Avis clients de Free Mobile

4.4 / 5

Calculé à partir de 9280 avis obtenus sur les 12 derniers mois

15698 avis depuis le 21/10/2023

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  • Société

    Free Mobile

  • Description

    Découvrez nos forfaits mobiles 5G et 4G, sans engagement, simples et accessibles. Et profitez d'une large gamme de smartphones dernière génération à prix Free.

  • Website

    https://mobile.free.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Mon numéro n'a pas encore été modifié

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *

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  • 1 / 5
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    Je devais avoir un retour dans 15 minutes, voilà 24 heures sont passées. Une fois qu'on est client on a plus autant d'importance....

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navré d'apprendre votre insatisfaction sur la joignabilité de notre service client. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter.👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Nicolas @Free

  • 5 / 5
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    Votre collaborateur a été très patient lors mon accompagnement pour la mise en service de la ligne

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE H.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F. *

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  • 5 / 5
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    Prix compétitif et la mise en service très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *

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  • 4 / 5
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    J'ai été à la boutique de free et le vendeur m'a bien conseillé sur les offres et j'ai trouvé le forfait que je voulais.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN R.

  • 5 / 5
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    Simple , efficace et pas cher Technicien gentil et à l'écoute je le remercie

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P. *

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  • 5 / 5
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    I think this is perfect network free mobile

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE C. *

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  • 5 / 5
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    Merci super pro .

    Avis du , suite à une expérience du par NOREDINE B.

  • 5 / 5
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    Transfert correct

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR T. *

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  • 5 / 5
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    Accueil sympathique et professionnel. Pour des personnes un peu âgés c'est vraiment très important de se sentir en confiance. Bravo à l'équipe

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK M.

  • 5 / 5
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    Bonjour très bon service jusque la en cours d'abonnement

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID R.

  • 5 / 5
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    Réponse à mes demandes et très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par AYDOVAN O.

  • 4 / 5
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    bien mais je m'attendais à mieux

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M.

  • 5 / 5
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    Je suis de passage en France pour 3 semaines et je pars pour Montreal le 31 Août . J'ai choisi Free parceque je m'en sers que pour les datas aussi au Canada. Le service est irréprochable. Je repars pour l'ile Maurice le 6 Octobre, je pourrai savoir comment resilier le contract. Mercis

    Avis du , suite à une expérience du par PARVEEZ ANWAR C.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Ravi de lire votre retour Parveez Anwar. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien :👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Nicolas @Free

    Réponse de parveez anwar C
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    Je vous remercie pour votre reponse. Je prendrai contact avec vous pour resilier le contract à partir du 7 Octobre. Mercis Amitiés Parveez Anwar

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  • 5 / 5
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    Trés bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *

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  • 5 / 5
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    Le service est incroyable.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYAN K.

  • 5 / 5
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    Bonjour

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE F. *

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  • 4 / 5
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    Au vu de ma situation géographique et de l'isolement du village (21440),la couverture Free Mobile est pour le moment ,la meilleure tant en qualité d'écoute que de débit. De plus,160 go de data pour un prix moins de 10 €uros,on n'hésite pas longtemps. Pourvu que ça dure ! Bonne continuation à Free Mobile Pascale

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    Le personnel de free est toujours présent quand il y a un problème, je suis très satisfaite de Free

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *

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  • 5 / 5
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    Aucun problème pour le changement d'opérateur.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

  • 5 / 5
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    Bonne continuation Bon courage Merci

    Avis du , suite à une expérience du par AYMEN H.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MEALOV M.

  • 5 / 5
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    Ça s'est très bien passé, il efficace est professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par DAMAYE S.

  • 2 / 5
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    Beaucoup trop long pour qu'un opérateur appui sur un bouton pour réouvrir une ligne adsl.... Surtout quand on en a besoin pour le boulot.....

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE F. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Ceci dit votre avis concerne la Freebox et non le mobile, il risque donc d'être modéré. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    C'est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *

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  • 5 / 5
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    Super accueille il sont là pour trouver des solution je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon

    Avis du , suite à une expérience du par SALIM R.

  • 5 / 5
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    Abonnement qui valent vraiment le coup ! Par contre je trouve dommage le fait qu'on puisse pas commander un téléphone en même temps qu'un forfait chez vous il faut commander déjà le forfait puis après le téléphone mais on ne bénéficie pas d offres attractive pour les téléphones du coup enfin c'est différent que c'est d'autres opérateurs sinon rien à redire même pour ma free pop le débit est impeccable on a rien à redire. La dame que je viens d'avoir au téléphone était très gentille très aimable et très serviable.

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN F. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    Prix très raisonnable face à l'offre du forfait mobile, comparé aux concurrents ! Bonne qualité réseau 5G + téléphonie. Je recommande vivement !

    Avis du , suite à une expérience du par KATHIA H.

  • 5 / 5
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    Excellent service Excellent choix

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *

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  • 5 / 5
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    Réseau au top ! Service client très bien et réactif. Ravie

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M. *

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  • 5 / 5
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    Comme toujours avec Free, rapide, efficace, tout fonctionne parfaitement !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE B. *

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  • 1 / 5
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    Mauvais réseau Des prélèvements injustifiés

    Avis du , suite à une expérience du par BOUSSO D.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis Bousso 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 4 / 5
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    Very good, gentleman who assisted was most helpful

    Avis du , suite à une expérience du par ANN S.

  • 2 / 5
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    Cela a été extrêmement compliqué pour enfin avoir ma ligne. Par ailleurs j'étais cliente chez vous il y a plusieurs années et je vous ai quitté à cause de zone dans ma ville où je ne captais pas et bien c est toujours le cas je suis terriblement decue

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE R. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ H. *

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  • 5 / 5
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    Les coupures de réseau quand les factures sont payées

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *

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  • 5 / 5
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    Compétence

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE F. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire tout est carré et correctement fait. Merci pour ce service

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES H.

  • 5 / 5
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    service au point, rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par CORRINE V.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE P.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANT P.

  • 5 / 5
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    Facile de souscrire le contrat sur une borne, Mise en place efficace et rapide Bonne réception de la 4G

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R. *

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  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P.

  • 5 / 5
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    Le conseiller a était très claire merci.

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT E.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci de votre retour Clément et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    Very good

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *

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  • 4 / 5
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    pratique

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D. *

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  • 5 / 5
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    très bon accueil, simplicité, réactivité, prix

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 5 / 5
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    Votre assistance est superbe et rapide, tous mes problèmes ont été résolus, donc c'est parfait ! Merci a toutes l'équipe Cordialement CB

    Avis du , suite à une expérience du par COLINE B.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Coline. C'est un plaisir de vous aider. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Clément @Free

  • 3 / 5
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    J'ai déposé une réclamation, j'attends la réponse. J'envisage de changer d'opérateur

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci de votre retour Philippe 🙏. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    Correspond a mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS T. *

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  • 5 / 5
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    Merci pour vôtre accueil à l'agence de Lons 64 et très content de faire partie de votre opérateur

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D.

  • 4 / 5
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    RIEN DE SPECIAL. DEJA ABONNE A FREE JE SUIS SATISFAIT DE L OPERATEUR.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    Facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ROSELIN J.

  • 5 / 5
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    Parfait rapide et simple .

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE J. *

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  • 5 / 5
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    technicienne au top. Patiente et aimable

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R.

  • 5 / 5
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    Service réactif. Interlocuteur sympa.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M. *

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  • 4 / 5
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    Satisfait de la prestation free, du soutient logistique des employées de l'agence ou je suis allée.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY S. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil, très pro. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par CLEOPHAS R.

  • 5 / 5
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    Tout va bien merci free

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL A. *

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  • 5 / 5
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    Bonne accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *

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  • 5 / 5
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    bonne prise en compte de ma demande, service rapide, accueil agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS H. *

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  • 5 / 5
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    Tres bonne ecoute et merci pour les solutions ! Tres agreable et tres rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne fréquence

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE W. *

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  • 5 / 5
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    Meilleur opérateur !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *

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  • 5 / 5
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    Cool

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE R. *

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  • 5 / 5
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    Accueil, conseils, amabilité Professionnels repondant a la demande Merci Mimounna Boutique free Auchan beziers 34500

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.

  • 5 / 5
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    Rapide, efficace et bon marché

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE C.

  • 4 / 5
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    Je ne mets pas 5 étoiles car le parfait n existe pas ,mais merite un 5 étoiles question prix du forfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.

  • 4 / 5
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    Personnel professionnel et chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par HAMID K.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil en boutique, très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE B.

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *

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  • 3 / 5
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    J'ai commandé une esim, malheureusement je n'ai pas vérifié que mon téléphone était compatible,du coup mon opérateur m'a coupé, j'ai fait deux boutiques Free pour régler le problème qui n'est toujours pas réglée, je pensais récupérer une carte SIM sur une borne sans succès, je suis un peu déçu du service après-vente free

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P. *

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    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    J'ai été très bien conseiller sur le choix du forfait mobile que je voulais.

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Clément @Free

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.

  • 2 / 5
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    J'ai pris un abonnement à 19.90€ pour 300GO qu'on m'a fait payer plus la carte sim et je devais avoir la portabilité sous 3/4 jours entre temps j'ai déjà reçu la facture qui part du 13/08 au 12/09 et après m'être déplacé à la boutique Free on m'a donné le 24 comme délais donc ça fera 11 jours que je paye pour un abonnement que je n'ai pas étant toujours sur SFR. On m'a donc raconté des sornettes je suis pas content

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C. *

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    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 4 / 5
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    J'apprécie la pertinence des réponses à mes questions, aucune ambiguïté.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil Rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH C.

  • 4 / 5
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    Bon accueil en magasin et des réponses rapides et claires.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.

  • 5 / 5
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    j'ai été bien reçue dans votre agence

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE G.

  • 5 / 5
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    La rapidité de l envoi de la carte sim et le tarif merci FREE

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY G.

  • 4 / 5
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    Réception rapide de la carte SIM, mise en service rapide après réception et validation de la carte. Merci et Bravo !!

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.

  • 5 / 5
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    Incroyable

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ N. *

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  • 4 / 5
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    Étant nouveau client de province (campagne) le réseau 5G est plus facilement disponible que chez orange par contre on se retrouve plus facilement en H+ dans certaines zone alors que j'étais en 3G chez orange

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S. *

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    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par LISE-MAY A.

  • 5 / 5
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    Je suis chez Free depuis 15 jours J'ai été bien reçu, charmante dame qui m'a très bien expliqué Un bon début

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.

  • 5 / 5
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    satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par YVES B.

  • 4 / 5
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    Free ne facture pas plus comme certains

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *

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  • 4 / 5
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    L attente

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *

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  • 5 / 5
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    rien à dire que verigoog

    Avis du , suite à une expérience du par GUY L.

  • 5 / 5
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    accueil parfait ,personnel compétent ,très bien conseillé...

    Avis du , suite à une expérience du par GUY B.

  • 5 / 5
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    Nous avons apprécié la prestation personnel agréable

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN R. *

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  • 4 / 5
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    excellent accueil téléphonique réactivité pour réparer ma panne puis suivi personnalisé MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.

  • 5 / 5
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    Iyi

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très agréable et efficace super

    Avis du , suite à une expérience du par MOINANGAYA I.

  • 5 / 5
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    Efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T.

Avis affichés par ordre chronologique