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Avis clients de Free Mobile

4.4 / 5

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Evaluations clients

  • 1 / 5
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    Service client qui ne reconnaît pas ses torts et refuse de rembourser ce qu'il doit.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE J. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navré des difficultés rencontrées 😔. Ce n'est pas représentatif de la qualité de services que nous souhaitons mettre en place. J'ai bien pris note de la situation et ça nous sera utile pour continuer à nous améliorer. Nicolas @Free

    Réponse de Emmanuelle J
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    C'est gentil de prendre note de la situation mais cela ne changera rien pour ma part et mon sentiment que vous usez les clients pour pas rembourser.

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  • 5 / 5
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    service client au top ,qualite de connection fibre geniale

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

  • 5 / 5
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    Pas chère pour l'instant assez fiable de l'ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE C. *

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  • 5 / 5
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    bonne connection

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C. *

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  • 5 / 5
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    TROP COOL

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME A. *

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  • 4 / 5
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    problème de réseau

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire. Tous fonctionnent parfaitement.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER D. *

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  • 5 / 5
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    Trèa bon service, efficace, merci !

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne accueil personnel qualifié

    Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *

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  • 5 / 5
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    Vous êtes très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D. *

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  • 5 / 5
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    Bien accompagné pour trouvé les réponses

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE T.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P. *

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  • 1 / 5
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    Free mobile se zeroooo

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Si vous avez besoin d'assistance, nous sommes disponibles sur Messenger pour vous aider: 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Caroline @Free

  • 5 / 5
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    Fonctionnement sans problème et l'envoi d'une première facture de 0,0€... merci free

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité, clarté.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.

  • 5 / 5
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    Offrir des cadeaux à ces abonnés

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET A. *

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  • 5 / 5
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    Très content de mon forfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL G.

  • 5 / 5
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    J'utilise cette puce en 2/e pour un autre téléphone je suis très contente.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *

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  • 4 / 5
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    Je n'ai aucun problème de connexion,

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.

  • 5 / 5
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    Super god

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA T. *

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  • 5 / 5
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    nous sommes très satisfait pour internet et le téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.

  • 4 / 5
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    Je suis content , mais des fois y'a on perd le réseau

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE J. *

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  • 5 / 5
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    Merci au vendeur Kévin de Paris commerce et son professionnalisme je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par KARDOUS A.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ R. *

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  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE N. *

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  • 4 / 5
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    Le technicien de vente n'a pas eu de problème a me conseiller un produit qui me fallait. Par contre la première techniciene était arrogante et pas intéressée. Le service de support m'a expliqué très bien le processus d'annulation d'un de mes plans que je n'utilise plus

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES S. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci pour votre retour d'expérience ☺️. Il nous sera utile pour continuer à nous améliorer. Nicolas @Free

  • 5 / 5
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    Efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par JORGE D.

  • 1 / 5
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    J'ai un problème, j'ai demandé une puce de téléphone portable et elle n'est toujours pas arrivée à l'adresse que j'ai jointe. J'ai besoin de votre aide, je n'ai pas de puce de téléphone portable.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
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    Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous aider: 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Caroline @Free

  • 3 / 5
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    Je suis très déçue de la personne qui nous a vendu les deux lignes mobiles à mon mari et moi. En effet j'ai bénéficié d'un forfait gratuit 2 ans et mon mari a 15,99 € puisque nous avions déjà une box free. Et maintenant on nous dit que mon mari ne peut pas bénéficier des 15,99€ !!! C'est lamentable.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis cependant navré d'apprendre votre insatisfaction. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour faire un point sur la facturation de vos abonnements : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

  • 4 / 5
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    rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R. *

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  • 5 / 5
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    Bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M. *

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  • 4 / 5
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    Rapidité de mise en services et offre/prix avantageux

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE M. *

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  • 4 / 5
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    Qualité du son variable ...

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *

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  • 5 / 5
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    parfait ne changer rien merci Philippe A

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.

  • 5 / 5
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    Rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par OCEANE C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *

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  • 4 / 5
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    Ras hormis la réception pas toujours au top…

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite . Contact avec des personnes sérieuses et compétentes et des tarifs fixes. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE T. *

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  • 5 / 5
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    5G performante et service client reactive. C'est nickel. La seule chose manquante est une appli android pour controler la consommation, etc..

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien pour l'instant j'espère que ça va continuer...C'est très convivial et je suis bien renseigné Donc c'est TOP!

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

  • 3 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD C. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci 😊

  • 5 / 5
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    Souscription facile , rapide via internet ou une borne. Bon réseau, interface différente des autres opérateurs,innovation constante. Point négatif toujours en attente esim montre connectée.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *

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  • 5 / 5
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    Tout à été parfait. J'ai fait une erreur avec la e sim. Vite rectifié par Free. Merci pour tout

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R. *

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  • 4 / 5
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    Offre intéressante à l'étranger.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *

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  • 5 / 5
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    Manque une application freemobile

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *

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  • 5 / 5
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    Sa couverture reseau

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

  • 5 / 5
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    J'ai du réseau très facilement , rien à dire . Merci beaucoup pour l'efficacité de Free .

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE R. *

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  • 4 / 5
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    Pas de soucis particulier pour le moment.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *

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  • 5 / 5
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    Lorsque free est arrivé j etais parmi les 1 ère clientes...cette fois ça n a pas fonctionné...c est dommage...

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *

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  • 4 / 5
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    Je n'arrive pas à mettre l'application sur mon téléphone à part cela j'apprécie les tarifs très intéressants.

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D. *

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  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC C. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *

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  • 4 / 5
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    J'aurai mis 5 ⭐ si j'avais mois de soucis de réseau. Ça rame un peu... En dehors de ça, tarifs, service clients et possibilité de gestion de compte, tout est impeccable. C'est d'ailleurs pour ces derniers que je suis revenu chez vous. Bonne continuation et merci.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI B.

  • 4 / 5
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    Prix intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *

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  • 1 / 5
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    Informations erronées données par un conseiller, 4G quasi-inexistante dans de nombreuses zones (je me déplace beaucoup), un service technique qui ne rappelle jamais, ... J'ai fui au bout de 3 semaines !

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL D.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience Muriel. Je suis cependant navré de lire votre insatisfaction. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger en cas de besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

  • 4 / 5
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    Pour l'instant je capte partout en Charente Maritimes et Sud Deux Sèvres

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *

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  • 5 / 5
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    Meilleur opérateur de France rien à dire je voudrais prendre un téléphone chez vous

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE N. *

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  • 5 / 5
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    J'aime

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *

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  • 4 / 5
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    Le réseau mobile (internet) n'est pas le plus optimale du marché.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par JORANE I.

  • 4 / 5
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    pour l'instant contente d'être passée chez Free

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES T. *

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  • 1 / 5
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    Le travail n'a pas été effectué, très mécontente et on ne peut joindre aucun conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE G. *

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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance si nécessaire : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

  • 5 / 5
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    Très bon réseau, passe là où d autres ne captaient rien. Offres très adaptées à la vie actuelle

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.

  • 4 / 5
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    Assez fiable et compétitif en prix abonnement

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE C. *

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  • 4 / 5
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    Efficace et bien fait ✅

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *

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  • 1 / 5
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    Le client doit se méfier de ce qui semble caché. Quand j'ai pris un abonnement d'un mois (par machine, avec l'aide une employée dans le magasin Free- qui savait que je ne le voulais que pour un mois de vacances), ni l'employée, ni le le folio de description du forfait, n'ont pas indiqué que Free allait continuer à me facturer mois après mois - et qu'il fallait envoyer une demande de résiliation 10 jours avant la fin du mois. En plus, difficile a trouver cette demande sur leur site. Je suis décue.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS F. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis cependant navré d'apprendre votre insatisfaction au sujet de votre abonnement. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour faire un point sur la situation si nécessaire : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE D. *

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  • 2 / 5
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    Il ne sont pas à l écoute avec les clients

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis cependant navré d'apprendre votre insatisfaction concernant vos échanges avec nos conseillers. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger en cas de besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

  • 4 / 5
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    rien à dire, je préfère me taire

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE F. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *

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  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS W. *

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  • 5 / 5
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    Très bon réseau et très bon prix abordable du forfait

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL E.

  • 5 / 5
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    Il est bien

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN J. *

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  • 5 / 5
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    Ras au top

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.

  • 4 / 5
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    Bonjour, je mets 4 étoiles car il y as un problème avec le répondeur. Il me dit vous avez tel jour tel heure un message voulez vous le lire je répond 1 et sa me répète pareil mais je n'arrive pas entendre le message juste le répondeur qui ce répète. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.

  • 5 / 5
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    Oui ,c'est exact

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE O. *

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  • 5 / 5
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    Explications expériences parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MANON G. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE F. *

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  • 4 / 5
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    Ça c'est bien le réseau c'est pas fait

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B. *

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    Je suis satisfaite des services du prix et du service clients

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN R. *

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  • 5 / 5
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    C'est vraiment bon Le free

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE D. *

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  • 5 / 5
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    Bonne réception et bonne qualité d'appel.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 1 / 5
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    Pas cool

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE P. *

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    Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis cependant navré d'apprendre votre insatisfaction. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger en cas de besoin pour faire le point avec vous : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

  • 5 / 5
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    Bon reso

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *

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  • 5 / 5
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    Pour l instant tout va bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE L.

  • 4 / 5
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    Une belle couverture, on capte partout mais une 5g peut-être un peu moins rapide que la concurrence. Ceci dit, largement suffisant dans 99% des cas.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L.

  • 5 / 5
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    Personne fort sympathique qui a su prendre le temps pour satisfaire mes exigences, à promouvoir

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL O.

  • 4 / 5
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    Trop de chaînes payantes à l'unité

    Avis du , suite à une expérience du par HASSAN Z.

  • 2 / 5
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    Free est cher et ça bague souvent.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D. *

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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis cependant navré d'apprendre votre insatisfaction concernant nos offres. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

  • 4 / 5
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    Très bien, respect du délai excellent.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL T. *

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  • 4 / 5
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    cool

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *

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  • 5 / 5
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    Pas de soucis avec free mobile il répond à toutes mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA W.

  • 5 / 5
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    Vous êtes parfait ne rien changer, free passe de partout très bien..

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES S.

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    Très bon réseau 5G Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE H. *

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    Xxxx

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS C. *

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    Vous êtes les meilleurs

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE L.

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    Bonjour! Ce que j'apprécie chez Free,ce sont les tarifs abordables,de bonnes relations et prestations envers la clientèle,la réactivité lorsqu'on a 1 souci Je recommanderai à mon entourage Continuez ainsi Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par AMANTE M.

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    Je débute mon abonnement donc à voir

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *

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