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Avis clients de Free Mobile

4.4 / 5

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    Bonjour réponse claire et précise

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *

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  • 4 / 5
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    Facilité dans le transfert de box avec explications claires. Service à notre écoute, je ne regrette pas mon changement de fournisseur.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER P. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Ravi de lire votre retour Danila. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊. Maxime @Free

  • 5 / 5
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    Ce qui est appréciable c'est l'internet illimité. Plus besoin de faire attention aux Go consommés et donc de limiter l'internet pour rester dans le forfait. Avec Free plus besoin de se restreindre grâce à l'internet illimité .

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis Sandrine 😍. Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! André @Free

    Réponse de Léon P
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    Petite question : est-ce que les sms vont être taxés et donc payants dans les mois à venir ? J’ai entendu à la Tv que les messages écrits seraient taxés à la lettre. Est-ce vrai ? Pouvez-vous m’en dire plus svp. En vous remerciant par avance. Cordialement S.Casuso

    Réponse de mobile.free.fr
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    Nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien pour vous répondre, Sandrine : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Aurélie @Free

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C. *

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  • 5 / 5
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    jaime bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *

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  • 5 / 5
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    Bon réseau , rapport qualité prix excellent

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE D. *

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  • 5 / 5
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    Réponse claire et précise

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *

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  • 5 / 5
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    Parfait aucun problème de réseau même pour le jour de l.an

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE P. *

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  • 4 / 5
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    Fonctionne très bien le réseau

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *

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  • 5 / 5
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    Avec une Freebox pop et ses avantages on ne peut rien dire de mieux 1 forfait à 9,90€ et un autre à 2€

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Manuel @Free

  • 4 / 5
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    Dans l'ensemble Free est un bon opérateur ce qui est dommage c'est de ne pas pouvoir communiquer en direct avec du personnel qualifié au téléphone et de passer uniquement par des plateformes ce qui m'est beaucoup de temps pour la communication et un résultat pas toujours à la hauteur

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. 🙏 Navrée d'apprendre que vos échanges avec les équipes Free ne sont pas toujours à la hauteur de vos attentes. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free

  • 4 / 5
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    :))))))

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT R. *

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  • 5 / 5
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    Super a l écoute

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *

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  • 5 / 5
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    تحسين في الشبكة

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *

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  • 5 / 5
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    Très à l'écoute très compétent

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *

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  • 4 / 5
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    Encore trop de perte de réseau

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE H. *

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  • 5 / 5
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    Free au top

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN M. *

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  • 4 / 5
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    Très bon accueil en boutique et les explications sont simple à comprendre

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *

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  • 4 / 5
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    Facile

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK T. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite des services de Free

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V. *

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  • 5 / 5
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    Très bien pour l'instant

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *

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  • 4 / 5
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    Bonne réception 4/5G en général !

    Avis du , suite à une expérience du par NATH L. *

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  • 5 / 5
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    le prix

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *

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  • 4 / 5
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    Probleme de reception

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D. *

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  • 5 / 5
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    Étant nouveau client chez FREE depuis 1 mois , j'apprécie la rapidité à laquelle il sont intervenu pour l'installation de ma freebox pop qui me donne entière satisfaction. J'apprécie le professionnalisme des personnes avec lesquelles j'ai été en contact

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE R. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les Réseaux Sociaux😊. Moujib @Free

  • 5 / 5
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    R.A.S

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX M. *

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  • 4 / 5
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    livraison un peu longue , manque d'informations

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *

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  • 4 / 5
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    Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *

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  • 4 / 5
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    Des problèmes d'émission ou de réception que je n'avais pas avec mon ancien fournisseur.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M. *

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  • 1 / 5
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    C'est pas cette offre qu'on voulait. On a reçu la carte on a demandé à s'enlever de l'offre sans succès. On a la carte free on l'utilise pas, free a quand même retirer de l'argent pour cette offre. Un des conseillers de free nous a dit qu'on pouvait passer à un autre opérateur et qu'ils allaient pas prendre de l'argent sur le compte mais ils ont quand même pris 15.99 sur mon compte.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE T. *

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    Merci pour votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Moujib @Free

  • 3 / 5
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    Pas mal

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE M. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. C'est un plaisir de vous aider. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Moujib @Free

  • 1 / 5
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    Sourd complètement sour pas du tous a l écoute du client,vous m avez fait changer ,2 fois fois de ligne portable pour pouvoir être retiré sur.min compte a la date de mon salaire,et c est jamais arrivé,donc de la frais supplémentaire de la part de free ,et automatiquement de.ma.ma banque donc de la après 4 mois restant sourd j ai tous arrêté portable et free box ,et encore aujourd'hui vous.me demandé des frais encore et encore ,je veux plus entendre parler de vous

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN F. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Maxime @Free

  • 4 / 5
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    Bonne qualité réseau

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC R. *

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  • 5 / 5
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    Pas longtemps que j ai free , pas de soucis avec eux

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne opérateur. Jamais eu de soucis .merci a vous

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY G. *

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  • 5 / 5
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    Les tarifs.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE F. *

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  • 5 / 5
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    La meilleure entreprise de communication de France

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien Mais j aimerais avoir mes factures en groupes et avec papiers Sinon à recommander aux clients

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T. *

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  • 5 / 5
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    ca fait seulement 2 mois que je suis chez free pour l'instant tous fonctionne tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE R. *

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  • 4 / 5
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    Trés bon réseau

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI F. *

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  • 5 / 5
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    X

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY P. *

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  • 2 / 5
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    Délai de réception de carte sim de plus de 2 semaines ! C'est bien dommage...

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S. *

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    Navrée d'apprendre votre insatisfaction Sophie. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX C. *

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  • 4 / 5
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    Tout a été effectué avec succès, couverture réseau satisfaisante

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER H. *

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  • 4 / 5
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    LE CHANGEMENT D'OPERATEUR 'EST BIEN PASSE CEPENDANT JE CAPTE MOINS BIEN DEPUIS QUE JE SUIS CHEZ FREE

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T. *

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  • 5 / 5
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    Les commerciaux sont disponibles et répondent à toutes les questions , tout était très clair.

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI P. *

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  • 5 / 5
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    Tout est bien.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *

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  • 5 / 5
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    Bon débit, mise en route facile

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M. *

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  • 4 / 5
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    Le réseau, la où j'habite le réseau free mobile est très faible

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire simple, et rapide merci

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H. *

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  • 5 / 5
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    Super contant

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS T. *

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  • 1 / 5
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    Très mauvaise expérience. Carte sim envoyé 2 fois et jamais reçu. On me promet un remboursement par téléphone et en boutique. Finalement je reçois un courrier en me disant qu'aucun remboursement ne serait fait. Vous êtes le pire service client que j'ai connu.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis et suis navré pour la gêne occasionnée. Nous avons pris note de votre commentaire et espérons pouvoir regagner votre confiance. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Moujib @Free

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *

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  • 5 / 5
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    La gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE M. *

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  • 4 / 5
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    Globalement le réseau est de bonne qualité. Lors de trajet dans des zones moins denses, la qualité du réseau peut-être parfois fortement dégradée.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de votre conseillère.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D. *

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  • 4 / 5
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    J'ai toujours le problème, si je m'absente loin de mon mobile, la personne qui m'appelle laisse un message, à mon retour, je n'ai pas l'info qu'une personne a laissé un message.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G. *

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  • 5 / 5
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    je suis en zone mal couverte et enfin je capte

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH A. *

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  • 5 / 5
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    Free mobile c est le meilleur

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY R. *

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  • 5 / 5
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    Personne très à l écoute et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite du service free dans toutes catégories.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P. *

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  • 4 / 5
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    Réponse directe à une question demandée et proposition d'aide si on ne sait pas comment faire quo qu se soit

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service à l'international !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH C. *

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  • 4 / 5
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    Très bon service Sauf 1 chose que je suis déçu 1 a faire une application mobile sur PlayStation store pour gère les forfaits car sa serait vraiment bien

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE J. *

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Flavien @Free

  • 4 / 5
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    le technicien qui est venu le 24/12 était très efficace et amical.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD G. *

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  • 3 / 5
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    Bon service client. Prix très corrects. Cela dit, il faut reconnaitre que la qualité du réseau est encore en deçà des opérateurs concurrents (tout du moins dans la plupart des situations que j'ai pu tester : chez moi, au travail, dans le train, etc.)

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *

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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navré d'apprendre les difficultés rencontrées concernant l'utilisation de vos services. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

  • 5 / 5
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    Bonjour à la team Free. Pour l'instant, je suis satisfait de mon offre ! Je reviens de New-York, et je n'ai rencontré aucun souci. Le top ! Alors merci Free et happy new year. Olivier

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE P. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne prestation de mon conseiller, toujours à l'écoute, patient, efficace, très bonnes explications. Note dans tout les domaines : 20/20. Oui je recommande FREE aux gens.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Jacques. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Maxime @Free

  • 5 / 5
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    Satisfaite de free mobile, aucun souci à signaler pour l'instant c'est parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH D. *

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  • 2 / 5
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    On m'a donnez un forfait à 19,99 sans me demander mon avis ,et j'avais drois à un portable à un euro et je les jamais eu bref ,je pense changer d'opérateur

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *

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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. 🙂 Navré d'apprendre votre insatisfaction concernant le tarif de votre abonnement. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Flavien @Free

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC C. *

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  • 4 / 5
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    J utilise peu

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *

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  • 5 / 5
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    Petit prix, bon forfait.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P. *

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis Henri 😍. Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! Clément @Free

  • 5 / 5
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    top

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *

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    😍

  • 5 / 5
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    Cessez de vous poser la question ! Le match est finis et on a un gagnant ! Force et honneur ! Aouh aouh aouh !

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *

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    😍 😍 😍

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *

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    😍

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    Bonsoir, Toutes est bon sauf, Malheureusement monque quelques heures d'appels du mobile Français vers les mobiles Marocains (example 3h ou 5 heures d'appels mois). Grâce à Free les prix ont diminué. Vive la concurrence. Merci Free.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE D. *

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. J'ai pris note de votre suggestion 😉. Nicolas @Free

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    J'apprécie vraiment free

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    Merci 😍

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    pour le moment je n ai rien à dire tout fonctionne bien

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    Merci d'avoir partagé votre expérience 😉. Nicolas @Free

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    Super

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    Merci Fabrice 😊

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    FM a un service client efficace, rapide et précis. Toutes mes félicitations à vos conseillers.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE A. *

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Clément @Free

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    Tout bon pour l'instant.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *

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    Pour l'instant je viens de souscrire et tout c'est passé parfaitement et le service client a été très professional et aidant.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F. *

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Nadège. C'est un plaisir de vous aider. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Clément @Free

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    Très bon accueil et très bon conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L. *

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ☺️ Votre satisfaction est notre priorité et je suis ravie que nos services répondent à vos attentes. Noémie @Free

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    Aucun problème de connexion. Bonne qualité des communications téléphoniques.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P. *

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Nicolas @Free

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    le passage à Free s'est très bien passé, efficace et bien géré.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T. *

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis Carole 🙂 Aurélie @Free

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    Très contente de mon nouveau forfait aucun soucis merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F. *

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, Stéphanie. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Aurélie @Free

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    Pas cher

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE C. *

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    Très bon premier contact avec le conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *

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    Ravie de lire votre retour Albulena ☺️ Nous vous remercions pour ce message sympathique. Noémie @Free

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    Assistance Free toujours rapide efficace et personnel agréable

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE R. *

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Patrick. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! 💪 Noémie @Free

  • 3 / 5
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    La couverture réseau est très médiocre à mon domicile (11290 Lavalette). L'application mobile n'est pas disponible. Très déçu

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P. *

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    Je suis navrée de lire votre déception. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. 🙏 Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 😉 Noémie @Free

    Réponse de Françoise P
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    Ce n'est pas d'une assistance que j'ai besoin mais d'une écoute et d'un sérieux suivi. Je vous répète que la qualité du réseau n'est pas au rendez vous. Et le manque d'application mobile. Que comptez-vous faire concrètement???

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    Avec free je passe partout. C'est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS T. *

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    De continuer d'être toujours serviable

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *

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    ❤️

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    Les tarifs sont raisonnables et pour l'instant je suis satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V. *

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis Djamila 😍. Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! Clément @Free

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    Je suis vraiment très satisfaite du service free que ça soit au magasin ou par téléphone ils sont très accueillant

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Clément @Free

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