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Avis clients de Free Mobile

4.4 / 5

Calculé à partir de 9305 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Evaluations clients

  • 1 / 5
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    J ai eu un souci avec ma carte e-sim qui apparament n'est pas compatible avec mon téléphone. La personne ma dit de le déplacer en boutique pour avoir une carte sim, que lui ne pouvais m'en renvoyer une que sous 5 à 7 jours au final en boutique c est pareil donc je me suis déplacer pour rien si il m'avait dit sur le chat que en boutique il m'aurait dit la même chose je ne me serais pas déplacer. Au final j ai perdu du temps

    Avis du , suite à une expérience du par YVES M. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Guillaume @Free

  • 4 / 5
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    Bon travail en attendant la connexion

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *

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  • 5 / 5
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    Facile rapide convient à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE D. *

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  • 5 / 5
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    nous avons été bien accueilli en boutique et très avenen la personne qui m'a reçue ma mus tout les information concernant de mon portable pour le mot de passe la personne a tout fait avec une gentillesse très professionnelle mercie

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *

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  • 4 / 5
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    Trop tôt pour envisager une réponse pas encore raccordee

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE P. *

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  • 5 / 5
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    Forfait intéressant boutique au top personnels sympa et de bons conseil j ai beaucoup apprécié

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE C.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Je vous remercie chaleureusement pour votre confiance Odile. 🙏 Votre satisfaction est notre priorité et je suis ravie que nos services répondent à vos attentes. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Julie - Free

  • 5 / 5
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    bon rapport qualité / prix

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D. *

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  • 5 / 5
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    Le prix

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.

  • 5 / 5
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    AAA++++

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL B.

  • 5 / 5
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    Un meilleur prix pour les abonnements

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *

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  • 1 / 5
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    AU BOUT DE 15 JOURS JE N AI TOUJOURS PAS RECU MA CARTE SIM

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec la livraison de votre SIM. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! André @Free

  • 4 / 5
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    Première journée de mon portable chez Free pour le moment tout va bien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.

  • 5 / 5
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    Facile, pratique, fiable et pas cher

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.

  • 5 / 5
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    J'apprécie les conseils du conseiller sa réactivité et son efficacité. Très bonne accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Clément @Free

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait, l'équipe FREE de MONTLUCON , centre commercial St Jacques a été disponible et à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH A.

  • 5 / 5
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    Rien à dire pour l'instant

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour pour moi rien n'a dire Free parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE P. *

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  • 5 / 5
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    Disponibilité Rapidité Écoute Efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE F. *

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  • 5 / 5
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    facilité des démarches

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE H. *

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  • 4 / 5
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    Toujours très satisfait, personnel très professionnel, à l'écoute et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AMAR B.

  • 5 / 5
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    Parfait, elle a vraiment répondu et résolu à ma demande.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G. *

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  • 5 / 5
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    Tout es correct pour le moment

    Avis du , suite à une expérience du par BENCHIKHA M.

  • 2 / 5
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    Bof, sincèrement j'attendais mieux ! Point positif, le forfait inclus de nombreuses destinations. Points négatifs : Service client particulièrement inefficace, lent et donnant des réponses erronées et changeantes en fonction de l'interlocuteur.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE M. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Je suis désolé de lire votre retour concernant notre assistance. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour répondre à vos demandes : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! André @Free

  • 5 / 5
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    Bon opérateur, et les conseillers sont bien à l'écoutent.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY L. *

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  • 5 / 5
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    Exelent accueil. Bien renseigné au sujet de notre choix. Avec tous mes remerciements.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE P.

  • 5 / 5
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    J aime bien free parce il m accompagne partout ou je vais sans difficulté.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE K.

  • 5 / 5
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    tres bien renseigner

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C.

  • 5 / 5
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    Tres bien et utile. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN D. *

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  • 1 / 5
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    depuis une semaines toujours pas résilié de chez SFR et aucune explications et nouvelles pour le changement d'opérateur on nous laisse trop dans le flou et à nous de nous débrouiller

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID J.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis David. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Clément @Free

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH A. *

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  • 5 / 5
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    Rapide a mettre en place, fonctionne tres bien et rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX P. *

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  • 5 / 5
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    forfait 2€ + booster c' est bien

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN A. *

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  • 4 / 5
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    Peut toujours faire mieux

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G. *

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  • 4 / 5
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    Sérieux et et sympa en agence

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, et clair pour les renseignements.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.

  • 5 / 5
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    l'accueil des clients

    Avis du , suite à une expérience du par IBRAHIM A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil à l'agence de Montivilliers

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *

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  • 5 / 5
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    Personnels à votre écoute très sympathique pour nous renseigner

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 5 / 5
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    Ils sont présents pour ses abonnés

    Avis du , suite à une expérience du par RAFIDAT M.

  • 5 / 5
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    Forfait qui répond à mes attentes, vendeurs disponibles.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE F. *

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  • 5 / 5
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    Super efficacce tres pro merci

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *

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  • 1 / 5
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    Souscription en sim physique au lieu de esim en agence. Nécessité de repayer 10 euros quelques jours après sans explication d'attendre la portabilité pour le faire !!!

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Clément @Free

  • 1 / 5
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    Le délai de livraison n'a pas été respecté et jusqu'à présent j'ai pas reçu mon puce qui devrait être livré hier vers 11h

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G. *

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    Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec la livraison de votre SIM. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! André @Free

  • 5 / 5
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    personne très compétente et à permis de débloquer la situation avec professionalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC M.

  • 5 / 5
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    Jaime bien free car jai essayer tout les operateur pour moi personnellement free cest le meilleur rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX R. *

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  • 5 / 5
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    Super équipe. Merci free

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE R. *

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  • 5 / 5
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    Accueil très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT V. *

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  • 3 / 5
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    Pour l'instant je ne suis pas encore connecté depuis le 25 juillet que j' ai fait la demande

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Clément @Free

  • 5 / 5
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    L'acceuil et service dans la boutique free à Dunkerque étaient top.

    Avis du , suite à une expérience du par HELGA L.

  • 5 / 5
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    Le réseau free est vraiment excellent autant en appel téléphonique qu'en 4g 5g . Un débit très bon et surtout très stable . Je suis très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL JUNIOR G.

  • 5 / 5
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    Je reçois ma ligne le 5 aout pour moi et pour époux .je connais déjà free . parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE K.

  • 5 / 5
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    Très bonne accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    good and inexpensive

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D. *

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  • 5 / 5
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    Venant juste de m'abonner il est difficile de donner un avis tranché, cependant pour l'instant je n'ai eu aucun soucis, à voir dans le temps.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *

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  • 1 / 5
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    La connexion est de très mauvaise qualité chez moi , je sais que en ville ce n'est pas la même chose mais j'ai pas payé ce forfait que pour ça

    Avis du , suite à une expérience du par RAYANE R.

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    Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec votre réception réseau Rayane. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Par ailleurs, l'avis que vous avez rédigé semble lié uniquement à la qualité de notre réseau. Il est trop restrictif et risque de ne pas être publié. Pour vous assurer qu'il le soit, je vous invite à partager votre expérience globale avec Free. Clément @Free

  • 1 / 5
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    Réseau pas tout bien, service client nul

    Avis du , suite à une expérience du par ANAIS G.

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    Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec le réseau Anaïs. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! André @Free

  • 4 / 5
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    Bonjour, pour le moment j'ai envie de dire que tout reste bien organisé et rapide j'attends de voir le sav et les relations commerciales généralement c'est toujours la suite ou l'on trouvent les ambiguïtés ???à suivre

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Clément @Free

  • 4 / 5
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    service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 5 / 5
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    La connection est super rapide donc tres bien meme

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE P. *

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  • 4 / 5
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    Très bonne réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK J.

  • 4 / 5
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    beaucoup d'options gratuites

    Avis du , suite à une expérience du par LUC V.

  • 4 / 5
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    Accueil agréable, renseignements clairs , Farid très sympa et à l écoute

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE M.

  • 5 / 5
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    Très contente de l accueil et le professionnalisme de la personne qui m a guidé ds le déroulement des opérations. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.

  • 5 / 5
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    C'est vraiment bien Free,j'adore.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *

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  • 5 / 5
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    Compétence Rapidité et bons services

    Avis du , suite à une expérience du par JEANINE B.

  • 5 / 5
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    Bel accueil en boutique à chaque venue , équipe compétente et disponible

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT D.

  • 3 / 5
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    Esim envoyé automatiquement, et quand on demande un changement elle est facturée 10€. Cette façon de faire est à revoir, on est forcer d'avoir un téléphone adapté

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *

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    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Clément @Free

  • 5 / 5
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    très bon accueil, très sympa, très bien conseillèe,

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE L.

  • 5 / 5
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    Offre intéressante, avec un accueil très sympa. Ils ont répondu à toutes mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.

  • 5 / 5
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    Bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLENE D.

  • 1 / 5
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    Jusqu'à présent j ai pas reçu ma carte sim depuis une semaine que j attends c est pas drôle de reste sans communication

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN A. *

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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navré d'apprendre votre insatisfaction sur le délai de livraison. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Clément @Free

  • 4 / 5
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    Amélioré l'info pour les 40,00 € remboursé pour l'achat d'un IPhone ( comment faire )

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE P.

  • 5 / 5
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    je suis très contente de l'installation, le monsieur très sérieux et aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE C.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN D. *

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  • 5 / 5
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    ok

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS W.

  • 1 / 5
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    Vous netes pas serieux ce tt une semaine dattente pour activer la ligne de box ce inacceptable

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR F. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci pour votre retour ! Votre commentaire ne semble pas correspondre à votre forfait Free Mobile. Vous avez dû recevoir un autre email concernant la partie Freebox, n'hésitez pas à y répondre Guillaume @Free

  • 5 / 5
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    Très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P. *

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  • 5 / 5
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    Facile, rapide … merci

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M. *

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  • 4 / 5
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    Quant à moi, je vous remercie sur le service que vous me donnez chaque jour, C' est très agréable. Le réseau est bonne dans tout endroit où je suis et le service est rapide et très accueillante au bureau

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    Rien à dire offre intéressante et personne très sympa a géant Brest

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *

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  • 1 / 5
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    Je n'ai toujours pas reçu ma carte sim

    Avis du , suite à une expérience du par AMMAR L.

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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Ammar, Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Guillaume @Free

  • 4 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE J. *

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  • 5 / 5
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    Pour l'instant je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par EFTEKHAROSSADAT N.

  • 5 / 5
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    Le changement d'opérateur s'est fait très facilement et tout a bien fonctionné comme indiqué , rien à redire .

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE L.

  • 5 / 5
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    Pour l'instant nouveau abonné depuis fin juillet... couverture incroyable, forfait free 5g avec freebox pop 300go d'internet c'est plus que parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Je vous remercie chaleureusement pour votre confiance. 🙏 Votre satisfaction est notre priorité et je suis ravie que nos services répondent à vos attentes. Julie@Free

  • 5 / 5
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    Tre bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD G. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.

  • 5 / 5
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    Je n ai rien à dire, je suis contente d avoir prix un abonnement chez vous pour le mobile Cordialement bonne journée à l équipes

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE R.

  • 5 / 5
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    Personne à votre écoute et réactive

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH H. *

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  • 1 / 5
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    Je suis pas content pour la facturation toujours dysfonctionnement de réseau de Internet, cela me fatigue énormément des problèmes de Internet. On a oublié de demander connexion auprès de mes voisins. Je trouve que c'est inadmissible. Je suis passé en boutique, la responsable m'a fait croire que j'aurai un appel téléphonique alors que j'ai diffamation à chaque fois c'est toujours la même chose pour payer y a pas de problème mais pour résoudre la situation c'est compliqué Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par LAMIRI A.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience Amel😊 Navrée d'apprendre votre insatisfaction. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free

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    Pour l'instant ça va. Rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    MERVEILLEUX. ACCUEIL. TRES CHALEUREUX. EN. BOUTIQUE

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A.

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    Ouverture d'une ligne mobile rapide Comment fait-on si on a pas de carte visa pour règler via internet (carte SIM) ? Réception de la carte SIM rapide Déblocage de la carte facile

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B.

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    Très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Parfait pour moi.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *

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    La 4g marche une fois sur deux, et après une semaine mon numéro de téléphone ne marche toujours pas, ca me ralentit sur beaucoup de choses…

    Avis du , suite à une expérience du par SAMIR O.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience Samir 😊 Navrée d'apprendre votre insatisfaction. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free

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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE B.

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    Service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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