Avis clients de Free Mobile

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Calculé à partir de 9033 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Tout simplement

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE C. *

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  • 3 / 5
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    Un peu désolé de ne pas avoir reçu un message pour me prévenir de la mise en place de ma nouvelle carte sim!!! Ce qui est écrit sur le flyers.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire 🙏 Navré d'apprendre votre insatisfaction suite à la livraison de la SIM, j'en prends bien note. Nicolas @Free

  • 5 / 5
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    C'est bien

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE H. *

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  • 5 / 5
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    Réception des SMS bien plus rapides que chez certains concurrents.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE K.

  • 1 / 5
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    Je n'ai pas reçu ma carte SIM, donc portabilité faite sans que je n'ai accès aux appels et internet, c'était tombé au même moment que ma BOX FREE qui ne marche pas. SUPER quand on fait du télétravail… Merci Free de m'avoir obligé à me déplacer en agence et à payer 10€ une autre carte SIM… mais bon je ne devrais m'en faire vu que vous me remboursez

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELHAK O.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci de votre retour Abdelhak 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    Très bon service Très bonne réactivité excellente communication

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R. *

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  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENT B.

  • 5 / 5
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    Bien équipé free Boulogne sur mer très sympathique. A l écoute des problèmes de mon installation chez free

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE D.

  • 5 / 5
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    Changement de fournisseur facile

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 1 / 5
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    Je suis venue chez Free pour les prix très intéressant pour mon petit budget. Sur ça je suis satisfait, cependant, l'offre freeflex est très défectueuse car il faut absolument que la pièce d'identité soit valide. Or la loi autorise un délai de dépassement de 5 à 10 ans. On m'a dit de me déplacer en boutique pour que le souci soit résolu et finalement après avoir fait 50km dans les bouchons, le conseiller fait exactement la même chose que moi sur le site et ne trouve même pas une solution adaptée à ma situation. Je suis très déçu du service qui m'a pas précisé que les conseillers en boutique utilisaient la même méthode. Si je l'aurais su, je me serais pas déplacer. Je ne recommande pas Free.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    Je suis très contente

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et service

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 5 / 5
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    Très bon échange, problème trouvé et solution proposée

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA L.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Laura. 😊 André @Free

  • 5 / 5
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    Très satisfait dans l'ensemble.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour Vos agents ils ont été courtois professionnels,bonne explication bonne compréhension.

    Avis du , suite à une expérience du par MIMI B.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Ravi de lire votre retour. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊. Maxime @Free

  • 3 / 5
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    La connexion internet n'est pas encore disponible.

    Avis du , suite à une expérience du par TONTON K.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Tonton. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Nicolas @Free

  • 4 / 5
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    Pour l instant très bien dans l allier je verrais dans le Finistère

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *

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  • 5 / 5
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    Je commence à peine avec vous

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE M. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite, je recommande +++

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH J. *

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  • 1 / 5
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    Je n'ai même pas reçu la carte SIM dans ma boîte aux lettres que la portabilité est prévue ce soir entre 15 heures et 19 heures, obligé de payer, de me déplacer jusqu'à une borne, j'ai fait une erreur donc j'ai commandé deux fois la carte SIM à la borne, ça m'a fait 20 €

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F. *

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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire 🙏 Navré d'apprendre votre insatisfaction suite à la livraison de la SIM, j'en prends bien note. Nicolas @Free

  • 5 / 5
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    Easily got my phone line with very helpful assistance in the store, even though I can't speak French.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *

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    Thank you for your kind message 😊. Nicolas @Free

  • 4 / 5
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    Je ne sais pas encore je débute avec free

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY C. *

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  • 5 / 5
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    très bonne réception

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.

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    Ravi de lire votre retour Laurence. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊. Maxime @Free

  • 5 / 5
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    Très sérieux bonne écoute

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D. *

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  • 5 / 5
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    Les offres faites me conviennent mais je n'ai pas assez de recul pour me prononcer

    Avis du , suite à une expérience du par ROSE MARIE C.

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Maxime @Free

    Réponse de ROSE MARIE C
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    Pour info, le personne de l'agence de Cannes est très sympa et nous explique au mieix

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  • 2 / 5
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    LES DIFFERENTS CONSEILLERS AUXQUELS J'AI EU A FAIRE M'ONT TOUS DONNE DES RENSEIGNEMENTS DIFFERENTS ET AUCUN N'ETAIENT BONS.......... QU'NE PENSER ?

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE Q.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Odette 🙏 Navré d'apprendre votre insatisfaction suite à votre dernier échange avec l'équipe Free, j'en prends bien note. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Nicolas @Free

  • 5 / 5
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    Merci à Paul qui a répondu rapidement et très clairement à mes questions.

    Avis du , suite à une expérience du par ELISE P.

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    Ravi de lire votre retour Elise. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊. Maxime @Free

  • 4 / 5
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    Service au top

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE S.

  • 4 / 5
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    Obtention rapide de la carte SIM en boutique

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P. *

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  • 4 / 5
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    Pour l'instant pas de problème, offre intéressante.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THERESE B.

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    Ravi de lire votre retour Marie-Therese. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊. Maxime @Free

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHAHINEZ A.

  • 5 / 5
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    Très réactif, personnel sympathique et pas avare sur les explications, maintenant à voir dans le temps

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE F.

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Joelle 😊. Maxime @Free

  • 5 / 5
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    Tres rapide et comprehensive

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *

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  • 4 / 5
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    Tres bon commercial, Bon timing de livraison. Interlocuteurs competents.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE S. *

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  • 5 / 5
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    Tres satisfaite de mon offres merci

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A. *

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  • 5 / 5
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    Intuitif et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC A.

  • 5 / 5
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    Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par OZDEMIR A.

  • 5 / 5
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    mentionnez dans le courrier d'informations le fait qu'il faut introduire la carte Sim simplement au moment de la portabilité

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE V. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P. *

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  • 4 / 5
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    Service rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience . Clément @Free

  • 1 / 5
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    Rien ne marche

    Avis du , suite à une expérience du par MILY MURIEL S.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Muriel. Nous sommes disponibles sur Messenger afin de vous apporter une assistance. N’hésitez pas 👍 ! ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel@Free

  • 5 / 5
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    J'apprécie les data, le prix et les possibilités depuis l'étranger.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL M.

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Michael. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Clément @Free

  • 5 / 5
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    Super bien très bonne communication avec la clientèle de

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Isabelle 😊 . Clément @Free

  • 4 / 5
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    Bonjour, j'aime la rapidité du traitement de dossier de vos agents et leur courtoisie, mais en ce qui concerne le réseau internet, il y'a encore quelques retards de connexion que j'observe eve. Cordialement. Mme Isabelle IFMI

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE FRANCISCA I.

  • 5 / 5
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    Bien que j'ai trouvé que la carte SIM soit arrivée tardivement, l'activation reste simple, fait la veille de la date donnée de la portabilité, et ca s'est fait de façon extrêmement discrète. Tout s'est très bien et vite passé

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B. *

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! 😀 Flavien @Free

  • 1 / 5
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    Ma ligne a été désactivé avant de recevoir une puce de votre part, résultat pas de téléphone. Je me rend dans une de vos boutique on me demande de payer une deuxième fois une SIM. Excellent accueil de client, bravo

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ J. *

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    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 4 / 5
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    Je regrette que les cartes SIM n'aient pas été reçues avant que mon abonnement chez l'opérateur précédent ne soit effectif. Ce qui m'a obligé à me déplacer dans un point FREE et d'avoir à payer 10€ par carte pour ne pas être privé de téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *

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  • 5 / 5
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    Ça fonctionne et le service client est super c'est tout ce que je demande

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D. *

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 . Clément @Free

  • 5 / 5
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    portabilité ok, tout va bien jusqu'ici

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA T. *

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  • 5 / 5
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    Très accueillant équipe solidaire

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 . Clément @Free

  • 1 / 5
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    Nul j'ai n'ai jamais reçu ma carte sim je me suis retrouvé sans forfait j'ai donc appelé le service client qui m'a mener en bourrique je ne conseille pas free

    Avis du , suite à une expérience du par ÉVA D.

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    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Éva. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien :👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Nicolas @Free

  • 5 / 5
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    Rapide, bien informé. Il nous tarde de venir pour la box (actuellement chez SFR) quand notre domicile sera rattaché.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous 🙏 . Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Manuel @Free

  • 5 / 5
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    Bon connexion internet

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE V. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE G. *

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  • 5 / 5
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    L argent a être magnifiques

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M. *

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  • 4 / 5
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    Trop tôt pour donner mon avis

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE A. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil au téléphone, Mise en place de a ligne rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE D. *

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  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *

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  • 3 / 5
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    J'appri,il vous faut améliorez encore, pour avoir des millions des clients !!!

    Avis du , suite à une expérience du par DIARRA A.

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    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    Parfait merci

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN P.

  • 1 / 5
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    Aucun suivi, aucune info communiquée lors d'une souscription avec portabilité.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *

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    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 4 / 5
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    Meilleur rapport qualité prix ,mais je ne suis pas encore dans la zone 5g dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Gilles. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux . Clément @Free

  • 5 / 5
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    depuis le jour de mon inscription je n'est plus aucune nouvelles :je ne connais pas l' identifiant ni le mot de passe

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *

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  • 5 / 5
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    Renseignements rapide et précis

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Clément @Free

  • 5 / 5
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    Livraison bien dans le délai. Technicien compétent, attentif, le wifi est parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *

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  • 5 / 5
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    Ras très bien rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M.

  • 4 / 5
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    La connexion est très bonne. Améliorer juste la qualité des appels car souvent il y a des bruits de fonds sonores

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L. *

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    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    LIVRAISON RAPIDE ,RESEAU SUPER COMME ON DIT IL Y A PLUS CAS ...

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *

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  • 5 / 5
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    carte SIM reçue rapidement et activation rapide via le compte client

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK A.

  • 5 / 5
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    installation très rapide , le technicien très pro et sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE F. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *

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  • 5 / 5
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    Personnelle de FREE polit et savoir renseigner concernant le prix des offres sont moins chères que la concurrence .

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS K.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Denis. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Clément @Free

  • 5 / 5
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    Service clair et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *

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  • 4 / 5
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    Rien à dire très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY V. *

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  • 5 / 5
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    Les prix

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE R. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil et bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tres bon acceuille telephonique

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.

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    Ravi(e) de lire votre retour Olivier. Nous vous remercions pour ce message sympathique . Clément @Free

  • 5 / 5
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    Très bon services réactifs.

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE M. *

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  • 4 / 5
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    Politique commerciale simple et claire. Connexion rapide et fluide.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C. *

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  • 5 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE D. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Clément @Free

  • 4 / 5
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    Je commence à peine avec Free pour l instant je n' ai pas d'avis

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD P. *

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  • 5 / 5
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    Réception rapide de la nouvelle puce.

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *

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  • 5 / 5
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    superbe

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G. *

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  • 5 / 5
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    Je vous le reconseille. Il ne me beug pas, ce sont des forfaits à petit prix,

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS M. *

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊 . Clément @Free

  • 5 / 5
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    Très bons échanges avec le conseiller de la boutique à Quétigny (21) qui a su me conseiller et répondre rapidement à mon besoin.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE C. *

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Clément @Free

  • 4 / 5
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    Rapide, efficace, réactif Mais trop de mail pour l'activation du téléphone compliqué pour ma part.

    Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Clément @Free

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *

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  • 4 / 5
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    Globalement, bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE D. *

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  • 4 / 5
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    Très bien mais il ne manque plus que les appels et sms illimité vers et depuis la Suisse pour que ce soit parfait pour nous.

    Avis du , suite à une expérience du par ALYSSA G.

  • 5 / 5
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    Je préfère

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET M. *

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  • 5 / 5
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    Très agréable et patient juste ce qu'il faut.....génial... Mais quel dommage qu'ils soient tous obliger de placer les produits que l'on a pas..... C'est vraiment pénible

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC P.

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *

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  • 5 / 5
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    Accueil au top de cette dame .

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. C'est un plaisir de vous aider. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Clément @Free

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    J'arrive pas à télécharger votre eSim sur mon Xiaomi Redmi 10 C et je me suis fait voler ma carte bleue avec mon code et on m'a vidé mon compte en banque... Comment je vais faire pour avoir du réseau Internet sans cette eSim sachant que je ne peux régulariser ma situation sur mon forfait Freebox pop fibre qu'au mois de mai... Merci beaucoup de cette carte sim électronique.... Si vous avez un peu de considération pour vos semblable sa serait un plaisir d'avoir un technicien sur un serveur de messagerie pour m'aider à son installation avant que je ne puisse plus avoir accès au web depuis ma Freebox pop. Cordialement et bonne année et bonne santé !

    Avis du , suite à une expérience du par YONI P.

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    Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Maxime @Free

  • 5 / 5
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    Démarche rapide, envoi rapide, installation rapide et sans problème. RAS. Quelle efficacité. JE CONSEILLE VIVEMENT.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D.

  • 5 / 5
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    Merci free c belle forfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par JORGE FILIPE G.

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