Avis clients de Free Mobile

Evaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'abonnement et le réseau au top ! J'ai du utiliser mon réseaux pour allez en Allemagne assez loin il n'a pas lâcher. Free vous êtes les meilleurs

  Avis du 25/03/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par CELINE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 25/03/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par VINCENT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour pour l'instant tout peut aller mais quand ont sort de la ville pour aller à la campagne assez dure d'avoir du réseau ou j'avais avant chez l'autre fournisseur Bonjour journée à vous tous

  Avis du 25/03/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par FERDINAND L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 25/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par JEROME B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le prix et la boutique avec des interlocuteurs en chair et en os .

  Avis du 25/03/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par JOSIANE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ok

  Avis du 25/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par VICTOR L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 25/03/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par BLANDINE P.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réseau qui ne fonctionne pas ! Aussi bien le réseau portable que le réseau adsl.... fibre toujours indisponible... des tickets incidents sont ouverts ça pas de soucis mais sont tout aussi vite fermés sans nous prévenir et surtout sans résultats ! Avant j'aurai recommandé free mais ça c'était avant!

  Avis du 25/03/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par STÉPHANIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis cependant navré d'apprendre votre insatisfaction concernant l'utilisation de vos services. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour faire un point avec vous et vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  moyen

  Avis du 25/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par CLAUDE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes disponibles sur nos réseaux sociaux si vous avez besoin d'une assistance. 😊 Flavien @Free

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout a toujours été résolu hyper rapidement. Quand on m'a volé ma connexion internet, j'ai récupéré ma connexion en 3 heures.

  Avis du 25/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par CHARLES D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dommage que l on ne puisse pas bloquer les numéros ou SMS surtaxés sur les portables de nos enfants

  Avis du 25/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par ALEXANDRA M.

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Alexandra. Nous sommes disponibles sur Messenger pour faire le point avec vous sur le paramétrage de votre offre : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité, fiabilité, tout est parfait

  Avis du 25/03/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par MAURICE A.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours pas de service depuis novembre 2023 merci

  Avis du 25/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par MELOUKA K.

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Melouka. Je suis cependant navré d'apprendre votre insatisfaction concernant l'utilisation de vos services. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Супер удобно

  Avis du 25/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par JEANNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nulle capte pas et en plus me faire payer deux fois la carte sim c'est pour ça que je pars

  Avis du 25/03/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par ANDRÉ G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je suis cependant désoléd'apprendre votre insatisfaction concernant l'utilisation de vos services. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonne echange

  Avis du 25/03/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par GEORGES M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La dame a pu trouver une solution à mon problème - merci

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par SEVERINE V.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service client incompétent et incapable de résoudre les problèmes rencontrés Réponse vague et inexacte de la part du service. Service commercial donne des renseignements approximatif qui induisent en erreur le consommateur lors d'une souscription par téléphone puis aucune solution de rétractation ne peux être proposée. Je recommanderai pas free a mes connaissances et j'ai bien l'intention de résilier mes services dès que j'en ai l'opportunité, pour ne plus jamais revenir.

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par MARINE S.

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Marine. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Nicolas @Free

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Équipe à l 'écoute et réactif.

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par THÉODORE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Honnêtement, agréablement surpris du réseau. Étant frontalier France Espagne, je capte même en passant la frontière, ce que je n'avais pas avec un autre fournisseur de services.

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par DIDIER Q.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je trouve que Free mobile est vraiment bien avec le booster pour un tarif de 2,99€!

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par EUGÈNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  je ne vois rien qui me derange

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par MARIE JOSE G.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Suite à une portabilité qui a été faite sous un autre nom et du coup perdu mon ancien numéro 16 jours sans téléphone et lettre recommandée envoyée à Paris au service concerné et qui n'a pas donné de suite ni de geste ni de remboursement rien du tout... je trouve ça honteux !

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par MARGOT T.

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navré que vous n’ayez pas été satisfait sur la portabilité. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien :👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Nicolas – Free

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon service client, personne compétente et aimable. Retour rapide pour le SAV . En revanche le réseau n'est pas toujours au top.

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par THÉOPHILE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur Messenger afin de vous apporter une assistance. N’hésitez pas 👍 ! ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel@Free

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une très bonne connexion internet et quand on appelle il nous trouve une solution tout de suite

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par CHRISTELLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Offre intéressante par rapport à la concurrence, comme Orange (qui était mon opérateur depuis plus de 20 ans.) je remarque cependant des latence sur le réseau internet. Latence qui n'existent pas chez Orange. C'est pour ça que je ne mais que 3 étoiles.

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par CHARLES D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire 🙏 Navré d'apprendre votre insatisfaction sur la latence, j'en prends bien note. Nicolas @Free

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très mauvais service clientèle qui raccroche au nez des clients

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par JOSIANE B.

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Merci de votre retour Josiane 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours quelqu'un pour vous renseigner

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par LUCY D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Maxime @Free

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  A confirmer sur le long terme

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par AURORE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience . Nicolas @Free

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficace

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par ANDRÉ A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Maxime @Free

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonjour j'aime le prix qui et pas cher la qualité du Debbie et l'accueille du service merci

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par MICHELE D.

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Michèle 😊. Maxime @Free

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bien

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par JÉRÔME A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Maxime @Free

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réseau toujours aussi mauvais depuis 4 ans et malgré de fausses promesses d'amélioration ! J'en suis à mon 2 eme abonnement et ça sera bien le dernier !!!

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par ALEX M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Par ailleurs, il est possible que votre avis ne soit pas publié étant donné qu'il ne correspond pas à votre expérience globale avec Free. Pour être sûr que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à nous en faire part. André @Free

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service client super. Prix attractifs. Rapport qualité / prix au TOP.

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par MICHEL M.

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Merci de votre retour Michel et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Julien@Free

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien mais je trouve que le réseaux reste faible à certain endroit

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par ZACHARIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Maxime @Free

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas contente de Free mobile 1/ erreur de portabilité 2/ prélèvement deux fois 10 euros / pour ma carte SIM 3/ un mail par lien donné n'a pas suffit .. il a fallu que j'écrive (et payé un timbre) 4/ prélèvement de 19,99 e au lieu de 15,99 comme prévu puisque je suis cliente free 5/ aucun rappel téléphonique pour discuter avec moi 6/ aucun geste commercial pour désagrément 7/ j'attends tjrs remboursement des sommes trop perçus 8/ on est le 16/3/24 : et tjrs rien 9/ si personne ne tient compte de tout ceci: je le retire de free

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par HUGUETTE M.

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec la mise en place de ce forfait. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Nicolas @Free

  Réponse de HUGUETTE M

  

  Signaler

  Je comprends…. C’est vraiment désolant .,,, vous ne pouvez même pas m’appeler sur mon portable!

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Nous ne faisons pas d'assistance via le site Avis Vérifiés, Huguette. Je vous invite donc à nous envoyer un message sur Messenger en indiquant que vous venez de ma part et du site Avis Vérifiés 😉 👉 https://m.me/FreeFrance A très vite, Aurélie @Free

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  j'aime bien Free Mobile c'est la meilleur ♥️

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par ALICE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Franchement déçu nous avons changé et sommes venus chez Free pour Internet et les forfaits mobiles, compliqué de regarder un replay ou tout simplement la télé internet RAM nous avons la barre de recherche qui tourne et qui tourne parfois impossible de rien à la télé de la soirée. Et pour ce qui est des forfaits mobiles il y a eu des très gros problèmes de livraison de carte SIM nous avons dû faire des allers-retours en ville sachant que nous avons plus de 30 km de la première agence free, sans compter les frais de mise en service donc personne nous a mis au courant nous avons déjà payé près de 150 € avant que tout fonctionne très gros regret d'être venu chez Free

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par NICOLAS L.

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Merci de votre retour Nicolas 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis très déçu du réseau mobil, avant j'étais chez orange, je suis passé chez free pour le prix très compétitif, mais je me rends compte "qu'on en a pour son argent". Difficile d'accéder à internet, voire impossible parfois (pourtant en 5G) ou d'avoir une conversation téléphonique claire et sans coupure...

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par ERIC D.

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur Messenger afin de vous apporter une assistance. N’hésitez pas 👍 ! ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel@Free

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  On devait me facturer en même temps que ma freebox quand je me suis abonné chez vous pour mes deux portables??? et avoir le tarif abonné pour l inscription sur la nouvelle box ??? je ne suis pas responsable du retard d approvisionnement... il ne faut pas promettre et ne pas tenir...peu être devrais je changer de fournisseur?????

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par CHRISTIAN T.

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Merci de votre retour Christian 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  Réponse de CHRISTIAN T

  

  Signaler

  Toujours pas de solution???

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Afin que nous puissions vous aider, Christian, je vous invite à nous envoyer un message sur Messenger en indiquant que vous venez de ma part et du site Avis Vérifiés 😉 👉 https://m.me/FreeFrance A très vite, Aurélie @Free

  Réponse de CHRISTIAN T

  

  Signaler

  Pk ??? Messenger??

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapport qualité prix top

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par YOUNES S.

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Younes 😊. Maxime @Free

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai essayé tous les opérateurs vraiment free c'est le meilleur

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par ALICE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Maxime @Free

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Enfin du réseau chez moi!

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par JEANINE W.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'aurai aimé mettre 5 étoiles, mais je capte très peu mon réseau 4g j'ai à peine une barre de réseau, et quand je téléphone parfois ça bug on m'entend mal ou alors j'entends mal la personne ( à mon domicile ) je pense que c'est par ce que suis loin de l'antenne Free, cela dit quand je suis ailleurs cela fonctionne très bien

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par RICHARD M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Maxime @Free

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon réseaux passé partout ,rien à dire pour le moment merci free

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par PÉNÉLOPE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon réseau telephone j'ai la box satisfait

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par ÉDOUARD T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Ravi de lire votre retour. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊. Nicolas @Free

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le prix

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par CHARLES S.

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre retour Charles 😊. Maxime @Free

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout a été bien fait sauf l'oubli de la portabilité de mon ancienne box dommage

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par DIDIER W.

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navré que vous n’ayez pas été satisfait sur la portabilité. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien :👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Nicolas – Free

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficacité, prix attractifs et fibre haute performance ! Merci Free

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par MARIANNE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je viens de rejoindre Free, pour le moment tout va bien. Quelque difficulté à regrouper mes lignes mais ça devrez s'arranger rapidement. Cdlt

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par CAPUCINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  client depuis au moins 24 ans jamais déçu par free

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par DOMINIQUE R.

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Je vous remercie chaleureusement pour votre fidélité Dominique et votre confiance renouvelée 🙏 Votre satisfaction est notre priorité et je suis ravi que nos services répondent toujours à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter via les Réseaux Sociaux si besoin. Nicolas @Free

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon réseau même dans petit village

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par SARAH L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  plus que parfait merci

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par ALECX B.

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Maxime @Free

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par SYLVAIN B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Son avis

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par NOUREDDINE N.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je ne peux profiter de tout les services qui me sont proposés sur mon forfait mobile je trouve ça déplorable ! J'ai contacter vos service pour un soucis d'envoie des sms qui bloque et rien à à et et régler ! Je trouve pas ça sérieux !

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par YASMINA B.

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Yasmina. 😕 Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Jordan @Free

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  pas de transfert d'appel possible

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par LUC G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. 🙏 Je prends note de votre remarque concernant le transfert d'appel. Jordan @Free

  Réponse de Luc G

  

  Signaler

  on m'a déja dit que l'on prenait note de ma remarque

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par ABDELLAH D.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par SUZANNE M.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service client incompétent On nous balade de service en service Pas de réponses à nos questions

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par MICHEL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Navré d'apprendre votre insatisfaction suite à vos derniers échanges avec l'équipe Free Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Jordan @Free

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour l'instant je suis déçue car pour m'inscrire j'ai dû déjà donner 28 euros, 12 euros au mois de février, la, c'est normal c'était pour avoir la carte sim mais je ne comprends pas les 10 euros supplémentaires pour changer de forfait et les 4euros75 d'hors forfait je ne comprends pas non plus car je me servais de ma WiFi pour utiliser mon téléphone. On m'a dit qu'il fallait désactiver les données mobiles, pourquoi on ne me l'a pas dit avant. A part ce désagrément, je suis satisfaite de ma free box et j'espère ne plus être déçue par free mobile.

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par HELENE M.

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Hélène. 🙏 Jordan @Free

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, merci à vous. Non je sais pas que te dire merci bonne journée à bientôt

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par ROLAND V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne couverture, service client sûr, rapide et efficace !

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par SAMIA K.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour le moment au niveau free box pour internet sa fonctionne correctement concernant les mobiles je suis mitigé je n'ai pas assez de recul pour donner mon avis la seul chose que je peux dire c'est qu'il manque une application pour les mobile enfin si il y en a une mais on ne peux pas voir la consommation des mobiles et c'est dommage

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par PÉNÉLOPE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. 🙏 Si vous le souhaitez, nous sommes disponibles sur Messenger pour faire le point : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Jordan @Free

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Services client très bien

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par DOROTHÉE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le service client 0 ne sert pas du tout

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par MOHAMMED E.

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Mohammed. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Par ailleurs, l'avis que vous avez rédigé semble lié uniquement à notre assistance. Il est trop restrictif et risque de ne pas être publié. Pour vous assurer qu'il le soit, je vous invite à partager votre expérience globale avec Free. Guillaume @Free

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Magnifique

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par IMED M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par TATIANA A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour je mets une note de 5 étoiles car votre équipe est très à l'écoute et il répond très rapidement merci beaucoup bonne continuation

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par ALIX M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Respecter ses engagements

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par EMMANUELLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La technicienne hanane était très patiente est très professionnelle elle a su me guider facilement , je la remercie grandement

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par AURÉLIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le réseau n'est pas au top, il y a souvent des bugs pour capter les chaînes télé, les mises à jour de jeux vidéo

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par SUSAN P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vérifier la couverture réseau dans votre secteur : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Jordan @Free

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  L abonnement 1er année pas chère parfaite apartir la 2ème année trop cher, bien évidemment je chercherai le moins chez un autre opérateur

  Avis du 21/03/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par PIERRE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  a part le prix raison pour laquelle je suis venu chez free nous avons eu de grosse surprise . De plus au niveau résultat c'est déplorable je n'ai pas de réseau ni d'Internet partout dans mes bâtiments entre autre comme avec mon précédent opérateur

  Avis du 21/03/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par CHARLES A.

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Merci de votre retour Charles 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le réseau est excellent en ville mais à mon domicile c'est épouvantable. Le rapport qualité prix reste cependant inégalé

  Avis du 21/03/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par VALÉRIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! André @Free

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai souscrit le service free, et j'ai jamais reçu les cartes SIM et j'ai jamais étais appelé pour l'installation du service, très mauvais service après vente. En plus de ça, j'ai reçu une facture pour payer le service que j'ai toujours pas.

  Avis du 21/03/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par OLIVIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait

  Avis du 21/03/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par FRANCK R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon malgré quelques coupures en cours de conversation. Ce serait donc un point important à améliorer. Merci.

  Avis du 21/03/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par CHRISTINE D.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n'ai jamais reçu ma carte SIM payée à 10€. En 2024 et vous n'avez toujours pas d'application Mobile pour le suivi du forfait etc …

  Avis du 21/03/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par CONSTANCE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il était très sympa

  Avis du 21/03/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par DOMINIQUE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis très content de l'offre de free merci frère pour votre accueille vos explications et aussi vos prix merci d'exister

  Avis du 21/03/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par JEAN B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  mauvaise connection

  Avis du 21/03/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par CHRISTOPHE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top et pas chère que demandés le peuple ?

  Avis du 21/03/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par SUSANNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tout est parfait, si vous pouviez encore baisser le prix, cela serait le top.

  Avis du 21/03/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par BERNARD W.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  sérieux

  Avis du 21/03/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par NADÈGE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super accueil dans la boutique de Vincennes !

  Avis du 21/03/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par ANTOINETTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est bien dans l'ensemble mais je n'ai pas pu passer des appels des USA comme cela aurait dû être le cas , cela semblait venir de mon téléphone mais peut être préciser que tous les téléphones ne sont pas compatibles.

  Avis du 21/03/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par ANOUK C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne couverture dans l'ensemble. Dommage que la tarification du contrat ne correspond pas vraiment à ce qui m' a été annoncé par la commerciale au téléphone !

  Avis du 21/03/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par FRANCK R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis et suis navré pour la gêne occasionnée. Nous avons pris note de votre commentaire et espérons pouvoir regagner votre confiance. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Christophe @Free

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bine

  Avis du 21/03/2024, suite à une expérience du 11/02/2024 par DOMINIQUE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le réseau n'est pas favorable partout

  Avis du 21/03/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par THIERRY H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Forfait 2€ idéal pour une pseudo ligne fixe servant à recevoir des appel, ou pour un robot de surveillance.

  Avis du 21/03/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par CHRISTIAN A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour Service très courtois et à l'écoute Merci beaucoup

  Avis du 21/03/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par DENISE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande expédiée rapidement et mise en route facile

  Avis du 21/03/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par JEAN-LOUIS J.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Peu de réseau! Peu d'intérêt des employés face aux demandes réalisées ...plutôt déçus...

  Avis du 21/03/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par LAURE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon rapport qualité prix mais le réseau n'est pas à la hauteur Je suis plus souvent en 3g 3g+ qu'en 4g

  Avis du 21/03/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par ARNAUDE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique