Evaluations clients
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Prélèvement à tort et problème non résolu par le service
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 😉 Noémie @Free
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Très bon forfait avec prix très bas
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *
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Réponse de mobile.free.frSignaler🥰
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Mise en place rapidement avec portabilité, bon réseau dans l'ensemble..
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
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Tarif très bon mais réseau moins bon que d'autres fournisseurs du marché
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE J. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerJe prends note de vos remarques Vincent et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis 🙏 En cas de besoin, nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" Noémie @Free
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Pour le moment tout va bien. Que ça continue.Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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L'amélioration doit être sur la couverture du réseau GSM
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE F. *
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En ville, aucun soucis. En campagne, perte de connexion ou réseau faible (en edje chez moi). Changement de forfait sans surprise depuis la boutique et tarif correct.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 🙂 Je suis navrée d'apprendre votre insatisfaction sur le réseau en dehors de votre ville. N'hésitez pas à nous contacter sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free
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Efficace prix/qualité au rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *
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Je suis très contente de mon changement d'opérateur.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA T. *
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Je n'ai pas reçu ma puce à tant et j'ai passé un mois sans mobile sachant qu'ils m'avaient envoyé le mauvais format.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerJe suis désolée d’apprendre les difficultés que vous avez rencontrées pour la réception de votre carte SIM Priscille. N'hésitez pas à nous contacter sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free
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Perso pour l' instant je vous donne 10/10
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY H. *
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On ne capte pas le réseau dans certaines zones
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK P. *
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Xx
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *
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Rien à dire très content de free
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *
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Parfois le signal téléphonique est faible
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ S. *
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Le prix et le service
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H. *
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Très content
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *
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Bon réseau sur Paris mais parfois un peu instable en 5G
Avis du , suite à une expérience du par DIANE T. *
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Rapide efficace aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D. *
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Je suis très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
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Excellent service; facile d'utilisation et performent
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Clément @Free
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE H. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GILLES V. *
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Tout vous êtes parfait et bien année 2024 bonne continuation
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R. *
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Super bien
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C. *
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par INÈS C. *
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Tarifs et forfaits proposés rien a dire Par contre le réseau 4g ou 5g difficile( 1-2 barres de réseau la plupart du temps) dommage !!! Peut etre de l'amélioration prochainement
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerJe suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Nicolas @Free
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Très compliqué à vous rejoindre Et puis, une fois que on est connecté avec un conseiller Il ne comprend pas Il commence à me raconter des histoires Non, rien à voir avec mon situation Vous voulez bien si j'arrive à rejoindre une de Responsable ?
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE V. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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Tout fonctionne bien. Impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE P. *
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Depuis des années et des années client de Free suite à une très mauvaise expérience avec un autre opérateur dont la première lettre est un S, et l'ultime lettre est un rrrr. Avec Free, pas de soucis tout est clair, le prix est compétitif. En outre, en cas de questions, les personnes du standard vous répondent dans un français parfait. Ce qui n'était pas le cas de l'autre, qui était très désagréable voire quasiment impoli. Tout est parfait chez Free. Si, peut être une chose, l'application pour suivre la conso mobile n'existe plus. Dommage. Merci pour votre service dans tous les cas !
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE R. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerJe vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Philippe. ☺️ Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité ! Noémie @Free
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Bon opérateur , dommage que la couverture sur ma région soit encore imparfaite mais peut être qu'avec la 5G ça ira mieux
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *
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Bien. Attention, impossible de lire les messages vocaux depuis les US: « votre numéro n'est pas rattaché à la messagerie… ». J'ai du loupé une étape.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *
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Support incompétent impossible de trouver la doc sur le forfait série Free
Avis du , suite à une expérience du par SABINE E. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci de votre retour Philippe 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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Vraiment c'est meilleur free mobile
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerRavi de lire votre retour. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊. Clément @Free
Réponse de Nathalie SSignalerMeilleurs réseau très cool
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Très contente le seul bémol, on ne capte pas partout
Avis du , suite à une expérience du par DIANE P. *
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Free a resolu rapidement mes problemes de deconnection. Free est tres reactif pour trouver la solution et resoudre les problemes quand il y en a. Merci a free. Je precise les problemes qui ne sont pas de la faute a free. A++++
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE E. *
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Oui je suis contente d'être chez free j'ai commandé une télécommande pour la freebox delta je l'es pas encore reçu je les commandé avant Noël merci de bien vouloir me l'envoyer
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE I. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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Pour l instant tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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Actuellement pas de soucis avec free espérant que cela dure !!!
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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j'apprécie la qualité de la 4G
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY C. *
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Que ce soit par téléphone ou quand le technicien est venu m'installer la fibre je trouve qu'il y avait une équipe excellente à l'écoute avec un travail très consciencieux. Je recommande avec plaisir. Merci à l'équipe de FREE.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerJe vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. 😍 Noémie @Free
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Je suis ravie et contente de revenir chez mon opérateur préférer
Avis du , suite à une expérience du par GILLES T. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerRavi de lire votre retour. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊. Clément @Free
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Très bon réseau, très bon fournisseur, je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Valérie 😊. Clément @Free
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Délai de mise en route ok et service fonctionnel.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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C'est une bonne note positive pour moi
Avis du , suite à une expérience du par LÉON R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour joyeux fêtes de Noël et bonne année 2024 a tout l'équipe de free vous êtes les meilleurs du tout les autres opérateurs je fière de être heureux avec vous bonne journée merci à tout l'équipe de free
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le délai de traitement de dossier est très lent… les informations données ne correspond jamais à la réponse de notre demande.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE T. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerNavrée d'apprendre votre insatisfaction. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free
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Débit internet très rapide, réseau toujours stable. Félicitations à toute l'équipe free .
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *
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Tout est parfait, des beugs parfois
Avis du , suite à une expérience du par LAURE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon réseau !
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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C'est très bien merci beaucoup bonne année
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE V. *
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Un service au client déplorable fractionné en 1000 morceaux pour éviter aux clients d'avoir une vrai solution aux problèmes
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE H. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerNavrée d'apprendre votre insatisfaction Josep. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free
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Personne très gentille et réactive
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très fort Free
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La consultation du répondeur n'est pas limpide, le réseau passe mal chez moi
Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *
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Parfait, offre variée et intéressante
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Good
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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5/5
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Clair simple précis
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Etant donné le peu de temps que je suis chez Free pour l instant je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tout se passe bien pour l'instant donc satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Beaucoup de réseau communication net et clair facture bien détaillée
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mobile.free.frSignalerJe vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Clément @Free
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La qualité de service.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien a reprocher
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai déjà pris un téléphone il est pas encore arrivé
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience 😊 N’hésitez pas à nous contacter via les réseaux si votre téléphone n'est pas encore arrivé ! Julie@Free
Réponse de Stéphane RSignalerJ'ai déjà pris un téléphone mode décembre la commande la été Annuler je suis pas un problèmes techniques
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mauvaise adresse mail enregistrer par vos services lors de la souscription, après 13 jours d'attente et 10 appel à votre service client impossible d'avoir les codes d'activation de la carte Sim, j'ai fais 80 Km pour allez dans une boutique FREE qui n'a pas résolue mon problème, j'ai pu réaliser à quelle point free et incompétent.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerJe suis désolé d’apprendre les difficultés que vous avez rencontrées lors de la mise en place de votre abonnement. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. André @Free
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Meilleur rapport qualité prix du marché, accès, navigation et inscription très facile et fluide. Service client rapide, courtois, et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE R. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Clément @Free
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Meilleur réseau mobile de l'ouest
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE C. *
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La dernière demande que j'ai faite n'a pas été réalisé correctement. Je me retrouve avec deux cartes SIM, bien entendu à 30 € chacune. Sans possibilité d'être remboursé. Je ne suis pas pleinement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE R. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerJe suis désolé de lire cela Yannick. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 André – Free
Réponse de Élise RSignalerBonjour, comment puis être remboursé ? vous avez bien compris que je n'ai pas besoin de deux cartes sim ? que je n'ai jamais demandé d'ailleurs !
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Excellent rapidité efficace
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE N. *
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très satisfait de mon abonnement
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *
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J'espère que j'aurai une offre intéressante pour continuer avec vous
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY C. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA F. *
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Votre free mobile c'est très très bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D. *
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Tout juste arrivée chez Free Mobile, je ne capte pas le réseau à mon domicile ce qui rend impossible toute communication téléphonique… depuis 3 semaines l'assistance free ne me donne aucune information valable sur ce problème et je ne sais même pas si cela pourra être résolu. De nouvelles résolutions seront bientôt à prendre !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerJe suis navré de lire votre déception quant à votre abonnement. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter.👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Clément @Free
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rien a dire parfait
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD V. *
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toujours des coupures aucune améliorations, déçue!!
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
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Je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH D. *
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Excellent illimité le forfait mobile pour abonnés freepop mais dommage qu a chaque fois faut payer 2 mois d avance c dommage car au top
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ne changez rien
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN D. *
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Réseau absolument ignoble à Jouarre, souvent en 3G quand nous avons de la chance … franchement déçu
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mobile.free.frSignalerJe suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec le réseau. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 André @Free
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très bien sauf au 3404 où nous sommes tombé sur une personne très désagréable dommage pour le service en général.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par PAUL O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Réseau dans des grand ville et pas terrible dans la campagne catastrophique
Avis du , suite à une expérience du par LUC D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navré que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 André – Free
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La qualité du réseau est très moyenne, coupe de connexion ou mauvaise qualité régulière.... C'est dommage car service client plutôt réactif.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci pour votre retour d’expérience Anne-Laure. Je suis toutefois navré que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 André – Free
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Compliquer de joindre Free mobile, le réseau n'est pas bon
Avis du , suite à une expérience du par MANON C.
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire Manon C. Navré d'apprendre votre insatisfaction sur le réseau et notre service après vente. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter.👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Hélène @Free
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