Résumé des avis
Les avis sur la marque soulignent une satisfaction générale, particulièrement pour la qualité des produits et leur confort. Les clients apprécient l'expérience immersive et la praticité de certains articles, bien qu'il y ait eu des préoccupations liées à la commande et au service client.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les avis sur la marque soulignent une satisfaction générale, particulièrement pour la qualité des produits et leur confort. Les clients apprécient l'expérience immersive et la praticité de certains articles, bien qu'il y ait eu des préoccupations liées à la commande et au service client.
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Évaluations clients
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SAV INEXISTANT
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous nous efforçons de satisfaire tous nos clients au mieux et sommes navrés de lire votre contrariété. Nous vous invitons à nous adresser votre demande via votre compte client afin qu'on puisse vous apporter des solutions. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Bien
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour jean-luc, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Très bon accueil !!super vendeur!! Mathieu est très à l'écoute .Nous avons eu un soucis lors de notre commande mais il a été très réactif. Par contre ,le SAV est à revoir Il faut changer la manière de faire. Et surtout être plus aimable !!
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour georges, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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commandé en juin reçu en septembre manque des pieces l'interphone ne fonctionne pas impossible de faire des reclamation par le site web une horreur nous avons perdu notre crédidibilité aupres de notre client
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Didier, Nous nous efforçons de satisfaire tous nos clients au mieux et sommes navrés de lire votre contrariété. Nous vous invitons à nous répondre via votre compte client afin qu'on puisse vous apporter des solutions. Afin d'accélérer la prise en charge de votre dossier, merci d'y ajouter des photos ainsi que toute autre information complémentaire. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
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J’ai été très satisfaite du service de Mister menuiseries, le seul bémol est que le montage ne soit pas comptabilisé dans le prix d’achat des fenêtres. Ce qui m’a obligée de sortie une somme conséquente de mon compte alors que j’aurais pu l’inclure dans le prêt des fenêtres 😕. Sinon la qualité est au RDV, très bon rapport qualité prix 👍🏻. Petit bémol sur le déchargement, une personne seul pour manipuler des charges aussi lourdes n’est pas normal, il a fallu que j’aide le transporteur, heureusement que je n’ai pas 80 ans 🤣
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Herve, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Entreprise sérieuse
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour CHRISTIAN, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Pas encore installé, mais 0 en terme d'accueil, le responsable est grossier ne sait pas trop de quoi il parle, autant commander sur le site, et les conseillers ne savent pas de quoi ils parlent non plus, enfaite c'est juste des personnes pour donner des RDV. Pas satisfaite du contact, en espérant que les produits soient bien. On verra d'ici une semaine quand on installera.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Mickael, Nous sommes attristés de lire votre mésaventure et vous assurons que nous allons remonter ces informations afin d'améliorer la qualité de nos services. Votre satisfaction nous tient à cœur et nous aimerions en savoir plus. Nous vous invitons à nous écrire via votre compte client afin qu'on puisse réponde à vos questionnements. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Mister menuiserie
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Très bien pour Mister Menuiserie avec un accueil et un professionnalisme sur Dieppe au mois d'Aout comme on aimerait en avoir partout. Juste un bémol sur la livraison. Suite à un mail me proposant des dates, je les appelle pour convenir d une date soit le lundi 25 ou mardi 26/10 en début d'après midi. SANS APPEL DE LEUR PART , JE RECOIS UN MAIL (dans les SPAMS) m informant que la livraison serait le MERCREDI 27 MATIN ??????? Pour les gens qui bossent ( il a fallu me réorganiser pour être dispo ) , ce n'est pas très correct de leur part, et bien évidemment pas d'excuses . A revoir avec eux car ça donne une mauvaise image
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Matériel d'excellente qualité, sur mesure parfaitement fait. Bon rapport qualité prix. Petit bemol pour l'organisation: Erreurs sur adresse de livraison et mail signalés avec la commande mais pas completement pris en compte. Kit fixation ok mais rien pour fixer le sabot. Sinon c'était 5 étoiles. Vraiment très satisfait du portail reçu en tout cas
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Paul, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
Réponse de anonymous anonymousSignalerMême cette réponse robohisée est encore envoyée sur le mauvais mail que ma fille a dû me faire suivre. Mail correct rappelé plusieurs fois mais à l'évidence encore pas pris en compte(paulroumegox@orange.fr). Heureusement que le portail sur mesure reçu est d'excellente qualité et que j'en suis très satisfait
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gros problème de communication entre mister menuiserie et le transporteur
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le produit reçu et monté ne correspond pas a la gamme confort déjà une erreur de faite sur ces produits!!!!
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Yves, Nous nous efforçons de satisfaire tous nos clients au mieux et sommes navrés de lire votre contrariété. Nous constatons que votre demande a bien été prise en compte par nos services. Vous serez informé du suivi de votre dossier via votre compte client. Vous avez également la possibilité d'y ajouter toute information complémentaire nécessaire au traitement de votre dossier. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
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délais trop long commandé le 28 07 reçu le07 10
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Vente faite au magasin d'Arras -
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Produits conformes à mes attentes. Délais de livraison respectés. SAV réactif. Je recommande.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Jean-Luc, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Très bon rapport qualité prix
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Julien, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Très bien
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Jacques, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Délai non respecté, trop de pub et messages, prestations livraison bien inférieures à ce qui est annoncé, SAV peu compétent
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TRES BON PRODUIT RAS
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour emmanuel, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Bonne qualité des éléments aluminium. Par contre dommage qu'il faut repercer sur les éléments car les trous d'origine ne tombent pas en face, et que beaucoup de découpes nécessaires pour les écharpes. De plus il manquait quelques visseries.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour SEBASTIEN, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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tres bien
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Jacques, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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très bien conseillé
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour alain, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Tout est parfait, date de livraison, emballage, produit
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour rené, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Site très clair et facile à utiliser
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Virginie, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Télécommande pratique et de qualité mais qu'est-ce que c'est cher...
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Thierry, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Pour le moment rien reçu, la livraison devait s'effectuer en 1 semaine, je l'aurai en 1 mois de délai ma verrière... Par contre j'ai été prélevé rapidement... Pour le moment avis médiocre, j'attends de voir à la réception !!!!
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Blandine, Nous sommes confus de lire votre retour. Toutefois, nous aimerions en savoir plus. Nous vous invitons à nous écrire via votre compte client afin qu'on puisse vous apporter des réponses. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Mister menuiserie
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Verrière commandée le 1er septembre par internet… livrée le 19 octobre. Téléphone sur le site qui envoie sur une plateforme à l’étranger avec des interlocuteurs ne donnant aucune réponse concrète sur le suivi de la commande. En revanche, très belle verrière.
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J'attends le mettreur depuis 15 jours et toujours aucune nouvelle, ma porte est déjà payée en plus !!
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Christelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle et sommes navrés de lire votre contrariété. Nous constatons que le métreur est intervenu et que la commande a été saisie le 3/11. Nous restons à votre écoute via votre compte client. Cordialement, L'équipe Mister menuiserie
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonsoir, Finalement tout est rentré dans l'ordre, Problème réglé Cordialement Christelle
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Produit conforme et de bonne qualité, à ce jour. Notice incluse erronée (sur l'ordre de montage). Du retard en raison du délai d'encaissement du chèque (d'abord non déposé en agence, puis 8 jours avant de démarrer la production)
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Gilles, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Super
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour JORGE, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Super la commande s'est très bien passée. Livraison rapide et produit bien emballé facile à poser.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour GREGORY, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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1er achat, prix et qualité top
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Céline, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Un dommage sur la marchandise, mais un service client bienveillant et très professionnel
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour pierre-henri, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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bien
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Patrick, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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très facile à utiliser
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour jean marie, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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bon site pour les produits aluminium
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Christophe, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Conseil, qualité et respect des délais de livraison
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Sylvio, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Accueil de grande qualité au magasin de Chambourcy. Par contre le suivi de commande est a améliorer dans la rubrique mon compte. Pendant 2 mois voir écrit "commande en cours" n est pas rassurant quand on a un chantier qui débute à une date précise et qu au final la commande arrive une semaine après le début du chantier !!! Heureusement qu au final le produit est beau !
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Laurence, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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commande reçue incomplete
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Christian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle et sommes navrés de lire votre contrariété. Nous constatons que le nécessaire a été fait le 2/11 pour vous renvoyer le manquant. Nous restons à votre écoute via votre compte client. Cordialement, L'équipe Mister menuiserie
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J'ai commandé fin juillet et j'ai reçu ma commande 3 mois après, cassée. J'ai du la refuser et 3 semaines après je n'ai toujours pas de nouvelles, on m'a dit que la commande avait été renvoyée, je n'ai aucun numéro de suivi, aucune information. Par contre, vous n'avez aucun problème à prélever les mensualités en temps et en heure, c'est honteux.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Elise, Nous sommes attristés d'apprendre votre insatisfaction. Nous constatons que votre commande est sortie d'usine et est en cours d'acheminement. Le transporteur prendra contact avec vous dans les prochains jours afin de fixer un RDV de livraison. Nous restons à votre écoute via votre compte client. Cordialement, L'équipe Mister menuiserie
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nous avons acheté un portail et une pergola.celle ci est trop haute la hauteur des lames déployées n'a pas été anticipée par rapport au sous toit plus la largeur de la dalle... six lames sont condamnées et resteront fermées... le capteur pluie vent n'est pas programmé ...quant à la motorisation du portail je suis des plus inquiets pour sa programmation...vendre est une chose..installer en est une autre..acheteurs débrouillez vous... .NEEDHELP ??? très aléatoire...???
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Annick, Nous sommes navrés de lire votre contrariété. Malheureusement, Mister Menuiserie est un site de vente et fabrication de menuiserie. Nous ne proposons pas de pose dans nos prestations. Toutefois, nous aimerions vous satisfaire et vous proposons de nous écrire via votre compte client afin que nous puissions vous apporter des conseils et solutions. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Mister menuiserie
Réponse de anonymous anonymousSignalerbonjour, plus que des conseils ce sont des actes dont nous avons besoin. nous n'avions pas compris que vous n'étiez que des vendeurs...
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Entreprise sérieuse
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour GUY, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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une pub massive attractive mais une fois la commande passée, du personnel inexistant pour obtenir des informations, des délais largement dépassés pour la livraison par force suite à un recommandé et beaucoup trop d'accessoires défectueux (visiophone et clignotant portail défectueux, batterie de secours du moteur non conforme et un cache crémaillère payé mais qui ne peut se monter, un visiophone esclave nécessaire mais refus de vente par le responsable magasin qui dit que ce n'est pas possible et quand le matériel a été monté on se rend compte du contraire et personne pour le SAV, personne pour nous expliquer comment installer l'accès supplémentaire pour l'appli motorisation et un responsable est injoignable. Un fiasco
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Karine, Nous sommes navrés de vous savoir insatisfait. Malheureusement, votre compte client ne mentionne aucune réclamation concernant des produits défectueux. Nous vous invitons à nous envoyer via votre compte un descriptif détaillé du souci rencontré, ainsi que des photos. Nous serons ravis de pouvoir vous aider. Cordialement, L'équipe Mister menuiserie
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commande non reçue après presque 3 mois
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Ian, Nous sommes attristés de lire votre contrariété et nous nous en excusons. La pénurie mondiale de matières premières a fortement impacté l’approvisionnement de pièces nécessaires à la fabrication de vos produits. Nous constatons que votre commande a été prise en charge par le transporteur et qu'une livraison a été programmée le 08/11/2021. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
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Satisfaits
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Daniel, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
Réponse de anonymous anonymousSignalerJe n'ai rien à redire merci....
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Je ne reçois pas le bon colis, très compliqué à les avoir au téléphone, pas sérieux
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour MICKAEL, Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Notre service client étudie actuellement votre demande ainsi que les informations transmises. Un message vous sera adressé via votre compte client dans les prochains jours afin de vous informer de la suite. Nous restons à votre disposition. Cordialement, l'équipe Mister menuiserie
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Société choisie par défaut et je le regrette ...
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Satisfait
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour HUBERT, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
Réponse de anonymous anonymousSignalerbonjour, desoler de vous decevoir mais notre avis n'est plus le même car aujourd'hui pour la pose de notre portail probleme de soliditer des poteaux sur platine a la pose du ventaux celui ci s'affaise sur le devant et apres avoir contacter vos services afin d'avoir une aide nous nous sommes fait balader d'un service a un autre sans solution et de plus nous avons fait une reclamation pour les clotures non conforme a la commande toujours en attente alors a ces fait notre appreciation n'est plus satisfaite du tout. Le jour de notre commande nous vous avons fait confiance mais a ce jour la reciproque n'est pas la même dans l'espoir d'une reponse satisfaisante et rapide afin de ne pas engendrer des poursuites deplaisantes pour tous, en attente .Mer Mme Huet
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QUE D'ERREURS,AU BOUT XE TROIS MOIS ,RETOUR 8 VOLETS , TOUJOURS PAS REVENU LES CHERCHER,(Z) A L'ENVERS,TROP LARGE , IMPOSABLES,ET PAS XE NOUVELLE DU VENDEUR AYANT RECU MESSAGE ET PHOTO.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous aimerions vous apporter satisfaction et avons besoin de plus d'informations. Merci d'avance L'équipe Mister menuiserie
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livraison à la date convenue. parfait
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Gérard, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Pas trop conseillés, dommage
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Malgré un Rdv prit sur votre site (Date/heure). Nous avons été reçu à l'agence avec plus de 35 minutes de retard…. Il a fallut à plusieurs reprise marquer notre mécontentement avec mon épouse avant d'être prit en charge par une personne. Hormis ce désagrément la prise de commande et les conseils fournis ont été à la hauteur
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Bien reçu à Manosque et commande reçu dans les temps.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Nicolas, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Commande recu relativement dans les délais, environs 6 semaines par transporteur Le produit est très bien Je regrette quelques petits details en manque de finitions, meme si ces derniers restent non visibles une foisbla porte mis en place Le manuel d'installation est bien. Mais comme beaucoup de manuels certains points qui sont importants comme le sens de montage de pieces auraient merites des zoom pour bien distinguer le sens de montage qui auraient evites de devoir remonter une deuxieme fois Je regrette aussi le manque de certains paramètres techniques sur linstallation globale. J'ai du faire quelques adaptations pour linstallation Sinon je suis satisfait de ma nouvelle porte de garage
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Stéphane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Aucun respect des délais et du client
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Guy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle et sommes navrés de lire votre contrariété. Nous allons faire remonter ces informations auprès de notre direction dans le but d'améliorer la qualité de nos prestations. Nous restons à votre écoute via votre compte client. Cordialement, L'équipe Mister menuiserie
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Très bien au point de vu commercial, mais incapable de me connecter en tant que particulier
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Paul, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Très bien accueil
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Patricia, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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6 mois que j ai commande une piece (un poteau) et deux livraisons mauvaises..Desesperant!
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Luc, Nous sommes confus de lire votre retour d'expérience. La référence commandée est bien conforme. Toutefois, nous allons faire remonter ces informations afin d'en savoir plus et vous apporter des solutions. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Mister menuiserie
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Aucun pb
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Judith, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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bien et même très bien pour le magasin du Mans pour le service après vente déçu.
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Au top rien à dire Meilleur rapport qualité-prix jamais vu
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Jacques, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Erreur dans la commande, le vendeur peut être novice ? On paie des emballages très cher mais un des produits n'était pas emballé. Une porte fenêtre rayée, et peinture qui s'enlève. J'ai envoyé un mail et des photos, pas de réponse.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Alexandre, Nous nous efforçons de satisfaire notre clientèle et sommes navrés de lire votre mécontentement. Votre dossier est en cours d'instruction auprès de notre service réclamation. Toutefois, nous avons besoin d'informations complémentaires afin de finaliser le traitement de votre demande. Plus tôt nous aurons ces informations, plus vite nous pourrons avancer et vous proposer des solutions. Cordialement, L'équipe Mister menuiserie
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Produits livrés abîmés
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Thierry, Nous sommes surpris de lire votre insatisfaction et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Nous n'avons trouvé aucune demande ni réclamation concernant votre commande sur votre compte client. Cependant, nous aimerions en savoir plus afin de vous apporter des réponses. Nous vous invitons à nous écrire via votre compte en nous détaillant le souci rencontré et en y ajoutant des photos. Nous serons ravis de pouvoir vous aider. Cordialement, L'équipe Mister menuiserie
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Quand on est pas capable de respecter des côtes pour du sur mesure on ne s appel pas professionnel très très très très décevant j ai jamais vu ça de ma vie. Ah si très très bon pour l encaissement je ne vous recommanderai pas
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Ramzi, Nous sommes surpris de lire votre insatisfaction et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Cependant, nous n'avons trouvé aucune demande ni réclamation concernant votre commande sur votre compte client. Cependant, nous aimerions en savoir plus afin de vous apporter des réponses. Nous vous invitons à nous écrire via votre compte en nous détaillant le souci rencontré. Nous serons ravis de pouvoir vous aider. Cordialement, L'équipe Mister menuiserie
Réponse de anonymous anonymousSignalerNous avons appelés le service client le jour même,l accueil été d ailleurs désagréable et très froid. La personne que nous avons eu au téléphone, à dit nous envoyer un mail afin que nous puissions faire notre réclamation. Nous sommes toujours dans l attente du mail. A croire que l incompétence se trouve dans tous vos services. Heureusement que nous avons nos propres compétences et par conséquent plus besoin de vos services.
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Très satisfait de ma commande délai de livraison un peu long car 1ère commande du 6 août non validée et donc recommandé le 14 septembre pour une livraison mi octobre sinon produits super bien emballé et livreur impeccable
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Des menteurs et chaqu'un renvoi la faute à l'autre. Je déconseille vivement.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Frederic, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle et sommes navrés de lire votre contrariété. Nous allons faire remonter ces informations auprès de notre direction dans le but d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute via votre compte client. Cordialement, L'équipe Mister menuiserie
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Prix, rapidité, efficacité.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Nicole, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Pas ou peu d'explication pour la pose du moteur et délais des monteurs poseurs conseillés beaucoup trop longs
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Très bon matériel mais , il manque les pattes de fixation pour poser les vérins, qu’il a fallu fabriquer, pour pouvoir les poser
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Chantal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Livraison en très mauvais , bloquer chez le transporteur. Délai très long pour recevoir une nouvelle verrière. Préjudice pour le montage , je n’ai plus d’artisan ?
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Gilbert, Nous sommes attristés de lire votre mécontentement ainsi que votre mésaventure avec le transporteur. Nous allons faire remonter ces informations auprès du prestataire concerné afin d'éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Toutefois, nous constatons que le nécessaire a été fait afin de commander une nouvelle verrière qui est actuellement en cours d'acheminement pour la livraison. Nous restons à votre entière écoute. Cordialement, L'équipe Mister menuiserie
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Bien
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Mr et Mme, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Le livreur dépose la livraison tellement vite qu' il est impossible de vérifier l état du matériel ce qui fait que le poseur à découvert sur chaque fenêtre un gnon qui sera visible après la pose !!! Et vu qu' il y a eu déjà 2 mois de retard sur la livraison!!!! Petite précision fenêtres absolument pas protégées ni emballées !!!
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Arrivée à la date indiquée
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Franck, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Produit tout à fait conforme à mes attentes. Très bien accueillie en boutique par un commercial fort sympathique qui a su m'orienter autant sur le produit que sur l'artisan poseur. Un très beau résultat !
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Sabrina, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Les Colis arrivés bien identifiés et bien protégés
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Franck, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Commande livrée en avance par rapport au délai annoncé.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour cedric, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Métreur et poseur très bien ..efficace et plein de bons conseils. Le commercant/vendeur n’a pas répondu à beaucoup des appels/questions.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Judith, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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La commande en magasin s'est bien passé , la livraison à été un peu longue mais raisonnable aujourd'hui ou tout est très long,. Je ne peux pas encore parler de la qualité, puisqu'il n'est pas encore installé. Le maçon et le poseur ayant eux aussi des délais impressionnants. Les travaux devant ce faire qu'en 2022.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Laurent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Delais et date de livraison respectés, chauffeur-livreur professionnel et sympathique. Par contre, la porte sectionnelle achetée ne correspond pas à la qualité que nous attendions. rapport qualité-prix médiocre.
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Le commercial qui s'est chargé d'établir le devis est très compétant et efficace, nous avons profité de l'offre promotionnelle du mois d'août. Le délai de livraison de 6 semaines a été respecté, compte tenu du mois d'août, . Le livreur était sérieux. le portail et le portillon étaient très bien protégés.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour René, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Beaucoup de problèmes suite à ma commande. Les produits sont de bonnes qualité mais la communication à été très difficile avec les différents services. Seul le metreur à été d'une grande aide. La direction à su très bien réagir et à mis tout en oeuvre pour régler tout mes problèmes.
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attente des produits très longue (commande mi août, réception 27 octobre ) livraison compliquée (grosse difficulté pour obtenir un rdv) produit bien emballé mais quelque défaut de finition de peinture manque de visserie à l'expédition que la boutique de ma région n'a pas pu me fournir. mode d'emploi et vidéos incomplètes
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Bien reçu au magasin conforme au site
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Franck, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Pas professionnel
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous nous efforçons de satisfaire tous nos clients au mieux et sommes navrés de lire votre contrariété. Nous allons faire remonter ces informations à des fins d'amélioration. Nous restons à votre écoute via votre compte client. Cordialement, L'équipe Mister menuiserie
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Ils sont trompés sur le côtes de mes fenêtres alors qu'on métreur de chez eux est venu chez moi. La longueur a été inversé avec la largeur. Déjà l'année dernière j'avais commandé des portes fenêtres et ils s'étaient aussi trompés. J'attend encore qu'on me contacte pour me confirmer la production de mes fenêtres.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Guilaine, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre mécontentement. Nous constatons que votre demande a été traitée et qu'une nouvelle commande a été lancée le 2/11. Un mail vous a été adressé pour plus d'informations. Nous restons à votre entière écoute. Cordialement, L'équipe Mister menuiserie
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Délais respectés,transporteur sérieux, emballage professionnelle
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour jean pierre, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Très professionnel
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Sylvain, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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G commendee une troisième télécommande que g pas reçu et un plus me télécommande ouvre selement a 4 mètres et je doi racheter une enten’e à mes frer
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour GIUSEPPE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle et sommes navrés de lire votre contrariété. Nous constatons que le nécessaire a été fait à ce jour pour vous renvoyer la télécommande. Nous vous invitons à consulter votre messagerie sur votre compte client. Cordialement, L'équipe Mister menuiserie
Réponse de anonymous anonymousSignalerSuite à l entretiens téléphoniques aujourd’hui je vais recevoir très vite la télécommande et la carte mère dans quelques jours en vous remerciant d avoir très vite téléphonée pour ce problème cordialement
Réponse de anonymous anonymousSignalerSuite à l entretiens téléphoniques aujourd’hui je vais recevoir très vite la télécommande et la carte mère dans quelques jours en vous remerciant d avoir très vite téléphonée pour ce problème cordialement
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tous les commentaires négatifs sont bien réel !! un service client désastreux au téléphone ,nous sommes transférer de service en service et chaque même réponse...nous transmettons au service sav qui reviendra vers vous ,à la seul condition d'avoir ouvert un ticket sav sur votre espace client...MENSONGE,personne ne revient vers vous,les seul contacts se font uniquement par mail et qu'a la suite de vos relances avec toujours cette même réponse,nous faisons notre possible nous reviendront vers vous.....n'ayant pas reçu le bon portail il a fallu 3 semaines d'attente et de relance avec au final une menace d'envoyer une mise en demeure,pour lire comme réponse que m'a commande était annulée et que je serais créditer d'un avoir pour éventuellement repasser une commande,alors qu'ils sont incapable de fournir la commande initiale,c'est un comble !!!ou me faire rembourser. je me suis donc retrouver avec une clôture sans le portail,heureusement après quelques recherche,j'ai trouver une enseigne sérieuse, qui bizarrement vendait exactement le même modèle sous une autre désignation et que j'ai eu en 10 jours voila mon expérience,lisez bien les réponses toutes faites dans les avis elles sont toujours les mêmes et réfléchissez bien avant votre achat
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Fabian, Nous sommes confus et très attristés à la lecture de ce retour. Nous constatons que notre service client a répondu à chacun de vos messages dans le seul but de vous satisfaire. Des solutions vous ont été proposées. Nous avons donc respecté votre souhait d'annuler et de demander le remboursement. Votre demande avait été traitée le 06/10 et le remboursement effectué. Cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
Réponse de anonymous anonymousSignalerbonjour effectivement vous avez répondu , mais seulement à mes relances et sans solution juste avec votre éternel ... nous faisons notre maximum , nous reviendrons vers vous ... bla bla bla , de plus d’où m ' avez vous proposés des solutions ? ? ? c ' est absolument mensonger , nos échanges de mail le prouve ! ! à part en dernier recours le remboursement du portail au bout de 3 semaines parce que j ' ai été obligé de menacer de vous mettre en demeure . Nous sommes beaucoup à mettre exactement les mêmes commentaires , ce n ' est pas pour rien , et encore , vu que les avis sont triés tous ne doivent pas figurer sur le site , vous n ' avez aucune considération du client , avec un service après vente déplorable , et je ne suis pas prêt de vous recommandé bien au contraire Mr ********
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Un excellent suivi par le responsable de l'agence de Mulhouse mais dommage que je n'ai pas été prévenue que le transporteur ne livrait pas dans les étages ....
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Marie Pierre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Livraison du portail 3 semaines après la sortie théorique de fabrication, rien à redire. La livraison était conforme, et le portail dont la pose a eu lieu ce jour est opérationel.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour didier, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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pratique et complet
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour alain, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Super magasin très belle qualité
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour serge, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Je n ai réceptionné aucun vise pour installer mon portail et clôture
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour AHMED, Nous sommes navrés de vous savoir insatisfait. Malheureusement, la visserie n'est pas fournie, car tout dépend de la matière du support que vous avez chez vous. Un mail vous a été adressé avec des informations complémentaires. Cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
Réponse de anonymous anonymousSignalerInadmissible de ne pas fournir le matériel complet vu le prix de ma commande
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Non professionnel, ne respecte pas ces engagements de livraison ! Trop d’erreur sur 1 seule commande.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Idir, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de notre clientèle. Un des produits ayant été abimé à la livraison, une nouvelle commande a effectivement été lancée en fabrication. Toutefois, nous allons faire remonter ces informations à des fins d'amélioration. Nous restons à votre écoute via votre compte client. Cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
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Bonne enseigne et très bien conseillé
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour laurent, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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La prise de commande en boutique a répondu à mes attentes.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour hamide, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Manque les capteurs de vent et de pluie. Pas proposés.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Jean Claude, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Problème de livraison resté sans repobse malgre de nombreuses relances
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Stéphane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle et sommes navrés de lire votre contrariété. Nous allons faire remonter ces informations auprès de notre direction dans le but d'améliorer la qualité de nos prestations. Nous constatons que votre livraison a été programmée pour le mardi 2/11. Nous restons à votre écoute via votre compte client. Cordialement, L'équipe Mister menuiserie
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Correct trop compliqué au montage
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trés intéressant
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour alain, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
Avis affichés par ordre chronologique