Résumé des avis
Les avis sur la marque soulignent une satisfaction générale, particulièrement pour la qualité des produits et leur confort. Les clients apprécient l'expérience immersive et la praticité de certains articles, bien qu'il y ait eu des préoccupations liées à la commande et au service client.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Je le conseil autour de moi pour les portail et accessoires.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour FOUED, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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DEUX MOIS DE RETARD SUR LA LIVRAISON
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Céline, Nous sommes attristés de lire votre mécontentement et nous nous efforçons de répondre au mieux à vos besoins. Nos usines sont actuellement confrontées à une pénurie de matières premières qui a fortement retardé la livraison de votre portail. Une réponse vous a été apportée le 26/07 suite à ce retard. Nous restons à votre disposition. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
Réponse de anonymous anonymousSignalerbonsoir, pas du tout, mon portail a eu deux mois de retard suite à une annulation de la commande de votre part sans me prévenir mais en prenant mon argent. Si je ne mettais pas manifester je ne l'aurai certainement pas encore.
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trés satisfait contact agréable, bonne marchandise rendu trés bon à voir avec le temps
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Claude, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Toujours pas livré
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Très bien
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Julie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Complètement insatisfaite.En cas de problème débrouillez vous.Le moteur de mon portail ne fonctionne pas.J'attend toujours depuis février.ai demander le remboursement de celui-ci.J'attend encore la réponse nous sommes en août.Fuyez cette enseigne.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Lucie, Nous sommes attristés de lire votre insatisfaction. Nous constatons que des échanges avec nos services sont en cours concernant votre demande. Nous restons à votre entière disposition via votre compte client. Cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour J'espère que mon problème sera règlé dans la semaine prochaine.J'estime avoir été suffisamment patiente depuis le mois de février.J'attend le remboursement de mon moteur afin de mettre un terme à ce souci qui m'a pris beaucoup de temps pour aucun résultat depuis plus de six mois
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Accueil très professionnel en magasin, personne à l'écoute, de très bons conseils, répondant à toutes nos questions Magasin de Sens, personne très pro, je recommande
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Thierry, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Promesses du service client qui sont difficiles à obtenir et qui demandent beaucoup de patience et d'abnégation
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Délai de livraison! Pub 29 jours de livraison. Notre livraison en 63 jours?
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Nous sommes très déçus Nous avions commande des'poteaux 15 jours après notre commande de portail,on nous a certifié que l'on recevrait tout ensemble sauf que là gros soucis nous avons bien reçu notre portail dans les temps mais pour les poteaux cela n'a pas été le cas du tout Gros retard de livraison nous avons bien reçu le mail le 17 juillet pour nous dire que les poteaux sortaient de l'usine Mais le transporteur n'a reçu les poteaux que le 28 JUILLET QUE C'EST IL PASSE PENDANT CES 11 JOURS D'ATTENTE , AUCUNE IDÉE, NOUS AVONS BIEN EVIDEMMENT CONTACTÉ LEUR PLATEFORME QUI EST INCAPABLE DE NOUS RÉPONDRE ET BIEN EVIDEMMENT DE NOUS TROUVER UNE SOLUTION EN EFFET NOUS AVONS RECU LES FAMEUX POTEAUX LE 3 AOUT ET NOUS SOMMES PARTIS LE LENDEMAIN EN VACANCES Donc nous ne remercions pas mister menuiserie pour nous avoir laissé dans cette situation Je tiens à préciser que le transporteur par contre est très efficace et disponible pour nous livrer au mieux Nous voulions acheter une pergola et bien nous ne passerons pas par vous!
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Jerome, Nous nous efforçons de satisfaire tous nos clients au mieux et sommes navrés de lire votre contrariété. En effet, la pénurie de matières premières liée à la crise sanitaire a retardé la sortie d'usine de votre commande et nous nous en excusons. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
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....
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Michael, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Livraison rapide.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Marie- Jean, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Livraison non conforme et produit abîmé
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Gaël, Nous sommes sincèrement navrés de lire que vous rencontrez des soucis avec votre livraison. Vos retours sont essentiels pour améliorer toujours plus la satisfaction de nos clients. Comme indiqué par téléphone, une re livraison est prévue le 18/08 et nous restons à votre écoute pour le suivi de votre dossier via votre compte client. Cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
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Un seul mot INCOMPETANCE . J'ai commandé un portail de 4 m suite à un accident survenu sur celui acheté en 2017. Le vendeur m'explique que le portail est vendu avec le pilier.....dont je nai pas besoin. je reçois après ma commande des attaches pour cremaillère ( 19 euros). Première livraison du portail, le livreur refuse de décharger car il est seul.......Deuzième livraison je constate que les crémaillère manquent, les miennes datant du premier portail ont été tordues dans l'accident. Je réclame au service commercial. Réponse les crémaillères sont vendues avec le moteur et je n'ai pas commandé de Moteur. Synthèse. Mon portail n'as pas de crémaillére mais j'ai des attaches pour crémaillère et un poteau qui ne me servent à rien. Je devrais sans doute être satisfait, et bien je suis désolé NON
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Claude, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. C’est important pour nous d’avoir les retours de nos clients afin de pouvoir nous améliorer continuellement. Comme indiqué par mail, la crémaillère est effectivement vendue avec le moteur et votre commande n'inclut pas de moteur. Nous restons à votre entière disposition via votre compte client et vous souhaitons une agréable journée. Très Cordialement, L’Équipe Mister Menuiserie
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Le portail est conforme à la description, le portillon est arrivé casser mais nous n'avions pas vu à la livraison, après contact aucun recours possible sauf devis à ma charge. Je suis très déçue. Les commerciaux sont rassurants, gentils... mais une fois la commande signée c'est plus leur affaire, il faut contacter le SAV et là... on vous ballade après plusieurs appels et un délai d'attente de 10 min à chaque fois on vous raconte n'importe quoi. Entreprise pas sérieuse dans son suivi de clientèle.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Sophie, Nous sommes attristés de lire votre mécontentement. Nous nous efforçons de répondre au mieux à vos besoins. Nous constatons que des échanges ont eu lieu avec nos services concernant votre portillon et que votre dossier a été traité. Si vous rencontrez des soucis sur votre motorisation, merci de nous écrire au plus vite via votre compte client afin que votre demande soit traitée dans les plus brefs délais. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
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Les finitions ne sont pas à la hauteur du prix, sur notre portail coulissant un côté de lame en haut est ajouré et pas de l'autre. La visserie est minime. Au niveau des dimensions, le vendeur nous avait donné 353cm, or c'est 351 donc il y a un léger jour
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Article commandé en agence le 21/7/21 livré le 23/7, ultra rapide.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Gerard, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Commande ENCORE incomplète !!!!!!!!!!!!
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Jean-Paul, Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Nous constatons que la pièce manquante n'était pas comprise dans la commande initiale. Nous faisons toujours en sorte de satisfaire nos clients et c'est pour cette raison que nous vous avons apporté des solutions. Nous restons à votre disposition via votre compte client. Cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
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manque total de communication,nous avons ete 4 fois à votre magasin de Merignac ou nous avons reçu par 4 responsables différents!!!!
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Lucien, Nous nous efforçons de satisfaire tous nos clients au mieux et sommes navrés de lire votre contrariété. Nous constatons que des échanges sont en cours via votre compte client pour répondre à toutes vos interrogations. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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très bon accueil , au Magasin de Mondeville , entretien très écouté , et d'une aimabilité formidable , j'en suis très satisfait et je le recommanderai a tous ceux qui ont besoin de passer commande ;;
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Remy, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
Réponse de anonymous anonymousSignalerMerci à bientôt
Réponse de anonymous anonymousSignalerMerci à bientôt
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trés bien et rapide.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Jean claude, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Portail de qualité, facile à installer. Délai quasiment respecté, très bon service de livraison, très bien emballé.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Jérome, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Construction store solaire conforme aux attentes. Finition à améliorer (anormal d'avoir à limer les pointes de vis fixant le bloc batteries, alimenté par le panneau solaire). Absence de notice, non pas pour le montage (bonne vidéo en ligne) mais pour l’appairage de l'interrupteur (nécessité d’appeler le SAV). Sinon fonctionnement correct.
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Commande passée sans soucis, livraison comme prévue, rien à dire
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour ABDULLAH, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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bon accueil: personnel qualifié
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Daniel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Tres bien
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour LUC, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Moyen
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Tre décevant. Pas assez d informations sur les produits commandés. SAV très incompétent. Délais d attente très très très long.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Alain, Nous sommes navrés de lire que vous rencontrez des soucis. Notre service client a fait le nécessaire concernant votre demande et vous a adressé des mails pour vous en informer. Une livraison est prévue le 18/08 comme indiqué. Nous faisons tout notre possible pour vous répondre au plus tôt et restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
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Pas de plan de maçonnerie et plan de raccordement électrique
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Très bien
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Louis, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Je recommande
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Florian, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Délai long, reçu au bout d'un mois et demi, les infos de fabrication, sorti d'usine et livraison sur le site ne sont pas fiables. Le style du socle de ce deuxième poteau est différent du premier acheté qui avait 2 trous de fixation mal placés. Joli finition du poteau.
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le site est alléchant prix compétitif
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On.nous à livré pas le portail que nous avions commandé
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Decu après un retard puis pas de prestataire de service de mise en service du produit inclus dans le prix attention aux livreur polonais ???
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous sommes confus de vous lire, car nous ne comprenons pas le souci avec le livreur. Nous constatons qu'une demande a été ouverte aujourd'hui concernant le manquant. Elle sera traitée dans les prochains jours et vous serez informé du suivi. Comme indiqué lors de l'achat, nous ne proposons pas de pose, mais votre vendeur peut vous indiquer des coordonnées d'artisans sérieux dans votre secteur. Nous restons à votre écoute via votre compte client. Cordialement, L’équipe Mister Menuiserie
Réponse de anonymous anonymousSignalerA ce jour pergolas reçu et la Apres le retard des manquants c une blague vraiment la franchement mister menuiserie zéro
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Très bonne qualité de matériaux et prix vraiment très intéressant !! Je recommande
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Brice, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Brice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Très bonne communication, prix et produits semblent intéressants... Mais le service n'est visiblement pas à la hauteur. La livraison a domicile est tentante mais je ne la conseille pas. En effet j'ai reçu ma menuiserie emballée par un simple film plastique, bien sûr elle est arrivée abîmée. Cela fait plus d'une semaine que j'ai signalé le problème et j'attends encore une réponse.
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bon suivi de la commande étape par étape.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Yannick, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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un accueil agréable et des conseils dignes de ce nom
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour FRABRICE, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Commande simple, livraison rapide. Cependant malgré un conditionnement adapté, présence de 2 rayures sur l'un des 3 panneaux qui semble émaner de l'étape de conditionnement et absence d'une pièce permettant d'utiliser la motorisation de la porte. Demande de SAV prise en charge. Dans l'attente du rappel du commercial.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour PATRICE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Très contente du produit néanmoins il manquait deux télécommandes à la livraison. Je comprend les problèmes d’approvisionnement actuels dus à la crise sanitaire mais nous aurions pu être avertis lors de la commande ou de la livraison.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour FRANCOISE, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour FRANCOISE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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sérieux, livré rapidement
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour christian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Livraison conforme est rapide
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour WILLIAM, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Je suis satisfaite de mon achat mais manque un peu d explication de la part commerciale. J'ai au final fait mon choix et validé ma commande en ligne. Pas de conseil supplémentaire dès que la commande semble validée et acceptée. Dommage car aujourd'hui à la pause du portillon le menuisier m a demandé si le sens d d'ouverture était normal. Oups comment dire je ne sais pas je n y connais rien j ai acheté comme bon me paraissait. Là le commercial aurait pu avoir l idée de me conseiller. Dommage c'est commandé et posé. Rapport qualité prix imbattable à mon avis.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour muriel, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Très bonne expérience pour l’achat d’une porte de garage avec MisterMenuiserie
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Raphael, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Commercial à la vente excellent .Aucun suivi chez le transporteur avec raté et oubli du client . Personnel du service après vente pas concerné et exécrable ne semblent pas travailler pour la même entreprise .essayé de les contacter à 2 reprises .
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Yves, Nous sommes attristés de lire que vous avez manqué de suivi. Nous prenons en compte tous les retours de nos clients afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous constatons que votre livraison a pu se faire le 23 juillet. Nous restons à votre écoute via votre compte client. Cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
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Beaucoup de choix dans les gammes et les coloris et chaque produit est disponible sur mesure.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour romain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Très mauvais ! Il y a eu que des erreurs
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Joao Antonio, Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Nous constatons que plusieurs mails vous ont été envoyés afin de répondre à votre demande et que votre livraison a été programmée le 23/08 avec le transporteur. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
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Très bien. Délai respecté
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Laurent, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Malgré un peu d'attente, accueil excellent et efficicace.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Patrick, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Parfait, il faut etre le bon bricolage pour installer.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Jérémie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Plus d'une année de galère. Portillon commandée le 20 août 2020. Livré en décembre 2020 mais trop petit malgré des dimensions exactes et qui figuraient sur le bon de commande. Pratiquement une année de bataille pour obtenir un portillon aux bonnes dimensions ou son remboursement alors qu'il ETAIT INTEGRALEMENT PAYE ! Interlocuteurs multiples et variés qui m'assuraient à chaque fois que le portail était en fabrication ou qui m'indiquaient qu'ils avaient laissé le message à un de leurs collègues. Or, rien n'avait été fait, personne ne me rappelait. Que dire du standard service après-ventes. 20 minutes d'attente pour finalement s'entendre dire qu'il fallait rappeler. Aucun numéro pour joindre quelqu'un ! Finalement un nouveau portillon conforme aux mesures de l'entrée m'a été livré le 22 JUILLET 2021 mais non conforme au sens d'ouverture (rosace à l'intérieur ainsi que les barreaux surmontés de piquants. Ces détails doivent se voir de la rue et non depuis ma terrasse !). J'ai demandé qu'on me rappelle à ce sujet par écrit de ma part notifié sur le bon de commande). A CE JOUR AUCUN RAPPEL DU SERVICE APRES-VENTES, ni mail, ni SMS. Heureusement qu'un ami a pu me rectifier le nouveau portillon en démontant la rosace et les piquants en les plaçant côté rue. J'ajoute que MisterMenuiserie ne voulait pas me rembourser alors que l'erreur leur était totalement imputable ni me remplacer le portillon ! Près d'un an de batailles chronophage de temps et de stress. J'étais prêt à déposer plainte contre cette société et j'avais déjà pris l'attache d'un avocat pour porter l'affaire en justice. Je n'ai jamais vu autant de mauvaise foi et d'incompétence.
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Delai de livraison non tenu. Sav qui ne retrouve pas le produit et surtout qui ne rappelle pas.
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carton un peu défoncé mais aucune casse,rapidité de l'expédition
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour alain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Produit conforme bien emballé et service livraison au top.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour fabrice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Suite à un problème de livraison et à une deuxième commande une personne m’a constater pour résoudre ce problème et excusez en me proposant une remise commerciale personne très à l’écoute et m’a rappelé plusieurs fois pour savoir si tout était en ordre
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Richard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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délais respectés suivi de fabrication sur le site génial
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Bernard, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Très bons produits
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Frederic, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Nous encore eu des problèmes de côtes sur un volet suite à une erreur lors de la commande suite a une erreur du commercial. Par contre nous avons eu des surprises lors de la livraison plusieurs cartons était abîmés et résultat plusieurs montants sont tordus merci les livreurs (Geodis et Schenker) Nous sommes dans l'attente des réponses de la part de mistermenuiserie et en attente d'un dédommagement de leurs part
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Très bonne prestation à recommander
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Abdallah, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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TBTB
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour franck, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Rapide et sérieux
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour André, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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pas du tout professionnel, des incompétents, très decu
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Mohammed, Nous sommes navrés de vous savoir insatisfait. Nous tenons à améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous sommes actuellement confrontés à une pénurie de matières premières qui retarde certaines productions. Nous faisons tout notre possible pour réduire les délais. Nous constatons que votre commande a été livrée le 23/07 et que des réponses vous a été apportées par notre service client. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
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Mes colis ont été ouvert impossible de savoir s'il sont complet
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Christophe, Nous sommes navrés de lire que votre livraison s'est mal déroulée. Nous n'avons malheureusement aucune demande dans votre espace client afin de pouvoir résoudre votre problème. Merci de bien vouloir nous faire part de votre souci de livraison via votre espace client, nous serons ravis de pouvoir vous aider. Cordialement, L’équipe Mister Menuiserie
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Ras
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour CORINNE, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Très bon cite
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Jacques, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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parfait et très rapide
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Jacques, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Très bien sauf pour l'installation de la motorisation de mon portail double battant avec ouverture vers l'extérieur Faac 391 (seule motorisation compatible pour cette configuration). Aucune fiche technique n'existe pour la pose et le réglage dans la documentation livrée. J'ai appelé Faac qui m'a répondu que leur produit peut en option s'ouvrir vers l'extérieur, mais qu'aucune fiche technique n'existe. Mais que la seule solution est de positionner les moteurs au raz des piliers !!!! Aberrant !!
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Joël, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
Réponse de anonymous anonymousSignalerVotre message standard de réponse me laisse sans voix. Pas de réponse technique à mon problème. J'attends toujours une réponse !!! Un technicien compétent pourrait il me rappeler ?
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La commande a été livrée le jeudi après midi alors que l'on m'avait signalé vendredi matin à 8 heures (heureusement que j'ai pu joindre une personne pour porter parce que le livreur tout seul n'y serait pas parvenu.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Evelyne, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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deuxieme commande sans aucun soucis
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour pierre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Très mauvaise idée, commande Pergola entièrement payée le 24 avril 2021 et aujourd'hui 31 juillet toujours pas livrée...par-contre, reçu le 27 juillet 2 rideaux commande du 15/05/2021...mais tant que nous n'avons pas la pergola cela ne sert à rien.... L'été sera passé sans que nous puissions profiter de notre achat. c'est grave.
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super produit - tres rapide - impecablement emballe- je recommande
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour ALAIN, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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bon accueil en magasin,le matériel est de très bonne qualité,les délais sont respectés,la livraison est vérifiée,Le livreur est sympathique.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Fabrice, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Moyen, une expérience correcte mais certains services sont à améliorer.
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Livraison conforme à ma commande et dans un délai ultra court,tarifs très compétitifs.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Jacques, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Un très beau portail
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Dominique, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
Réponse de anonymous anonymousSignalerÇa y est le portail et installé et il est magnifique.
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Dominique, Parfait ! Profitez-en bien et surtout, n'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin, nous sommes à votre disposition. Cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
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Livraison correspondante à la commande. Matériel de bonne qualité.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour François-Xavier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Bon produit mais livraison désastreuse, pas de nouvelle du service client suite au mail de réserve, et non plus du site pour en avoir le remplacement
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Pascal, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour, j attends toujours mes poteaux de remplacement, ça commence à être long, merci de faire le necessaire
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Pascal, Nous avons relancé notre collègue en charge de votre dossier, une demande a bien été ouverte auprès de notre fournisseur ainsi qu'une commande pour vos poteaux, celle-ci vous reviendra avec les informations souhaitées via votre espace client. Dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
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Site à revoir gros problème de communication sur la marchandise.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Matthieu, Nous sommes confus de lire votre témoignage. Nous constatons que des réponses vous ont été transmises via votre compte client. Notre service client est en attente d'un complément d'information afin de finaliser votre dossier. Nous restons à votre disposition via votre espace client. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
Réponse de anonymous anonymousSignalerMerci de me recontacter au 0618965648, je n'arrive pas à vous contacter sur le numéro que vous m'avez communiquer. Merci
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parfait
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour guy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Nous sommes allés directement dans le point de vente qui se trouve à JAUX (60). La commerciale qui s'est occupée de nous a été à l'écoute de notre demande.Elle nous a même présentés toute la gamme de vos produits. Si besoin, nous n'hésiterons pas à y retourner. Le délai de livraison a été plus rapide que prévu.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour François, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Efficace
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour marie-christine, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Topissime
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Sylvain, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Très belle qualité mais délai de livraison non respecté avec un impact sur le chantier du coup.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Patrick, Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Vos retours sont importants, car nous tenons à améliorer continuellement nos services pour vous satisfaire. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Maison sérieuse, délai de livraison respecté l'emballage protège bien le produit.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Jean-michel, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Beau produit dommage qu'il n'y ait pas de suivi de livraison ni le délai de livraison.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Mario, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Rad
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour James, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Commercial s'est trompé dans le passage de commande et au final le colis a été déposé en vrac contre mon portail coulissant en mon absence ce qui a cassé les arrêts fin de course - > Mauvaise expérience !
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Jean Batiste, Nous sommes attristés de lire que votre livraison s'est mal déroulée. Votre demande a été prise en compte et est en cours de traitement auprès de nos services. Nous restons à votre entière disposition via votre espace client. Cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour merci pour votre retour je suis joignable soit aujourd'hui avant midi soit entre 13h30 et 14h. Cordialement
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résultat de ma commande Catastrophique j'ai commandé une porte de 73 x 204 tirant gauche et j'ai reçu une porte 83 x 204 tirant droit donc inutilisable . j'ai renvoyé ma facture qui prouve bien l'erreur mais j'attend toujours la réponse et la solution de cette entreprise .la commande avait été faite le 29 mai pour pouvoir isoler une piece climatisée avant l'été TRES déçus
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Louis, Nous sommes sincèrement navrés de vous savoir insatisfait. Votre demande est en cours de traitement auprès de nos services. Nous restons à votre disposition via votre compte client pour toute demande. Cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
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Très satisfait
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Véronique, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Bon site est commandé reçu rapidement
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Bruno, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Bjr suite à une livraison chargée cassée Bien sûr arrivée cassée compliquée par la suite. Vraiment pas terrible Dégoûté
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Philippe, Nous sommes navrés de lire que la livraison de votre produit s'est mal déroulée. Nous constatons que votre demande est en cours de traitement par nos services qui vous tiendront informé rapidement de la suite. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
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Conseils très pros et très à l écoute Quelques améliorations dans la notice de montage sont à faire Prévoir une modification de l arrêt de portail en fermeture lorsque montée directement sur un mur Manque une télécommande
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour myrtille, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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large choix de portail de différente taille sur le site et possibilité de simuler une commande pour calculer les frais de port . message d'information régulier entre la commande et la livraison .la livraison s'est déroulée sur rendez vous comme prévu .
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour GHISLAINE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Bien. Qualité au rendez-vous.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour ROLAND, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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très contente livraison rapide en 10 jours
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour ANTOINE, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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bonjour pour le prix vous pourriez mettre un system pour que les attaches de fixation du moteur ne traversé pas de part en part le portail sinon le portail et bien malgré sa finesse
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Michel, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Michel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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RAPIDE EFFICACE ET TRES BON PRODUIT
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour PATRICIA, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Portail bien livrer avec soin. qualité correspond à mes attentes, avoir avec le temps. Beau rendus après installation.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour catherine, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Il est à déplorer la réception d'un peu trop de mails publicitaires
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour PAUL, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour, Je n'ai pas encore reçu de réponse concernant la position du renfort pour la motorisation. Merci d'avance
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