Avis clients de Free Mobile

Evaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La gratuite des appels vers certains pays comme le Canada , Free pourrait amélioré à la limite le temps d'attente lors d'une assistance technique mais moi personnellement je leur pardonne tellement je suis contente parle multi services rendus

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par MATTHIEU R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. C'est un plaisir de vous aider. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Clément @Free

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  la rapidité pour le branchement , la gentillesse ( surtout l'amabilité ) ne changez rien

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par VINCENT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très intéressante

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par YACOUBA K.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  des coupures de son à l'émission. Vérifié sur plusieurs appareils

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par CLAUDINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien qualité prix bien connection bien

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par PATRICK L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le filet est souvent coupé

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par ZACHARIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à redire

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par MAXIME S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Forfait avec excellent rapport qualité prix :-)

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par MAGALIE B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  depuis 1 mois que j'utilise free mobile la réception est assez satisfaisante, malgré certains endroits mal desservi a voir pour la suite

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par DIANE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  = l amabilité avec laquelle répondent alors vos conseillers

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par GUILLAUME M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mauvaise couverture réseaux Prix compétitif

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par CAPUCINE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Christophe @Free

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  AUCUN PROBLEME EXPLICATIONS CLAIRES

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par BERNARD M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La gentillesse de la personne et il était à mon écoute. Merci pour le travail

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par JACQUES R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Catastrophique . Pas de réseau , pas d internet .

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par FRANÇOISE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec votre réception réseau. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Par ailleurs, l'avis que vous avez rédigé semble lié uniquement à la qualité de notre réseau. Il est trop restrictif et risque de ne pas être publié. Pour vous assurer qu'il le soit, je vous invite à partager votre expérience globale avec Free. Clément @Free

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par CÉCILE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tout est ok

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par OMAR T.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Avantageux par contre j'ai voulu aller sur internet jetais dans le train j'avais pas de réseau et sa ma mis 10e de hors forfait pour rien du coup je suis dégoûté.

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par GILLES R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très contente de free mobile

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par ISAAC G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les meilleurs de tous

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par PIERRE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent accueil beaucoup de patience et explications claire très professionnel

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par ALEXANDRE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, Ce que j'apprécie chez Free, c'est la communication entre l'abonné et le service qualité, ma démarche était une résiliation et votre collaboratrice m'a écouté et m'a conseillé. Ce que Free pourrait améliorer : L'information donnée en magasin ou au service client (3244), soit la même. En tant qu'abonné, c'est compliqué d'avoir différentes réponses pour une même question en magasin ou au service client. Que l'information soit plus fluide pour l'abonné, et que vos services soient sur la même longueur d'onde.

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par ANNE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Christophe @Free

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien n'a signalé, c'est dommage que ma demande n'a pas été retenue, mais suite à de gros problèmes de raccordement fibre, j'ai demandé au conseillé une offre Free mobile en dédommagement en fait il m'a proposé une offre que tout le monde pouvais avoir...

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par MARGARET M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réactivité

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par ISABELLE T.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tarification de notre forfait intéressante et contact sur la messagerie rapide et efficace.Nous recommandons !

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par CHRISTIAN P.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  éfficacité

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par THIBAULT T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  je suis contente des service

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par MARTINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Free super

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par NOÉMI D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Quelques problèmes de ligne mais sans trop de conséquences Le signal du mobile qui manque de puissance en comparaison avec d'autres fournisseurs d'accès Mais on s'adapte c'est parfois casse-pied

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par JEAN-CHARLES P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon conseil Très professionnel

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par CLAUDE P.

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Claude. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Clément @Free

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Petit bug parfois

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par VICTOR V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  UEN CATASTROPHE !!! Pas voulu écouter les nombreux avis déplorables. Dommage ! Service clients oui, ...bravo ! mais de parfaits incapables qui se contredisent les uns les autres, qui ne connaissent absolument pas les produits. Vous êtes baladé, des heures au téléphone pour avoir seulement une carte sim qui fonctionne pour le prix payé. Ah ça par contre les incapables ne sont pas au service prélèvement qui lui ne perd pas une seconde à vous ponctionner même des choses indues. J'ai été abonnée Free plusieurs fois par le passé sans aucun problème ! mais là, C'EST FINI !!!

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par MARTIN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navré des difficultés rencontrées. J'ai pris note de votre expérience et elle nous sera utile pour continuer de nous améliorer. Par ailleurs, l'avis que vous avez rédigé semble lié uniquement au service client. Il est trop restrictif et risque de ne pas être publié. Pour vous assurer qu'il le soit, je vous invite à partager votre expérience globale avec Free. Nicolas @Free

  Réponse de Martin B

  

  Signaler

  Vous voulez un avis mais ne voulez pas qu'on parle du service client ? Comment faire quand je reçois une carte sim défaillante et qu'on est obligé d'appeler sans cesse le service client qui ne répond pas à votre demande de nouvelle carte sim ??? Mon problème est entier ! Mes interlocuteurs me disent de téléphoner par WhatsApp !!! Un comble pour un opérateur !!! Je paye pour une carte sim qui fonctionne mais je ne l'ai pas !

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super prix pour un réseau qui marche très bien

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par BERNARD G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis . 😊 Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! André - Free

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  offre encore à diversifier au delà d'un an

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par NOEL Y.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon fonctionnement, pour un prix raisonnable.

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par MICHEL D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'appel à répondu à mes attentes.

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par MARGUERITE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Portabilité effectué rapidement 5G impeccable, bonne opérateur

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par EMMANUEL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une personne a pas était foutu de prendre mon adresse postale correctement du coup j'ai payé 2 fois une carte sim et j'ai pas eu de téléphone pendant 10 jours vraiment inadmissible

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par STEPHANIE N.

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Manuel @Free

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite de mon forfait

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par VICTOR L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et bons conseils

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par ALIX J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La rapidité et la bonne entente

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par ABDERHAMEN K.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour l'instant tout est parfait.

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par MARTINE D.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait juste pas forcément de réseau partout contrairement à d'autres opérateurs

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par ALPHONSE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  j'appelle le 3244 pour avoir une personne au telephone et je n'ai personne en fait on m'envoie sur la boutique à coté de chez moi ?

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par MARLENE Z.

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Marlene. Si vous avez besoin d'une assistance, nous sommes également disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 😉 Par ailleurs, l'avis que vous avez rédigé semble lié uniquement à votre contact avec le 3244. Il est trop restrictif et risque de ne pas être publié. Pour vous assurer qu'il le soit, je vous invite à partager votre expérience globale avec Free. Nicolas @Free

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n'es toujours était brancher à la fibre depuis maintenant 1 mois et deux semaine

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par JULIEN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  dans l'ensemble c'est bien, mais parfois les sms envoyés ne sont pas réceptionné de suite , un peu embêtant

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par THIERRY B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par INÈS D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Petit forfait très suffisant pour moi.

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par AUGUSTIN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ne changez rien. Tout est parfait et les conseillers sont super sympa.

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par ALAIN D.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour. Je trouve qu'il y a une bonne écoute de la part des employés Free.

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par DOMINIQUE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne opérateur on a du réseau partout pour ma part

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par JÉRÔME L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  En certaines parties de Paris la connection marche pas trop bien.

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par HÉLÈNE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis sastisfaite

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par PATRICK F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon réseau et très bon prix

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par CÉLINA G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon rapport qualité prix

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par ISAAC B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon fournisseur téléphonique Rien à dire à l'écoute

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par VINCENT B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas mal ...

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par VIKTOR T.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Des fois ça capte pas ou très mal et internet rame

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par JESSICA R.

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur Messenger afin de vous apporter une assistance. N’hésitez pas 👍 ! ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel@Free

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et réactif

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par ALICIA L.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  NUL FREE NUL NUL NUL

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par AMIR B.

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Amir. Nous sommes disponibles sur Messenger afin de vous apporter une assistance. N’hésitez pas 👍 ! ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel@Free

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon réseau et bon service client

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par EMMANUEL C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  j'ai demandé de l'assistance sur la rubrique "autre" mais par 2 fois j'ai du me reconnecter et manifestement cette rubrique n'abouti pas.

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par DANIELLE M.

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Merci de votre retour Danielle 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide efficace

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par LAURENT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n'ai pas de connexion portable malgré un technicien il y a 15 jours. Et la télé n'arrête pas de beuguer !

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par CHRISTINE A.

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre retour Christine ! Votre commentaire ne semble pas correspondre à votre forfait Free Mobile. Vous avez dû recevoir un autre email concernant la partie Freebox, n'hésitez pas à y répondre Guillaume @Free

  Réponse de CHRISTINE A

  

  Signaler

  Bonjour Oui, tout est remis dans l'ordre, mon portable fonctionne je n'ai plus de soucis !! Bonne réception, Christine

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Quelques coupures par moment mais bien dans l'ensemble

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par SEBASTIEN S.

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Sebastien. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Clément @Free

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par CAROLINE C.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Application et service annexe au top Qualité du réseau : très deceptif ! 1 / 5 barre 5g ce qui rend la navigation très lente

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 25/02/2024 par VINCENT P.

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Vincent. Nous sommes disponibles sur Messenger afin de vous apporter une assistance. N’hésitez pas 👍 ! ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel@Free

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait de mon abonnement Free ayant été chez deux autres opérateurs, j'ai du réseau sans coupures dans plusieurs régions. C'est un vrai soulagement de ne plus courir dans tout les sens , pour chercher à capter.

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par DANIEL C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent rapport qualité-prix

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par AURÉLIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficace Respect des dates horaires

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par BRIGITTE S.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien ne se passe comme c'était prévu . Mauvaise information sur mon offre depuis le début. Préjudice Financier à cause d'une activation précoce, impliquant la perte de mon offre (Mobile Internet) de mon ancien opérateur.

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par ANTOINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mauvaise connexion problème technique pendant plusieurs jours sans la possibilité de parler avec un conseiller, et le réseau téléphonique encore pire la 4 g ne fonctionne pas à la maison et dehors très dessus.

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 17/02/2024 par AURORE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolé d’apprendre les difficultés de réseau que vous rencontrez. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Par ailleurs, l'avis que vous avez rédigé semble lié uniquement à la qualité de notre réseau. Il est trop restrictif et risque de ne pas être publié. Pour vous assurer qu'il le soit, je vous invite à partager votre expérience globale avec Free. Guillaume @Free

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  la qualité de la connexion wifi

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par DOROTHÉE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par PAOLA M.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Au top

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par JÉRÔME M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Suis très satisfaite par les collaborateurs très aimables ..compétents que ce soit par mail..au téléphone ou en boutique ...un service au top

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par LUCIENNE B.

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive Lucienne ! 😊 André @Free

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Améliorez la couverture réseau car même dans Paris intra-muros il y a des zone blanche.

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par MARGOT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis une ancienne cliente de Free j'ai beau aller chez tous les opérateurs mais on revient chez Free parce que on a tout compris merci free

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par LUCE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par JULES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mme Nelzi Alicia est la meilleure conseillère que je félicite à l'écoute, réactive, très professionnelle donc je recommande à tous les utilisateurs son service qui est incroyable! Linda

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par ARTHUR S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonjour super

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par MAURICE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très satisfait de free. très bonne réception. et très bon service

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par SYLVIE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une offre mobile m'a été faite, ce pourquoi J'ai changé d'opérateur. Par erreur de manipulation, il n'a pas activé l'offre. Je suis aujourd'hui débité de ce forfait et on me renvoie de service en service, me disant que l'on me rappelle, sans jamais le faire.

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par SIMONE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 22/02/2024 par HUGUES V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le réseau reste perfectible dans certain endroit mais en général, très bonne qualité et surtout la gestion (esim, carte sim, facture) sur l'espace abonné est excellent. Les données data en Europe et à l'internationale sont un vrai plus. Et le prix n'a pas changé :)

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par THIBAULT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Au bout d un petit mois pour l'instant très satisfait

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par CÉLINA D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Quand il y a un problème vous intervener desque vous pouvez sinon RAS

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 18/02/2024 par MARTHE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prix intéressants, mais la qualité audio des appels téléphoniques en 4G ou 3G est si mauvaise !...

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 23/02/2024 par MARGOT G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolé d’apprendre les difficultés de réception que vous rencontrez. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Guillaume @Free

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prix correct

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 25/02/2024 par GUILLAUME D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien un peu de problème de signal qui arrive quelque fois à des coupures de communication

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par STÉPHANE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Au top

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par DAVID R.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai mis une étoile pour pouvoir valider ! Sinon c'est zéro ! Service désastreux, j'ai une video avec votre service téléphonique c'est scandaleux ! Information erronée, langage courant alors que je ne connais pas l'interlocuteur …

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par THIBAULT H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Par ailleurs, l'avis que vous avez rédigé semble lié uniquement à notre assistance. Il est trop restrictif et risque de ne pas être publié. Pour vous assurer qu'il le soit, je vous invite à partager votre expérience globale avec Free. Guillaume @Free

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis très satisfaite de l'opérateur free, je trouve qu'il est le moins cher, est propose toujours des offres exceptionnelles.

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par AMÉLIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas trop mal le seul soucis est que souvent la connection n'est pas tres stable mais sinon ça va niveau qualité prix

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par LUC H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mobile.free.fr

  

  Signaler

  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolé d’apprendre les difficultés de connexion que vous rencontrez Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Guillaume @Free

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très professionnel et répondant à toute les questions

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par ALPHONSE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent ! Service client réactif et dispo : au top !

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 24/02/2024 par MONIQUE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Positif

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par JEAN R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je ne peux pas juger un réseau en 15 jours,,fonctionne parfaitement actuellement

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par LIONEL C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je me déplace beaucoup pour le travail jusque là je capte partout

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par JOEL B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire, c'est parfait

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par ANOUK D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique