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Avis clients de Free Mobile

4.4 / 5

Calculé à partir de 8981 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Super SAV.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci pour votre retour 😍 Caroline @Free

  • 5 / 5
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    Pour le moment je suis contente j'y suis chez vous depuis 1mois

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *

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  • 5 / 5
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    Très à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *

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  • 5 / 5
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    Free Mobile is great for me. My French is not good yet, but in the Free Shop in Perpignan I got particularly good service in English. The network is good in France and abroad.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC R.

  • 5 / 5
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    Nous sommes très satisfait du bon fonctionnement des services de chez Free

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD R. *

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  • 4 / 5
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    Je captais beaucoup mieux dans mon lieu travaille avec mon ancien fournisseur

    Avis du , suite à une expérience du par JOAO C.

  • 5 / 5
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    J'ai besoin de temps autre d une connexion Android, une dizaine de fois dans l année Moins chère ,tu meures !!

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.

  • 5 / 5
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    tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par MARLENE J.

  • 5 / 5
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    Nouvelle cliente chez FreeMobile et pour le moment tout se passe très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE G. *

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  • 4 / 5
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    Je trouve dommage qu'on ne puisse pas avoir automatiquement du 5G en France même sur un petit forfait. J'ai aussi un forfait en Italie c'est uniquement en 5G . C'est pour cela que je ne mets que 4 étoiles. Merci free

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

  • 4 / 5
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    Très bonne offre grâce à son prix, mais réseau encore perfectible ....

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY J. *

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  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *

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  • 3 / 5
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    Pas d'application pour le suivi des consos data et voix, obligé de passer par le site internet. J'espérais une qualité de réception meilleure pas forcément le cas...

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navré que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! André @Free

  • 5 / 5
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    J'ai bien été renseigné et Jovania la dame qui m'a répondu était très gentille et mignonne

    Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY P.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G. *

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  • 5 / 5
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    Très facile de s'abonner Bonne explication pour des non initiés Prix très concurrentiel Bonne couverture réseau Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 4 / 5
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    Pour le moment tt va bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *

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  • 2 / 5
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    Trop flou leurs facons,de proceder

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Si vous avez besoin d'assistance, nous sommes disponibles sur Messenger pour vous aider: 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Caroline @Free

  • 1 / 5
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    Une catastrophe, je capte presque pas du tout ! Pas cher, mes réseaux nul !!

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMIE S.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Jeremie. Je suis désolé d’apprendre les difficultés de réseau que vous rencontrez. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Guillaume @Free

  • 4 / 5
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    Bon opérateur

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P. *

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  • 5 / 5
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    Bonsoir content de mon forfait rien à redire Bonne soirée

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F. *

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  • 4 / 5
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    Bon service client

    Avis du , suite à une expérience du par AUDE G.

  • 4 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *

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  • 4 / 5
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    J'aime beaucoup la connexion est superbe et pas cher c'est top

    Avis du , suite à une expérience du par NAJEH C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M. *

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  • 1 / 5
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    Très très déçue ! J'ai souscris à un abonnement box Free, un conseiller m'a proposé un abonnement téléphone, j'ai souscris également. Je n'ai pas reçu ma carte SIM dans les délais, elle arrivait soit disant le lendemain à chaque fois que j'appelais. Le réseau de mon ancien opérateur a été coupé et j'ai dû me rendre dans une borne free et repayer moi même la carte SIM. Les bornes Free ne sont pas à jour sur internet, plusieurs fois j'ai fait le déplacement pour rien. J'ai appelé à plusieurs reprises, on m'a dit que le dossier était en cours. Inadmissible !

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENCE T.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Je suis désolé d’apprendre les difficultés que avez rencontrées Clémence. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Par ailleurs, il est possible que votre avis ne soit pas publié étant donné qu'il ne correspond pas à votre expérience globale avec Free. Pour être sûr que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à nous en faire part. André @Free

  • 4 / 5
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    Le réseau n est pas performant partout.

    Avis du , suite à une expérience du par RUI D.

  • 4 / 5
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    Prix attractif et réseau correct

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *

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  • 4 / 5
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    Pour le moment, je suis très contente de free mobile. Je suis souvent en 5g alors qu'avec mon ancien opérateure je n ' étaits qu'en 4g. J'ai toujours et partous accès à internet. Il me reste à vérifier un point, si j'ai du réseau à Monaco.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE S.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.

  • 5 / 5
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    Free mobile depuis 2 semaines tout va bien pour le moment.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS L.

  • 3 / 5
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    Je suis bénéficiaire de l'offre 5G illimité avec la Freebox mais malheureusement où j'habite je ne capte pas trop bien et cela étant embêtant sinon dans l'ensemble je suis plutôt satisfait de l'offre.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolé d’apprendre les difficultés de réseau que vous rencontrez à votre domicile. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Guillaume @Free

  • 4 / 5
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    bien pour l instant

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ROSE F.

  • 5 / 5
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    Très bon dialogue avec les conseillées,rėponse rapide ,aimable très a l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P. *

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  • 4 / 5
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    Ayant un forfait le plus bas en 4G, j'avoue que côté réseau n'est pas le top, mais bon j'ai quand même pas non plus forfait le mieux non plus je reconnais mais j'avoue rapport qualité qualité prix parfait aux attentes. J'espère que ça va durer.

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED D. *

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  • 4 / 5
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    Je capte très bien chez moi le débit est correct En revanche à certains endroit le débit est médiocre.

    Avis du , suite à une expérience du par CARIMA C.

  • 5 / 5
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    Elargissement très intéressant des caractéristiques du forfait à 2 €, facilitant la vie des abonnés.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C. *

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  • 4 / 5
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    Bonjour free vous être bien

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT J. *

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  • 1 / 5
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    Free n à pas tenu sa promesse, n à pas rappelé comme c'était prévu pour régler les problèmes signalé

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci Maurice pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navré que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Par ailleurs, il est possible que votre avis ne soit pas publié car il ne respecte pas les conditions d'avis vérifiés étant donné qu'il ne correspond pas à votre expérience globale avec Free. Pour être sûr que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à nous en faire part. Christophe @Free

  • 4 / 5
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    Tout se passe bien globalement mais le réseau "saute" de temps en temps de façon inattendue. Top à l'étranger

    Avis du , suite à une expérience du par ANNABELLE V.

  • 5 / 5
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    5 sur 5

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *

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  • 4 / 5
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    Ne capte pas bien partout malgré la 5G, communication parfois hachurée

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE A. *

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  • 5 / 5
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    Très pratique pour la mise en route. Votre vendeur de la boutique de Carrefour Illzach était plus que parfait....très sensible a mes demandes....bravo.

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Réseau correct Aimerais une option montre connectée ainsi qu'une application Free mobile sur le téléphone (fastidieux de taper identifiant et code sur le site) J'apprécie beaucoup OQEE sur le mobile !

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L.

  • 5 / 5
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    je cherchais un forfait tres bas prix,je n'ai pas trouvé plus bas,la qualité des appels restant identique aux autres reseaux

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Bonjour, Je devais recevoir une nano carte sim ! Jamais reçu !! Le service spam blocage des numéros ne fonctionne pas je reçois toujours les mêmes appels des numéros signalés ! Le téléphone a perdu toute sa fluidité dans l'utilisation des interfaces pour des raisons que j'ignore depuis le changement d'opérateur !! D'autre part le réseau mobile FREE n'est pas vraiment le meilleur ou je réside malheureusement !! Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE E.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Philippe. Navré d'apprendre votre insatisfaction sur vos services. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Nicolas @Free

  • 5 / 5
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    Super réseau 5g la couverture est plutôt bonne et l'illimité en tant qu'abonné freebox est vraiment confortable. Vraiment pas déçu d'avoir quitté mon précédent opérateur... ça m'avait fait le même effet quand j'ai reçu ma freebox il y a quelques années!!

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENT S.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Florent. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux. 😊 André @Free

  • 1 / 5
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    Bonjour, Free devait s'occuper de la résiliation de mon ancien contrat, ce n'a pas été fait donc j'ai payé les deux fournisseurs le premier mois. Super content !!!

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX P. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navré d'apprendre votre insatisfaction sur la portabilité. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Nicolas @Free

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait des prestations avec le services client pour le mobile et le service technique pour la box , merci.....

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL D.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci Jean Paul pour votre retour ! Il est possible que votre avis ne soit pas publié car il ne respecte pas les conditions d'avis vérifiés étant donné qu'il parle de la Freebox. Vous avez dû recevoir un autre email concernant la partie Freebox, n'hésitez pas à y répondre 😉 Christophe @Free

  • 4 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE P. *

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  • 3 / 5
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    J'ai eu 5 conseillés différents et 5 versions différentes. 3 semaines pour avoir ma ligne. Et mal conseillé pour débloquer une carte sim. Bref, galère

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Corinne 🙏 Navré d'apprendre votre insatisfaction suite à votre dernier échange avec l'équipe Free, j'en prends bien note. Nicolas @Free

  • 2 / 5
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    Très compliqué au niveau service client

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS C. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navré que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Par ailleurs, il est possible que votre avis ne soit pas publié car il ne respecte pas les conditions d'avis vérifiés étant donné qu'il ne correspond pas à votre expérience globale avec Free. Pour être sûr que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à nous en faire part. Christophe @Free

  • 1 / 5
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    Catastrophique. Pire service technique, pire couverture réseau. Je vais changer rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE O. *

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    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Christophe @Free

  • 2 / 5
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    je n'ai toujours pas de puce entre temps la portabilité a déjà était faite donc plus aucun moyen de communication . Le pire lorsque l'on va à l'agence, il refuse de vous donner une puce car il l'a payé encore

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *

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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navré d'apprendre votre insatisfaction sur la livraison de la SIM. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Nicolas @Free

  • 5 / 5
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    Bonne couverture du réseau 5G dans l'ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *

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  • 1 / 5
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    Les prélèvements et les factures arrivent, mais la carte SIM toujours pas cela fait trois semaines. Nous sommes donc facturé pour aucun service.

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE B.

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    Je prends note de vos remarques Delphine et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Christophe @Free

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M.

  • 5 / 5
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    Je suis chez Free depuis peu mais pour le moment tout est correct, bon relationnel avec les conseillers, je capte partout et le prix est très correct

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE S.

  • 4 / 5
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    L'accessibilité au SAV

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE G. *

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  • 1 / 5
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    Cela fait plus de 3 semaines que j'attends ma carte sim le règlement à été prélever depuis longtemps et malgré mes appels toujours c'est inadmissible

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE D.

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    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec la livraison de votre SIM Nadine. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Nicolas @Free

  • 5 / 5
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    Bon rapport performances/prix

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

  • 5 / 5
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    Mise en service rapide, service « up » depuis, que demande le peuple ^^

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A.

  • 4 / 5
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    Le prix

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIENNE D.

  • 1 / 5
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    C'est nul. La connexion, les relations client, les prix, Je déconseille vivement les amis de prendre cet abonnement et je regrette

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *

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    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Christophe @Free

  • 4 / 5
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    tarifs stables, bon rapport qualité/prix.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH P. *

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  • 5 / 5
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    Efficacité - Fiabilité - à l écoute des soucis rencontrés-

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D. *

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  • 3 / 5
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    Le service free mobile est très efficace mais la gestion des comptes mails sur le mobile est obsolete. Dommage !!!

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Navré d'apprendre votre insatisfaction sur les mails, j'en prends bien note. Nicolas @Free

  • 5 / 5
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    Personne très compétente et agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINA J.

  • 5 / 5
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    C'est le début mais ça fonctionne très bien

    Avis du , suite à une expérience du par KARIM G.

  • 4 / 5
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    Pas de soucis depuis mon abonnement

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN D. *

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  • 5 / 5
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    Bonne couverture réseau

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait des services de Free. Aucune tache au tableau pour le moment.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE R. *

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  • 4 / 5
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    Pour l'instant j'ai pas mal de petites coupures tout le long de la journée sur ma télévision. .

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon réseaux

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.

  • 4 / 5
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    Connection pas parfaite contrairement à ce qu'on m'avait dit,à voir par la suite...

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE G. *

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  • 5 / 5
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    Très Bon réseau très content de mon récepteur wifi au top

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *

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  • 5 / 5
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    Très bon réseau aucun problème à ce jour......continuer ainsi.

    Avis du , suite à une expérience du par TAREK G.

  • 5 / 5
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    Impeccable,rien à redire et moins cher que certains concurrent

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait merci

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE J. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 4 / 5
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    Très satisfait du forfait a 2€99 étant client box revolution .satisfait du réseaux et service clients .

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G. *

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  • 5 / 5
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    Bonne connexion internet

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *

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  • 5 / 5
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    Free sont les meilleurs que tous les autre opérateurs

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS O. *

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  • 4 / 5
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    Ça ne fait pas longtemps que je suis retourné chez free mais beaucoup de petites coupures à nos 2 télés

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH H. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.

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