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Avis clients de Free Mobile

4.4 / 5

Calculé à partir de 9280 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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  • Catégorie

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Au top mieux que les autres opérateurs

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *

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  • 5 / 5
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    Rien a dire c est parfait pour l instant

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC R.

  • 5 / 5
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    Conseillère très agréable et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE C. *

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  • 1 / 5
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    Je n'ai toujours pas reçu demail pour installer fre

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Par ailleurs, il est possible que votre avis ne soit pas publié étant donné qu'il ne correspond pas à votre expérience globale avec Free. Pour être sûr que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à nous en faire part. André @Free

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par ARTURS M.

  • 4 / 5
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    Le thenitien très agréable est nous à expliquer tout

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *

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  • 4 / 5
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    TRES BON ACCUEIL EN BOUTIQUE. ABONNEMENT IMMEDIAT ET PERSONNEL A L'ECOUTE . TRES SATISFAIT.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    Agréable

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE V. *

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  • 5 / 5
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    Bien appricié

    Avis du , suite à une expérience du par YOSRA R.

  • 4 / 5
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    Pas mal mais quelque soucis avec la wifi

    Avis du , suite à une expérience du par GAETAN B.

  • 5 / 5
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    L'efficacité de la jeune fille

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D. *

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  • 1 / 5
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    La bonnement que je fais depuis la semaine dernière je ne peux pas utiliser je voulais savoir pourquoi merci de me répondre bonne msoirée

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour avoir une assistance, retrouvez-nous sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Et pour vous identifier plus facilement, indiquez "Avis Vérifiés" dans la conversation 😊 Par ailleurs, l'avis que vous avez rédigé semble lié uniquement à la qualité de notre réseau. Il est trop restrictif et risque de ne pas être publié. Pour vous assurer qu'il le soit, je vous invite à partager votre expérience globale avec Free. Nicolas @Free

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 5 / 5
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    Excellent !

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *

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  • 5 / 5
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    Les salariés en boutique sont sympathiques et aidants. Vous êtes les seuls à permettre aux personnes qui n'ont pas encore de ligne mobile d'obtenir un numéro avec un petit forfait. Les autres demandent le numéro actuel et si on veut le conserver ou pas ce qui n'est pas pratique. Votre forfait n'est ponctuellement pas le plus avantageux mais votre tarif ne change tout du moins jusqu'en 2027. Vous m'avez rendu un grand service.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *

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  • 5 / 5
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    Parfait merci.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P.

  • 2 / 5
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    Service après vente discutable. Mauvais retour me concernant.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Je suis désolé de lire votre retour Christian. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux en cas de besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! André @Free

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL K.

  • 5 / 5
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    Tres facile de se abonner.

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS G. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacité du service client

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.

  • 4 / 5
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    J'ai été reçu le 12 Août chez free a saint Priest porte des Alpes part Antoine très professionnel il m'a bien conseillé sûr les forfaits

    Avis du , suite à une expérience du par ANGE C.

  • 5 / 5
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    bonjour je viens seulement de venir chez vous vos tarif sont très bien. je trouve cela convenable. cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE L.

  • 5 / 5
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    Merci free mobile

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien pour l'instant chez moi à voir à l'extérieur

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.

  • 5 / 5
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    Service client très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par NADEGE R.

  • 5 / 5
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    Coupures trop fréquentes.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE F. *

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  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *

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  • 5 / 5
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    Son prix

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MAYADA B.

  • 5 / 5
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    Free est vraiment formidable

    Avis du , suite à une expérience du par ABDOU KARIM K.

  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    😍😍😍

  • 4 / 5
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    Je suis très content pour le moment

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par RABIR K.

  • 4 / 5
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    Très bien, mais essayez d améliorer la connexion.

    Avis du , suite à une expérience du par HATCHUEL J.

  • 5 / 5
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    L'accueil est très agréable, efficace en un mot professionnel. La personne qui m'a reçue a compris ma demande et bien répondu. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE H.

  • 5 / 5
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    Rien à dire 5 étoiles vous mérite Merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED L.

  • 5 / 5
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    Une installation et une mise en service à la hauteur de l'attendu aussi bien en boutique, que lors de la venue du technicien à domicile.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD N.

  • 5 / 5
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    Ponctualité Compétences Bloqué par un problème technique ,débrouille pour faire venir une nacelle dans les plus brefs délais.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *

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  • 5 / 5
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    J'ai été bien orienté concernant internet vu que je ne suis pas raccordé au poteau

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSEE R.

  • 5 / 5
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    Amabilité du technicien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD H. *

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  • 5 / 5
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    Non ces bon je ne rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.

  • 5 / 5
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    Top top top

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P. *

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  • 5 / 5
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    Service client très à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE R. *

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  • 2 / 5
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    Des problèmes de réseau partout où je vais depuis que j'aie souscrit à Free (Marne, Aube, Meuse, Moselle, Cote d'or, Ardèche, Héraut) . A la maison c'est pire qu'ailleurs, quand bien même une commerciale de chez Free m'avait assuré au préalable qu'on était très bien couvert. 1 conversation sur 3 environ est cryptée ou se coupe sans raison. Une recherche internet un peu approfondie est souvent un parcours du combattant, comme pour regarder une vidéo YouTube sans interruption. Je n'avais pas ces problèmes avec mon ancien opérateur … et le problème ne vient pas de mon iPhone qui fonctionne très bien avec d'autres puces. Je vais donc changer d'opérateur de nouveau, car ça commence à me causer des préjudices à mon travail.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE J. *

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    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Clément@Free

  • 5 / 5
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    RAS simple et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *

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  • 5 / 5
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    Des contacts très pédagogues avec un très bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    Super merci

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *

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  • 5 / 5
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    Simple, rapide et efficace Merci

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.

  • 4 / 5
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    Satisfait du forfait choisi

    Avis du , suite à une expérience du par RAYLAN B.

  • 5 / 5
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    Гарний зв'язок

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *

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  • 3 / 5
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    Aucune information sur le premier mot de passe de ma nouvelle eSim suite portabilité (pas de SMS ni d'email indiquant le mot de passe).... Trouvé sur assistance en ligne finalement

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL M.

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    Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis Mickael. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux en cas de besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance André @Free

  • 5 / 5
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    Impeccable,facile et vite fait

    Avis du , suite à une expérience du par RENE C.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.

  • 5 / 5
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    Bonjour j'ai avec vous convaincre merci

    Avis du , suite à une expérience du par LALITHA R.

  • 4 / 5
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    Ce n'est pas moi qui ai géré mais très content merci ma fille

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE V.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, rapidité, efficacité, la vendeuse Lydia a été super.

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA A.

  • 5 / 5
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    Pas grand a mon avis pour le moment

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE J. *

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  • 1 / 5
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    Free est très chère pour rien niveau de réseau mauvaise connexion à éviter

    Avis du , suite à une expérience du par LENIA E.

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    Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec le réseau Lenia. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! André @Free

  • 1 / 5
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    Je n'ai eu ce que j'ai demandé

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H.

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    Je suis navré de lire cela Nathalie. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! André @Free

  • 4 / 5
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    Moins cher que chez les autres opérateurs et proposer des forfaits attractifs. J'ai mis 4 étoiles car je trouve que le delaie était long, car sur le site au moment de la commande , il était prévu 4 jours max puis je reçois un texto 6 jours ( ESIM + portabilité de mon numéro ). Sinon dans l'ensemble , je suis satisfaite des services proposés , notamment pour les appels et sms émis depuis l'étranger.

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR J. *

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  • 4 / 5
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    Dommage que vous soyez buté sur le fait de ne pas pouvoir changer la date de prélèvement.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.

  • 4 / 5
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    L'application est bien pensée mais j'aurais préféré que tout soit relié à mon compte abonné Free principal et que je puisse tout faire sur le même compte plutôt que d'avoir deux comptes séparés, l'un pour la box et l'autre pour les mobiles. J'aurais aimé aussi pouvoir bénéficier de la réduction qui est apparemment réservée aux box pop.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL F. *

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    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Manuel @Free

  • 4 / 5
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    Très correcte

    Avis du , suite à une expérience du par GUY M.

  • 5 / 5
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    Je viens d'Orange, et j'en avez assez qu'ils augmentent régulièrement les prix, je suis passer à Free je paye moins cher (11 euros) et j 'ai plus de data (160 contre 20 Go), mes appels sont illimités contrairement à Orange ((1 heure/mois) à 20 euros par mois. Très déçu par Orange, je ne comprends pas pourquoi ils sont numéro 1, Free mérite de leur passer devant. Bravo à Free en tous cas !

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK G.

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Yannick. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Clément @Free

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Yannick. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Clément @Free

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  • 2 / 5
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    J'ai eut divers conseillers aucun de dit la même chose j'ai tout enregistré c'est aberrant la dernière a affirmé qu'un conseiller allait venir lundi prochain puisque le 1er a tout fait de travers et ce matin une autre me dit que rien n'est prévu que je devrais me débrouiller toute seule !!!! On rêve par contre la facture ça ca fonctionne. Et je ne peux même pas avoir le 3244 ne mon service abonné qu'est-ce sue je fait 2fois en boutique et la même chose ils ne comprennent pas ?

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE J.

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    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Danielle. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Clément @Free

  • 2 / 5
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    Bonjour, c'est très cher et pour l'instant la qualité est la même que celle des autres opérateurs

    Avis du , suite à une expérience du par YASHAR F.

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    Merci de nous avoir laissé un avis Yashar. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour faire le point sur votre abonnement : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! André @Free

  • 5 / 5
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    Très bon réseau pour un voyage aux US

    Avis du , suite à une expérience du par MÉGANNE B.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien!

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE E. *

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  • 5 / 5
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    très bien reçu,personnel compétent.rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREE L.

  • 5 / 5
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    Le meilleur opérateur

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS T. *

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  • 5 / 5
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    Le s services et offres promotionnelles

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL T. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très content de l'accueil et des informations et la facilité de la portabilités effectué dans votre agence commerciale de Auchan Le Mans

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *

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  • 3 / 5
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    Le réseau mobile pourrait être plus performant et pouvoir avoir un réseau qui pénètre mieux dans les bâtiments.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC A.

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    Merci de votre retour Marc 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    Technicien agréable et clair Merci ^^

    Avis du , suite à une expérience du par LOUP-ANGE V.

  • 3 / 5
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    Compliqué de donner un avis quant on est pas encore raccordé et niveau mobile pas plus de 5g que chez orange à voir dans le temps

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN H.

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    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D. *

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  • 5 / 5
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    J'étais chez Orange auparavant, une catastrophe niveau réseau, depuis que je suis chez Free, je peux que constater que c'est le bonheur

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN B.

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    Merci de votre retour Florian et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    Trebontraille

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.

  • 5 / 5
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    Très merveilleux

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE D. *

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  • 4 / 5
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    Les communications sont inaudibles

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON S. *

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  • 5 / 5
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    Merci au technicien qui est venu. Super prestation et très pédagogue.

    Avis du , suite à une expérience du par TATIANA F.

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *

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  • 2 / 5
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    Très déçue ! J'ai essayé par 2 fois de prendre un forfait. Tous les étapes ont fonctionnées, même le paiement, puis plus rien !!! J'ai dû me rendre en boutique pour voir où était le problème. Je n'étais enregistré nulle part. J'ai donc pris le forfait que je souhaitais, mais ça m'a coûté 10€ supplémentaires pour avoir le booster, alors que je n'aurais pas eu ce surcoût si tout avait bien fonctionné sur le site FREE. Donc, déçue !!!

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARETH L.

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    Merci de votre retour Margareth 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

    Réponse de Margareth L
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    Merci beaucoup de votre réponse, je n'ai pas Messenger, désolée ! Mais je compte contacter le "Chat" dès demain que ma portabilité sera effective afin de leur expliquer mes déboires. Bonne journée.

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    Je suis satisfait de la rapidité de mise en service

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE P. *

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    Depuis des agences à proximité la qualité s'améliore et les offres ont toujours révolutionnés le marché. Bravo à ce grand Monsieur qu'est Monsieur Niel.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *

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    Depuis 2006 je suis chez Free j'ai toujours une entière satisfaction à toutes les questions ou dépannages effectués chez vous. Le seul bémol que j'aurais sur Free c'est qu'il n'y a aucun avantage pour les plus anciens abonnés (plus de chaînes ou promo sur les chaînes payantes...)

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE C.

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    Pour l'envoi je trouve juste très long car comandais le 10aout aujourd'hui le 17 août le téléphone toujours pas envoyé sniff J'en ai vraiment besoin urgemment pour le boulot

    Avis du , suite à une expérience du par MIKEUL G.

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    Conseiller au top ! Je recommande la boutique de mont saint Martin ;)

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Manuel @Free

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    Connexion internet satisfaisante

    Avis du , suite à une expérience du par CHERIF N.

  • 4 / 5
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    Ca va

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *

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    superbe

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

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    Parfait Rapidité disponibilité bienveillance efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS T.

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