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Avis clients de Free Mobile

4.4 / 5

Calculé à partir de 9281 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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  • Description

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  • Website

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  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Le rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE R. *

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  • 5 / 5
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    Qualité de haute voltige

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE F. *

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  • 5 / 5
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    Très bien on verra quand celui-ci sera actif

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire tout a bien suivi

    Avis du , suite à une expérience du par YVES M. *

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  • 5 / 5
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    Bien reçu dans la boutique de Biganos

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C. *

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  • 5 / 5
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    Prise en charge très correct réseau plutôt bon je vous remercie

    Avis du , suite à une expérience du par GAËL P.

  • 5 / 5
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    Parfait,à l,écoute,très accueillant.

    Avis du , suite à une expérience du par MOREAU M.

  • 5 / 5
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    C'est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait avec free enfaite pour le moment merci. J'espère que sa continuera

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN E. *

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  • 4 / 5
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    Merci pour l' accueil et les explications de l' agence de Macon

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B.

  • 2 / 5
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    Trop lent sur internet

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL D.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci de votre retour Jean Michel 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    L'équipe de free a Évry Courcouronnes a l'agora sont trop gentils et serviables pas comme au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *

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  • 4 / 5
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    Surtout et avant tout publicité et spam bien maitrisés .... Facturation claire Amélioration : SAV. Les équipes de proximité ; peu mieux faire.

    Avis du , suite à une expérience du par JOËL-HENRY C.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci de votre retour Joël-Henry 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 2 / 5
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    Changement de forfait de 20€ à 2€. L'heure du changement de forfait ne m'a jamais été communiqué. Je me suis retrouvée avec un Hors forfait de 30€ à cause de ce malentendu... Service client pas à la hauteur, aucune écoute ou compréhension du problème. Pas de solution. Je suis passer chez le concurrence. Dommage car les forfaits à l'international de Free sont très intéressants mais ce n'est pas la première fois que j'ai un problème de Hors forfait avec eux pour des manques d'informations de leur part.

    Avis du , suite à une expérience du par 'EMMANUELLE' B.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci de votre retour Emmanuelle 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    Rapide à répondre , a répondu à toute mets attente.

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE T.

  • 5 / 5
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    Très professionnel et surtout très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE M. *

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  • 5 / 5
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    Pour le moment je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ N. *

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  • 2 / 5
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    Internet est lent et le réseau cellulaire est mauvais

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 4 / 5
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    Pour un nouvel abonnement chez Free et avoir résilier orange suis surpris de la longueur de temps pour avoir mon no en service après plus 8 jrs et restreint

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci de votre retour Fanck 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE D.

  • 3 / 5
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    Ça beuguer souvent, et le connexion de fois n'est pas bonne

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLA K.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci de votre retour Christella 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    Peut être encore le prix

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE K.

  • 4 / 5
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    Dommage de ne pas avoir reçu carte sim chez moi , mais j'ai du aller chez free à carrefour berck très bien reçu personnels très compétent. Très satisfaite de leur service

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE S.

  • 4 / 5
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    Pour l'instant Free est nouveau pour nous. Ce que nous attendons, c'est de pouvoir nous servir du téléphone portable. Autrement merci de votre gentillesse.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL J.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

  • 5 / 5
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    Le conseiller qui c est chargé de mon dossier à été très clair dans les explications. Et très sympathique et courtois. Félicitations

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Catherine 🙏 . Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Manuel @Free

  • 5 / 5
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    Tres bien efficacité et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *

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  • 3 / 5
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    Bonjour, avis tres mitigé car pas de reseau 4g pendant une semaine de congés.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    Tre bien

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN C. *

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  • 5 / 5
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    Super connexion

    Avis du , suite à une expérience du par WASSIL M.

  • 5 / 5
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    Satisfait du service rendu

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *

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  • 5 / 5
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    J'ai toujours été très attaché à Free ! C'était obligatoire pour moi de reprendre Free...

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE F.

  • 4 / 5
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    Free mobile est le meilleur abonnement

    Avis du , suite à une expérience du par MANME D.

  • 4 / 5
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    Serviabilité des personnes dans la boutique Free de Auchan Béziers. Encore merci.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE M. *

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  • 5 / 5
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    Pour l'instant je suis tout juste inscrite

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN F. *

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  • 5 / 5
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    Je conseille free car l abonnement n est pas trop chère et mon fils et mon mari sont trèscontent de free et moi je vais allez free aussi

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE L.

  • 4 / 5
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    tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par KATIA R.

  • 5 / 5
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    Très réactif si problème y a .

    Avis du , suite à une expérience du par CINDY B.

  • 4 / 5
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    après appel on tombe sur un répondeur robot alors que je pensais tomber sur un humain

    Avis du , suite à une expérience du par NOEL J.

  • 5 / 5
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    Très bien bon accueil à la boutique d'Épinal

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *

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  • 1 / 5
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    Nul

    Avis du , suite à une expérience du par JAOUAD E.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci de votre retour Jaouad 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    Free c'est occupé de tout à ma place. Malgré une craint niveau réseau 5g , mes doute son levé meilleur débit que chez red.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME F. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    Installation rapide, et correcte.

    Avis du , suite à une expérience du par SUNDUZ O.

  • 2 / 5
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    Vraiment un process pas clair sans suivi, je n'ai pas apprécié. peut être pourriez vous vous rattraper en regroupant mes lignes et ma box car ça non plus c'est pas simple.

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE D. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    Service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C. *

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  • 4 / 5
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    Tout s'est très bien déroulé mais je reste toujours dans l'attente depuis 1 semaine de la mise en place de la portabilité... toujours rien

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI N. *

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  • 5 / 5
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    Agréable

    Avis du , suite à une expérience du par OPHELIA C.

  • 5 / 5
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    Service 700%

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELA H.

  • 5 / 5
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    Rien à dire pour le moment tout fonctionne bien pourvue que ça dure Merci free!

    Avis du , suite à une expérience du par LILA A.

  • 5 / 5
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    migration rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE V.

  • 4 / 5
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    Muska

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.

  • 4 / 5
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    nous sommes chez Free depuis la création de la ligne du musée et toujours très content. maintenant nous avons la fibre après plusieurs démarches de vos techniciens qui a chaque fois nous disaient que cela n'était pas faisable Hic des fainéants qui ne voulaient bosser. Alors que le nouveau technicien a réalisé ce travail sans problème, à noter le très grand professionnalisme de ce monsieur, et surtout le travail impeccable qu'il a fait; Un grand merci à lui. Le musée des sapeurs- pompiers de la LOIRE est raccordé enfin à la fibre. Malgré les dire des pseudos technicien qui sont venus voir la faisabilité. 0 pointé pour eux des bons à rien. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C.

  • 4 / 5
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    Pour l'instant rien à dire expérience en cours de mise en place

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    La Conseillères de free de tarbes ,Aichah tres bonne conseillère tres a l ecoute , tres bonne accueil du personnel, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Mauvais réseau malgré la confirmation de Free d'un bon service réseau

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE C.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci Carole d'avoir pris le temps de nous écrire. L'avis que vous avez rédigé semble lié uniquement à la qualité de notre réseau. Il est trop restrictif et risque de ne pas être publié. Pour vous assurer qu'il le soit, je vous invite à partager votre expérience globale avec Free. Si vous rencontrez des difficultés avec le réseau, nous sommes également disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 😉 Christophe @Free

  • 5 / 5
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    Très contente

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE L.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G.

  • 4 / 5
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    La portabilité ces bien passés

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G. *

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  • 5 / 5
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    Toujours au top

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA H.

  • 5 / 5
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    Ne pas dire le dimanche qu il faut le local technique ouvert pour le lundi donc date reculé

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *

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  • 5 / 5
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    J'ai été très bien accueillie par l'agent d'accueil qui m'a bien aidé sur toutes les choses à faire pour changer de forfait de mobile.

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE P. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *

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  • 5 / 5
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    capte bien

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN F. *

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  • 5 / 5
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    Super dans l ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L.

  • 5 / 5
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    RAS ACCUEIL ET PROFESSIONNALISME

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL H. *

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  • 5 / 5
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    J'aime beaucoup la qualité des données mobile (5G)

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE R. *

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  • 5 / 5
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    Correspond à ce que je voulais

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL T.

  • 5 / 5
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    trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *

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  • 5 / 5
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    Accueil sympathique et aide efficace à la résolution des problèmes, qu'ils soient techniques ou administratifs.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *

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  • 4 / 5
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    Il faudrait un déploiements de borne plus rapide

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE T. *

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  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par SORAYA B.

  • 4 / 5
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    J' attends l' installation demain pour savoir si je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE S.

  • 5 / 5
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    Bien reçu dans la boutique Employé très sympa et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE F. *

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  • 5 / 5
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    Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *

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  • 5 / 5
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    Pour le moment très contente

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE S.

  • 5 / 5
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    Simple,pas cher et surtout efficace. Les autres opérateurs devraient en prendre de la graine. La prise d'abonnement mobile sur borne interactive est une idée géniale. Bref free c'est bien mieux que crétin.fr, et autres que je ne cite pas pour éviter les poursuites.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *

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  • 5 / 5
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    Good

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien accueilli. Explications claires. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *

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  • 4 / 5
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    Solution trouvée très rapidement. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL O.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT N.

  • 5 / 5
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    Entièrement satisfait des servies mobiles Free 5G et de la couverture que le réseau propose.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE P. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE H.

  • 4 / 5
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    Conseillers patients et á l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE B. *

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  • 5 / 5
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    Service rapide et Personne agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE C. *

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  • 4 / 5
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    Très réactifs

    Avis du , suite à une expérience du par YVELISE C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE R. *

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  • 5 / 5
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    top

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.

  • 5 / 5
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    Avis très favorable à recommander

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *

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  • 5 / 5
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    Pas de soucis.. je capte partout, jamais de mauvaise surprise sur mes factures.. je suis ravie

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NOUHA A.

  • 5 / 5
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    je suis client depuis pas mal de temp et je suis très satisfait de FREE

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE D.

  • 4 / 5
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    bonne réception personnel de qualité et je remercie Sébastien de sa prestation Mr F. M

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *

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  • 3 / 5
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    Service client très gentil et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE R. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Nicolas @Free

  • 5 / 5
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    Conseiller très réactif service rapide bonne accueil information claire bien détaillée et précise

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE F.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Ravie de lire votre retour Lydie. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊. Angélique @Free

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    Tout va bien jusqu'à présent

    Avis du , suite à une expérience du par JAMAL L.

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    Aucune idée

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE C. *

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    Super en tout point Livraison rapide Mise en route ultra rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V. *

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