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Avis clients de Free Mobile

4.4 / 5

Calculé à partir de 9305 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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  • Description

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Evaluations clients

  • 3 / 5
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    On capte mal.

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE D.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Emilie. Nous sommes disponibles sur Messenger afin de vous apporter une assistance. N’hésitez pas 👍 ! ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel@Free

  • 2 / 5
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    Ça beug tout le temps

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur Messenger afin de vous apporter une assistance. N’hésitez pas 👍 ! ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel@Free

  • 3 / 5
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    un peu trop lent

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY D.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci de votre retour Jacky 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    C'était bien

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE D. *

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  • 3 / 5
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    Réseau à améliorer

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 2 / 5
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    Le réseau chez nous pour le mobile est que en 3g du coup ça rame énormément. Du coup je ne préfère pas rester chez free . Par contre au niveau de l'internet c'est super même un de meilleurs .

    Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    La prix au top

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 5 / 5
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    A l'écoute et très comphrehensive

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

  • 4 / 5
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    La connexion internet est correcte

    Avis du , suite à une expérience du par YASSINE A.

  • 4 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE O. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    It's good

    Avis du , suite à une expérience du par MITHUJAN V.

  • 5 / 5
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    Accueil satisfaisant et la simplicité du contrat

    Avis du , suite à une expérience du par ELIE M.

  • 5 / 5
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    Trés bien, le service FREE PROXI a suivi ma demande et repris contact avec moi jusqu'a la résolution de ma demande. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par UGO F.

  • 2 / 5
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    Services partiellement fonctionnels Appel au services clients avec indication de patienter en raison de la portabilités pourtant déjà effective. Je ne sais plus quoi faire Ligne mobile non fonctionnel dès le début

    Avis du , suite à une expérience du par JOÉ D.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci de votre retour Joël 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Prix abordable bon réseau

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JAWAD T.

  • 4 / 5
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    Bon pour le moment

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE B. *

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  • 5 / 5
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    Super service

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN G. *

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  • 5 / 5
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    Free Mobile est un très bon opérateur mobile, j'aime beaucoup votre service. Je vous une continuation…

    Avis du , suite à une expérience du par BENZY B.

  • 4 / 5
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    Ce qui pourrait être améliorée est l'installation de la eSIM . En effet, comme je ne pouvais pas être devant un ordinateur lors de la portabilité en pleine après-midi, j'avais pris la photo pour flasher le QR code et continuer la manipulation. Or je n'avais pas le code PIN qui n'apparaît que sur l'ordinateur. Je suis restée sans connexion toute l'après-midi, ce qui aurait pu être un gros problème quand on se retrouve sans rien et que les transports sont panne.

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX V. *

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  • 4 / 5
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    PORTABILITe peut être pls rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BRAHIM A.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par REMI R.

  • 3 / 5
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    Beaucoup de details n'ont pas été fournis au moment de l'inscription

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE M. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 1 / 5
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    Le vendeur de ma ligne portable m'a menti

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci de votre retour Gilles 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    Good

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *

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  • 4 / 5
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    Toutes mes félicitations pour l accueil et les explications . Merci au jeune homme qui m'a reçue à Olonne sur Mer.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL F.

  • 5 / 5
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    Un personnel a l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G. *

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  • 5 / 5
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    Je connais vos services mobiles, les vendants moi même

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Très déçue car j'ai changé d'offre pour venir chez free avec la portabilite et la esim. Malheureusement nulle part il était indiqué que le s21 fe n'était pas compatible. Je me suis retrouvée sans ligne, à devoir répayer une vraie sim en magasin. Bref 24h et déjà déçue !

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
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    Navrée d'apprendre votre insatisfaction. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si besoin, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free

  • 5 / 5
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    Très bon opérateur

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE D. *

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  • 5 / 5
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    Le tarif.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI H. *

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  • 4 / 5
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    A l'écoute et très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par OZGUL B.

  • 5 / 5
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    Très bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par LEILA L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES I. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Commande carte sim, pas de souci particulier. Je n'ai pas mis 5 étoiles car j'attends la suite............

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très performant

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Service clientèle médiocre

    Avis du , suite à une expérience du par MERYEM A.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci Meryem pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navré que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Par ailleurs, il est possible que votre avis ne soit pas publié car il ne respecte pas les conditions d'avis vérifiés étant donné qu'il ne correspond pas à votre expérience globale avec Free. Pour être sûr que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à nous en faire part. Christophe @Free

  • 5 / 5
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    Rapide, efficace et accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL H. *

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  • 4 / 5
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    Vanessa au service est très à l écoute, conseille très bien et nous aide dans les démarches à effectuer. Par contre la personne qui est venue installé est arrivé en retard, heureusement que j étais en repos. A expliqué mais évite de répondre aux questions posées, très habile mais domage.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINN D.

  • 5 / 5
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    Très facile d accès et facile à connecter

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *

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  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par CGHARLES V.

  • 4 / 5
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    JE SUIS ABONNÉ À FREE, DEPUIS 30 ANS! VOUS PENSEZ BIEN QUE JE SUIS POUR FREE !

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par LUC R. *

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  • 5 / 5
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    Parfait fibre mis en même pas 30 minutes bravo

    Avis du , suite à une expérience du par OPHELIE B.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *

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  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

  • 5 / 5
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    Échange parfait par wathsapp puis par téléphone,personne compétente et agréable, encore merci Saadane

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS F. *

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  • 5 / 5
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    Rapide simple efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE D. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE M. *

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  • 5 / 5
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    Efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.

  • 1 / 5
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    Ça va faire une semaine que j'attends un retour de leur part j'attends encore aujourd'hui

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Guillaume @Free

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et service client . Ravie d'être passée chez free !!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne opérateur mobile sans doute les meilleurs.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *

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  • 5 / 5
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    Tres bon personnels téléphoniques

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 5 / 5
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    Satisfied

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A.

  • 5 / 5
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    Personne Très rapide, discrète et poli. Merci pr l installation

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Super accueil.. bien renseigné

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *

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  • 5 / 5
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    Excellent ,rapide , toujours a l'écoute des clients

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    bon service clients

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *

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  • 2 / 5
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    Le service réclamation ne réagit pas à une demande écrite et le service client fait de même mais n'oublie pas de signaler qu'une bonne appréciation serait bienvenue

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Guillaume @Free

    Réponse de Georges P
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    Bonjour Je ne suis pas inscrite sur Facebook ! Avez vous un autre moyen de communication ?

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS P. *

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  • 5 / 5
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    beauty

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE A. *

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  • 5 / 5
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    top!

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE O. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ISMAHAN B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D. *

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  • 5 / 5
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    Super téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE R.

  • 5 / 5
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    La conseillère a été très agréable et a l écoute merci à elle

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE C. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *

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  • 4 / 5
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    Accueil, renseignements, facilités d'achat parfait en attendant de vérifier à l'usagée.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 2 / 5
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    Bonjour, lors de la souscription tout va bien en revanche si on a un problème plus de suivi service client à revoir....

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire David. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Guillaume @Free

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par TSIALONINA RINA R.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.

  • 5 / 5
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    Satisfait des informations reçues

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 5 / 5
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    Personne agréable et patiente

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA P.

  • 2 / 5
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    Maintenant c'est trop compliqué de vous joindre avant c'était bien je suis vraiment désolé mais je ne donne pas de bon point. Pourquoi le faire simplement quand compliqué ça marche aussi

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN H.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Jean, Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Guillaume @Free

  • 5 / 5
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    Service client très réactif et sympathique, on m'a aidé très clairement lors de ma souscription à mon abonnement mobile

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *

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  • 5 / 5
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    Étant abonné à votre entreprise récemment, Je vous remercie de bien vouloir patienter pour que je puisse vous communiquer un avis personnel pertinent. Merci pour votre compréhension

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELLATIF F.

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    L'accueil bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELDJEBBAR B.

  • 5 / 5
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    Mon seul opérateur a toujours été FREE et ce depuis de très longues années. Je ne peux que me féliciter des services de cet opérateur, que ce soit en matière de BOX que de téléphonie. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par THEO C.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Je vous remercie chaleureusement pour votre fidélité et votre confiance Theo. 🙏 Votre satisfaction est notre priorité et je suis ravie que nos services répondent toujours à vos attentes. Julie@Free

  • 5 / 5
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    tout s'est parfaitement passé pour moi. changement d'opérateur avec portabilité du numéro. je n'ai rencontré AUCUN SOUCI.

    Avis du , suite à une expérience du par BOUDJEMA B.

  • 5 / 5
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    Ok

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID A.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE G.

  • 4 / 5
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    Respecter vos abonnés et sachez que vous n'êtes pas i remplaçable !

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU I.

  • 4 / 5
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    Rien à dire c'est simple à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.

  • 4 / 5
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    Personnel du magasin très compétente et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.

  • 5 / 5
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    Les informations proposées sont très claires

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHANTAL P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Super vendeur Julien au magasin de saintes

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE B.

  • 5 / 5
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    Bonjour l équipe free , merci vous êtes un bon opérateur téléphonique, ses tout

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED D.

  • 4 / 5
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    Les prix sont abordable

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE O. *

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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Très bon

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN BLAISE M.

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    Lorsque je fais un appel à un conseiller chez Free que ce soit pour mon téléphone ou ma bbox je suis pris en charge très rapidement j'ai toujours eu à faire à une équipe réactive merci à eux pour leur attention et gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO R.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Je vous remercie chaleureusement pour votre fidélité et votre confiance Antonio. 🙏 Votre satisfaction est notre priorité et je suis ravie que nos services répondent à vos attentes. Julie@Free

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