Avis clients de Free Mobile

4.4 / 5

Calculé à partir de 9266 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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  • Description

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  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Commercial très compétent

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH D.

  • 5 / 5
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    Pour l'instant tout est pour le mieux.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND C.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MAHEILANI V.

  • 5 / 5
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    Personnel très serviable et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE B.

  • 5 / 5
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    La personne que j'ai eu en ligne a résolu mon problème rapidement je suis ravie

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DIEYNABA S.

  • 5 / 5
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    Super, tous vraiment bien, activation de la ligne et en plus super prix !

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT F.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX M. *

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  • 5 / 5
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    Assistance attentionnée, à l'écoute et bien aimable. Bravo.

    Avis du , suite à une expérience du par NADIR M.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Nadir. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Clément @Free

  • 4 / 5
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    Tout est parfait, espérons que cela dure....

    Avis du , suite à une expérience du par BRICE C.

  • 1 / 5
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    Will not work on my 4g router , boutique was unhelpful , could you send me settings please

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE D. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Clément @Free

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite free mobile

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien merci free

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE G. *

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  • 5 / 5
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    Bonne

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX I. *

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  • 5 / 5
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    Très bien merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *

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  • 4 / 5
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    Bonne accueil, qualité relationnel très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C. *

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  • 5 / 5
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    tres bon accueil, bonne explication

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.

  • 5 / 5
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    Très pro

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL T. *

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  • 4 / 5
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    Ensemble satisfaisant. Les box sont de bonnes factures avec des débits très acceptable. Avec VPN intégré .Concernant les mobiles j ai peu de recul .

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN E.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Christian. Clément @Free

  • 5 / 5
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    Personnel avenant et compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREE M.

  • 5 / 5
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    Bonjour! Tout va bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX K.

  • 5 / 5
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    efficace

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *

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  • 5 / 5
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    bon accueil rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B.

  • 5 / 5
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    Pas cher et forfait complet Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par BINNAZ O.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *

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  • 5 / 5
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    Mon changement de fournisseur s'est passé parfaitement excellent accueil dans la boutique, Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARC S.

  • 5 / 5
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    Je suis ravie de mon offre de Free.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R. *

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  • 1 / 5
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    Je viens de souscrire un abonnement mobile et alors que l'on m' annoncé entre 3 et 5 jours pour la portabilité cela prendra 8 jours ouvrés. Je pensais pouvoir parler à quelqu'un par téléphone et l'échange n'est possible que par mail. Je suis déçue avant même d'avoir commencé !

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE A. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Clément @Free

  • 5 / 5
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    Tout est OK ! Portabilité non effectuée mais su final cela m'arrange... Très correct et personnel boutique de Créteil soleil au top !

    Avis du , suite à une expérience du par EDDY G.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci Eddy d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Christophe @Free

  • 2 / 5
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    difficile d'etre contacté , difficile de trouver une solution rapide, , difficile dommage qu'on me m'appel pas novice sy

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK S.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Yannick. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Clément @Free

  • 5 / 5
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    Мне все очень нравится

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *

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  • 5 / 5
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    A l'écoute ils expliquent bien et très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par ATTIA D.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci Attia d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Christophe @Free

  • 4 / 5
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    C'est vraiment très complet ! On peut tout gérer ! J'en suis contente pour le moment

    Avis du , suite à une expérience du par 'CELESTE' T.

  • 5 / 5
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    En tout cas Archi mieux que bouygues

    Avis du , suite à une expérience du par MAACHE A.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Maache 😍. Clément @Free

  • 5 / 5
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    very easy and really simple.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE I.

  • 4 / 5
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    Pour le moment rien à redire, tout se passe bien.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER J.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci Olivier d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Christophe @Free

  • 5 / 5
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    Good

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *

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  • 4 / 5
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    Je n'ai pas de remarques particulières. Le passage à Free mobile s'est passé sans difficultés, même pour quelqu'un comme moi qui ne maîtrise pas vraiment toutes les subtilités de l'informatique et des moyens de communication actuels.

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *

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  • 1 / 5
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    Ça fait 2 jours que je suis sans téléphone..Si quelqu'un n'a pas fait bon travail j'en paie les frais. Me voila seule nlacherais sans que quelque chose bouge. Où est l'assistance que je ne peux même pas joindre vu que je suis sans réseau, SUPER ça commence bien...

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE F.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Michelle. Je suis désolé d’apprendre les difficultés de réseau que vous rencontrez. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Par ailleurs, l'avis que vous avez rédigé semble lié uniquement à la qualité de notre réseau. Il est trop restrictif et risque de ne pas être publié. Pour vous assurer qu'il le soit, je vous invite à partager votre expérience globale avec Free. Guillaume @Free

  • 4 / 5
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    bonne réaction aux appels

    Avis du , suite à une expérience du par LUC G.

  • 5 / 5
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    Pour l'instant très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C.

  • 5 / 5
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    bien super gentil merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LOUISE S.

  • 5 / 5
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    Très sympathique très patiente Très bonne explication pour des personnes qui ont un âge avancé

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    Tres bon.

    Avis du , suite à une expérience du par MAIYURAN K.

  • 1 / 5
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    Je suis nouveau client, et de puis 3 jours je attend ma nouvelle carte sim , je ne pas appeler ni être aplle, je dois faire quoi dans cette cas ?

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci pour votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Angélique @Free

  • 4 / 5
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    La réception en boutique est parfaite mais pas encore assez d'expérience concernant l'utilisation pour formuler un avis.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C.

  • 5 / 5
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    Accueil et explications parfaites, Abonnement et avantages corrects. Cordialement et Bravo à toute l'Equipe

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE G.

  • 4 / 5
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    Bonne prestation et très bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE C.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED FAYCAL M.

  • 1 / 5
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    On m'a fait changé mon numéro de portable sans mon avis.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navré d'apprendre votre insatisfaction sur votre portabilité Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Nous ne pouvons accepter votre avis, car il ne décrit pas précisément votre expérience globale avec Free. Pour que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à mentionner les éléments qui vous ont plu (ou pas), de manière plus explicite 😉 Angélique@Free

  • 5 / 5
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    interlocutrice téléphonique, très sympathique et à l'écoute. Elle m'a bien conseillée... maintenant le reste de l'équipe doit suivre... et là ce sera moins évident !

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *

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  • 5 / 5
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    Conforme a mes attentes et puis 140 Go pour ce tarif imbattable vivement que je prenne la Box internet chez eux a la fin de l'année

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK J.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Ravie de lire votre retour Franck. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊. Angélique @Free

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.

  • 5 / 5
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    Satisfait de Free

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L.

  • 5 / 5
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    Efficaces, patience des conseillés en boutique et en dépannage téléphonique et agréables. Pour un prix intéressant. Je recommande. Un grand merci à toute votre équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    C'est trop récent pour avoir du recul !

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE G.

  • 5 / 5
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    forfait pour zone hors UE ,très efficace ,diponibilté quasi immédiate.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE J. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait du rapport qualité prix.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *

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  • 5 / 5
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    L'interlocuteur était explicite

    Avis du , suite à une expérience du par FATOUMATA C.

  • 5 / 5
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    En véranda car je viens juste de avoir la abonnements

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *

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  • 5 / 5
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    Trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *

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  • 4 / 5
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    Poli rapide efficace merci Free

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 5 / 5
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    Bien à l'heure, discret et efficace, bonnes explications Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.

  • 5 / 5
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    Oui,tu va bien…

    Avis du , suite à une expérience du par JEVTIC B.

  • 5 / 5
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    рвта

    Avis du , suite à une expérience du par OLEKSANDR S.

  • 4 / 5
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    Très professionnel et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.

  • 5 / 5
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    Très efficace et très professionnel. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par RUTH Z.

  • 5 / 5
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    Super, réactif

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ F. *

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  • 5 / 5
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    oui

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED C.

  • 5 / 5
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    Très bien conseillé une jeu e conseillère à l écoute et très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN O. *

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  • 5 / 5
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    bon professionnels, bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES D.

  • 1 / 5
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    Je viens de recevoir une facture de 26 euros alors que je suis censee avoir les appels vers l'international en illimité.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLSIE P.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci de votre retour Marylise 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    Conseils pratiques , intelligents. J'ai opté pour la e.carte sim..

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.

  • 5 / 5
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    Efficace et bon rapport qualité / prix. Portabilite plus longue que pour le téléphone fixe toutefois.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *

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  • 5 / 5
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    le conseiller que j ai au téléphone très compétent et a l ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci de votre retour Brigitte 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK W.

  • 4 / 5
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    Personnel compétent et efficace, merci !

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L.

  • 4 / 5
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    Téléphone vers l'étranger coupé souvent + la vois est rendue inaudible... Programme tv ont été réduits par rapport à l'abonnement initial. Support parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par LAHCEN J.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis Lahcen 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 4 / 5
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    Mitigé, erreur d'appareil alors que l'on avait demandé sans la fibre, retard dans la passation orange/free

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.

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    Merci de votre retour Nathalie 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    Pour le moment tout va super bien

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE H. *

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  • 4 / 5
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    Bonne couverture réseau, le problème : les black-out.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *

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  • 3 / 5
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    Ça répond jamais quand on téléphone. L'attente est très longue. et au jour d'aujourd'hui, mon problème n'est toujours pas réglé

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ T. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 1 / 5
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    Avant de vous donner mon avis , il faudrait peut être que le forfait ait démarré. De plus on nous a vendu un forfait en omettant de nous dire qu'au bout d'1 an , celui ci changerai de tarif

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICETTE T.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    Pouvoir communiquer avec une vraie personne lorsque j'ai des difficultés c'est top.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    parfait bonne réception

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *

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  • 5 / 5
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    Je viens de m abonner chez Free et je tient à vous communiquer mon mécontentement. La commerciale m a dit que j avais le répéteur qui était prévu et au final il faut que je le commande séparément, j ai pris des ligne mobiles au prix de 10,99 et la vendeuse m'a dit que les appels depuis la suisse et vers la suisse ainsi que 18giga d internet au usa et d autre pays au final il es rien, elle m a dit également qu il y'avait Netflix pour 6,99 sans publicité et il est rien également. Ce n est pas faute d avoir insisté sur la confirmation de ses informations Je lui même demandé de me rappeler le lendemain pour me laisser un temps de réflexion Le lendemain elle m a rappelé on a refait le point et m'a confirmé tout ce qui a été dit la veille. Malheureusement les commerciaux leur seule objectif c est de vendre quitte à dire des mensonges ou bien ils ne métrisent pas les différents offres J ai eu le service Free ce matin et malheureusement aucun jeste commerciale ne m'a été accordé au moins pour s excuser

    Avis du , suite à une expérience du par RILESSE M.

  • 5 / 5
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    Service fiable aux prix raisonnables

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE S.

  • 5 / 5
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    Un super accueil en boutique, un conseiller a notre écoute et vos prix d'abonnement à des prix abordable

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

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    Merci de votre retour Catherine 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    BON Acceuil, le vendeur souriant, satisfaite de l abonnement que j ai eu, avis favorable pour free.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE MADELAINE T.

  • 5 / 5
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    Personne sympathique et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par JONAS P.

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    J'ai migré chez l'opérateur Free, j'en suis très heureux, toutes les démarches ont été facile. J'ai pu trouver une boutique Free pour retirer ma carte Sim et l'accueil à la boutique s'est bien passé avec les hôtesses de la boutique

    Avis du , suite à une expérience du par MAMADOU S.

  • 4 / 5
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    professionnel a l écoute

    Avis du , suite à une expérience du par REGINE M.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Je suis chez free depuis plus de 10 ans avec différents numéros de téléphone, j'ai toujours apprécié ses services. La seule chose que je suggère c'est une date fixe de prélèvement pour éviter le rejet qui préjudice au niveau de la banque.

    Avis du , suite à une expérience du par MARILOU M.

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    Réactive et aimable de la part des teleconseiler.un bémol manque de geste commercial en vue des circonstances et des désagrément occasionner!

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R. *

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  • 3 / 5
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    impossible de faire des modifications par le web.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis Marcel 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T. *

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    Mon avis défavorable pour les gestes commerciaux ! Sinon très accueillants . En ce qui me concerne c'est ma réponse.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R. *

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Avis affichés par ordre chronologique