Avis clients de Free Mobile

4.4 / 5

Calculé à partir de 9388 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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    Téléphonie & communication

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Data important et réseaux excellent

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, Maurice ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité 😊 Caroline @Free

  • 4 / 5
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    Pas cher et bon réseau

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis😍. Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! Clément @Free

  • 5 / 5
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    Bon réseau 5G bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE R. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci 😊

  • 5 / 5
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    Trés bon a tout points de vue

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE L.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Marie-Laure 😊 Caroline @Free

  • 5 / 5
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    PARFAIT.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER H. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci 😍

  • 5 / 5
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    La seule amélioration serait d'avoir une véritable application mobile uniquement pour ceux qui souhaitent un service Internet. Sinon, je n'ai rien à redire :) Bravo!

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES P. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci pour votre retour, nous prenons note de vos remarques 🙂 Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux ! Caroline @Free

  • 3 / 5
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    Je met que 3 a cause du réseau le réseau free dans mon village est pas terrible du tout

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Frederic. Navré d'apprendre votre insatisfaction sur la couverture dans votre commune. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Tony @Free

  • 4 / 5
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    Je mettrai 5 étoiles quand la qualité du réseau sera optimale.

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY C.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci pour votre retour Gregory. Nous pouvons vous renseigner et vous aider au sujet de la qualité de votre réseau. Pour cela contactez nous sur Messenger : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Yann @Free

  • 4 / 5
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    Après un mois chez Free mobile tout va bien mais pas assez de recul pour un avis éclairé

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis Isabelle. 😍 Mélanie @Free

  • 5 / 5
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    Contente d'être de retour chez free

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Je vous remercie chaleureusement pour votre confiance renouvelée 🙏 Votre satisfaction est notre priorité et je suis ravie que nos services répondent toujours à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter via les Réseaux Sociaux si besoin. Mélanie @Free

  • 3 / 5
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    Bonjour, J'ai été contacter par vos services suite à cela j'ai pris un abonnement mobile FREE, étant déjà chez FREE pour ma box. Mon interlocutrice m'a proposé un appel de FREE pour des avantages d'abonnement FREE que je n'ai toujours pas eu ce jour Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE P. *

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    Merci pour votre retour. Je suis désolé si vous n'avez pas obtenu la réponse à votre demande concernant cet avantage. Je suis disponible sur les Réseaux Sociaux pour vous aider, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Guillaume @Free

  • 5 / 5
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    Prix du forfait par rapport à la concurrence très bien placé

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Gilles ☺️ Vous faire bénéficier de toujours plus de services au meilleur prix reflète bien les engagements Free ! Noémie @Free

  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité-prix Excellent service assistance , très réactif et facile grâce aux mails

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE C.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Odile 😊 Votre satisfaction est notre priorité ! Noémie @Free

  • 5 / 5
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    Très bien et de bonne qualité réseau pas chère et au top

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX S. *

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 😍. Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! Clément @Free

  • 5 / 5
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    Pour moi c'est l'offre idéale

    Avis du , suite à une expérience du par REMY S.

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    Je vous remercie pour votre retour Remy ☺️ Je suis ravie que nos services et nos offres répondent à vos attentes. Noémie @Free

  • 4 / 5
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    Très bonne proposition de tarif, bonne réactivité dans le service client mais… Il existe toujours des zones blanches alors qu'on nous parle de 5G … Vrai effort à faire pour rendre le mobile vraiment utile !

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *

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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire 🙂 Navrée d'apprendre votre insatisfaction sur la couverture réseau. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation .. Noémie @Free

  • 5 / 5
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    Excellent opérateur, jamais déçu de ses services, bonne continuation à toute l'équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par SAID A.

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    Ravie de lire votre retour Said ☺️ Votre satisfaction est notre priorité et je suis heureuse que nos services répondent à vos attentes ! Noémie @Free

  • 5 / 5
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    L amélioration de la connexion mobile, depuis mon arrivé chez vous je n arrive à avoir une conversation sans coupure

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *

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    Merci d'avoir partagé votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 😉 Noémie @Free

  • 2 / 5
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    Lors de la souscription et suite à ma demande, le conseiller m'a dit que je n'aurai pas de PB de réception au niveau de mon habitation. Ce n'est pas le cas... Appels non reçus ou coupés en cours de discussion J'ai signalé ce problème. Je reste en attente de solutions.

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS M. *

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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée de lire votre déception quant à votre abonnement 😕. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Je suis disponible sur Messenger pour vous aider 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

  • 5 / 5
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    Super ok

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE H. *

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    Merci d'avoir pris le temps de partager cet avis positif ☺️ Noémie @Free

  • 5 / 5
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    Très bon accueil gentil et très à l écoute

    Avis du , suite à une expérience du par TOURIA O.

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Touria 😍 Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! 💪 Noémie @Free

  • 5 / 5
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    Perfecta

    Avis du , suite à une expérience du par DARWIN C.

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    Merci Darwin pour votre retour 😍. Noémie @Free

  • 5 / 5
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    Le tout compris en illimité

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE H.

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    Merci pour votre avis Christiane 😍 Vous faire bénéficier de toujours plus de services au meilleur prix est notre priorité ! Caroline @Free

  • 4 / 5
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    Fonctionne globalement correctement mais avec des zones de mauvaise couverture encore.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE -HENRY L.

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Claude-Henry 🙂 Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si besoin. Noémie @Free

  • 4 / 5
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    Accueil agréable même si nous ne pouvons pas faire toutes les opérations au guichet.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE J. *

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. N'hésitez pas à nous contacter sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin 😉 Noémie @Free

  • 5 / 5
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    Le réseau passe partout ... je suis très satisfaite ....

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE R. *

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    Votre satisfaction est notre priorité ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ☺️ Noémie @Free

  • 1 / 5
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    Jamais un conseil il te répond sur la question faut former les personnels service client

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *

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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navré d'apprendre votre insatisfaction suite à votre échange avec nos équipes. En cas de besoin je suis disponible sur Messenger : 👉https://m.me/FreeFrance André @Free

  • 5 / 5
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    Très bon produit.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE R. *

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    Ravie de lire votre retour ☺️ Noémie @Free

  • 1 / 5
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    Nul nul nul j'ai changé d'opérateur pour venir chez free car téléphone cassé je voulais en prendre un nouveau mais impossible avec un compte nickel non précisé dans les conditions générale une honte maintenant je suis nické

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolé d’apprendre que vous n'avez pas pu acquérir un nouveau mobile. Je suis disponible sur les Réseaux Sociaux pour mettre faire le point avec vous sur ce sujet, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Guillaume @Free

  • 3 / 5
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    Le réseau n'est pas du tout optimal a mon domicile et autour de mon domicile. Impossible de régler un problème que ce soit en boutique ou au téléphone, problème pourtant créé par une personne en boutique.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.

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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Christophe 🙂 Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Noémie @Free

  • 3 / 5
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    Je suis un peu déçue de la qualité du réseau. Je me retrouve à bien des endroits sans avoir de réseau : dans le rer (alors que sur sosh j'en avais), dans mon entreprise, ou parfois dans des endroits de forte affluence (ex les galléries Lafayette, châtelet) pour en citer quelques uns. Mon offre est intéressante mais le réseau est un petit bémol

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE N. *

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    Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navré de lire votre déception à propos de la qualité du réseau. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, je suis disponible sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 André @Free

  • 1 / 5
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    Quand on vient chez Free mobile c'est dommage qu'on soit obligé de faire en deux étapes l'adhésion à un forfait à 15,99 puis attendre quelques jours faire l'adhésion à un forfait 2 €.. ce serait bien de pouvoir faire tout en même temps quand on a l'opérateur au bout du fil

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.

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    Merci pour votre retour d’expérience Christophe. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, je suis disponible sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

  • 4 / 5
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    Petit prix grande qualité

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS V. *

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 😍. Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! Mélanie @Free

  • 4 / 5
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    Offre satisfaisante en termes de qualité prix mais couverture 4G insuffisante dans ma zone résidentielle

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE D. *

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    Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

  • 5 / 5
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    Connexion fluide très bonne et heureusement que j'ai cette offre

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 😍. Nicolas @Free

  • 4 / 5
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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G. *

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    Merci 😊.

  • 5 / 5
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    service bien adapté a ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE E. *

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    ❤️

  • 5 / 5
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    Super forfait, en voyage aux États-Unis, j'ai eu de la connexion partout. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE G. *

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis 😍. Mélanie @Free

  • 5 / 5
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    Tout à fait satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE P. *

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    Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊. Mélanie @Free

  • 4 / 5
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    En fonction des personnes

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET M. *

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    Merci pour votre retour d’expérience. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si besoin : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

  • 5 / 5
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    Mieux que le passé le reseau

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE A.

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Florence 😊. Mélanie @Free

  • 4 / 5
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    Très bonne qualité WiFi et données mobiles.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ☺️ Noémie @Free

  • 4 / 5
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    Interlocuteurs très sympathiques et très à l'écoute ...

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK L.

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Annick 🙏 Votre satisfaction est notre priorité et je suis ravi que nos services répondent à vos attentes. Clément @Free

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *

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    Merci 😊.

  • 4 / 5
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    Accueil rapide et prise en charge aussi

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C. *

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous 😍 Votre message sera une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Clément @Free

  • 5 / 5
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    Toujours quelqu'un pour répondre à nos questions

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R. *

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. C'est un plaisir de vous aider. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Clément @Free

  • 5 / 5
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    Tres bien et à un prix très attractif

    Avis du , suite à une expérience du par CINDY R.

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Nicolas @Free

  • 5 / 5
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    Super, bonne qualité de réseau, tarif convenable. Je recommande mon offre.

    Avis du , suite à une expérience du par REGINE A.

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Regine 😊. Mélanie @Free

  • 5 / 5
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    Super agréable et à tout de suite vu le problème et en quelques minutes tout était en ordre. Très aimable, merci

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T.

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Catherine 😍. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! N’hésitez pas à nous contacter via les Réseaux Sociaux si besoin. Mélanie @Free

  • 1 / 5
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    Première carte sim soit disant perdu, on me propose d aller dans la boutique la plus proche(a 300kms,

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C. *

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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navrée d'apprendre votre insatisfaction suite à votre dernier échange avec nos équipes. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, je suis disponible sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

  • 4 / 5
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    Savoir que j'ai internet en illimité ca c'est fun par contre ne pas capter la ou avant je capté tres bien ça c'est moin fun

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN F.

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    Merci pour votre retour d’expérience Adrien. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *

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    ❤️

  • 5 / 5
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    Je n'est aucun problème franchement je suis contente d'être chez free

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *

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    Merci pour votre retour 😊. Nous sommes ravis de vous compter chez nous 😉 Nicolas @Free

  • 4 / 5
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    Une amélioration du réseau c'est un catastrophe chez nous dommage

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.

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    Merci pour votre retour d'expérience Olivier 😊 Si vous souhaitez une assistance sur votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Nicolas @Free

  • 4 / 5
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    La 5g marche à merveille, je suis abonné depuis maintenant 1-2 mois et je n'ai jamais eu de problème alors que tout mes potes ( qui sont chez d autre opérateur) on rencontrer des problèmes de données mobiles.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE F. *

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    Ravie de lire votre retour ! Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes 😉 Noémie @Free

  • 4 / 5
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    Réseau un peu faible à mon domicile, obligé de mettre le wifi pour mieux capter.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Je suis désolé des difficultés que vous rencontrez avec le service 😔 Nous sommes disponibles sur Messenger si vous souhaitez avoir une assistance sur le sujet : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Nicolas @Free

  • 1 / 5
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    Certes l'offre est plutôt correcte mais .. On capte nulle part !!!!! Donc nous pensons fortement changer dans les prochains jours

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY H. *

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    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Je suis disponible sur les réseaux sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Mélanie@Free

    Réponse de Audrey H
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    Également, j'ai du aller chercher les cartes sim des deux téléphones que j'avais commandé car je ne les ai jamais reçu et du coup j'ai du les repayer !!! 40 € de cartes sim dont 2 que je n'ai jamais reçues, un comble!!

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    La gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE F. *

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    😍

  • 5 / 5
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    OK très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Mélanie @Free

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE H. *

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    Avec plaisir 😊

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