Evaluations clients
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J'ai eu exactement ce que je suis venu chercher merci
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
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Accueil professionnel dans l'agence.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Ras tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *
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Pour l'instant je n'ai pas encore la fibre car elle va être installée Concernant la téléphonie mobile qui ne fonctionne encore pas je suis déçue car j'ai appelé plusieurs fois on devait me rappeler et cela n'a pas été fait. J'ose espérer que tout va fonctionner car pour le moment on a mal démarré
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerJe suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Nicolas @Free
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH W.
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Très bien. Bon accueil en magasin . Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H. *
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Votre service es la meilleure
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA P. *
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Pas très agréable malheureusement... Je n'ai pas aimé les conseils employés, ça façon de me couper la parole. J'étais un commercial avant et je sais très bien qu'il attendait ça commission en priorité
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire 🙏 Navré d'apprendre votre insatisfaction suite à votre dernier échange avec l'équipe Free, j'en prends bien note. Nicolas @Free
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La prise en charge s'est faite très rapidement et le conseiller a été très efficace.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE G. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerRavi de lire votre retour. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊. Nicolas @Free
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Good service
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
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J'ai pris un abonnement téléphonique, en cliquant sur eSim et payé 10€ car c'était indiqué "immédiat" alors que l'envoi de la carte Sim mettait plusieurs jours. En fait ça a pris 5 jours pour que j'ai accès au QR code, pour finalement apprendre que mon téléphone n'était pas compatible ! J'ai du repayer 10€ pour une carte Sim ! J'aimerais le remboursement de cette eSim qui n'a servi à rien et que vous indiquiez clairement la liste des téléphones éligibles. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerJe prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien :👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Nicolas @Free
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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J'ai souscrit un abonnement free mobile 19e avec esim à 10e on m'a dit que mon téléphone étai compatible mais au final non je me retrouve loin de chez moi pour une sim physique du coup je doit allé à une borne free pour commander une sim qui va me coûter 10e et bien sûr sans le moindre remboursement ! Merci free je me barre aussitôt arrivé heureusement qu'il y a le délai de rétractation.
Avis du , suite à une expérience du par AMINE B.
Réponse de mobile.free.frSignalerJe suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec votre SIM. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Nicolas @Free
Réponse de Amine BSignalerRésultats des course j'ai payé une esim que je vais jamais avoir et j'ai acheté une puce physique hier à la borne donc je demande le remboursement de 10e de la esim
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Trop des mail sans valid information. Le eSim est terrible. Pas de explique, trop difficile.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerJe suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires :👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Nicolas @Free
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Meilleur rapport qualité/prix !
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Super free ..
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par BOULIDAM J.
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci Boulidam J d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Christophe @Free
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Super agréable et très pro
Avis du , suite à une expérience du par SERGE A.
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super
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC F.
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Accueil en boutique rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE M.
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Superbe
Avis du , suite à une expérience du par SARA A.
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Le prix attractif et qualité
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Christophe @Free
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Toujours pas internet depuis le début On me dit Toujours vous inquiétez pas ce soir ça marche
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS C.
Réponse de mobile.free.frSignalerJe prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Jean François. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Nicolas @Free
Réponse de jean francois CSignalerBonjour ça va fonctionner quand?en 2050
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Ça fonctionne très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE P.
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Accuei rapide et satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par FARIDA F.
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Rapide réactif professionnel
Avis du , suite à une expérience du par HICHAM H.
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci Hicham d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Christophe @Free
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Offre alléchante par rapport à la concurrence
Avis du , suite à une expérience du par JIANNI E.
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Efficace et calme
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C. *
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Bonjour très satisfait merci
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Personne très agréable, à l'écoute, et très professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par ASSIA G.
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Boutique de BOURG EN BRESSE, une équipe très professionnelle et fort sympathique. MERCI.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par NOELLE L.
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Tb
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *
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Poli et serviables
Avis du , suite à une expérience du par LUC F. *
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Réseau beaucoup moins efficace qu'annoncé…
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci Thierry d'avoir pris le temps de nous écrire. L'avis que vous avez rédigé semble lié uniquement à la qualité de notre réseau. Il est trop restrictif et risque de ne pas être publié. Pour vous assurer qu'il le soit, je vous invite à partager votre expérience globale avec Free. Si vous rencontrez des difficultés avec le réseau, nous sommes également disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 😉 Christophe @Free
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Épouvantable. On m'avais dit 4 jours pour la portabilité, au bout de 7 toujours aucune nouvelle. Suis je en train de payer deux opérateurs pour le même numéro ? Pourquoi Free s'est déjà payé alors que le forfait est en attente de portabilité ? Mystère.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci Alain d'avoir pris le temps de nous écrire. L'avis que vous avez rédigé semble lié uniquement à la qualité de notre réseau. Il est trop restrictif et risque de ne pas être publié. Pour vous assurer qu'il le soit, je vous invite à partager votre expérience globale avec Free. Si vous rencontrez des difficultés avec le réseau, nous sommes également disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 😉 Christophe @Free
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Un personnel : Du professionnalisme, rapide , perspucace
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
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Quand ont tel Il rappelle systématiquement pour résoudre le problème merci
Avis du , suite à une expérience du par GERNITA L.
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Très bien. Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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J'attends une carte SIM aucune nouvelle
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE A.
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci Monique pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navré que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Par ailleurs, il est possible que votre avis ne soit pas publié car il ne respecte pas les conditions d'avis vérifiés étant donné qu'il ne correspond pas à votre expérience globale avec Free. Pour être sûr que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à nous en faire part. Christophe @Free
Réponse de Monique ASignalerBonjour, je ne demande pas la diffusion de cet avis je veux ma carte SIM toujours pas arrivée. j'ai changé d'opérateur pour un départ le 3 juillet aux USA comment vais-je faire ??????????????????
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Très à l'écoute lorsque j'ai demandé des précisions. Carte SIM arrivée en temps et en heure.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE C. *
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Très bien et très facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE L.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
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Классно
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL B.
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Je n'ai pas pas pu accéder à la @sim donc j'attends toujours la carte sim pour me servir de mon forfait que je paie déjà.
Avis du , suite à une expérience du par HONORINE N.
Réponse de mobile.free.frSignalerJe suis désolé d’apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre SIM Honorine. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! André @Free
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Bien dans l ensemble pour le moment
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT J. *
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Je voulais remercier la personne qui à pris mon appel, elle a été très clair, ma donné de très bonnes explications et m'a dirigé vers les bonnes démarches à faire. De plus c'est une personne qui fût très agréable dans sa façon de parler. Je souhaite retrouver pour chaque appel des personnes de cette qualité. Je vous souhaite bon courage et bonne journée.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G.
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Très bon accueil à l'écoute de la demande et aux problèmes
Avis du , suite à une expérience du par MIMOUN Z.
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Top rien à dire bonne explication
Avis du , suite à une expérience du par YVON C.
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Rien à dire de spéciale hormis que j'ai testé d'autre fournisseur et que je reviens chez free qui est au top
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super professionnel merci à vous pour votre rapidité et gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Sav joignable accueillant agréable précis sympathique et professionnel qualité de réseau top,
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mobile.free.frSignalerRavi de lire votre retour. Nous vous remercions pour ce message sympathique. 😊 André @Free
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TOP
Avis du , suite à une expérience du par HATIM A.
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Très bon accueil, souriant,et rapide, explications très claire
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Attente interminable pour contacter le service client inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.
Réponse de mobile.free.frSignalerJe suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez pour nous contacter Marie. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux en cas de besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! André @Free
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Parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE W.
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Bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'aime bien
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par NAIVO R.
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Bon réseau et bon service
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI A.
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Ayant acheté le forfait mensuel à 2 €, et voulant souscrire l'offre Booster à à 3,99 € (20 Go au lieu des 50Mo de l'offre minimaliste), celle ci-ci n'est disponible qu'après enregistrement du premier forfait, avec un "droit d'entrée de 10 €". Commercialement cela devrait figurer de façon très lisible dans l'offre.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai apprécié l'accueil de Christopher dans votre boutique de Vannes. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.
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Ma demande initiale n'a pas été prise en compte. J'ai dû rappeler vos services.
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE M.
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci de votre retour Mélanie 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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Très bien!
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à signaler Transaction nominale
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Les forfaits sont correctes mais les employés n'ont pas d'expérience et donnent des mauvaises informations.
Avis du , suite à une expérience du par GURSEL S.
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J'ai souscrit un abonnement, très rapide et facile.
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK R.
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Tout
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER A.
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So Mamadu
Avis du , suite à une expérience du par MAMADU S.
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Offre très bonne et beaucoup d'avantages compris dans le prix
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Je n'ai pas encore toutes les connexions mais pour le moment je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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font ce qu'ils peuvent car ne sont pas responsables des faits merci de leur amabilité
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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J'ai vraiment apprécié le technicien qui est intervu et installé la fibre optique et box ,très souriant , expliquant très bien comment on se sert de la box, très professionnel, travail très soigner je suis très satisfaite, merci Free
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci de votre retour Catherine 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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Bon accueil à la boutique le mans
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bonne connexion
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE C. *
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Tout illimité pour même pas 20euros et en plus je capte partout là ou je ne captais pas avec mon ancien opérateur
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD U.
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Tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ARZU G.
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Transfert de numéro effectué rapidement. Le système de suivi notamment du téléchargement de la esim est perfectible.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL C.
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Très accueillante et bien précis dans les informations demandés.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE P. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS R. *
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Tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par RAFAEL G.
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Bonjour pour mois comme je suis nouveau chez free je trouve bien pour le moment merci
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *
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Pas du tout à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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Le réseau fonctionne bien pour le moment a peu près dans toutes mes zones de déplacements par rapport à SFR. Le service clientèle est top.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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Très pros les techniciens Free qui sont venus mettre en service
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC A.
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Tres bon
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service client facilement joignable et efficace. Merci
Avis du , suite à une expérience du par GILLES T. *
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Réactivité et bon accueil je recommande sans hésiter. Très bon service assistance :)
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE D. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Manuel @Free
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Très bon accueil, très professionnel, bravo à l'équipe de Montlucon 03 Allier.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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Je attendait a mieux avec la 5 g
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nul
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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Tres bon
Avis du , suite à une expérience du par AHMED H.
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Problème lors de la portabilités!! Aucune information de la part de Free !!!
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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SAV pas à la hauteur! En cas de panne aucune solution
Avis du , suite à une expérience du par 'MICHEL' B.
Réponse de mobile.free.frSignalerJe suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Michel. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! André @Free
Réponse de 'Michel' BSignalerBonjour Mesdames, Messieurs, Après contact avec votre service 3244, je n'ai pas obtenu de réponse satisfaisante. J’ai pris un forfait Free à 2€ pour mon alarme GSM AJAX, depuis 3 ans, aucun problème, les SMS étaient transmis à tous les abonnés de la centrale. Depuis 8 jours, plus de SMS ! Je me suis rendu dans une boutique Free ou le personnel a constaté le dysfonctionnement. La responsable a eu la gentillesse de demander le remplacement de la carte. Le 11, j'ai réceptionné la nouvelle carte SIM, je l'ai activé, et j'ai toujours le même problème, aucun SMS ne part de ma centrale. J'ai donc testé cette nouvelle carte dans deux smartphones en cours d'utilisation, les SMS ne sont pas transmis, seulement les conversations téléphoniques fonctionnent. J'ai donc tenté le 3244, le 12/06/24 pour avoir de l'aide ou une explication, le premier opérateur, m'a dit son incompétence et m'a dit déposer une fiche d'incident, et que je serai recontacté sous 48 heures (je devais recevoir un mail de confirmation du dépôt de la fiche sous 10 min). Une heure après, aucun mail, je recontacte le 3244, et là je tombe sur une opératrice qui me confirme que le précédent opérateur n'a rien fait. Elle par contre persiste pendant 1/2 heure à accuser mon téléphone de dysfonctionnement (elle le fait redémarrer avec différentes manipulations, pour rien, si ce n'est peut-être planter le bon fonctionnement de mon téléphone ) À cette heure, j'ai toujours le même problème (on dirait que Free bloque l'envoi de SMS via ce N° 06.52.71.07.23) Je viens donc vers vous étant donné le manque de motivation de vos opérateurs. Dans l'attente Cordialement,
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