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Avis clients de Free Mobile

4.4 / 5

Calculé à partir de 9305 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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    Free Mobile

  • Description

    Découvrez nos forfaits mobiles 5G et 4G, sans engagement, simples et accessibles. Et profitez d'une large gamme de smartphones dernière génération à prix Free.

  • Website

    https://mobile.free.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    très satisfait du service

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE T. *

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  • 4 / 5
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    Très bon

    Avis du , suite à une expérience du par BOUSSOURI R.

  • 1 / 5
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    Bonjour,j'ai appelé le service client pour rattaché cette ligne à mon compte free. J'ai reçu un premier mail pour me dire que le rattachement a ete fait puis 3 mn après j'en reçois un autre qui me dit que le compte n'est plus rattaché. Je rappelle le service client qui ne comprends pas pourquoi sa collègue a détacher la ligne alors que c'était fait. Et que maintenant je dois attendre 1 mois pour refaire la demande. Génial vi e le service client

    Avis du , suite à une expérience du par LENAICK L.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Lenaick. Je suis cependant navré d'apprendre votre insatisfaction concernant le rattachement de votre ligne. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour faire un point sur la situation : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

  • 5 / 5
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    service client très efficace avec le souci de toujours répondre au question. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par GUY M.

  • 5 / 5
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    Best one

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE C. *

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  • 5 / 5
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    Free a tout pris en charge sans que je fasse quelconque démarche

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *

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  • 5 / 5
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    Bon réseau de communication et excellents services

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *

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  • 5 / 5
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    Accueil et conseils pratiques d'excellentes qualité colis reçu dans les délais programmation d'installation prévu rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC H.

  • 5 / 5
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    BBB

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D. *

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  • 5 / 5
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    Suite à une demande d'un forfait 2 euros, je confirme la rapidité et l'efficacité du traitement de ma commande. Livraison et mise en service sont conformes aux prévisions. tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

  • 5 / 5
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    Merci beaucoup à Bastien pour son professionnalisme à l'agence de Roanne

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.

  • 5 / 5
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    Accueil et exploitation nickel

    Avis du , suite à une expérience du par OUASNA D.

  • 5 / 5
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    Très bien, ça capte très bien en turquie !

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE N. *

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  • 5 / 5
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    Good

    Avis du , suite à une expérience du par CHINTUGS T.

  • 5 / 5
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    Tout est au top

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE H. *

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  • 5 / 5
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    Tarif compétitif, 5G performante, rapidité de mise en place

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGI M.

  • 4 / 5
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    Bien, mais pas forcément partout!!!

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *

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  • 4 / 5
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    Efficace, rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JACOBUS W.

  • 5 / 5
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    Accueil sympathique et efficace, des solutions immédiates pour toutes mes interrogations et un prix imbattable. Que dire de plus?

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *

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  • 2 / 5
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    Avec Free, jusqu'à présent, tout va bien. Toutefois, il y a quelques améliorations à apporter. Essayez de vérifier les cartes SIM téléphoniques avant de les donner à un client. En effet, j'ai changé d'opérateur et Free m'a donné une carte SIM provisoire. Pourtant, quelqu'un utilise WhatsApp avec ce même numéro et cette personne m'appelle sans arrêt sur ce numéro. S'il vous plaît, améliorez ce processus.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE F. *

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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes disponibles sur Messenger pour faire un point sur la situation et vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

    Réponse de Étienne F
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    Avis Vérifiés

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    Avis Vérifiés

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    Avis Vérifiés

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    Avis Vérifiés

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    Avis Vérifiés

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    Avis Vérifiés

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE M. *

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  • 5 / 5
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    Trop bon offert

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G. *

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  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE Y.

  • 2 / 5
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    Personne n'a pu solutionner le problème lié à ma nouvelle e-sim

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE B.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Julie. Je suis cependant navré d'apprendre votre insatisfaction concernant l'utilisation de votre eSIM. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *

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  • 5 / 5
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    Rapides simplicité et explications correctes

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *

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  • 5 / 5
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    Je ne sais pas.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *

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  • 4 / 5
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    À voir à l'usage

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.

  • 5 / 5
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    La boutique de Vélizy vous accueille avec un bonjour qui se voit , j'y suis venu 2 fois. Efficace et Pro Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B. *

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  • 5 / 5
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    C'est bon pour moi au moment.

    Avis du , suite à une expérience du par TRANCIS T.

  • 2 / 5
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    C est pas expliqué j ai deux forfait cher vous et vous avait pas fait la différence

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Sylvie. Nous sommes disponibles sur Messenger en cas de besoin si vous avez besoin d'une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

  • 5 / 5
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    Excellent, très bonne équipe

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *

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  • 5 / 5
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    Les forfaits sont interessants concernant les prix

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *

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  • 5 / 5
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    Ok

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN P. *

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  • 4 / 5
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    J'aime.

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *

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  • 4 / 5
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    Aucun commentaire à faire c'est très clair

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C. *

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  • 5 / 5
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    Free et depuis des années et de loin un des meilleurs opérateurs avec ses forfaits et sa nouvelle technologie. Même s'il y a des bugs parfois comme chez tous les opérateurs Free a dans la plupart des cas une très bonne réactivité même si parfois les sous-traitants ne sont pas à la hauteur de la réputation de Free mais il faut faire avec et en général tout se passe parfaitement bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.

  • 5 / 5
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    Ras parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *

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  • 5 / 5
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    très bien bon accueille

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    A améliorer les démarches sur internet. Trop compliqué. A améliorer réussir à avoir un opérateur au téléphone. En boutique c'est le TOP

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C. *

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  • 4 / 5
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    Much better internet connection quality than Lyca

    Avis du , suite à une expérience du par MILICEVIC Z.

  • 5 / 5
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    Un merci à la conseillère qui a pris le temps de m écouter. L offre est attractif comparer au reste du marché. Je suis un freenaute de longue date grâce à votre serveur NAS.

    Avis du , suite à une expérience du par JOHNNY B.

  • 4 / 5
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    Un peu de temps pour l'envoi de SMS

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS S. *

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  • 5 / 5
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    La personne en ligne a été très claire et compréhensive mais malgré ses qualités réelles votre si bague et ne me permet pas de résoudre mon problème je n ai toujours pas réussi à activer ma nouvelle carte sim car je n arrive pas à aller dans mon espace client et puis lequel ??, on a 1 box et 3 numéro mobiles free ;(

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN K.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire Sebastien. Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

  • 5 / 5
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    Bonjour pour moi bon réseau et service client agréable à se jour plusieurs lignes le seul remarque il manque un forfait à 10€ par mois et non des forfaits préposés un prix bas 12mois et plus cher après se qui ferait des clients fidèles à un prix fixe

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMIE J.

  • 5 / 5
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    tres bien reçu et informé par Julien merci

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE A. *

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  • 4 / 5
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    Personnel compétent et sympa. L'amélioration se serait que la personne qui installe le matériel puisse nous donner quelques informations. Par exemple, mon imprimante ne fonctionne plus, je pense qu'il faut remettre d'autres N° puisque l'identifiant a changé de chiffre, mais ce n'est pas grave, je demanderai à un jeune voisin . Je comprends, le personnel a beaucoup de travail. Il court beaucoup. J'ai 77 ans et le progrès va plus vite que mon cerveau qui vit au ralenti.....

    Avis du , suite à une expérience du par THERESE W.

  • 5 / 5
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    Chez vous aucun problème de connexion et les prix sont raisonnables et merci au représentant

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G. *

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  • 5 / 5
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    Ok

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FILIPE G.

  • 4 / 5
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    la connexion n'est pas toujours optimal ................

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE G.

  • 4 / 5
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    Un service sav au top qui prend le temps de vous expliquer et de solutionner le problème

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE G. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 😊 André @Free

  • 4 / 5
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    Pas mal mais peu. Faire mieux

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE Z.

  • 4 / 5
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    Rien à dire pour le moment

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE D. *

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  • 5 / 5
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    Great connection

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT J. *

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  • 5 / 5
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    C'est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait avec fée mobile merci

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    efficacite et gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE J. *

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  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.

  • 5 / 5
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    Des personnes à l'écoute qui ce plis en 4 pour satisfaire le client apprécié merci free

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M.

  • 5 / 5
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    très bien;Rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par JAQUELINE C.

  • 5 / 5
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    Bonjour.je suis très satisfait de ce forfait Free.cdlt

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELHAK K.

  • 5 / 5
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    Je connais Free depuis ses débuts... Il m'a accompagné dans tous mes déménagements et changements avec toujours le succès au bout. Un petit reproche cependant... La fidélité n'est pas franchement récompensée comme le font d'autres opérateurs. Mais je préfère la qualité de vos services et assistance. Pour cela merci.... Mais un petit geste serait apprécié

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS T.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Francois. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Clément @Free

  • 3 / 5
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    Livraison assez longue. Sinon très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE A.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Anne. 😊 Nous prenons note de vos remarques et nous restons disponibles sur Messenger en cas de besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance Flavien @Free

  • 5 / 5
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    Rapide efficace rien a reprocher a souscrire les yeux fermés

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE B.

  • 5 / 5
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    Moi je trouve le réseau super impeccable chez Free

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *

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  • 4 / 5
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    BONJOUR nous faisons les premiers pas et nous sommes toujours pas connecter chez vous pour info

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN P. *

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  • 4 / 5
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    Super connexion Internet

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *

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  • 5 / 5
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    la facilite

    Avis du , suite à une expérience du par YVETTE V.

  • 2 / 5
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    Chaque dois que je me connecte il m'est demandé de saisir un code provisoire par internet qui fonctionne une fois puis à la prochaine connexion il m 'est réclamé à nouveau un code provisoire. je precise que je suis en attente de connexion pour mon telephone avec portabilité de mon ancienne ligne portable

    Avis du , suite à une expérience du par RENE R.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Rene. Navré d'apprendre votre insatisfaction sur le mode de connexion à l'Espace Abonné. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Clément @Free

  • 1 / 5
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    Nul

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *

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    Je prends note de votre remarque et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Clément @Free

  • 5 / 5
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    Bon accueil et à l écoute de nos demandes de renseignements Le prix et le réseaux

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE F. *

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  • 5 / 5
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    Pour l'instant je suis très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C.

  • 4 / 5
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    tres bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.

  • 5 / 5
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    Depuis que je suis client Free je n'ai aucun problème pas d'augmentation régulière en comparaison a mon opérateur précédent Cela m'a permis de rencontrer vos collaborateurs pour prendre de nouveaux contrats ils ont été professionnels et compétent vraiment le recommande Merci

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE T.

  • 5 / 5
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    offre très intéressante pour mes besoins de télèphonie

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 4 / 5
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    Ça ne fait qu'un jour que je ne suis devenu client Free. D'après mes premières constats, ça marche plutôt bien (Fibre oblige). Le seul dommage petit bémol, j'aurais aimé avoir plus de chaînes étrangères en accès "Free" sans être obligé d'acheter 1 bouquet. Test de débit : ok. Great Free.

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE J. *

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  • 5 / 5
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    Qualité prix et réseau

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *

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  • 5 / 5
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    Service très simple , et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bonjour ,très satisfait du produits

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL T.

  • 5 / 5
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    agréable, très aimable, très professionnels , à l'écoute des clients et de leurs besoins merci

    Avis du , suite à une expérience du par FATIMA F.

  • 5 / 5
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    Forfait très intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.

  • 5 / 5
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    j ai deux portales un gratuit l autre 2 euros pour ma femme mais un seul compte est ce normal merci

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 4 / 5
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    La première connexion au compte client

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Les offres sont attractives par rapport à la concurrence. Un petit bémol cependant : je n'ai pas reçu de texto préventif pour me signifier la modification de portabilité

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.

  • 5 / 5
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    TRès sympa et rassurant et clair

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 5 / 5
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    je prefere free il sont moin chere je vous les recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JESSICA H.

  • 5 / 5
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    Bonne accueil, excellent prix compétitif

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Le conseiller était très agréable et à l'écoute, merci à Mr. Ossandza!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE G. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 😊 André @Free

  • 5 / 5
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    Super service client et rapidité inégalable ! Merci à FREE

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par UTTOM KUMAR R.

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    je ne suis pas encore installer

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.

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