Avis clients de Free Mobile

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Toujours les meilleurs

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par ÉDOUARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Client depuis un mois environ, pour l'heure, tout va bien. Rien à signaler

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par THÉRÈSE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.. rien à redire

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par ÉLISE B. *

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• 4 / 5

  

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  Pour le moment. RIEN À REDIRE

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par BERTRAND V. *

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• 4 / 5

  

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  J'apprécie le rapport qualité prix

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par GILBERT C. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien. Bon service

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par THIERRY G. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par LAURENCE L. *

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• 5 / 5

  

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  Aucune différence avec les concurrents Pour l'instant ! (Free Pop +mobile) Mais une très grande gentillesse de leurs Hôtesses téléphonique ainsi que leur technicien à qui j'ai eu affaire. Merci à l'équipe Free!

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par SÉBASTIEN A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis . C'est un plaisir de vous aider. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Moujib @Free

• 4 / 5

  

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  Aucun problème de réseau, les conseillers sont très aidant et à l'écoute, on ne parle plus de rapport qualité prix à ce niveau là.

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par JEAN M. *

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• 4 / 5

  

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  Pas les 5 étoiles car c'est le début. A voir sur le temps. Pour l'instant tout va bien.

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par MARTHE C. *

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• 1 / 5

  

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  Personne ne décroche pour vous renseigner . Pour démarcher pas de souci mais pour le suivi déplorable

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par HONORÉ L. *

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  Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Maxime @Free

• 5 / 5

  

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  Simple efficace très bon réseau

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par MATTHIEU S. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne réception . Équipe technique à l'écoute. App fluide d'utisation

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par ALEXANDRIA F. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide l'inscription et pas compliquée

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par LAETITIA B. *

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• 4 / 5

  

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  Passage hors connexion parfois

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par CAROLINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait, malgré quelque coupures du wifi

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par AGATHE B. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de vos services

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par THOMAS M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout et très bien surtout rapport qualité prix.

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par MARIANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. J'ai choisi pour débuter le forfait a 2€ pour un de mes ados. Cela fait 1 mois nous sommes satisfaits

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par EUGÈNE M. *

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• 3 / 5

  

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  Quelques difficultés des le début!!!! Pas d envoie de carte sim, obligé de me déplacer pour en payer une!!! Je suis déçue. Certaines personnes du service client sont totalement désagréable!!!! Heureusement que ce n'est pas le cas pour tous. Je rencontre des problèmes au niveau du réseau. J'espère que ceci ne durera pas

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par NICOLAS P. *

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  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Sophie. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien :👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Clément @Free

• 5 / 5

  

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  très bon rapport qualité prix. très bons conseils et assistance autant par téléphone que dans la boutique free. je suis satisfaite d'avoir changé d'opérateur et remercie la personne qui m'a conseillé Free

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par ÉDOUARD F. *

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  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Joelle. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Clément @Free

• 5 / 5

  

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  Aucun problème, c'est super

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par ARTHUR D. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par HUGUES F. *

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• 4 / 5

  

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  Pour le moment tout va très bien

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par AGATHE D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout va bien pour l instant étant une nouvelle abonnée !!!!!

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par LUCAS M. *

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• 4 / 5

  

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  fiabilité exellent

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par MARGAUX S. *

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• 5 / 5

  

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  Je viens de souscrire à free mobile, pour l'instant tout va bien à part quelques difficultés de réseau.

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par ANTOINE R. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 07/12/2023 par ÉLISE M. *

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• 5 / 5

  

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  Service au top , rapport qualité prix excellent, je ne regrette pas d'avoir changer d'opérateur, j'aurais même dû le faire bien plus tôt

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par RAYMOND V. *

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• 5 / 5

  

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  sa Va juste pour les rdv fibre un petit peu long

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par DENIS B. *

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• 5 / 5

  

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  Réseau opérationnel sans bug pour un prix mini. Je recommande vivement !

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par NATHALIE A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon réseau ras

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par CHRISTOPHE P. *

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• 5 / 5

  

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  Bons services et correspond à mes attentes, merci

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par JEANNINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix ne changez rien svp

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par SÉBASTIEN L. *

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• 4 / 5

  

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  Geste commercial inexistant... Pas normal de payer une mise en service de fibre alors que j'étais chez vous auparavant dont impossible d'avoir la mise en service gratuite... Pas cool du tout...

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 10/12/2023 par MARTHE D. *

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• 5 / 5

  

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  Super, ne changez rien

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par BERNARD R. *

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• 5 / 5

  

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  Reste à confirmer au bout de une année ??? Que le tarif reste le même autrement nous changerons d opérateur

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par AGATHE M. *

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• 5 / 5

  

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  Hey

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par LUC P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service. Continue comme ça

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par PATRICK R. *

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• 5 / 5

  

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  Vous devez rien changer vous êtes parfait an tout point

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par ANTOINE D. *

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• 1 / 5

  

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  Service client catastrophique (voir mon dossier) Incapable de reconnaître ses erreurs, incapable de trouver une solution, incapable de reconnaître le rio box par rapport à un rio mobile. Opérateur à fuir.

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par ÉLISE B. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Si vous rencontrez toujours une anomalie, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Nicolas @Free

• 5 / 5

  

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  renseignements clairs et efficaces.

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par AUGUSTIN A. *

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• 5 / 5

  

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  Demande traitée rapidement

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par MARCEL A. *

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• 4 / 5

  

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  Efficacité et simplicité du changement d'opérateur, écoute et accueil du service clients. J'aimerai que la réception réseau dépasse 2 barres sur 4, quelle que soit la localisation (Versailles, Saint Armel etc…) Cordialement

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par ÉLODIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Free c'est bien. Merci

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par MAGGIE R. *

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• 4 / 5

  

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  On ne capte pas partout et des fois ça grasouille

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par JÉRÔME G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu par le vendeur

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par FRÉDÉRIC L. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis pas déçu

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par DAVID P. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Nicolas @Free

• 4 / 5

  

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  réponse claire et assez rapide. J'aurai préféré un contact téléphonique

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par VICTOIRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par ODETTE B. *

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• 1 / 5

  

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  Sav catastrophique, litige en cours, incompétence totale !!!!! A fuir !!!!

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par SUZANNE S. *

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  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

• 5 / 5

  

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  Je suis très content. Souscription rapide, connection presque parfaite.

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par ALEXANDRIE J. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai pris le forfait boost(5Go) et c'est amplement suffisant pour le peu de data que j'utilise le réseau est réactif où que je me trouve donc parfait pour moi

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par MARGARET B. *

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• 4 / 5

  

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  Bon réseau téléphonique

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par ROLAND G. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour très bien informé je suis satisfait

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par EUGÈNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Je ravie d'être passée chez free! Tout est

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par ISAAC M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à dire

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par CÉLINE V. *

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• 5 / 5

  

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  Dommage qu'il n'y a pas les appels wifi

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par ALIX L. *

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• 5 / 5

  

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  Compétence et amabilité du technicien.

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par MATHILDE G. *

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• 5 / 5

  

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  prix défiant toute concurrence.

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par STÉPHANE R. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par VALENTINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Free mobile c'est la qualité et les prix ne sont pas trop excessifs comme chez d,autres opérateurs. Par contre ce que j,aime pas c'est free proximité par SMS. Je préfère parler à un conseiller quand j'ai un problème avec mon mobile ou ma box.

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par WILLIAM A. *

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  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Merci de votre retour 🙏. Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Sachez qu'en cas de besoin nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Manuel @Free

• 5 / 5

  

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  je suis très content pour utiliser free mobile je vous remercie

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par ÉRIC V. *

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• 5 / 5

  

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  Connection fluide et sans problème

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par ALEX G. *

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• 4 / 5

  

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  boutique free valence 26 tres bien pour mes attentes

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par TRISTAN J. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis pour l'instant

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par PÉNÉLOPE C. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes très satisfaits de l'accueil et de la gentillesse de la personne qui nous a pris en charge pour l'ouverture de nos abonnements mobiles. Nous recommandons cette entreprise qui prend soin de leurs abonnés

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par THÉODORE M. *

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• 5 / 5

  

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  Des bugs quelques fois mais autrement tout va

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par ÉLÉONORE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, mais parfois ne passe pas dans les magasins ( carrefour saint Renan) !!!

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par THÉODORE G. *

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• 4 / 5

  

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  difficile a activer au début, j'ai du me deplacer dans une boutique

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par ROBERT B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire Tout va bien

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par SABINE M. *

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• 3 / 5

  

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  Très bon contact avec l'auditeur, le problème c'est que je n'ai toujours pas la résolution du problème : faible débit Internet à l'intérieur de la maison et surtout, mauvaise audition de la part de mes correspondants téléphoniques Un technicien devait me rappeler je l'attends toujours à ce jour

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par CHRISTINE B. *

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  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Claude, Je suis désolé d’apprendre les difficultés de réseau que vous rencontrez. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Guillaume @Free

  Réponse de Christine B

  

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  Désolé, mais je ne suis pas adepte des réseaux sociaux Merci de trouver une solution à mon problème

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace. Merci Free

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par NOËL B. *

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• 5 / 5

  

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  Pour l'instant j'en ai rien à dire, j'espérons que ça va continuer

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par CATHERINE P. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par HORTENSE L. *

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• 4 / 5

  

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  Pour le moment ras. Je suis chauffeur routier et j'ai besoin de mes data lors de mes deplacements. Qques endroits ont des réseaux absents mais c'est relativement rare. La plupart du temps je suis en 4G,4G+ et 5G.

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par BERNARD A. *

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• 5 / 5

  

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  A vérifier en zones grises. Pour l'instant très bon rapport qualité prix en région parisienne. Contacts faciles avec l'assistance.

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par MICHELLE L. *

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  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Ravi de lire votre retour Michel. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊. Nicolas @Free

• 4 / 5

  

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  Prix actrattif et personnel disponible et à l'écoute

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par STÉPHANE D. *

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  Free est comme une grande famille. Ils sont facilement joignable et toujours à l'écoute. Personnellement je suis depuis quelques semaines chez free mobile mais j'ai une freebox depuis au moins 11 ou 12 ans. Sur internet aucun problème, à voir pour le mobile mais j'ai confiance dans le traitement des demandes, problèmes.

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par SIMONE S. *

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  Je vous remercie chaleureusement pour votre fidélité Henri et votre confiance renouvelée 🙏 Votre satisfaction est notre priorité et je suis ravi que nos services répondent toujours à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter via les Réseaux Sociaux si besoin. Nicolas @Free

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  Carte sim pas reçu plus 8 jours ouvrés. Premier facture j aurais dû avoir un avoir de 10 euros je suis tjs en attente de mon remboursement ! Je capte pas avec free dans le parking souterrain alors qu avec un autre opérateur précédent j' avais du réseau le seul moyen d ouvrir le garage du travail lyon 8 par l application je suis obligée d attendre une collègue pour sortir ...

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par THIBAUT M. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navré d'apprendre votre insatisfaction sur les délais d'expédition et la réception réseau. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Nicolas @Free

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  Il manque juste la possibilité d'envoyer des messages par SMS sur ma boite mail

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par MICHELLE P. *

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  Tarif ultra compétitif ! Simplicité et rapidité !

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par JOSÉPHINE L. *

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  Bon service sans soucis…

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par YVES C. *

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  très satisfaite rien a dire

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par VICTOIRE L. *

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  Ça marche très bien merci

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par ÉMILIE G. *

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  Un très bon réseau mobile il manque un petit peu de puissance de connexion

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par LAETITIA L. *

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  rien n'a dire

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  Parfait

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  Rien à dire très bien. Pour le moment

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par LOUISE B. *

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  globalement très satisfait

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  Impeccable

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par DANIEL B. *

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  Bien

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par ISABELLE T. *

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  Bien

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par BERTRAND N. *

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  Parfait

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par ANAÏS M. *

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  Tout d'abord, Free a une très bonne réception car je peux communiquer partout sans interruption.

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par PATRICK D. *

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  Très bon prestataire de service et opérateur.

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par LORRAINE B. *

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  Rien à dire

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par ÉDOUARD R. *

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  Les personnes que j'ai eu à plusieurs reprises ont été très agréables et ont su répondre à mes questions

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par SUSANNE D. *

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  Très bien accueilli au téléphone

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par SIMONE M. *

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  Quand il y a un problème on fait un message dans l'application et c'est pas trop long pour avoir une réponse

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par ALICE S. *

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