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Avis clients de Free Mobile

4.4 / 5

Calculé à partir de 9305 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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  • Description

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  • Website

    https://mobile.free.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *

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  • 5 / 5
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    Pour le moment tout se passe bien donc rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *

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  • 5 / 5
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    Free c'est super

    Avis du , suite à une expérience du par GINO B.

  • 5 / 5
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    2 personnes sont venues ce jour . Un grand merci à eux pour leurs professionalisme. Efficace et rapide avec le sourire c est toujours plus agréable. Merci pour cette expérience positive

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE D.

  • 5 / 5
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    Compétence, disponibilité, efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MAURO D.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil et service

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.

  • 5 / 5
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    C'est parfait Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par GUY F.

  • 4 / 5
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    Works great. The only challenge is with the reception in the subway but it is great service.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES A.

  • 5 / 5
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    Souriant et professionnelle. Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien conseillée

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait comme d'habitude Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE C. *

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  • 5 / 5
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    Top5

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D. *

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  • 5 / 5
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    J'ai besoin d'un téléphone, bien sûr, est-ce possible avec des économies ?

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *

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  • 4 / 5
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    Ftfgh

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE F. *

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  • 5 / 5
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    tout c'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE H. *

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  • 3 / 5
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    Réseaux beug de plus en pluse

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI T. *

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  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite de mon offre. La portabilite s est faite en une semaine. Tout le processus de changement à été respecté. Tout m avait été très bien expliqué lors de ma visite à la boutique de Balaruc (34). Globalement Je suis très satisfaite de mon offre free box Pop et mobile. Merci Free!

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.

  • 5 / 5
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    Pour l'instant je n'ai rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B. *

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  • 5 / 5
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    Rd buena la ✅️

    Avis du , suite à une expérience du par CUEVAS BAUTISTA R.

  • 5 / 5
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    C'est nickel

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE C.

  • 1 / 5
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    J'attends toujours ma carte SIM cela fait 2 semaines déjà

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Phillipe. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Guillaume @Free

  • 5 / 5
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    Fidèle cliente depuis près de 20 ans. Les années parleront à ma place….

    Avis du , suite à une expérience du par KAREN A.

  • 5 / 5
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    Va

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE R. *

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  • 4 / 5
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    bonjour , pour le moment aucun problème .... à voir si ça continu comme ça ....sans augmentation de tarif ... et voir peut etre aller vers l'option booster 20 GO par la suite si ...tarif raisonnable

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.

  • 5 / 5
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    La première fois que l'on contacte l'assistance technique pour un problème pas ordinaire on galère un peu avec le répondeur mais quand on arrive à joindre un conseiller local tout s'arrange :il vous comprend et vous le comprenez.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE B.

  • 4 / 5
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    Le prix des abonnements face à la concurrence

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE G.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE P. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par GUY F. *

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  • 4 / 5
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    Pour l'instant tout va bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN J.

  • 4 / 5
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    Personnel aimable disponible efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 4 / 5
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    Très bonne qualité de service , explications donner lors des échanges

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *

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  • 5 / 5
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    C'est bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *

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  • 5 / 5
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    Magnifique accueil

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE P. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par SAMBA ALI T.

  • 4 / 5
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    Satisfait au global de mon expérience, il reste quelques endroit où on a du mal à capter le réseau

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *

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  • 5 / 5
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    Je recommande free à tout mes contact

    Avis du , suite à une expérience du par GISELE J.

  • 4 / 5
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    Un service client impeccable !

    Avis du , suite à une expérience du par TEGRA M.

  • 5 / 5
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    Super une chose le SMS pour me prévenir que m'a portabilité soit reporté mais se n'est pas la faute dû vendeurs lui sont travaille et son accueil parfait merci

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 4 / 5
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    Très bien en écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ABDOULAYE C.

  • 1 / 5
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    Inadmissible 2eme intervention toujours pas d installation fonctionnelle malgré la confirmation de l existence du point de livraison par la boutique Free.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN E.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci pour votre avis mais celui-ci semble concerner vos services Freebox et non un abonnement Free Mobile. Si vous avez besoin d'aide, notre équipe d'Assistance sur les Réseaux Sociaux est disponible. Vous pouvez nous contacter sur Messenger : https://m.me/FreeFrance Guillaume @Free

  • 4 / 5
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    Revoir certaines choses pour activer la puce

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 5 / 5
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    Bie

    Avis du , suite à une expérience du par ZAM ZAM R.

  • 5 / 5
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    top des tops

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY V. *

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  • 5 / 5
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    La jeune fille m'a très bien conseillée .

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE S. *

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  • 2 / 5
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    Envoie box 10 jours très long , très difficile d activer les sim trops de manipulation , mot de passe , code etc etc

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE O.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci pour votre avis Isabelle. Celui semble toutefois concerner à la fois vos services Freebox et Free Mobile. L'avis posté ici doit concerner en priorité Free Mobile Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Guillaume @Free

  • 5 / 5
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    Très bon forfait

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE N. *

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  • 5 / 5
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    Professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite de votre service surtout le réseau au top à mon domicile j'ai plus le problème de connexion comme que j'étais avec l'autre opérateur, merci

    Avis du , suite à une expérience du par MANON G. *

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  • 5 / 5
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    RAS. Tout c'est bien passé !

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.

  • 5 / 5
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    Pour être free tu peux pas trouver mieux que Free Mobile

    Avis du , suite à une expérience du par MAMADOU LAMINE L.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil à l'agence, rassurant et de bons conseils... Et surtout un prix top !!! En souhaitant rester clients longtemps... Merci....

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC L.

  • 4 / 5
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    Malheureusement je n'ai pas pu rattacher mes trois nouveaux numéros free comme ligne secondaire

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD G. *

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  • 5 / 5
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    Bien accueillir et serviable

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE P. *

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  • 5 / 5
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    Pour l'instant, j'en sais rien, vu que la carte n'est toujours pas activé donc pour l'instant moi je n'ai pas d'avis

    Avis du , suite à une expérience du par KEBBAR A.

  • 4 / 5
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    A ECOUTE

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT R. *

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  • 5 / 5
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    Merci a l équipe free pour l aide apportée. Pour mettre la ligne en route.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN J. *

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  • 5 / 5
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    Offre d abonnement intéressante

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS H. *

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  • 1 / 5
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    Plus de tel plus de sms c est quand nul !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE B.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires Andre, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free

  • 5 / 5
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    A l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE D.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B. *

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  • 5 / 5
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    CLAIR NET PRECIS PONCTUEL POUR L INSTANT ET EN ESPERANT QUE ... BRAVO MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ULRICH V.

  • 5 / 5
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    TRES SIMPLE A UTILISER

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

  • 5 / 5
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    Jusque là ça va mieux

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE D. *

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  • 5 / 5
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    Bonne assistance à mon problème merci

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH R. *

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  • 1 / 5
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    Très mauvais. La ligne ne marche pas. J'ai envoyé un message à l'assistance sans aucune réponse. Je paye un abonnement et je n'ai pas de service.

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Navrée d'apprendre votre insatisfaction Camille. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free

  • 5 / 5
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    Très bien j'espère moi j'aime bien beaucoup même beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE V. *

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  • 1 / 5
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    coupure frequente en communication et son métallique pour le correspondant

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE B.

  • 5 / 5
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    Très très buen

    Avis du , suite à une expérience du par MELINA C.

  • 5 / 5
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    Le personnel est très compétent et agréable l'application est user

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT J. *

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  • 5 / 5
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    Forfait a prix intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.

  • 3 / 5
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    Pas trop de réseau très déçu

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE P. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE L.

  • 3 / 5
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    Très bon accueil en magasin. En revanche, le délai de portabilité est bien plus long que le délai annocé d'une semaine !

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE R. *

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  • 3 / 5
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    Je ne capte pas très bien quand j'appelle ça coupe je ne reçois pas les messages des réseaux au temps c'est souvent décaler le réseau est trés instable et je ne peux passer des appels sur par exemple Instagram

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *

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  • 5 / 5
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    foctione tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE P. *

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  • 5 / 5
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    acceuil est renseignements tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.

  • 5 / 5
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    Très bon vendeur en magasin ( Yannick )

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE D. *

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  • 5 / 5
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    Abonnement facile et rapide, activation immédiate de la ligne. Prix hyper compétitif. Interface de l'espace client simple et efficace. Bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT H. *

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  • 5 / 5
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    suivre son forfait c'est génial

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM M.

  • 4 / 5
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    Je regrette que je n'aie pas été prévenue du moment de la portabilité. De plus, première journée d'utilisation et déjà des SMS qui ne fonctionnent pas, mais j'imagine que ce n est qu'un problème de réglage...

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS A. *

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  • 5 / 5
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    Offre complète et à prix Free

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *

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  • 5 / 5
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    parfait rien as dire

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE J. *

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  • 4 / 5
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    Très bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREE L.

  • 5 / 5
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    Tarif plus que correct en fonction du tout illimité bon accueil en boutique et respect des délais de mise en fonction

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD F.

  • 1 / 5
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    Après qu’on m’as fait perdre mon numéro en changeant la portabilité, le niveau numéro qu’on m’a attribué est catastrophique ! Dès que j’ai mis la nouvelle carte SIM j’ai reçu des appels et des messages frauduleux toutes la journée et ça s’arrête toujours pas, c’est insupportable !!

    Avis du , suite à une expérience du par 'ENAS' A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L. *

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  • 1 / 5
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    Rattachement de la ligne téléphonique impossible de télécharger la e sim et aucune réponse par téléphone et messagerie du service client je me retrouve sans ligne téléphonique

    Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Réponse de Yves G
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    Bonjour déjà fait aucun geste commercial, plus d'une semaine sans ligne téléphonique par contre on paie le mois complet.....3 jours pour répondre !et à ce jour je suis toujours sans ligne téléphonique !je cherche un autre opérateur pour la box et les portables

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  • 4 / 5
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    Bon fonctionnement rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE R. *

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  • 5 / 5
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    C'est nickel Free!

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE H. *

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  • 5 / 5
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    Simple d'utilisation. Rendement cout/ utilisation imbattable. Je m'en sers depuis plusieurs années.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NEJI S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Très bon service et personnel très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *

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  • 5 / 5
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    Bien pour l'instant je n'y suis que depuis 2 jours

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *

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