Avis clients de Free Mobile

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Superbe service rapide et efficace. Des conseils adaptées à mes besoins

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par DAVID M. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne offre data et bonne couverture téléphonique!

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par LEA A.

• 4 / 5

  

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  Bonjour , les conseillers sont tous agréables et compétents . A améliorer l'accueil des personnes âgées et comprendre qu'elles n'ont pas la rapidité et la capacité de tout assimiler rapidement .

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par PIERRE R.

• 5 / 5

  

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  J apprécié vous êtes au top.

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par NADEGE A.

• 5 / 5

  

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  La rapidité du service

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par PHILIPPE B. *

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• 4 / 5

  

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  Le réseau fonctionne très bien. En revanche, je trouve dommage qu'il n'y ait pas d'application.

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par RACHEL K.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par ARTHUR L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par ALAIN T.

• 4 / 5

  

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  Fonctionne bien pas de soucis

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par STEPHANIE B.

• 5 / 5

  

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  Ravie de mon abonnement Free Mobile, Explications en boutique cohérentes avec la réalité.

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par CONSTANCE P. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil télephonique et eégalement en boutique

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 01/12/2023 par ROSE L.

• 5 / 5

  

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  Parfait, informations complètes et souscription rapide

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par MARINA L.

• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait de l'aide apportée lors de l'installation puis du suivi. Merci

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par PIERRE B.

• 5 / 5

  

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  Simple, efficace et qualité de service parfaite.

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par ALICE R. *

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• 5 / 5

  

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  Offre incroyable

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par MYRIAM J.

  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Myriam 😊 Aurélie @Free

• 4 / 5

  

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  Pas mal

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par SOPHIAN R.

• 5 / 5

  

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  Dernière intervention : technicien professionnel qui a répondu à toutes mes questions. Très satisfait.

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par ÉRIC R. *

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• 5 / 5

  

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  satisfaite

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par DJAMILA H.

• 4 / 5

  

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  Habitants à la campagne réseau à 2 barres car antenne relais est à 7 km je prévois acheter un amplificateur si vous pouvait me conseillerais un ?

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par TONY P.

• 5 / 5

  

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  Rapide et réseau ok

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par HORTENSE B. *

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• 5 / 5

  

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  Personne efficace et serviable. Les informations étaient claires et précises

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par CAMILLE L. *

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• 4 / 5

  

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  souvent on repasse en 3G et c'est desagreable

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par DANIEL D.

• 4 / 5

  

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  Réseau limité dans beaucoup de zones

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par MAGGIE C. *

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• 5 / 5

  

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  aucun problème et s'il y en a un les solutions sont toujours très rapides. Les techniciens sont très compétents et sympathiques

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par ÉLÉONORE D. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service en tout point, réactif et suivi. Merci Free !

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par MARGUERITE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par GUY G. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif et professionnelle à voir dans la durée

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par FREDERIC L.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil professionnel merci

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par KHADIDJA S.

• 5 / 5

  

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  Parfait Mais je n'ai pas reçu de réponse encore pour la mise à jour de mon tarif abonnement freebox depuis +de 20 ans

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par BERNARD M.

  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Bernard. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux : 👉 https://m.me/FreeFrance. Flavien @Free

• 5 / 5

  

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  PARFAIT , installation fibre au rendez vous fixé, bon travail , installateur très aimable , service portabilté effectué rapidement , renseignement téléphonique rapide et concret , interlocutrice très pédagogue pour moi c'est 10/10 BRAVO FREE

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par MAURICE G.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait du superbe accueil avec le service client. Très gentil et aimable.

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par JEAN -FRANCOIS P.

• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par BERNARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Service client connexion au top

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par MAUD D.

• 4 / 5

  

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  Très bien!

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par ROBERT M.

• 5 / 5

  

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  Pour le moment tout se passe très bien. Merci Free

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par LORRAINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Je viens de commencer avec free c'est plutôt bien parti. Ils ont été reactifs pour mes installations. Le réseau passe mieux qu'avec certains autres opérateurs

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par EMILIE R.

• 4 / 5

  

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  Très bien dans l'ensemble mais quelques problèmes de réception parfois

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par MARCELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Very nice and the signal is good

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par NATHALIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par MICHELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de votre offre

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par SOPHIE A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par HENRIETTE E. *

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• 1 / 5

  

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  Depuis le 5 janvier date de mon abonnement chez Free il m'est impossible de recevoir et d'émettre des appels de chez moi Je suis obligée de sortir a l'extérieur Et malgré toutes mes réclamations vos services sont incapables de résoudre le problème Je paie un abonnement pour rien Et aucun geste commercial de leur part

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par PÉNÉLOPE A. *

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  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Navrée d'apprendre votre insatisfaction concernant le réseau. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free

  Réponse de Pénélope A

  

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  Je suis âgée et malade et ne suis inscrite sur aucun réseau social C'est à vous de vous adapter aux demandes des abonnés

  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Je vous rassure, nous avons d'autres canaux de contact en dehors des réseaux sociaux 🙂 N'hésitez pas à les utiliser afin que nous puissions vous aider concernant votre ligne mobile Free : 👉 https://www.free.fr/freebox/informations/nous-contacter Aurélie @Free

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• 5 / 5

  

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  rien à signaler pour le moment

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par ARNAUDE G. *

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• 5 / 5

  

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  Free mobile le top , tous illimité

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par GHISLAIN L.

• 4 / 5

  

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  Il peut arriver que je sois obligé de me mettre en données mobile alors que je suis chez moi.

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par CHANTAL L. *

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• 4 / 5

  

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  J'aimerais bien améliorer le ressort

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par LINDA S.

• 5 / 5

  

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  C'est très intéressant

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par FRANCK C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne connexion à prix très abordable Connexion dans certaines zones Sinon top

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par FRANCOISE H.

• 1 / 5

  

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  Trés déçue et insatisfaite des services FREE aussi bien pour le forfait mobile que pour l'abonnement internet. Nous ne poursuivrons pas nos abonnements étant donné la médiocre prise en charge dont nous avons bénéficié de la part de FREE. Opérateur à éviter de toute évidence.

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par JEREMY C.

  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Jeremy. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Maxime @Free

• 5 / 5

  

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  Très satisfait des prestations. Mais aussi du personnel en boutique à la Seyne sur mer !

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par RENÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par DELPHINE L.

• 5 / 5

  

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  Explications très claires

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par EMMANUEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par ALAIN L.

• 5 / 5

  

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  Bon fonctionnement Bon rapport qualité prix

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par CHARLOTTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Pour moi tout va bien franchement je n'ai aucune négative merci

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par JOSÉPHINE H. *

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• 4 / 5

  

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  Suis pas satisfait, car l'identifiant est le mien et le numéro aussi. Je souhaite le remplacer

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par HUGUES G. *

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• 5 / 5

  

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  + Ne change pas de prix comme tous les autres opérateurs. - Repasser l'option booster à 5 Go pour 5€ car 1 Go pour 3€ çà fait cher

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par GUY P. *

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• 5 / 5

  

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  Néant

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par MICHÈLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très agréable et professionnelle

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par ODILE O.

• 4 / 5

  

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  Le traitement a été simple et rapide, le réseau a parfois ses défauts pendant les déplacements mais en temps normal il fonctionne plutot bien.

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par ROGER C. *

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• 5 / 5

  

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  FREE c'est formidable,merci FREE.

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par ENEÏN-ANTONIOS A.

• 1 / 5

  

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  Mal renseigniere personne pas aimable

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par EMMANUEL D. *

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  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. 🙏 Navrée d'apprendre votre insatisfaction suite à votre dernier échange avec l'équipe Free. N'hésitez pas à nous contacter sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par DANIEL C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Réseau très décevant, les coupures sont journalières. Je me suis rendu en boutique pour regarder le problème et on m'a expliqué alors que c'était certainement dû à mon téléphone alors que je captais très bien avec le réseau précédent Bouygues télécom!!! Le vendeur a même repassé mon téléphone en 3G, pour tenter de résoudre le problème. Ca fait 1 mois que je suis chez free et le mois prochain je change donc d'opérateur puisqu'aucune solution n'a été trouvée chez vous. Très très décevant.

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par BERTRAND V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Je suis navré des difficultés rencontrées 😔. Si vous avez besoin d'une assistance, vous pouvez nous contacter sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Nicolas @Free

• 5 / 5

  

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  améliorer le réseau, dans certains endroits de mon départements, je ne capte pas du tout

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par ELIZABETH F.

• 5 / 5

  

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  Très bonne conseillère au téléphone qui m'a permis d'obtenir une offre

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 24/12/2023 par MARILYN M.

• 5 / 5

  

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  Satisfait pour moment

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par ÉLODIE C. *

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• 1 / 5

  

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  La personne m'a dit qu'il avait fait une demande de renvoi d'une carte sim et rien a été fait. Je suis allé dans une boutique Free une semaine après pour acheté une nouvelle carte sim et Free a refusé de me rembourse pour les frais d'envoie de 10€ pour la carte que je n'ai jamais reçu après plus d'un mois.

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par STÉPHANE F. *

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  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis et suis navrée pour la gêne occasionnée. Nous avons pris note de votre commentaire et espérons pouvoir regagner votre confiance. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Noémie @Free

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par RENÉE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Compétence, accueil, respect du Contrat. Merci

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par MONIQUE W.

• 4 / 5

  

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  Aucun soucis depuis ma souscription

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par INÈS C. *

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• 5 / 5

  

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  oui free toujours premier pour moi de puis 12 ans. merci free.

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 25/12/2023 par GUILLAUME D. *

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• 5 / 5

  

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  Un excellent service et des conseillers toujours à l'écoute malgré trop de zones blanches dans les Pyrénées Orientales.

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par GÉRARD L. *

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• 5 / 5

  

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  j'attend de vous que vous fassiez des promotions de temps à autre Merci

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par ANTOINETTE A. *

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• 5 / 5

  

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  Service adéquat

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par PAULETTE R. *

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• 4 / 5

  

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  Pour l instant pas de problème

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par THIBAUT L. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon conseiller free.

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par BENJAMIN D. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. André @Free

• 2 / 5

  

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  converture du territoire très aléatoire avec des coupures fréquentes lorsqu'on se déplace en voiture

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par TIMOTHÉE L. *

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  Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! André @Free

• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par PIERRE H.

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  😍

• 1 / 5

  

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  Le service client freeproxi est nul

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par TIMOTHÉE L. *

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  Je suis navré de lire votre déception quant à votre assistance de proximité. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 André @Free

• 5 / 5

  

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  Tres bon rapport qualité prix

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par AIMÉE M. *

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  Ravi que l'offre vous plaise 😊 Nicolas @Free

• 2 / 5

  

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  j'ai des coupure de conversation très fréquentes je me pose la question a savoir si je reste chez free ??

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par ARMAND D.

  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Armand. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! André @Free

• 5 / 5

  

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  Très bien pas de problème

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par ABAL-HASSANI H.

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  Merci pour votre retour 🥰

• 5 / 5

  

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  Conseiller tres réactif et il a su me répondre et m'orienter très rapidement

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par NATHALIE L. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! 😊 C'est un plaisir de vous aider. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. André @Free.

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  Aucun soucis. Tout fonctionne bien

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par AIMÉ S. *

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  ras

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 25/12/2023 par THÉOPHILE P. *

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  Trop nouveau pour pouvoir apporter un jugement precis

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par RENÉ P. *

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  Free s'est énormément développé et est aussi performant que ses concurrents en France. La couverture est excellente. Ils sont les meilleurs à l'étranger, notamment en Russie.

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par SYLVAIN D.

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  😍

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  Ras

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par MARC J.

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  Rapide pour obtenir une carte sim et les prix sont nickel

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par AURORE B. *

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  J'ai Free et j'ai tout compris. Merci free !!!

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par AUGUSTE L. *

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  Avec plaisir 😊

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  Arrivée nouvellement cz Free je constate que la connexion Wi-Fi est parfois perdue.

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par THÉODORE N. *

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  Au top meilleur opérateur

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par NORA MARIEJEANNE A.

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  😍

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  Très bien. Tout s'est déroulé, comme prévu.

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par ROLAND D. *

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  Parfait, merci pour votre retour 😊 Nicolas @Free

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  Abonnement correct

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par FRÉDÉRIC R. *

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  Pour le moment je n'est pas à me plaindre je Di bien pour le moment on veras au fil des moi

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par CORINNE G. *

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  La couverture du réseau La rapidité de connexion Le tarif

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par MARCEL A. *

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  Merci pour votre retour d'expérience 😊 Nicolas @Free

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  Prix attractif du forfait 5G avec la box Pop

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 25/12/2023 par MATHIEU V.

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  Ravi que ça vous plaise Mathieu 😊

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  Si t'es chez free t'as tous compris

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par JOCELYNE G.

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  Réseau qui passe très bien

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 24/12/2023 par PÉNÉLOPE P. *

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