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Avis clients de Free Mobile

4.4 / 5

Calculé à partir de 9305 avis obtenus sur les 12 derniers mois

15723 avis depuis le 21/10/2023

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  • Description

    Découvrez nos forfaits mobiles 5G et 4G, sans engagement, simples et accessibles. Et profitez d'une large gamme de smartphones dernière génération à prix Free.

  • Website

    https://mobile.free.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Tres bien!

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *

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  • 5 / 5
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    Le prix reste contenu concernant l'offre donnée comparé au prix mais celui des tarifs des mobiles je trouve que c est chères

    Avis du , suite à une expérience du par JAOUAD H.

  • 4 / 5
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    Je vient juste de m'abonner chez vous donc je ne peux pas dire grand chose. Seulement les prix sont correct comparé à d'autres réso.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE M.

  • 5 / 5
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    Très bien pour le moment

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.

  • 5 / 5
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    Fine service

    Avis du , suite à une expérience du par BATINDER S.

  • 5 / 5
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    bonne couverture du réseau pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseils à la Boutique de Carcasssonne. Merci Annick11

    Avis du , suite à une expérience du par MOUZAY A.

  • 5 / 5
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    Réseau bien accessible à la campagne comme à la ville

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *

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  • 5 / 5
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    merci

    Avis du , suite à une expérience du par YOSR Z.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par BAYRAM H.

  • 5 / 5
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    Je trouve toujours un interlocuteur compétant quand je vais à la boutique Free qui répond à mes questions ou problèmes.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE P.

  • 4 / 5
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    Je suis satisfaite merci free

    Avis du , suite à une expérience du par MAYSSA K.

  • 5 / 5
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    superbe perfect !

    Avis du , suite à une expérience du par PETER F.

  • 5 / 5
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    Très professionnel et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD J. *

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  • 2 / 5
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    Je demande à avoir un forfait mobile chez eux finalement je change de numéro de téléphone alors que c'était bien mon critère premier de ne pas changer de numéro !

    Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE B.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Je suis désolé d’apprendre que vous n'avez pas conservé votre ancien numéro Blandine. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! André @Free

    Réponse de Blandine B
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    J’ai eu un de vos conseiller par assistance Free dimanche soir et il m’a résolu le problème. Je suis sincèrement désolé car je vous ai remit un bon avis maintenant sur l’assurance Free. Très bonne journée à vous

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  • 5 / 5
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    Je suis entièrement satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *

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  • 3 / 5
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    Toute la partie administration est au top du top et au dessus de tous les autres opérateur. Alors on s'attend à avoir la même qualité sur la partie réseau mais là on déchante ( en région 57 ) c'est limite... dommage

    Avis du , suite à une expérience du par NATH J. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec le réseau. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! André @Free

  • 5 / 5
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    C'est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE T. *

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  • 5 / 5
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    installation et conseil tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire David, Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Guillaume @Free

  • 5 / 5
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    Commande d'un forfait avec portabilitée le dimanche et fonctionnel 5 jours après. Bravo pour la rapidité et l'efficacité. Maintenant que j'ai Free, j'ai tout compris

    Avis du , suite à une expérience du par FERNAND T.

  • 5 / 5
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    Trop bien mais beaucoup de beug

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN M.

  • 2 / 5
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    Déçu j'ai demandé une portabilité gardé mon numéro lorsque j'ai reçu ma puce free j'ai essayé d'activité impossible j'ai contacté le service free l'agent ma dit qu'il fallait attendre la fin de contrat de l'ancien opérateur donc je paies deux abonnements en attendant l'agent ma proposé de changer de numéro pour activé ma puce c'est se que j'ai faite aujourd'hui je me retrouve avec deux forfaits et de plus je dois contacté mon ancien opérateur pour finir ma résiliation et appelé mes assurances tous mes contacts pour donner mon nouveau numéro catastrophique j'ai perdu mes comptes en ligne les médecin pour mes enfants écouter dans votre description signalé pour une portabilité au client que la carte ne sera pas activé immédiatement résultat je ne capte pratiquement pas de réseau mon problème c'est aggravé mon réseau n'est pas stable du tout et passe de 3g au 2g jamais 5g et parfois pas de réseaux du tout donc je compte si cela continue d'arrêter free.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON R. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience 😊 Navrée d'apprendre votre insatisfaction. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free

  • 5 / 5
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    Personnel très agréable et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.

  • 5 / 5
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    j'ai apprécié le contact et le déroulé de l'opération que j'étais venu faire en magasin. tout c'est très bien passé. je suis des plus satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R. *

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  • 5 / 5
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    tres contente

    Avis du , suite à une expérience du par FAYE M.

  • 5 / 5
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    Tout et OK bein conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE A.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience Anne 😊 Julie@Free

  • 5 / 5
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    ras, rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par YOANN V.

  • 5 / 5
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    Génial

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN G. *

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  • 5 / 5
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    Tarif raisonnable en espérant que sa augmente pas et avoir du réseau a notre domicile en attente de votre ms pour qu'on puisse mettre notre carte site Merci

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *

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  • 5 / 5
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    Aucun soucis rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *

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  • 5 / 5
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    simple et efficace, merci

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA L.

  • 5 / 5
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    Sur la prestation rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK S. *

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  • 3 / 5
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    Manque 'explications pour novice

    Avis du , suite à une expérience du par ANITA G.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Anita, Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Guillaume @Free

  • 5 / 5
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    Très bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *

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  • 5 / 5
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    Todo bien.

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE J. *

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  • 4 / 5
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    Très bien Un petit manque information sur la reconnexion de certaines applications courantes. Actuellement satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE F.

  • 3 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE EMILINE B.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes disponibles sur Messenger si besoin 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Guillaume @Free

  • 4 / 5
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    De très bonnes offres avantageuse le service client en boutique très agréable et connais bien son métier, très bon réseau fibres la seule chose qui manque chez free es le réseau téléphonique.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN A.

  • 5 / 5
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    Très professionnel de bon conseil efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE D. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience 😊 Julie@Free

  • 4 / 5
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    fonctionnement sans probleme OK!

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D. *

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  • 5 / 5
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    Vraiment très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    Excellent service! Merci beaucouq :)

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C. *

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  • 1 / 5
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    Mauvais conseil, carte sim pour un router destiné à l'Espagne qui ne fonctionne pas .20€ pour rien! Intervenant du service commercial en dessous de tout!

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT A.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Robert, Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Guillaume @Free

  • 5 / 5
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    Au top du top je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE R. *

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  • 5 / 5
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    Impec

    Avis du , suite à une expérience du par JULES C. *

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  • 5 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C. *

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  • 5 / 5
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    jusqu'à présent, heureux d'y être abonné

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN S.

  • 4 / 5
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    Conseillère téléphonique très agréable, cependant je regrette que mon fils ne puisse pas bénéficier de l'offre qui est valable uniquement par SMS aléatoire pour passer d'un forfait 2€ à 9,99€.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE N.

  • 5 / 5
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    Bonne couverture

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *

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  • 5 / 5
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    mon avis est tres positif concernant free mobile

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L.

  • 5 / 5
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    REPONSE A MA DEMANDE ETAIT SATISFAISANTE

    Avis du , suite à une expérience du par SUZY M.

  • 5 / 5
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    Super très contente des services de free

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSÉ S.

  • 5 / 5
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    Bien satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par DJAZIRA M.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien accueilli par l'équipe et très bien expliqué je suis agée ils ont été très respectueux et très patient Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE H. *

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  • 5 / 5
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    Competitif compétant…

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK I.

  • 5 / 5
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    En tant que ex technicien Fibre d3 pour Free, je peux que être satisfait si vous avez d'autres promotions pour moi par exemple un iPhone 15 pro je suis pas contre merci. Cordialement. Bonne journée

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Sympathique et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L.

  • 4 / 5
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    service rapide et correct

    Avis du , suite à une expérience du par CELYA V.

  • 5 / 5
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    Carte sim reçu rapidement site internet Free facile à utiliser réseau qui passe le mieux à mon domicile

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *

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  • 5 / 5
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    Meilleur service!!!! Très professionnel, la dame a pris le temps de TOUT m'expliquer avec beaucoup de patience et de gentillesse !!!! Un grand merci!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par SORAYA G.

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien à l'écoute .

    Avis du , suite à une expérience du par ADEM G.

  • 4 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par RAJESVARA B.

  • 5 / 5
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    Un vrai réseau !!!

    Avis du , suite à une expérience du par MARYVONNE B.

  • 1 / 5
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    Aucune assistance !! Rien ne fonctionne et personne au bout du fil 10 minutes d'attente et on vous raccroche au nez ! Tout nouvel abonné très très déçu ! Cela commence très mal

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

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    Navrée d'apprendre votre insatisfaction Sylvie. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si besoin, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free

  • 5 / 5
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    Good

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Bonne réception de votre agent excellent nous a très bien orienté avec mon epouse merci .

    Avis du , suite à une expérience du par AHMED L.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d’avoir partagé votre retour Ahmed. Nous sommes ravis que nos services répondent pleinement à vos attentes. 😁 Guillaume @Free

  • 1 / 5
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    Personne a contacter en cas de problème Pas moyen de parler à quelqu'un pour obtenir son RIO Sur ma ligne fixe de mes parents

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux Philippe : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P. *

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  • 5 / 5
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    Salut, première fois que j ai une réception si bonne, rapide , bref un réseau normal qui ne rame pas, et puis la dernière tentative avec Free désastreuse, à cause d un format de carte Sim erroné...bref le predecoupage de la carte a resolutionné le problème qui était vraiment prise de tête à l époque...ca a évolué ds le bon sens. Bref donc Satisfait. En espérant que ce ne soit pas qu' un...feu d Artifice. Djj

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES D.

  • 5 / 5
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    Très bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par DJAMAHIA B.

  • 5 / 5
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    Passage a la boutique. Tres bon accueil. Explications claires. Cordiales, à l'écoute. Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUP S.

  • 5 / 5
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    En un seul mots formidable c'est ceux qu'il me fallait pendant des années je me suis ruiné en vacances avec les réseaux locaux merci Free

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS A.

  • 4 / 5
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    Ça marche bien partout

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.

  • 4 / 5
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    tout s'est bien déroulé merci

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS B.

  • 5 / 5
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    tres bonne aceuille a la boutique de saint quentin et bonne explication

    Avis du , suite à une expérience du par FREDDY T.

  • 4 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.

  • 5 / 5
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    rien a dire pour moi tout ok super

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.

  • 3 / 5
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    1 semaine que j'attends la portabilité

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE J. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free

  • 5 / 5
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    CHANGEMENT D OPERATEUR TRES SIMPLE EN BOUTIQUE FREE.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bien reçu, maintenant j'attends que le technicien vienne m'installer la box , fibre après j'espère que sa marcheras mieux de la où j'étais, à Camaret ya pas trop de réseau voir pas du tous bonne journée

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE G. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience 😊 Julie@Free

  • 5 / 5
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    Super accueil conseillé à l écoute

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE V. *

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  • 5 / 5
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    Un technicien très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE D.

  • 5 / 5
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    Personnel serviable, attentif, courtois, et très souriant

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE F.

  • 4 / 5
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    Très bonne équipe d'installateurs de la fibre . Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD L.

  • 4 / 5
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    Pas encore utilisé la Puce

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES E.

  • 5 / 5
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    efficacité et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *

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  • 5 / 5
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    Parfaite compréhension

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE C.

  • 5 / 5
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    Ok

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY T. *

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  • 5 / 5
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    Nous sommes très satisfaits de la rapidité de l'installation free et sommes ravis d'avoir enfin la télé qu'un autre opérateur ne pouvait pas nous donner

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Je vous remercie chaleureusement pour votre confiance Chantal. 🙏 Votre satisfaction est notre priorité et je suis ravie que nos services répondent à vos attentes. Julie@Free

  • 5 / 5
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    Meilleurs services rapport qualité prix. J'ai changé 2 fois d'opérateur et je suis revenu chez bous toujours. Mon forfait je peux l'utiliser dans plusieurs pays avec internet. Juste j'aimerais plus payer moins et rester chez vous.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *

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  • 5 / 5
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    Free se distingue par un service client exceptionnel, toujours réactif et à l'écoute, assurant ainsi une expérience de qualité pour chaque client.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B. *

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  • 5 / 5
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    Prix bas Service correct très bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout va bien pour listant

    Avis du , suite à une expérience du par SARA PATRICIA P.

  • 5 / 5
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    superbe

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 5 / 5
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    Super en assistance tel plus plus les prix forfait raisonnable ainsi que la connectivite

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE B.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci de votre retour Cécile et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Manuel @Free

  • 4 / 5
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    conditions de suspension

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL I.

  • 5 / 5
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    Rapide, simple, efficace et une bonne connexion.

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