Evaluations clients
-
Modifier Signaler
Prix correct livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bien pour ma part
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pour ma première commande , je suis ravi et enchantés tout c'est bien passé un service et un accueil au magasin de Metz Augny irréprochable de bon conseil et efficace Merci à Antoine
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Expérience catastrophique Nous avons commandé le 22 juin auprès du magasin de Plaisir un revêtement de sol PVC imitation parquet. Délais annoncé de 3 semaines. Nous avons été débités immédiatement bien sur. Cela fait maintenant plus de 7 semaines et toujours aucune livraison en vue. statut : en attente de préparation. Le service client est incapable de nous donner de la visibilité sur notre commande, et nous a même raccroché au nez. A fuir. Je ne les recommande absolument pas. Beaux produits mais on ne peut pas avoir confiance c’est dommage.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison manquante, Sav à fuir ! Très facile de passer la commande avec le commercial qui me rappeler et offre promotionnelle pour finaliser. Commande numéro 821710738. J’ai commandé le 31 mars un portail, un portillon, 2 poteaux de 10 et 2 poteaux de 15. Je suis livré le 31 mai 4 colis, le livreur me confirme que tout est dedans. Mon artisan est venu faire la pose le 03 juillet et en déballant les colis on s’aperçoit qu’il manque les 2 poteaux de 15. Nous contactons immédiatement mister Menuiserie qui nous renvoie vers le transporteur. Selon ce dernier tous est livré ou sinon renvoyer au dépôt. Depuis les appels et aller retour au mister menuiserie de Mérignac sans aucune réponse satisfaisante. Courrier recommandé sans aucune réponse. Réclamation sur le site clôturee a chaque fois alors que nous n’avons toujours pas nos poteaux.Le 13 juillet nous avons reçu un mail du service client nous informant que les poteaux étaient parti du dépôt et que nous serions contacter sous 12 jours pour la livraison mais depuis aucune nouvelle. Le 01 août je me suis encore rendu en magasin le commercial m’informe ne pouvoir rien faire à part contacter le transporteur qui n’a aucune livraison prévu pour notre compte. Puis le sav nous informe finalement qu’ils ne savent pas qui a envoyer le mail que nous avons pourtant reçu de mister menuiserie dans notre espace. J’ai toujours mon portail et mon portillon en attente d’être monté dans mon garage avec toujours la même réponse de mister menuiserie on reviendra vers vous !!!!
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre joli commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre commande. Soyer assuré que nous mettons tout en œuvre afin de vous satisfaire. Cordialement, L'équipe Mistermenuiserie
-
Modifier Signaler
Entreprise à fuir, SAV incompétent, peu rapide et pas commercial. Commande d'une fenêtre rénovation effectuée au mois de mars sur internet, livraison prévue dans 11 semaines. Elle a eu lieu le 07/06/2023, c'était pas la bonne fenêtre le livreur repart avec! je contact le SAV par mail qui répond dans les 10 jours et à moi de prouver l'erreur de livraison par des photos, que je n'est pas! Impossible de joindre par téléphone ce SAV. Après une multitude de messages échangés, ma fenêtre est enfin retrouvée et livrée le 20/07/2023 avec de la saleté dessus, livreur très pressé, donc impossible de voir au premier coup d'œil les rayures qui se trouvent sur le PVC. je recontacte le SAV qui ne veut rien savoir ! personnel incompétent, je pose une question pour la fixation d'une patte sur le montant bas ils ne répondent pas! on ne sais pas qui est interlocuteur, en plus, pas commercial du tout. J'attends une réponse de leur part pour une pare close mais je pense qu'ils vont faire l'Autruche!!!!! Seul point positif, la qualité du produit est correct, heureusement!!!!
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Dommage de ne pas avoir de vrais échantillons de coloris en boutique. Je me suis déplacée, en espérant voir les teintes proposées sur le site. Seul un éventail de couleurs, qui sont mises sur des petites cases, pas facile de se rendre compte de la vraie couleur. Sur le site, le portail vu et acheté en boutique n'a pas le même délai de livraison. Sur le site c'est 50 jours, et en boutique pour le même produit 3 mois. C'est quasi le double. En ce qui concerne la longévité, à voir dans le temps après réception. En espérant avoir un bon produit. Dommage que le vendeur ai eu les yeux rivés sur la pendule, pour son rdv d'après. C'est pas top, surtout que j'ai acheté des produits pour plus de 4200€ ! c'est pas très correct.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction ainsi que les points d'amélioration. Nous prenons bonne note de votre commentaire. Cordialement, L’Équipe Mistermenuiserie
-
Modifier Signaler
R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mistermenuiserie
-
Modifier Signaler
très bonne expérience avec le magasin d'espagny. Un beau portail commandé en aluminium qui remplace parfaitement notre vieux portail en bois.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. Le service qualité Mistermenuiserie
-
Modifier Signaler
Livraison de pergola parfaite. vraiment pas chère et service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Merci à vous de nous faire part de votre expérience client. Nous sommes honorés d'avoir pu répondre à vos attentes. En espérant vous revoir, Le service client.
-
Modifier Signaler
Bonjour La commande 821718627 réalisée en avril 23 avec une livraison en juin n'est toujours pas arrivée en juillet 23. Aucune information sur la position géographique de la porte : "elle est partie d'usine" est la seule information. Supply Chain à revoir d'urgence !
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerCher client, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction. Nous constatons à ce jour que le nécessaire pour le traitement de votre dossier a bien été effectué, nous vous invitons de ce fait à revoir votre avis en décrivant la totalité de votre expérience avec nos services. Bien cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
Réponse de Étienne LSignalerBonjour La livraison de la commande 821718627 a été réalisée à domicile le 2 août 2023 soit près de 4 mois après la signature du bon de commande. Je maintiens ma mauvaise évaluation de la prestation de Mr Menuiserie. La communication sur les délais de livraison est désastreuse. Aucun geste commercial ne m'a été annoncé en particulier sur les frais de livraison.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Produit conforme à la commande. Site facile à utiliser. Suivi un peu en manque d'information.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre joli commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre commande. Soyer assuré que nous mettons tout en œuvre afin de vous satisfaire. Cordialement, L'équipe Mistermenuiserie
-
Modifier Signaler
Bon produit livré, qualité au top
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. Le service qualité Mistermenuiserie
-
Modifier Signaler
bien dans les delais
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Merci à vous de nous faire part de votre expérience client. Nous sommes honorés d'avoir pu répondre à vos attentes. En espérant vous revoir, Le service client.
-
Modifier Signaler
Très satisfaite. Envoi rapide et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mistermenuiserie
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mistermenuiserie
-
Modifier Signaler
Rien à dire produit conforme et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre joli commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre commande. Soyer assuré que nous mettons tout en œuvre afin de vous satisfaire. Cordialement, L'équipe Mistermenuiserie
-
Modifier Signaler
grand choix de produits, expédition rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Merci à vous de nous faire part de votre expérience client. Nous sommes honorés d'avoir pu répondre à vos attentes. En espérant vous revoir, Le service client.
Réponse de Martin PSignalerBonjour, comment réexpédier une commande ; en effet, ma première commande n'était pas bonne, je n'avais pas pris le bon modèle. Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Problème de tracabilite : on ne sait pas quand le colis est expédié et qu'elle est l'estimation darrivee
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction ainsi que les points d'amélioration. Nous prenons bonne note de votre commentaire. Cordialement, L’Équipe Mistermenuiserie
-
Modifier Signaler
Nous avons réceptionné la cloture avec un peu de retard mais le produit est top et le transporteur très gentil.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. Le service qualité Mistermenuiserie
-
Modifier Signaler
Site abordable , facile à comprendre.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mistermenuiserie
-
Modifier Signaler
super nbien reçu et rapide
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mistermenuiserie
-
Modifier Signaler
RAS commande bien réceptionnée.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. Le service qualité Mistermenuiserie
-
Modifier Signaler
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. Le service qualité Mistermenuiserie
-
Modifier Signaler
Délai. Respecté et produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Merci à vous de nous faire part de votre expérience client. Nous sommes honorés d'avoir pu répondre à vos attentes. En espérant vous revoir, Le service client.
-
Modifier Signaler
Commande conforme et livrée dans les délais prévus
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mistermenuiserie
-
Modifier Signaler
Livré très rapidement avec un suivi régulier.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. Le service qualité Mistermenuiserie
-
Modifier Signaler
des conseils avisés, des délais de livraison respectés
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction ainsi que les points d'amélioration. Nous prenons bonne note de votre commentaire. Cordialement, L’Équipe Mistermenuiserie
-
Modifier Signaler
Parfait pour le produit et la livraison, tout est conforme
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Merci à vous de nous faire part de votre expérience client. Nous sommes honorés d'avoir pu répondre à vos attentes. En espérant vous revoir, Le service client.
-
Modifier Signaler
Commande conforme et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre joli commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre commande. Soyer assuré que nous mettons tout en œuvre afin de vous satisfaire. Cordialement, L'équipe Mistermenuiserie
-
Modifier Signaler
Site facile a utiliser, paiement sécurisé, livraison bien emballée. Commande de motorisation pour portail manuel avec crémaillère.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. Le service qualité Mistermenuiserie
-
Modifier Signaler
Fiable à 100%
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Merci à vous de nous faire part de votre expérience client. Nous sommes honorés d'avoir pu répondre à vos attentes. En espérant vous revoir, Le service client.
-
Modifier Signaler
Compliqué car faut scier l’aluminium pour mettre à la cote et rien de prévu pour rectifier l’equerrage.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Merci à vous de nous faire part de votre expérience client. Nous sommes honorés d'avoir pu répondre à vos attentes. En espérant vous revoir, Le service client.
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre joli commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre commande. Soyer assuré que nous mettons tout en œuvre afin de vous satisfaire. Cordialement, L'équipe Mistermenuiserie
-
Modifier Signaler
Nous avons bien reçu le portail il y a une semaine, nous l'avons vérifié, il n'a pas de défaut. On peut dire que nous en sommes heureux aux vues de la qualité.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction ainsi que les points d'amélioration. Nous prenons bonne note de votre commentaire. Cordialement, L’Équipe Mistermenuiserie
-
Modifier Signaler
très bien avec beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Merci à vous de nous faire part de votre expérience client. Nous sommes honorés d'avoir pu répondre à vos attentes. En espérant vous revoir, Le service client.
-
Modifier Signaler
tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. Le service qualité Mistermenuiserie
-
Modifier Signaler
Mister Menuiserie est un site sérieux et je le recommande
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Merci à vous de nous faire part de votre expérience client. Nous sommes honorés d'avoir pu répondre à vos attentes. En espérant vous revoir, Le service client.
Réponse de Philippe VSignalerJ'ai changé d'avis depuis mon dernier avis, c'est une boite à fuir absolument. Le service après-vente est inexistant je me retrouve avec un portail "électrique à énergie solaire" qui ne fonctionne plus depuis 6 mois et après maintes péripéties j'ai renvoyé la carte-mère qui soi-disant était grillée et qu'ils m'ont renvoyée c'était juste une mise à jour. Le poseur ne veut pas se déplacer pour si peu il habite à 20Km et c'est trop loin pour lui !!! Je suis très en colère car dans cette boite il n'y a aucune conscience professionnelle. J'ai contacté des forums et il y a énormément de mécontents. Alors je vous pose la question : qu'est-ce-que je fais maintenant ?
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Moteur livré conforme à la demande, je recommande cette enseigne
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Merci à vous de nous faire part de votre expérience client. Nous sommes honorés d'avoir pu répondre à vos attentes. En espérant vous revoir, Le service client.
-
Modifier Signaler
Commande super facile avec livraison par transporteur. Motorisation solide et facile à monter. Mon voisin cherchait aussi, je vais le conseiller pour qu'il vienne chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Merci à vous de nous faire part de votre expérience client. Nous sommes honorés d'avoir pu répondre à vos attentes. En espérant vous revoir, Le service client.
-
Modifier Signaler
Très bonne entente au magasin de beauvais, un showroom agréable à visiter même si il reste petit. Besoin de commander un grillage pour cloturer notre jardin afin d'éviter au chien de s'enfuir. Alerté par les délais, on a pris notre mal en patience et on a attendu. Livraison par camion, mon mari a aidé au déchargement. pose réalisée par notre fils sur un week end qui nécessite d'abord de sceller les piliers dans le sol et ensuite de poser le grillage. Poteaux et grillage de bonne qualité, solide et resistant. Quelques griffes sur la couleur des poteaux. On a choisit ce commerçant car les prix étaient très abordable.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. Le service qualité Mistermenuiserie
-
Modifier Signaler
Vendeur de villeneuve sérieux et de bons conseils, porte d'entrée bien reçue en état impeccable, reste qu'à la poser.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mistermenuiserie
-
Modifier Signaler
Magasin réactif, accueil chaleureux, prix attractif, c'est tout bon pour moi
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre joli commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre commande. Soyer assuré que nous mettons tout en œuvre afin de vous satisfaire. Cordialement, L'équipe Mistermenuiserie
-
Modifier Signaler
Bien réceptionné le portillon suite à commande en magasin. Aucun problème à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre joli commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre commande. Soyer assuré que nous mettons tout en œuvre afin de vous satisfaire. Cordialement, L'équipe Mistermenuiserie
-
Modifier Signaler
Très gentille commerciale à Mondeville qui a pris le temps de nous écouter pour notre projet de pergola avec baie vitrée, elle a préconisé un envoi de technicien de chez eux pour la prise de mesure qui s'est rendu chez nous la semaine d'après. Nous avons bien réceptionné 3 mois après commande mais différé des baies qui sont arrivés quelques semaines après la pergola. C'était également notre souhait pour pouvoir réaliser la construction en toute sérénité.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre joli commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre commande. Soyer assuré que nous mettons tout en œuvre afin de vous satisfaire. Cordialement, L'équipe Mistermenuiserie
-
Modifier Signaler
Nous avons reçu notre portail avec un peu d'avance, ce qui ne nous a permis de le placer de suite du fait qu'il fallait attendre le maçon pour réaliser les piliers. La mise en place a été faite ainsi que le raccordement électrique. Nous sommes content de notre achat
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mistermenuiserie
-
Modifier Signaler
Rien à dire entierement satisfait de la commande et du personnel qui nous la réalisée
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mistermenuiserie
-
Modifier Signaler
Equipe commerciale au top, toujours bien conseillé par Yohan pour mes achats. ça fait 2 ans que je suis client chez eux et je n'ai eu qu'un seul souci de délai pour 13 commandes. Le matériels est bon et le sav réactif.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mistermenuiserie
-
Modifier Signaler
Réception bien effectuée dans les délais, matos de qualité, merci.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Merci à vous de nous faire part de votre expérience client. Nous sommes honorés d'avoir pu répondre à vos attentes. En espérant vous revoir, Le service client.
-
Modifier Signaler
Ça fait 1 an que ma commande de 4 fenêtres et 7 volets roulants chez mistermenuiserie sont toujours en cours. J'ai eu froid cet hiver et cet été j'ai chaud. Nous sommes réveillés par la lumière du jour. Pas de suivi client Quand j'appelle je passe mon temps au téléphone. Pour ne pas avoir de réponse . Aucun suivi. Aucune prise de considération des préjudices que mistermenuiserie cause aux clients. Vous êtes leur clients au moment où vous sortez votre chéquier. Il faut fuir Mistermenuiserie.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de vous lire. Nous constatons que votre dossier est en cours de traitement avec notre SAV. Vous avez retourné l'intégralité des menuiseries or seulement un lot devait être reprit. Cela a engendré un délai supplémentaire. Le service commande est relancé afin de régler ce problème au plus vite. Merci de votre compréhension, Cordialement. L'équipe support MisterMenuiserie
Réponse de Maggie SSignalerVous avez repris toutes les menuiserie. En aucun cas je n'ai pas eu d'informations sur ce qu'il fallait reprendre. Je n'ai pas d'information après le passage de votre deuxième mètreur. Je demande simplement le remboursement du montant de ma commande. Je ne souhaite plus travailleravec vous. Vous m'aviez livré les premières livraisons avec beaucoup de retard. Quand votre partenaire l'artisan qui devait monter les menuiserie est passé et qui ne pouvait rien faire à des erreurs de votre 1er métreur à constater les faits, vous avez mis du temps à me répondre apres mes plusieurs appels et relance. Vous avez mis du temps A me répondre. Je veux récupérer mon argent.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
décevant , le code promo n'a pas fonctionné , j'ai envoyé un message pour modifier l'adresse d'envoi aucune réponse au 13/07 ; impossible à joindre par téléphone (10 essais de cinq minutes chacun sur 4 jours) livraison peu précise et non encore parvenue ce jour 130723 commande du 08072023 le sav poeleabois maisonest inexistant si le produit est semblable j'ai toute les craintes la prochaine fois j'acheterai chinois pour être sûre d'avoir un service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de votre mécontentement. Nous constatons qu'à ce jour votre commande a bien été livré. Nous restons à votre disposition pour plus d'information. Cordialement, Le service client.
-
Modifier Signaler
Une commande (store banne) effectuée début mars et seulement reçue fin juin (malgré de multiples relances) et un service client en dessous de tout.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Merci de nous avoir fait remonter votre déception au sujet de la livraison de votre commande. Nous prenons bonne note de votre commentaire afin d'améliorer cela pour le futur. Cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
-
Modifier Signaler
DE BONS VENDEURS C4EST TOUT Pour le reste pose et suivi rien ne suit
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Sandrine, Nous sommes navrés de vous lire. Malheureusement, nous ne comprenons pas votre avis avec les indications fournies dans celui-ci, de plus, le numéro de commande fournit ne concerne pas Mister Menuiserie. Nous sommes navrés de ne pas pouvoir vous apporter une réponse personnalisée avec ces éléments. Bien cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
-
Modifier Signaler
Commandé en novembre 2022, en mai 2023 toujours pas reçu la livraison, on ne me répond jamais via le site, aucune réponse via la téléphone, je précise que j’habite en Suisse et que sur leur site c’est stipulé Ok pour Livraison en Suisse et en Belgique. Je n’ai que des réponses type robot afin qu’ils puissent gagner je pense du temps. La dernière réponses faite sur un autre site et que c’est compliqué pour livrer en Suisse et que cela engendre des frais à la charge du client. Mais sur leur site aucune réponse. Ils effacent tous mes commentaires négatifs sur leurs pages Facebook et Instagramm… surtout ne rien commander chez eux. Le jour que je serai livrée, je suis certaine que j’aurait d’autres souci avec mes volets roulants solaire. Pour autant que je reçoive car actuellement 25 semaines et rien alors que délai était de 11 semaines. Le pire j’attends toutes les infos pour le transporteur et nada 0 réponses….. actuellement c’est environ 1500 euros volés
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Madame Fasel, Nous sommes navrés de vous lire et vous prions de croire que tout est mis en oeuvre pour vous livrer dans les meilleurs délais. Comme cela vous l'a été indiqué, nous avons rencontrés une anomalie de livraison exclusive vers la suisse. Nous avons tout mis en oeuvre pour restreindre drastiquement le délai et avons pris en charge le surcoût de livraison. Nous vous avons informés récemment de la livraison prochaine de votre commande et vous en souhaitons une bonne réception. Avec nos excuses pour ce délai de retard, Bien cordialement, l'équipe Mister Menuiserie
-
Modifier Signaler
Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mistermenuiserie
Réponse de Arthur LSignalerToujours pas de nouvelles du portail... Commandé mi juin.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Sav inexistant. Personne ne rappelle pour une prise en charge de la garantie
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Laurence, Nous sommes navrés de vous lire et vous prions de croire en notre dévouement le plus sincère. Pour toute demande concernant la garantie, il est important de passer directement via votre espace client section "mes demandes" nous pourrons alors étudier votre dossier dans les moindres détails. Actuellement, celui-ci est en cours d'étude, il faut donc attendre le retour de nos services pour obtenir le suivi nécessaire. Bien cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
Réponse de Antoinette ASignalernous savons tout cela pour le même souci nous sommes à notre 5 ème ticket SAV depuis 6 mois et toujours aucune réponse ni déplacement de technicien. Votre réponse à notre avis est bien la preuve que vous n'avez toujours pas pris en compte notre demande
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très non service
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mistermenuiserie
-
Modifier Signaler
Pas du tout déçu de ma commande et du service fournit par Mister Menuiserie. Commandé un portillon alu semi ajouré, parfait !
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mistermenuiserie
-
Modifier Signaler
Bon service et bonne qualité du grillage commandé
Avis du , suite à une expérience du par JULIE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. Le service qualité Mistermenuiserie
-
Modifier Signaler
Bien bon accueil et personnel sympa ! Commande passée avec succès
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mistermenuiserie
-
Modifier Signaler
Très bien, bon produit, bonne qualité, rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. Le service qualité Mistermenuiserie
-
Modifier Signaler
Client récurrent de l'enseigne, toujours satisfait par leurs services.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mistermenuiserie
-
Modifier Signaler
Mis à part le responsable de mistermenuiserie de Lesquin (Romain) qui fait son maximum pour régler les soucis. le SAV comme les services finances,... sont d'une incompétence inégalée. pour une commande passée en juillet 2022. en mai 2023, les soucis ne sont pas encore réglés. déplorable.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Jean christophe, Nous sommes navrés de vous lire et vous prions de croire en notre sincère dévouement. Cependant, nous n'avons aucun élément permettant de connaître la raison de votre insatisfaction, nous vous invitons à effectuer le nécessaire directement dans votre espace client section "mes demandes". Bien cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
Réponse de Benoît RSignalerBonjour monsieur, à vous lire même les demandes d'insatisfactions vous sont inconnues. pourtant elles sont bien présentes. dois je aussi vous faire parvenir cela. regardez la date de ma 1ère commande et le fait que nous en discutions encore à ce jour. aucun rappel, c'est au client de trouver des solutions à chaque fois.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Excellent portails de qualité, robuste et de belle conception. Portail en alu dont la finalité du tenon et mortaise m'ont concquis puisque je peux changer en cas de rayures par mes enfants ou autres une élément. Facile à installer, j'ai pu vérifier ça avec mon installateur, placer les gonds, faire le marquage, présenter les vantaux, régler et hop le tour est joué. J'en suis ravis
Avis du , suite à une expérience du par MANON A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mistermenuiserie
-
Modifier Signaler
Nul, si problèmes, impossible d'avoir Le suivi derrière, on est choqué et on fera une pub très mauvaise autour de nous
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Benedicte, Nous sommes navrés de vous lire et vous prions de croire en notre sincère dévouement. Cependant, nous n'avons aucun élément permettant de connaître la raison de votre insatisfaction, nous vous invitons à effectuer le nécessaire directement dans votre espace client section "mes demandes". Bien cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
-
Modifier Signaler
Je refais mon avis suite à un bug. Je disais donc : Bon, rapide, efficace et surtout pas chère par rapport à la concurrence. Le service client est exemplaire également. Je n'ai eu aucun souci sur ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. Le service qualité Mistermenuiserie
-
Modifier Signaler
Commercial sympa avec une pointe d'humour, agréable lors du RDV. Commande de fenêtre pour la cuisine afin de la rénover, les 2 sont arrivées dans les temps par un transporteur spécialisé. Ils ne livrent pas dans la maison mais à l'extérieur. Mais ça va, c'est pas déconnant, je recommanderais quand même à mon entourage.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. Le service qualité Mistermenuiserie
-
Modifier Signaler
Rien à dire, service parfait et commande bien réceptionné, claustras en état neuf bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mistermenuiserie
-
Modifier Signaler
Extrêmement déçue par mon expérience. Je ne recommande pas Mister Menuiserie. - 1- Cette enseigne ne fait que commercialiser les produits mais n’en effectue pas la pose. Elle vous propose des artisans « réputés » de confiance mais pour l’installation d’un portail motorisé il vous faudra en plus du prix du matériel vendu, compter sur les frais d’un maçon, d’un poseur et d’un électricien. Ainsi, lors de la signature de votre bon de commande, vous n’avez aucune idée du montant total que cela vous coûtera. -2- Facturation : Lors d’un achat par chèque, votre commande ne sera prise en compte et la production de votre produit lancé, que lorsque votre chèque sera crédité auprès de la maison mère ce qui peut retarder votre commande. -3- Si globalement la vente du matériel a été conforme à mes attentes, que les produits semblent être de bonne qualité, que le gérant était sympathique et a été de bons conseils entre deux critiques d’ordre politique que j’ai trouvé plutôt incongrues, une erreur de commande de sa part sur un kit de batterie de secours à entraîné une cascade de situations ubuesques avec un Ping-pong entre les différents intervenants de cette enseigne. (Responsable commercial rejetant la faute sur le SAV, SAV prétendant que seul le commercial du magasin pourrait prendre la commande. A ce jour le 1 avril 2023 après beaucoup de difficultés pour obtenir un bon de retour et la création d’un avoir 27 jours après la réception par le SAV de mon colis, des promesses de rendez-vous téléphoniques non honorées, des attentes téléphoniques interminables à la plate-forme qui se finissent par des communications interrompues, des déplacements en magasin, des messages laissés sans réponse via le service client du site etc.. Après avoir « gentiment » prévenu que je « commençais à m’impatienter », je n’ai toujours pas réussi à commander la pièce qui me manque, suite à l’achat de mon portail le 14 avril 2022 ( soit il y a 1 an) et la commande d’un kit de batterie de secours le 20 janvier 2023 votre facture N° 821659985. J’espère que ce message servira afin qu’une personne compétente se saisisse enfin et au plus vite de mon dossier. J’informe déjà Mister Menuiserie que je n’ai pas besoin de recevoir en retour de cet avis TRÈS négatif, un message d’excuse stéréotypé : J’ai juste besoin de connaître la bonne référence
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Madame Rocherieux, nous sommes navrés de vous lire et vous prions de croire que tout est mis en oeuvre pour vous servir de la manière la plus fluide possible. En ce sens, nous ne cachons absolument pas notre statut de distributeur, vous pouvez aisément consulter cela via les conditions générales de vente dont la partie 9 reprends bien les indications de mise en relation client / artisan. Concernant la facturation, toujours dans le cadre de la distribution de nos produits, nous effectuons effectivement la facture au moment de l'encaissement et ce afin d'éviter les chèques en bois, auquel cas, votre commande n'aurait pas été validée. Pour l'anomalie remontée, nous constatons bien une prise en charge de nos services ainsi qu'une génération d'avoir une fois le produit réceptionné afin de pouvoir repasser commande. Cela fait partie de nos process et est destiné au fait du bon retour du produit afin de lutter contre le blanchiment d'argent qui est une des conditions sine qua non à respecter en France pour toute société. Nous vous présentons nos excuses pour l'incompréhension et vous prions de croire en notre sincère dévouement, Bien cordialement, l'équipe Mister Menuiserie
Réponse de Joséphine CSignalerBonjour. Pour être précise la génération de votre avoir n’a pas été effectué « une fois le produit réceptionné » mais 27 jours après votre réception. Je ne suis pas certaine que le process â suivre en France pour lutter contre le blanchiment d’argent impose un tel délai entre la réception et la création de l’avoir… Concernant ce que vous appelez une « anomalie » si elle a bien fini par être prise en compte par votre service client après que j’ai posté un 1 er avis négatif me permettant d’obtenir enfin la bonne référence et pouvoir passer une nouvelle commande, je reste néanmoins toujours dans l’attente de la pièce qui m’est nécessaire. Tenter d’obtenir votre SAV et parler à une personne compétente est un parcours désespérant. J’ai bien pris note que vous auriez été informés par votre fournisseur d’un retard dans la livraison, j’aurais néanmoins souhaité avoir une réelle visibilité sur le retard attendu. Un retard de quelques jours n’est pas pareil qu’un retard désormais de 2 mois. Je souhaiterais donc désormais savoir combien de mois vais-je devoir encore attendre et quelles sont les actions concrètes que vous mettez réellement en œuvre pour me satisfaire… Pour en revenir à votre statut de « distributeur » et vos conditions consultables, je ne suis pas certaines que les personnes souhaitant s’informer sur une entreprise s’amusent à les lire avant de se lancer dans un projet, grâce à mon « avis » et mon retour d’expérience client, ils auront, je l’espère la curiosité de le faire et de comparer le coût final d’un article acheté dans votre enseigne, installé par plusieurs artisans et une entreprise qui serait distributeur/ installateur permettant une véritable maîtrise du budget nécessaire.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Parfait du début à la fin. Portail adriatique magnifique ! Service commercial pro et réactif.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre joli commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre commande. Soyer assuré que nous mettons tout en œuvre afin de vous satisfaire au plus vite. Cordialement, L'équipe Mistermenuiserie
-
Modifier Signaler
bien reçu dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience, nous en sommes ravis. Bien à vous, L’Équipe Mistermenuiserie
-
Modifier Signaler
RAS, service technique au top ! Besoin d'eux pour mon mari qui a fait l'installation de la motorisation, réglé dans la journée par appel visio. ça change d'un simple appel téléphonique.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mistermenuiserie
-
Modifier Signaler
Belle expérience en règle générale, juste un retard au niveau de la livraison d'une dizaine de jours, ça peut arriver.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif, nous restons à votre disposition pour toute question. Bien à vous, L’Équipe Mistermenuiserie
-
Modifier Signaler
Très contente de ma commande de fenêtres, j'ai adoré le contact avec la commerciale de Augny qui est très gentille et donne beaucoup de son temps pour ses clients. Le poseur qu'elle m'a recommandé est très pro, il n'a pas laissé de déchets et les finitions sont propres.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mistermenuiserie
-
Modifier Signaler
Site de qualité, facile d'utilisation, rapide pour la recherche de platine pour notre cloture car nous en avions oublié sur notre commande précédente. Dommage qu'on ai dû repayer des frais de port mais bon, c'est notre faute.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre joli commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre commande. Soyer assuré que nous mettons tout en œuvre afin de vous satisfaire au plus vite. Cordialement, L'équipe Mistermenuiserie
-
Modifier Signaler
RAS bien reçu, portails de bonne qualité et bien emballé. Pas déçu.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif, nous restons à votre disposition pour toute question. Bien à vous, L’Équipe Mistermenuiserie
-
Modifier Signaler
Livré dans les temps et bon rapport avec le service client qui a été des plus exemplaires.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mistermenuiserie
-
Modifier Signaler
Verrière reçue en Kit, un peu difficile à comprendre le montage, c'est pour ça que j'enlève 1 étoile. Par contre, très bonne explication du conseiller. Service client réactif et à l'écoute. Je recommande si vous avez besoin de ce type de produit, ils sont moins chère que chez leurs concurrents.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction ainsi que les points d'amélioration. Nous prenons bonne note de votre commentaire. Cordialement, L’Équipe Mistermenuiserie
-
Modifier Signaler
Passage de commande au magasin de Saint Quentin suite à une visite de curiosité. Personne compétente et convainquant. Réception de la pergola 7 semaines suivant la commande comme indiqué. Chauffeur serviable. Poseur conseillé par le vendeur très compétent. Ravis d'avoir fait cette acquisition.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. Le service qualité Mistermenuiserie
-
Modifier Signaler
Bonne qualité du produit livré, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mistermenuiserie
-
Modifier Signaler
Moteur bien reçu Je vais enfin pouvoir motoriser mon portail à la place d'utiliser à la main. Trop content :)
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. Le service qualité Mistermenuiserie
-
Modifier Signaler
Très bonne magasin, compétitif, j'ai pas trouvé moins chère pour mon grillage. Nikel
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. Le service qualité Mistermenuiserie
-
Modifier Signaler
Qualité, services, écoute, serviable, disponible, ... ce sont les mots qui me viennent à l'esprit pour vous décrire. bien réceptionné et bien installé, tout conforme.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mistermenuiserie
-
Modifier Signaler
Rien à dire, tout été bien fait et bien livrés
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif, nous restons à votre disposition pour toute question. Bien à vous, L’Équipe Mistermenuiserie
-
Modifier Signaler
Bon produit et bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience, nous en sommes ravis. Bien à vous, L’Équipe Mistermenuiserie
-
Modifier Signaler
Service après-vente au top, j'avais besoin de cornières de finition pour la fenêtre commandée, livrées en quelques jours. Je recommande fortement cet enseigne qui pour chaque commande que j'ai réalisé, a toujours tout honoré.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. Le service qualité Mistermenuiserie
-
Modifier Signaler
Nous avions passé commande dans le magasin de Saint Quentin avec le commercial M. Cosson. Nous avions été emballé par son sérieux et ses apports techniques d'informations, on a décidé de signer pour la commande d'un portail coulissant avec motorisation. Installé depuis 1 mois, tout fonctionne parfaitement. Il a été livré dans les temps et par un transporteur sérieux qui nous a aidé à décharger. Du début à la fin, cette enseigne nous a accompagné dans notre projet.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Merci, votre satisfaction reste notre priorité ! Nous ne manquerons pas de lui en faire part ! Bien à vous, L’Équipe Mistermenuiserie
-
Modifier Signaler
Commande passée avec succès ! La livraison dans les temps indiqués et l'installation très facile, nous voilà avec une belle pergola pour cet été, nous sommes heureux. Merci à toute l'équipe Mister Menuiserie
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre joli commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre commande. Soyer assuré que nous mettons tout en œuvre afin de vous satisfaire au plus vite. Cordialement, L'équipe Mistermenuiserie
-
Modifier Signaler
Personnels sympa dans l'agence de lesquin, honnête et de confiance. Commande de portail avec portillon en sur mesure. Livraison parfaite avec un chauffeur super gentil. Je n'ai pas fais l'installation moi-même, j'ai demandé à un copain. Il n'a pas eu de souci tout était bien présent. Facile du coup d'utiliser le portail à distance pour ouvrir et fermer, ça change de notre vieux portail tout rouillé.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre joli commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre commande. Soyer assuré que nous mettons tout en œuvre afin de vous satisfaire. Cordialement, L'équipe Mistermenuiserie
-
Modifier Signaler
Bien reçu la motorisation dans les temps. Très bon produit.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience, nous en sommes ravis. Bien à vous, L’Équipe Mistermenuiserie
-
Modifier Signaler
Bonjour , très mécontent de la société mister menuiserie, et plus particulièrement du magasin d’Arras ou le responsable sans fou royalement . Erreur de commande pour les poteaux , et maintenant problème défaut moteur (eol) signaler se qui fait que le portail ne fonctionne pas
Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous sommes navrées de lire votre insatisfaction. Nous avons bien constaté vos demandes effectuées sur votre espace personnel. Cette dernière est en cours de traitement par nos services. Le 11/04 un mail vous a été adressé sans réponse votre part au sujet de votre motorisation. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire votre demande au plus vite. Cordialement, Le service client Mister Menuiserie
Réponse de Noël CSignalerBonjour , d’accord pour le moteur et pour le remboursement de mes poteaux ( erreurs de commande de la part du vendeur),ça fait 1 mois que j’ai appeler le transporteur pour qu’il vienne les récupérer et toujours pas de remboursement !!!!
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
A éviter sauf si vous êtes vous même un professionnel car un "conseiller" dont c'est le corps de métier et qui ne fait pas la différence entre un tirant droit et un tirant gauche pour une porte, c'est déplorable.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous constatons qu'il n'est possible de prendre en charge cette avarie. Le délai de 14 jours a été dépassé. Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Cordialement, Le service client.
-
Modifier Signaler
Magasin a éviter. Achat de 2 portes pour environ 6000€. Pour être certain de na pas me tromper, leur métreur est venu pour prendre les côtes. Résultats : les 2 portes étaient trop grande de 1cm constaté par mon menuisier. Il est venu constaté et pour lui tout est normal, il fallait recouper la tapée supérieure puis visser directement dans la porte ! Parce que c'était une porte standard, sinon j'aurai payé 20% plus cher d'après lui. De plus, il m'a dit qu'il ne fallait pas utiliser les équerres livrées, que d'autres étaient mieux pour éviter de découper les cotés. Bref, c'est comme si vous acheter une voiture avec des pneus de 255 R 17 et qu'au moment de les changer, le vendeur vous met des 285 R 18, et vous explique que ce n'est pas grave, il suffit de découper la carrosserie au-dessus du pneu! Dommage car la qualité des portes a l'air d'être bonne. Mon voisin a eu le même problème avec son maçon, la porte était trop grande de 1 cm !
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Thierry, Nous sommes navrés de vous lire. Malheureusement nous ne pouvons comparer la menuiserie sur mesure avec des pneus de voiture. Dans la menuiserie, il y toujours des réglages à faire. Ces réglages sont à effectuer par votre poseur. Notre coach métreur est intervenu pour une vérification des mesures et vous a ainsi confirmé la possibilité de poser cette porte. De plus, il vous a fourni les différents éléments à mettre en place afin de réussir à poser votre porte dans les règles de l’art. Nous restons à votre disposition via votre espace client pour toutes autres demandes si besoin. Bien cordialement, L’équipe Mister Menuiserie
-
Modifier Signaler
Avis Trustpilot Avis sur MisterMenuiserie Laurent L 1 avis FR Noté 1 sur 5 étoiles Il y a un jour Mauvaise expérience Mon retour d expérience, un an après avoir commandé 15 menuiseries chez mister menuiserie (je précise que le métrage a été réalisé par un métreur de mmmenuiserie) - 3 fenêtres reçues aux mauvaises dimensions, et un vrai parcours du combattant pour se faire rembourser (l usine ne faisant pas les dimensions voulues, ils ont qd même fabriqué des fenêtres aux dimensions plus grandes ....) - des habillages intérieur/ extérieur non prévus, ou alors pas suffisamment couvrant, voir photos - pas d habillage de seuil pour les seuils plats (voir photo) - un fenêtre qui n est pas étanche (jour de 3mm, voir photo) => mmmenuiserie me renvoie vers le poseur (...?) - une poignée de fenêtre au fonctionnement aléatoire - des pare tempête manquant (reçus après plusieurs tickets levés) Le commercial m appelait tous les jours tant que je n avais pas signé le devis et ne répond plus au tel qd il s' agit du SAV Bref, une expérience stressante pour le plus gros point de dépense du chantier, d autant plus que je me suis aperçu que le devis n était pas forcément moins cher que certains vrais artisans
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Laurent, Nous sommes navrés de lire votre ressenti sur l'expérience vécue avec nos services. Toutefois, en consultant les échanges avec nos services, nous constatons bien que les habillages n'étaient pas compris dans votre commande, le métreur qui est intervenu chez vous avait bien spécifié cela dans son rapport de métré. Nous vous avons envoyé à titre commercial ces finitions. Concernant les 3 fenêtres reçues que vous avez demandées en remboursement, celles-ci vous ont bien été remboursés dans les temps, des solutions pouvaient vous être apportée, mais nous avons respecté votre demande. Concernant la fenêtre étanche, nos services vous ont demandés des photos de celle-ci le 16/01/23 via le ticket 00149966, aucun retour n'a été effectué par vos soins, il est même surprenant que cette fenêtre ne soit pas étanche, nous vous avons par la même occasion spécifiée cela en vous indiquant qu'il pouvait s'agir d'un défaut de pose. Concernant la poignée de fenêtre, nous ne sommes pas informés de cela dans votre dossier, il serait donc judicieux de nous remonter cette information et de l'étudier. Pour les pare-tempête, malgré le retour bien prouvé par l'usine concernant leurs envois, nous vous avons renvoyés à titre commercial de nouveau pare-tempête. Nous vous invitons ainsi à nous faire part de ces nouveautés dans votre espace client pour pouvoir les traiter. Bien cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
Réponse de Gérard RSignalerLes erreurs ont été reconnues par le métreur en ma présence et aussi en la présence du commercial Dommage que vous ne mettiez pas autant d effort sur le SAV que sur les réponses aux clients mécontents
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mistermenuiserie
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! À bientôt, L'équipe MisterMenuiserie
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très mauvais, j'ai vécu et vis encore une expérience très désagréable, je ne recommande pas. Depuis décembre (commande du portail), il n'est toujours pas monté car Mister Menuiserie a fait des erreurs de commandes. Site de Biganos.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Suite à un échange par téléphone le 17/04, un arrangement a été conclu. Je suis navré pour le délai rencontré sur le digicode et son indication de manquant. Cordialement, L'Équipe MisterMenuiserie
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mistermenuiserie
-
Modifier Signaler
Le site web et le dialogue au téléphone m'ont inspiré confiance, si bien que j'ai malheureusement pour moi, passé commande d'un portail chez Mister Menuiserie. En détail, c'était un portail "à battants inégaux" en me basant sur les dires du commercial MisterMenuiserie sur la largeur fixe de 100 cm du petit battant, le grand battant étant sur mesure. Je regrette de ne pas m'être fait confirmer cette information par écrit avant commande, et d'avoir payé la totalité d'avance si bien que je me retrouve avec un petit battant de 84 cm, or 90 cm est le minimum standard PMR et j'avais besoin de 100 cm. Par ailleurs, le portail a été reçu griffé sous une partie intacte de l'emballage donc, sur mon expérience, je recommande de prendre des photos, puis de déballer en présence du livreur, de photographier et noter les avaries précisément et de les lui faire contresigner sur le BL même s'il fait pression et que son véhicule gêne le voisinage, ce qui était le cas. En l'espèce, le service client propose l'envoi d'une lame neuve pour remplacer la lame endommagée. Ce témoignage concerne la commande 821677268.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Comme expliqué dans notre mail du 12/04, nous considérons votre commande comme conforme. Les spécificités des menuiseries modifiables à la commande sont clairement présentées sur notre site de vente et celles n'y figurant pas ne peuvent faire l'objet de réclamations, notamment la taille du petit vantail dans votre cas. Cordialement, L'Equipe Mistermenuiserie
-
Modifier Signaler
Agréablement surpris par cette première expérience avec Mister Menuiserie. Nous voulions une verrière d'intérieur pour notre cuisine, on a été conseillé par un cousin ayant déjà commandé chez eux. Le magasin n'étant pas à coté de chez nous (40km), nous avions d'abord appelé pour avoir des renseignements, la personne en ligne a été très gentille et nous a planifié un contact du commercial pour effectuer un devis. Nous avions fournit nos cotes et la proposition a été effectuée et suivie par mail. Un peu désorganisé par cette manière de faire, j'ai décidé avec ma compagne de me rendre en magasin pour rencontrer le commercial qui nous a accueillit et a confirmé nos besoins. Nous avons passé commande et la livraison s'est effectuée dans le temps qui avait été donné (5semaines). Elle est arrivée bien emballée et dans un état irréprochable. Vraiment très satisfait !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. Le service qualité Mistermenuiserie
Avis affichés par ordre chronologique