordialement L'équipe Mister Menuiserie
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Le site est bien fait les explications sont claires, dommage que les cotes ne soient pas vraiment respectées
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Produit bien
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Rue à redire. Livraison dans les temps. Emballage soigné et article de qualité.
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C'est ma deuxième commande, bon rapport qualité prix, bien emballé et protégé. Bon suivi au niveau de l'avancement de la production.
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très bon accueil et très a l écoute des demandes .
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Ce site à un bon rapport qualité prix
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Suivi de commande impeccable et livraison rapide
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De bons conseils, un bon rapport qualité /prix et un excellent tutoriel pour la pose !
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Compétence et respect des dires du vendeur
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Je d’écris mon achat auprès de mister Menuiserie, un personnel très à l'écoute de ce que vous désirez, livraison du matériel déposé au plus près du lieu de travail. Je recommande vivement Mister Menuiserie Séné auprès duquel j'ai commandé.
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Livraison dans le délai et bien emballé
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Très bon accueil . Exposition matériel.
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je déplore le service après vente, aucun artisan recommandé par vos services n a voulu venir monter le portillon.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Hocine, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Malheureusement nous ne pouvons être tenus responsable pour le refus des artisans. Nous vendons uniquement les produits. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement L'équipe Mister Menuiserie.
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour cependant lors de l achat vous m avez expliquez que cela ne poserait pas de problème. C'est la raison pour laquelle je suis passé par vous. Je ne le ferai plus puisque vous ne pouvez pas garantir la pose. cordialement
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Très bien reçu et très bonne écoute du client.
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Bien
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Service SAV lamentable. Problème de livraison, j'ai reçu le mauvais article. Commande passée il y a 5 mois, je n'ai toujours pas mon article et une date communiquée pour le remplacement.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Samuel, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Votre demande est en cours de traitement par notre Service Client afin de procéder à l'échange rapidement. N'hésitez pas à consulter le suivi de votre dossier dans votre Espace Client. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Mister Menuiserie.
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Je donne 4 étoiles à Mister menuiserie .la cinquième toile est pour le responsable du showroom à côté de chez moi qui sait se mettre à la portée de ses client.
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Bon produit Commande conforme dans les temps
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