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Avis clients de Free Mobile

4.4 / 5

Calculé à partir de 9256 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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    Free Mobile

  • Description

    Découvrez nos forfaits mobiles 5G et 4G, sans engagement, simples et accessibles. Et profitez d'une large gamme de smartphones dernière génération à prix Free.

  • Website

    https://mobile.free.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très bien pour le moment.

    Avis du , suite à une expérience du par NATACHA M.

  • 5 / 5
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    R.A.S.

    Avis du , suite à une expérience du par ABDERAMANE Y.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *

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  • 4 / 5
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    Pas de souci avec ma SIM bien installée ! Par contre merci de me confirmer le montant de mon forfait possédant une Freebox

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    Très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS P.

  • 5 / 5
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    Mon expérience personnelle avec vous c'était cool je suis allé dans le magasin un conseiller m'a conseillé sur vos offres j'ai bien compris car il m'a bien expliqué. Et après j'ai fait mon choix c'était cool il était super respectueux. Je vous remercie pour votre accueil. Et je vous conseille vivement free les amis

    Avis du , suite à une expérience du par JOHN N.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous John. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Guillaume @Free

  • 5 / 5
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    A bien répondu à mes attentes et les questions.

    Avis du , suite à une expérience du par LILIAN L.

  • 5 / 5
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    Tout a été parfaitement réalisé

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID R. *

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  • 1 / 5
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    Aucune logique dans la création des comptes. Trop de procédures. La seul chose qui me fait rester c'est le prix. Donc continuez à être médiocre et ce me coûtera toujours moins.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE P. *

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  • 5 / 5
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    Souscription simple et activation sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bon opérateur fiable et très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D. *

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  • 5 / 5
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    Le technicien qui est venu installer la fibre est très professionnel et sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait merci free

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *

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  • 1 / 5
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    Je n'arrive plus à accéder à mon espace client et j'ai un problème avec mon numéro de téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE M. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    Souscription facile, service client excellent, servie au top, prix correcte.

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS G. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous 🙏 . Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Manuel @Free

  • 5 / 5
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    Vraiment merci beaucoup a free

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *

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  • 5 / 5
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    Tout a été parfaitement réalisé

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE G. *

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  • 5 / 5
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    Livraison tres rapide et correct et surtout le service client tjr gentille et polie

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Ravi de lire votre retour. Nous vous remercions pour ce message sympathique. 😊 André @Free

  • 5 / 5
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    Simplicité d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE T. *

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  • 5 / 5
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    Verey good services keep like this

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil à l' agence de Villebon, le transfert d'un opérateur à l'autre a été très rapide, vos tarifs sont imbattables. Que dire de mieux.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis Pierre. 😊 Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! André @Free

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ H. *

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  • 5 / 5
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    Tout a été parfaitement réalisé

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN P. *

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  • 5 / 5
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    Superbe

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC N. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil et bons conseils ça a été très rapide très compétent

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE V.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Jean-Pierre. 😊 André @Free

  • 5 / 5
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    Honnête

    Avis du , suite à une expérience du par GUY P. *

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  • 4 / 5
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    Ça faisait longtemps que je suis abonné chez free mais dès fois les connexions internet sont pas top

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 1 / 5
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    j'ai pas encore reçu le message d'activation de la puce

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Guillaume @Free

  • 4 / 5
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    Bonne prise en charge, mais remplacement un peu long Merci Free

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *

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  • 5 / 5
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    Super prestation et capte tres bien pour l'instant

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN S. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 😊 André @Free

  • 5 / 5
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    J en sui contente car c'est par cher

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE S. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL N. *

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    J'ai aucun service internet chez moi depuis que je suis chez Free

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE B. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolé d’apprendre les difficultés de réseau que vous rencontrez. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Par ailleurs, l'avis que vous avez rédigé semble lié uniquement à la qualité de notre réseau. Il est trop restrictif et risque de ne pas être publié. Pour vous assurer qu'il le soit, je vous invite à partager votre expérience globale avec Free. Guillaume @Free

  • 5 / 5
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    De bonnes explications en boutique et une installation sans problème. De la compétence et de l'écoute. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *

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    Ravi de lire votre retour. Nous vous remercions pour ce message sympathique. 😊 André @Free

  • 4 / 5
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    Free est génial, juste sur le village d'olonzac (34210) la réception est très mauvaise, on capte mal

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C. *

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    Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur Messenger afin de vous apporter une assistance. N’hésitez pas 👍 ! ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel@Free

  • 4 / 5
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    RAS pour le moment à voir sur le long terme

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN C.

  • 4 / 5
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    Rien à dire, tout est allé très vite pour l'obtention d'une puce pour téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R. *

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  • 5 / 5
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    SUPER SERVICE ET J'AI VRAIMENT HÂTE DE POUVOIR ENFIN PROFITEZ DES SERVICES DE FREE

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE A. *

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  • 5 / 5
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    A recommander

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P.

  • 5 / 5
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    Interface sobre et facile à comprendre

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C. *

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 😊 André @Free

  • 4 / 5
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    Tres bien sauf que le service clientele est fort envahissant.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *

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  • 5 / 5
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    étranger en France, j'ai trouvé chez Free un compagnon efficace et pas cher

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Christophe @Free

  • 5 / 5
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    Réseau fiable et (surtout) PRIX qui n'augmentent pas...ce qui est très appréciable avec en prime 300 GO d'internet !!!

    Avis du , suite à une expérience du par GUY S.

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis Guy. 😊 Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! André @Free

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    Merci Guy d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Christophe @Free

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  • 4 / 5
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    Je n'ai pas toujours internet sur mon smartphone, en dehors de chez moi. Comment faire? Le débit est plutôt bon.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *

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    Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur Messenger afin de vous apporter une assistance. N’hésitez pas 👍 ! ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel@Free

  • 5 / 5
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    Vendeur très agréable et compétant. Ça fait plaisir de nos jours.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Eric. 😊 André @Free

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace tarifs défiant toutes concurrences

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B. *

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. 😊 Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! André @Free

  • 5 / 5
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    Super intervention

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *

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  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Christophe @Free

  • 3 / 5
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    Pas de SMS bascule opérateur.

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE P. *

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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance en cas de besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

  • 5 / 5
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    Simple, rapide, très bon accueil en magasin. Il serait bien de développer les accueils du public

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE R.

  • 4 / 5
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    Réception rapide de la carte sim, simple et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *

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  • 5 / 5
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    Facile efficace et pratique

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *

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  • 5 / 5
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    Très bon services,rapidité , efficacité,facile à joindre vu que tous les services sont groupés et accecibles au même numéro de téléphone 3244 et on vous rappelle.Pas comme certains opérateurs qui font tout passer par inernet,et impossible à joindre.Vous êtes les meilleurs.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE F. *

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Christophe @Free

  • 5 / 5
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    J étais anciennement chez free depuis le débit mais je suis allé chez orange mais je reviens à free car j ai tout compris.

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *

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    Bon retour chez Free ! 🤗 Flavien @Free

  • 5 / 5
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    Très bonne facilité de mise en œuvre de la ligne. Portabilité du numéro effectué sans souci.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 😊 André @Free

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    Je suis très content : je suis bien accueilli Les deux personnes expliquent bien + me guident pour acheter la puce du téléphone Tout a été rapide et bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES L.

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    Ravi de lire votre retour Jean-Jacques. Nous vous remercions pour ce message sympathique. 😊 André @Free

  • 5 / 5
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    Bonjour ,très bonne accueil merci .

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *

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  • 5 / 5
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    Service irréprochable, très clair et naturellement professionnel du Conseiller Commercial prénommé OLIVIER aujourd'hui encore en boutique du centre ville d'Angoulême (16) pour la mise en service de mes 2 forfaits mobiles + FreeBox adaptés à mes besoins. Je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P. *

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    Merci pour votre avis ! nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et de votre échange avec nos équipes. 😁 Flavien @Free

  • 5 / 5
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    Non coment

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE A. *

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  • 4 / 5
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    Pour l'instant rien

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE P. *

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    Si vous avez besoin d'une assistance, nous sommes présents sur Messenger via ce lien: 👉https://m.me/FreeFrance Angélique - Free

  • 4 / 5
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    Rayane de la boutique Free de Carcassonne est parfait !!!

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P.

  • 4 / 5
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    Abonnement facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MAYA T.

  • 4 / 5
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    Très compétant et très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par LAMBERT L.

  • 5 / 5
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    Installateur est très compétant et aimable

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE J. *

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  • 5 / 5
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    Excellent experience

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *

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  • 4 / 5
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    Bien service pour free mobile

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE D. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil très rapide .

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 😊 André @Free

  • 1 / 5
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    Ce qui serait bien c'est que la qualité d'internet fonctionne mieux. Problème de wifi, problèmes de 5G, 4G…. Pas très pratique avec un forfait de 300Go qui fonctionne à peine, très déçu

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C. *

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    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free

  • 1 / 5
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    Si vous pouvez me joindre car je n'ai pas reçu la puce nouvelle carte SIM là du coup je n'ai plus de téléphone ça ne marche plus du tout

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL H.

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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Par ailleurs, l'avis que vous avez rédigé semble trop restrictif. Il est trop restrictif et risque de ne pas être publié. Pour vous assurer qu'il le soit, je vous invite à partager votre expérience globale avec Free. Angélique @ Free

  • 5 / 5
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    Toujours aussi efficace, un service réactif ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 😊 André @Free

  • 5 / 5
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    Super rien a dire pour l'instant mis a part la portabilité qui a pris 5 jours, sinon top

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C. *

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  • 4 / 5
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    La rapidité de free pour le changement de ma carte sil a esim cela fonctionne très bien . la qualité est la avec un prix normal pour moi je suis entièrement satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S. *

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    Parcours d'abonnement excellent ! Livraison puce rapide. Mais là où j'habite, la bande passante free 4G est faible. J'ai comparé grâce à ma puce d'un concurent et ce n'est pas ma box 4G "maison" qui est en cause; c'est tout juste équivalent à mon vieil ADSL resilié pour fin du cuivre sans que je puisse bénéficier de la fibre car l'acheminement public est KO.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.

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    Merci pour votre avis Nicolas S. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Angélique @Free

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    Tout est parfait

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    Au Top

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    Mes parents et ma sœur sont chez vous depuis 2 ans ils ont jamais eu de problème donc c est pour cela que j ai ouvert une ligne chez vous

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 😊 André @Free

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    Chez trez bien

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    C'est excellent internet parmi les autres

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    Ras

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    Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Julien@Free

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    On ne m'a pas prévenu que la esim n'était pas compatible avec nos téléphones. On m'a dit par téléphone que mon abonnement allait être résilié. Et cela n'a pas été fait. J'ai été débité et il a fallut passer 10 min au tel pour qu'on finisse par me dire qu'il fallait que j'imprime un bon de rétractation et le renvoyer par la poste pour faire fonctionner la résiliation et avoir un remboursement.

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    Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free

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    C'est vraiment génial, merci pour vos excellents services

    Avis du , suite à une expérience du par WALID A.

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    Tout bon

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    je suis très satisfaite des services chez free .Tout est clair par téléphone réponse rapide est explications très bien données.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE T. *

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    Really good

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE G. *

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    Ils étaient très efficace en boutique. C'est un vrai plus pour free

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *

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    Les tarifs sont intéressants. Amélioration du réseau

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL J. *

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    fluide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par KAAN G.

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    BONJOUR, This is my new connection for free mobile .So I want the best service for free mobile . Thank you very much. Have a nice day .

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *

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    Tout et très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *

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    Depuis le 17 mai aucune connexion internet incident tjs en cours !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *

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    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free

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    Génial

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE B. *

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    persnnel tres sympathique et a lecoute en plus dans l departement ( contact par tel)

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P. *

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    Les prix attractifs

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC C. *

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    Accueil très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *

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    Cela fait 8 jour que j'attends ma carte SIM !

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE F.

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    Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis Veronique F. 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free

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    Free et à la portée des toutes les bourses pour les mêmes Prestation des autre opérateurs

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX M. *

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