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Avis clients de Free Mobile

4.4 / 5

Calculé à partir de 9305 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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  • Description

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  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Rien à signaler pour le moment

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *

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  • 5 / 5
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    Acceuil et patience top

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL B.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK M.

  • 4 / 5
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    Je ne sais pas je viens de prendre l'abonnement

    Avis du , suite à une expérience du par FREDDY L.

  • 5 / 5
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    Très bonnes explications . Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R. *

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  • 1 / 5
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    This network is actually very local and now I have to look for other networks to move to because I don't understand why in 2024 with international communities in France, you still do not have any customer service in English. Your network was out for more than four hours and you did not have the courtesy to inform your customers. I don't want to be associated with companies that do not understand customer service

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 2 / 5
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    ne capte pas, le réseaux beugue beaucoup...

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur Messenger afin de vous apporter une assistance. N’hésitez pas 👍 ! ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel@Free

  • 5 / 5
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    Rapide, efficace, économique, répond à mes besoins spécifiques . Merci

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *

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  • 3 / 5
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    c'est correcte

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    Nickel ! J' ai pris cette abonnement pour l'étranger pour le data assez beaucoup de pays sont proposés et comme je suis abonné freebox, j ai une reduction intéressante sur l'abonnement a 15€99.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci de votre retour Thierry et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    Accueil technique au top. Rien à voir avec celui d orange. Et pourtant j'ai été client pro pendant 20 ans. Je prendrais ma box chez-vous

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci Gilles d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Christophe @Free

  • 4 / 5
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    Super mais j ai pas trouvez pour annonce d acceuil répondeur......

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE D. *

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  • 4 / 5
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    pas de chaine télé depuis l installation de free box

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Ceci dit, cet avis concerne le mobile et non pas la Freebox. Il risque donc d'être modéré. Je vous invite donc à laisse un avis sur votre expérience globale avec votre ligne mobile Free 🙂. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    Accueil très bon conseiller très sérieux et serviable

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous 🙏 . Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Manuel @Free

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P.

  • 5 / 5
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    Très bien ,j'ai été a vannes 56 pour une remise de la puce free très bien reçu et compétence de l'intervention. Je ne regrette pas l'ancien opérateur avec qui j'étais depuis de no mbreuses années qui n'a pas su me conserver avec une proposition comme free. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.

  • 4 / 5
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    Application free très agréable à utiliser, la carte dématérialisée est super facile à mettre en place et en plus, on est eco-responsable.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE G. *

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  • 5 / 5
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    ✌

    Avis du , suite à une expérience du par JOHNSON K.

  • 5 / 5
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    Bon service Et le traitement rapide

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE F. *

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  • 5 / 5
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    Rien à ajouter très bon opérateur

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D. *

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  • 4 / 5
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    Au début,nickel,et après cela ce dégrade,l'avenir nous le dira,j'espère me tromper??,

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *

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  • 1 / 5
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    Très mauvais

    Avis du , suite à une expérience du par HATEM M.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci de votre retour Hatem 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    الا

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE V. *

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  • 1 / 5
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    Portabilité pas réussie. Suis furieuse!

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navré que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Par ailleurs, il est possible que votre avis ne soit pas publié car il ne respecte pas les conditions d'avis vérifiés étant donné qu'il ne correspond pas à votre expérience globale avec Free. Pour être sûr que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à nous en faire part. Christophe @Free

  • 3 / 5
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    J'attends que mes lignes soit mise en route que je puisse changer d'opérateur si le raccordement est relier à ma box freepop

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA B.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci de votre retour Sonia 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace et pas cher

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *

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  • 5 / 5
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    Nous avons été bien conseillé. Néanmoins le conseiller a oublié de nous dire que l'offre box + mobile était valable 1 an à 9.99€ le forfait mobile.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE F. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    Très satisfaite pour l instant

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.

  • 5 / 5
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    Meilleurs Service mobile c'est Free

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M. *

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  • 5 / 5
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    Très très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE V. *

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  • 1 / 5
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    Réellement assez catastrophique

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Isabelle. Nous sommes disponibles sur Messenger afin de vous apporter une assistance. N’hésitez pas 👍 ! ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel@Free

  • 5 / 5
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    Je recommande Free avec ses conseillers exceptionnellement, à l'écoute, professionnels et aimables

    Avis du , suite à une expérience du par PAULE T.

  • 5 / 5
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    Aucun problème avec Free, que ce soit avec nos abonnements, les différentes agences contactées ou le service en ligne. Bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *

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  • 1 / 5
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    Vos services sont déplorables

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    Les meilleurs !

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *

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  • 4 / 5
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    Très bon réseau merci Free

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE M. *

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  • 4 / 5
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    Simple efficace une remarque difficile d avoir quelq'un au bout du fil de suite a cause de çaj envisage de changer d aperateur

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE B. *

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  • 5 / 5
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    Au top !

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *

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  • 5 / 5
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    Nabil super accueillant et professionnel !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M. *

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  • 5 / 5
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    Très rapide e-sim et pas de pb réseau pour le moment - déjà satisfait de la box - je pars confiant avec le mobile - à suivre

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 😊 André @Free

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL W.

  • 5 / 5
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    Très bonnes offres, il y en a pour tous les budgets.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANNE J.

  • 3 / 5
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    le téléphone free que j'avais en illimité sans Data ou Go est très bien pour obtenir internet avec un prix correct, par contre le phénomène data ou Go pour avoir internet est pour moi une catastrophe. Je regrette que Free ne me rende pas mon téléphone illimité sans Go ni data a 19,99 euros, car très mal conseillé par des vendeurs en magasins qui ni connaissent rien. Mal conseille je suis furieux .

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci de votre retour Philippe 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    Je suis largement satisfait de l'ensemble du travail de l'équipe Free. Bravo!

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L. *

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  • 5 / 5
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    Tres bon acceuil

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B.

  • 5 / 5
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    tarif compétitif. Pour le reste je verrai à l'usage mon installation restant à faire

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *

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  • 5 / 5
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    Vous êtes tres sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L.

  • 5 / 5
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    Services au top

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    best internet

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *

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  • 5 / 5
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    Simple, efficace, complet et juste prix!

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE M. *

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  • 5 / 5
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    Rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *

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  • 1 / 5
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    Problème de connexion le sav ne me rappelle jamais

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE H.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci de votre retour Valérie 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *

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  • 3 / 5
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    Elle était sympa très attenti

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE P. *

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous 🙏 . Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Manuel @Free

  • 2 / 5
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    Mauvaise information concernant un abonnement pour l'étranger. Coupure sans avis préalable pour facture de 60€ non payée pour dépassement de forfait. De plus connexion aléatoire en Italie.

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE D. *

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    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    bien super vrai merci pour

    Avis du , suite à une expérience du par HAKIMA C.

  • 5 / 5
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    RAS POUR LE MOMENT TOUT VA BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL T.

  • 1 / 5
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    je paye depuis le 8/10/2024 mon forfait pour un service que je n'ai pas ! suite à 2 erreurs de vos services que j'ai déjà déjà expliqués à votre conseillère. un geste commercial de votre part serait normal et me conforterait de vous avoir choisi comme nouvel opérateur

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *

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    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par MABROUKI H.

  • 5 / 5
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    Bon service.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY O.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL D.

  • 5 / 5
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    Pour l instant très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL R.

  • 4 / 5
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    bon rapport qualité prix ,très appréciable par les temps qui court.

    Avis du , suite à une expérience du par HOCINE M.

  • 2 / 5
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    Le réseau pas top sa capte pas bien déçu

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *

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    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    Très intéressant !!!

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil . Très bons renseignements Très à l écoute et très disponible

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    je n'ai rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P. *

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  • 2 / 5
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    Parfois, ça fonctionne et parfois non, même pour les appels.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *

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  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour c'est super gentil merci

    Avis du , suite à une expérience du par KARIMA G.

  • 5 / 5
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    Les offres ainsi que les relations avec les services Free sont de qualité excellente. Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM R. *

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  • 4 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par IBRAHIMA T.

  • 3 / 5
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    Bon forfait mobile, mais service assistance nul.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE M.

  • 5 / 5
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    Tout s'est super bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *

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  • 5 / 5
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    client Freebox de longue date , extension vers Freemobile au regard tarif d'abonnement promotionnel...

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES D.

  • 4 / 5
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    Offre intéressante et avantageuse pour les futures clients de free Merci free

    Avis du , suite à une expérience du par ABASSE N.

  • 1 / 5
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    Pas reçu ma esim depuis le 7 oct

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *

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  • 4 / 5
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    pour l'instant je n'ai aucun problème de connexion j'espère que ça v durer

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE F.

  • 5 / 5
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    Excellant service

    Avis du , suite à une expérience du par JANINE F.

  • 5 / 5
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    Je suis ravie de mon choix

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.

  • 5 / 5
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    très satisfait des conseillers.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *

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  • 1 / 5
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    Service client qui vous raccroche au nez Conseiller clientèle magasin petite forêt très désagréable à fuir.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *

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  • 4 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Franchement, on m'as raconté que des conneries la semaine dernières, d'ailleurs je envoyé un courrier de retractation concernant le forfait mobile. je jamais eu honte a ce point la lorque que je me suis rendu au magasin. N'appelez plus si c'est pour nous dire des choses qui sont incorrect .

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *

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    Super rien a dire c le mieux

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL A.

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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ZDRAVKOV P.

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    Oh top

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *

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    L'équipe de free , bonjour

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    Patience et gentillesse du personnel

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE C.

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    Portabilté prend beaucoup de temps. E-sim pas encore envoyé. Connection pas assez fiable

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R. *

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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE M. *

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    Vos tarifs sont intéressants

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *

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    Très bons conseils en boutique free

    Avis du , suite à une expérience du par LUC J. *

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    personne très agréable et à l'écoute. très réactive

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL B.

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    Pour l'instant , je ne suis pas encore branché chez Free! A voir plus tard.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.

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    Bonjour , bien rien j aime bien free

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *

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    Qualité du service clients de piètre qualité J'attends toujours l'appel d'un manager/responsable des offres que la téléconseillère auprès de qui jai commande 2 nouvelles lignes a selon ses dires enregistrés pour la SEMAINE DERNIERE Le service clients de FREE m'a depuis mi septembre fait perdre beaucoup de temps, généré autant d'insatisfaction et je me sens aujourd'hui encore lésée/VOLÉE. J'attends donc ce fameux Rappel du service clients afin d'avoir la confirmation que les surcoûts (SIM...) des mes changements de forfaits, induits par un mauvais accompagnement par téléphone ET ENSUITE en boutique, seront supportés par FREE. Cdt

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE L.

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    Mauvaise couverture réseau

    Avis du , suite à une expérience du par ABD EL AZYZ O.

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    J'ai reçu l'aide d'un employé de l'agence pendant deux jours consécutifs, avec beaucoup de gentillesse et de patience étant donné que je ne parle pas bien français.

    Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *

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