Avis clients de Free Mobile

4.4 / 5

Calculé à partir de 9144 avis obtenus sur les 12 derniers mois

15779 avis depuis le 21/10/2023

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus
Informations et contact Free Mobile A propos d'Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 10547
  • 3106
  • 612
  • 404
  • 1110

Informations mobile.free.fr

  • Société

    Free Mobile

  • Description

    Découvrez nos forfaits mobiles 5G et 4G, sans engagement, simples et accessibles. Et profitez d'une large gamme de smartphones dernière génération à prix Free.

  • Website

    https://mobile.free.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon service et relation clients impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
    Signaler

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 😊 André @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai pris le forfait 2€ avec une e-sim et aucuns problèmes à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F.

    Réponse de mobile.free.fr
    Signaler

    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Laurent. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux . Clément @Free

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour, Erreur complète sur toute la ligne au sens propre et figuré du terme. Merci de revenir très rapidement vers moi pour rectifier, au plus vite et de procéder à l'annulation de la facture correspondante.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC F.

    Réponse de mobile.free.fr
    Signaler

    Bonjour Marc, Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Maxime @Free

    Réponse de MARC F
    Signaler

    Bonjour, Pourriez-vous me confirmer le n° de portabilité. Ce n'est pas celui qui figure sur la "confirmation de commande". Le bon numéro est celui qui figure sur la commande.

    Réponse de mobile.free.fr
    Signaler

    Nous vous attendons en Message Privé sur Messenger pour vous donner plus de précisions : 👉 https://m.me/FreeFrance

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par JOHNNY M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pour moi c'est le meilleur réseau, moins cher, accessible, internet haut débit etc.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
    Signaler

    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. 😊 Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! André @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Portabilité pas très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Jusqu'à maintenant j'ai rien vu j'ai pas encore installé mon matériel et j'ai pas eu d'assistance comment voulez vous que je vous donne une évaluation déjà del début c'est pas bien et je suis la perdante il fallait pas changer et venir chez free

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
    Signaler

    Votre commentaire ne semble pas correspondre à votre forfait Free Mobile. Vous avez dû recevoir un autre email concernant la partie Freebox, n'hésitez pas à y répondre. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Maxime @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil,Service au Top Free Paris saint Lazare! Prise en charge rapide 5 mn ,le personnel accueillant, souriant plein de dynamisme! Le forfait est parfait pour le moment .Ce que j'aime bien chez Free la stabilité du forfait!

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
    Signaler

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 😊 Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! André @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour, le personnel en boutique est très accueillant et à l'écoute, malgré une erreur de facture mais remboursée très rapidement par vos services.

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Forfaits parfaits

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Qualité irréprochable.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Resalent abonné ,je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par SIGNOBOS C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pour le moment tout va bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour, Bon contact, simple efficace et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien expliquer, répond à toute mes attentes !

    Avis du , suite à une expérience du par LOLA S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Sérieux du personnel boutique de Castres - Informations complète. Délai pour raccord à la fibre trop long (une quinzaine de jours)

    Avis du , suite à une expérience du par GUY B.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Manque de réactivité, je suis resté 3 jours sans numérique...

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
    Signaler

    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Maxime @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours bien accueilli et bien informer

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai pris free avant de partir en voyage afin d'avoir l'option voyage resultat la puce n'est toujours pas active ce n'est pas un service fiable je partirai des mon retour

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA H.

    Réponse de mobile.free.fr
    Signaler

    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Nadia. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Maxime @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Boutique agréable et personnel à l'écoute et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout a été parfait. Rien a redire.

    Avis du , suite à une expérience du par RENE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très gentil

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour on a une box internet plus 2 portable on a jamais reçu les les 2 puces on a fait 100 klm pour aller chercher 2 puces à laval merci pour le suivi

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE L.

    Réponse de mobile.free.fr
    Signaler

    Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous avez rencontrées Jean-Pierre. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux en cas de besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Par ailleurs, il est possible que votre avis ne soit pas publié étant donné qu'il ne correspond pas à votre expérience globale avec Free. Pour être sûr que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à nous en faire part. André @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Calme , claire, bonne compréhension donc bonne analyse

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon réseau

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
    Signaler

    Je suis ravie de lire votre retour 😍 Caroline @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil en boutique, explications claires

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    je ne beneficie pas encore de la portabilité

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Le ton employé aurait pu être meilleur

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
    Signaler

    Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Maxime @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tres bien!

    Avis du , suite à une expérience du par ROMINA S.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    On m'a prélevé 2 fois mon règlement en carte bleue et j'attends toujours le remboursement... Mauvaise expérience !

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
    Signaler

    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Maxime @Free

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    j'aimerais avoir quelqu'un en ligne

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
    Signaler

    Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Maxime @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personnel agréable et à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    tarif correcte

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien reçu en boutique, explication claire sur les différentes offres

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à dire juste parfait. Continuer comme cela. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
    Signaler

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 😊 André @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Très mauvaise connexion dans ma maison en pierre. Pas de 4G et faible réseau mobile. L'antenne 4G est pourtant à 1km de ma maison...

    Avis du , suite à une expérience du par 'S%C3%A9VERINE' B.

    Réponse de mobile.free.fr
    Signaler

    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN E.

    Réponse de mobile.free.fr
    Signaler

    ❤️

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Je reçois une carte sim qui ne m appartient pas plus apparemment j avais 2 lignes d ouvertes et la 1 ère personne que j ai eu au téléphone m'a bien brossé pour avoir ces 5 étoiles en me disant on se connaît je vous ai déjà eu euh non vous êtes mon rayon de soleil etc... on est où la ? Et elle me dit allez chercher une carte sim en boutique je fait le nécessaire vous serez remboursé heureusement j ai rappelé et j ai eu un monsieur qui m à expliqué que ma carte sim allait arrivé et que pour les remboursement il fait écrire donc vos conseiller racontent n importe quoi ai eu le même tour pour ma box ma confiance baisse chez free ça a bien changé

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.

    Réponse de mobile.free.fr
    Signaler

    Je suis désolé de lire cela Sylvie. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux en cas de besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! André @Free

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Ne capte pas très bien malheureusement un peu cher pour la qualité du réseau dans les Yvelines et l Eure et Loire

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.

    Réponse de mobile.free.fr
    Signaler

    Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Arnaud. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Par ailleurs, il est possible que votre avis ne soit pas publié étant donné qu'il ne correspond pas à votre expérience globale avec Free. Pour être sûr que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à nous en faire part. André @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pas de problème av les réseaux free

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil en boutique et en attente de ma box

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
    Signaler

    Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Manuel @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Souscription simple et efficace, tarif compétitif (si pris avec promotion freebox) et options avantageuses (notamment les 35 Go à l'étranger même hors UE).

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
    Signaler

    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux . Clément @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ma plus grande satisfaction est d'avoir été bien orienté et suivi par le conseiller nommé Thierry avec lequel j'ai souscris mon arrivée chez Free Mobile

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
    Signaler

    Ravi de lire votre retour. Nous vous remercions pour ce message sympathique . Clément @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Prise en charge au top en boutique Accompagnement

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    délai respecté facilité du changement d'opérateur

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne opinion

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Réactif

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Top

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai souvent un problème de réseau , j'avais demandé un regroupement de numéro avec une interlocuteur qui m'avait confirmé que c'était fait a ma grande surprise c'était pas faisable après avoir essayé c'en succès j'ai Di M déplacer à une borne pour effectuer ma demande ça m'a coûté dès impayés et numéro supprimer. Malgré les 13 années passées chez free aucun avantage ni cadeaux par fois mal informé sur les progrès amélioration et possibilité de faire une bonne affaire en tant que client fidèle et fixe depuis plusieurs années

    Avis du , suite à une expérience du par ABDOU S.

    Réponse de mobile.free.fr
    Signaler

    Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Abdou. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! André @Free

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Découverte

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    je suis satisfait de mes prestation

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le changement d'opérateur s'est très bien passé. Je n'ai rien eu à faire.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil sympathique et compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par NATHAN C.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Pour le moment très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Malgré un très bon accueil téléphonique, la personne qui m'a fait souscrire, l'offre n'a pas respecté ce que j'ai demandé à savoir, que les deux offres Free mobile soient séparées. Aujourd'hui je me retrouve avec deux factures de téléphone Sur mon compte professionnel, que je ne pourrai pas justifier. C'est totalement navrant, et c'est pour ça que je ne mets pas une bonne note. Je dois aujourd'hui, attendre 30 jours pour pouvoir détacher la seconde ligne téléphonique !

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
    Signaler

    Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Manuel @Free

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai pris mon forfait chez Free mobile dès l'ouverture donc je suis quand même un client assez ancien depuis 10 ans ma femme a pris aussi un forfait Free mobile mon fils a pris un forfait Free mobile depuis 5 ans donc ça fait quand même trois forfaits avec un tout petit peu d'ancienneté, qu'est-ce que j'ai eu comme remerciement ? Comme réduction ? Rien du tout nada on pense toujours au nouveau client et en leur faisant des promotions mais je pense qu'avec les anciennetés que j'ai on aurait pu quand même pu me proposer 5 à 10 € de réduction sur facture, la qualité du réseau est vraiment médiocre chez moi je suis toujours obligé de mettre le wi-fi parce que la 4G passe pas dans les bâtiments dans mon village aux alentours de chez moi j'ai bien du mal à avoir la 4G je suis en 3G partout... Mais autrement à part ça lui sa vie est quand même pas forcément très rapide ni compréhensif

    Avis du , suite à une expérience du par '+AMELIE' A.

    Réponse de mobile.free.fr
    Signaler

    Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Amélie. Nous sommes disponibles sur Messenger afin de vous apporter une assistance. N’hésitez pas 👍 ! ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel@Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    RAS tout simplement parfait

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
    Signaler

    Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. 😊 André @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien mais j'ai pas encore la fibre je vous en direz plus quand je l'aurai merci à votre équipe

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMONDE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis très satisfait de Free, j'y suis depuis fin 2018, jamais eu le moindre problème.

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
    Signaler

    Merci pour votre avis et votre fidélité ! 🤗 Flavien @Free

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Nul, incompétence complète

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELAZIZ E.

    Réponse de mobile.free.fr
    Signaler

    Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis Abdelaziz 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait pour moi

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personne très agréable au téléphone,réactif,professionnel encore merci mademoiselle

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    conseiller free à l'écoute et bons conseils pour la création de l'espace client free mobile

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
    Signaler

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous 🙏 . Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Manuel @Free

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Très grand fossé entre les promesses de vente et la réalité Des délais de livraison sim non respectés pour des raisons qui diffèrent selon les interlocuteurs. Des solutions aux formules de politesse parfaites mais non efficaces Résultats des lignes de téléphones coupées entre le relais des différents opérateurs de 2 abonnements par manque d'assiduité dans les protocoles ... Et des opérateurs dépassés qui priorisent la vente à la qualité clientèle contrairement aux discours rassurant et vendeur du depart

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
    Signaler

    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'apprécié la bonne réception du réseau.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE M.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    bon rapport qualité-prix service client accessible

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Mal informé sur les appels pour la suisse l'on m avait dit que dans le forfait c était inclu …au contre le service client au téléphone top.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDY R.

    Réponse de mobile.free.fr
    Signaler

    Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Manuel @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Un peu de difficulté avec l'installation sur Google sinon tout va bien

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le prix est vraiment correct et pour le reste rien à dire Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Forfait pas chère pour pas mal de gigas!

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT R.

    Réponse de mobile.free.fr
    Signaler

    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis Thibault. 😊 Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! André @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Merci free

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Une mise en service et une portabilité de numéro qui s'est faite en temps et en heure, sans bidouillage, voilà qui doit être souligné et applaudi.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
    Signaler

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 😊 André @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Équipe très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Trop de perte de réseau encor un effort et tout sera parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide et avec la box c'est bien moins cher

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
    Signaler

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis 😊. Nicolas @Free

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Merci à la personne qui m'a renseigné au téléphone qui a été patiente et gentille.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE G.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis satisfaite prix raisonnable

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
    Signaler

    Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Manuel @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ça s'est très bien passé! J'avais un problème avec ma e-SIM et une conseillère au téléphone m'a aidé, elle m'a même rappelé alors que j'allais abandonner et annuler mon contrat Free mobile. Merci Laura pour votre aide et votre temps. Je suis très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
    Signaler

    Merci pour votre avis ! Je suis ravi d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et de nos équipes. 😁 Flavien @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    fonctionne très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Reseau rapide , pas de factures harcelante , reseau 5 G bien !!!

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D.

    Réponse de mobile.free.fr
    Signaler

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Emmanuel. 😊 André @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super équipe très sympathique et réactive a la demande du client . félicitations à vous tous et toutes

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
    Signaler

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 😊 André @Free

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Proximité

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
    Signaler

    Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Manuel @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très performant nous avions quitté sur des promesses non tenues et nous sommes revenus très vite a Free

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE P.

    Réponse de mobile.free.fr
    Signaler

    Bon retour chez Free Juliette ! 🤗 Nous sommes disponibles en cas de besoin sur nos Réseaux Sociaux : 👉 https://m.me/FreeFrance. Flavien @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien et très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique