Blog Pour les entreprises

Avis clients de Free Mobile

4.4 / 5

Calculé à partir de 9305 avis obtenus sur les 12 derniers mois

15723 avis depuis le 21/10/2023

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus
Informations et contact Free Mobile A propos d'Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 10502
  • 3098
  • 612
  • 403
  • 1108

Informations mobile.free.fr

  • Société

    Free Mobile

  • Description

    Découvrez nos forfaits mobiles 5G et 4G, sans engagement, simples et accessibles. Et profitez d'une large gamme de smartphones dernière génération à prix Free.

  • Website

    https://mobile.free.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Signaler un abus

Evaluations clients

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    portabilité rapide, e sim facile a mettre en place; Bref un demarage rapide et conforme a ce qui est annoncé

    Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC L.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Je devais être recontacté par le service client afin de renégocier mon contrat (je viens de souscrire à l'abonnement téléphonique en plus de ma box internet).La personne que j'ai eu par téléphone m'a indiqué qu'elle ne pouvait rien faire mais qu'un conseiller client allait me recontacter. J'attends toujours son appel (cela va faire 1 semaine).

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Ce qui est chiant c'est que pour avoir des data ou pour les communications vers la Suisse sont limitées alors qu'ils inclus des pays dans l'offre j'en vois pas trop l'utilité en sois

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Cool rapide merci

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES T.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Contact téléphonique difficile à obtenir. Forfait 5G très limité dans les appels à l'étranger vers l'Europe. Mode d'emploi difficile à obtenir pour enregistrer une eSIM, et une fois obtenu, difficile à appliquer : comment scanner un code QR apparaissant sur le téléphone avec son téléphone ? Mystère. Portabilité obtenue aujourd'hui, j'attends un eu pour plus de commentaires.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    service trés correcte avec un réseau concurentiel

    Avis du , suite à une expérience du par LYAZID A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Envoi rapide, conseiller agréable, répond à la demande pour l'instant

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
    Signaler

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Christophe @Free

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Je ne peux pas donner encore mon avis étant donné que je suis un nouveau abonné depuis quelques jours.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout parfait !!!

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE P.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    la portabilité n'est toujours pas faites trop long pour moi

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
    Signaler

    Merci pour votre avis. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Hélène @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil et très bon conseils avec un bon professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES O.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ok

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    J'apprécie beaucoup car s'est pas cher

    Avis du , suite à une expérience du par OMAR K.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Avec free vraiment on est a l'aise merci a free et je vous donne 10/10 merci

    Avis du , suite à une expérience du par MORIBA D.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour, Je suis toujours en attente du sms qui devait m'indiquer à quel moment j'allais passer chez Free Mobile. Heureusement l'opérateur que je viens de quitter, LUI, m'a donné l'info plus de 48h avant le changement d'opérateur. Sinon j'attendrais encore et sans ligne. Merci FREE !!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

    Réponse de mobile.free.fr
    Signaler

    Merci pour votre retour Alain. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu le SMS de suivi de portabilité. Nous sommes disponible sur les réseaux en cas de besoin 😉 👉 https://m.me/FreeFrance Hélène @Free

    Réponse de Alain B
    Signaler

    Merci pour votre réponse. A noter je ne suis sur aucun réseau. Alain

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Prise en charge rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis parti d'une . Offre pour que je suis bien chez vous.

    Avis du , suite à une expérience du par HAMZA S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    transition pour les portables et installation de la fibre

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis allée chez Free à TOURVILLE LA RIVIERE , très bien reçue la personne était de très bons conseils et sympathique . Je suis très satisfaite de nos échanges et de Free.

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE B.

    Réponse de mobile.free.fr
    Signaler

    Ravi de lire votre retour Beatrice. Nous vous remercions pour ce message sympathique. 😊 André @Free

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour. Offre de prix correcte. Sevice de mise en service assez bien. Nous verrons pour les services à la suite.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Exemple, aujourd'hui je suis allé me renseigner quand à la portabilité de mon numéro de téléphone. Renseigné en même pas 5 min, là où chez un autre j'y aurais passé des plombes. J'y étais en 2021 et c'est avec plaisir de revenir chez eux.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis très satisfait sauf pour avoir l'abonnement de la dernière free ultra un petit peut Cher

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL D.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    bien reçu merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN M T.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Communication zéro, service zéro

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
    Signaler

    Merci pour votre retour. Nous sommes disponible sur les réseaux sociaux si vous avez besoin d'assistance 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Hélène @Free

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Suite à une erreur de votre part (vous avez désabonné mon téléphone mobile à la place d'une autre personne qui voulais désabonner son mari décédé au code postal 86500 ) me privant de téléphone pendant 8 jours me faisant changer de numéro et me faire payer une nouvelle carte sim .Je ne trouve ça pas élégant de votre part un petit geste commercial m' aurait consolé .Je ne peut donc pas vous féliciter pour votre service

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE M.

    Réponse de mobile.free.fr
    Signaler

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Jean-marie, Je suis désolé de l'erreur qui a été commise, je vous comprends tout à fait et vous confirme que cette situation n’est pas représentative de la qualité des services que nous souhaitons offrir à nos abonnés. Guillaume @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai lu beaucoup d'avis négatif et j'hésitais à prendre un abonnement mais franchement j'ai rencontré aucun problème depuis que j'utilise free

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à signaler très bon opérateur je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    je viens de m abonner pour l instant tout marche

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    CEST BIEN J AIME.

    Avis du , suite à une expérience du par SIAKA C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    La rapidité de changement d'opérateur.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Magnifique

    Avis du , suite à une expérience du par ANDI A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par MORENO S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par DA SILVA K.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    L'installation s'est bien passée, RAS

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super , accueil boutique de MAYOL TOULON

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super accueil bravo sa fait du bien on n est écoute encore bravo

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    L'amabilité et le professionnalisme des interlocuteurs free.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    La conseillère que j ai eu au téléphone à été d une gentillesse rarissime et très à l écoute...merci infiniment

    Avis du , suite à une expérience du par MALIK Y.

    Réponse de mobile.free.fr
    Signaler

    Ravi de lire votre retour Malik. Nous vous remercions pour ce message sympathique. 😊 André @Free

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Difficulté pour activer carte sim obligeant visite boutique Perpignan. Pas très bien reçu style chien dans un jeu de quilles!!!

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
    Signaler

    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Clément @Free

    Réponse de Dominique C
    Signaler

    Je suis probablement mal tombé, dans une boutique vide de clients ; je l'ai mal pris sur le moment, mais je regrette ce mouvement d'humeur, d'autant que l'information qui me manquait se trouvait bien sur un document de Free, mais mal placée et donc pas très visible. Sans rancune et bonnes ventes à vous...

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    en boutique free service rapide et efficace en 10 mn vous êtes titulaire d'une ligne free

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Équipe très professionnel et à l'écoute des abonnés

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil superbe!!!!!, disponibilité, Compétence, et explications très claires!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.

    Réponse de mobile.free.fr
    Signaler

    Ravi de lire votre retour Pierre. Nous vous remercions pour ce message sympathique. 😊 André @Free

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    C'est bien pas de surprise sur les tarifs

    Avis du , suite à une expérience du par CONCEICAO I.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    C'est en croyable

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tres bien satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Quel est l'autre opérateur qui peut me proposer une Freebox pop a 29,99 € et un forfait portable à 9,99 € tout illimité ? Et la qualité est là ! Merci Free

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
    Signaler

    Merci d’avoir partagé votre retour ! Nous sommes ravis que nos services répondent pleinement à vos attentes. 😁 Guillaume @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN C.

    Réponse de mobile.free.fr
    Signaler

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Fabien. 😊 André @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil en boutique et au téléphone très cordiaux et utiles.

    Avis du , suite à une expérience du par KALINKA G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bon service, très diligent et très réactif pour les pannes éventuelles

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Top !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très agréable et à l ecoute ce qui devient rare de nos jours

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Merci Free Mobile !

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Facile à obtenir. Prix compétitif lorsque l'on ne téléphone pas beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Après plusieurs années chez Free j'en étais parti, mais je n'est pas tarder a revenir ouf !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Je ai toujours pas reçu ma nouvelle puce et je n ai aucun moyen de vous joindre car le numéro est valable que pour les abonnés

    Avis du , suite à une expérience du par SIHEM B.

    Réponse de mobile.free.fr
    Signaler

    Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec la réception de votre SIM Sihem. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! André @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    C est rapide pour recevoir la boxe et l instalation

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    tres bon service

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Tres bon commerciaux , tres professionels .Dommage que les informations sur la suite de la procedure ne soit pas a la meme hauteur

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN B.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai pas encore aucune message pour mettre ma carte SIM e aucun réponse pour la portabilité

    Avis du , suite à une expérience du par NUNO FILIPE S.

    Réponse de mobile.free.fr
    Signaler

    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Nuno Filipe. Jordan @Free

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Lorsque l on se fait volet notre ligne de téléphone merci de faire en sorte de raccourcir les délais de fermeture de ligne

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
    Signaler

    Je prends note de votre remarque et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Jordan @Free

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Pas d'échange pas d'écoute langage de sourd

    Avis du , suite à une expérience du par LEILA B.

    Réponse de mobile.free.fr
    Signaler

    Je suis navré de lire votre déception Leila. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. https://m.me/FreeFrance Jordan @Free

    Réponse de leila B
    Signaler

    Bonjour, je suis ouverte à toute communication n'hésitez pas à revenir vers moi

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Simple et rapidité pour le changement

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
    Signaler

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 😊 André @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    pour l'instant, aucun souci, pourvu que ça dure

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Réseau correct et tarifs attractifs.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai mis 5 pour l'instant dans l'attente la connexion de ma nouvelle Box

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE E. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
    Signaler

    Ravi d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait. 😊 En cas de besoin nous sommes disponibles sur Messenger : https://m.me/FreeFrance Jordan @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excelent

    Avis du , suite à une expérience du par ENACHE A.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Jusqu'à maintenant, je n'ai eu aucun problème de communication avec free, que ce soit en boutique ou par téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE S.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Certaines périodes d'écho et réseau faible lors des communications

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait pour moi :)

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    ras

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPTISTE C.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai confondu l'eSIM avec celle que l'on allait retirer grâce à une borne dans certains commerces. Celle ci étant totalement dématérialisée donc comme vous l'annoncez "bonne pour la planète" je suis étonné qu'elle soit facturée au même tarif que l'autre alors qu'il n'y a aucun frais de fabrication et de port. Il m'est difficile pour l'instant de juger les "performances" de Free Mobile.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil et bon relationnel Satisfaite de mon passage

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE E. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
    Signaler

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 😊 André @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    La personne très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Le réseau internet est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    C'est le premier jour, je verrais par la suite

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE E.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Free c'est le meilleur

    Avis du , suite à une expérience du par CYBELE S.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par NOUREDINE S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le conseiller avec qui j'ai parlé a été très bien - sympathique et efficace. Cependant, ayant, auparavant, été rassuré deux fois par téléphone que ma résiliation a été annulée, j'ai perdu mon compte mobile. Personne a pensé me dire que le compte mobile est traité séparément du compte internet/fixe (pas le cas quand j'ai résilié - une personne s'en est occupée de tout) Rebecca M.

    Avis du , suite à une expérience du par REBECCA M.

    Réponse de mobile.free.fr
    Signaler

    Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience Rebecca 😊 Julie@Free

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Attente trop longue

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Portabilités toujours pas faites après 1 semaine Et compliqué à joindre un conseiller au telephone… J'espère qu'il faut pas attendre 14 jours sinon autant que j'annule tout maintenant

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
    Signaler

    Navrée d'apprendre votre insatisfaction. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Personnels très agréables équipements pas encore mit donc pas tester

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai actuellement la box et la ligne mobile chez Free. La portabilité sur la ligne mobile s'est bien passée, j'ai été informée de toutes les étapes au fur et à mesure et bénéficiée d'un tarif préférentiel pendant 1 an pour le mobile

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
    Signaler

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Christophe @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Operateur au top

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN L.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Plus d'une semaine et la portabilite de mon numéro n'est toujours pas active alors que le délai doit être de 3 jours

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.

    Réponse de mobile.free.fr
    Signaler

    Merci Francoise pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navré que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Par ailleurs, il est possible que votre avis ne soit pas publié car il ne respecte pas les conditions d'avis vérifiés étant donné qu'il ne correspond pas à votre expérience globale avec Free. Pour être sûr que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à nous en faire part. Christophe @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super tarif et qualité de couverture excelente.

    Avis du , suite à une expérience du par DANY S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Je capte très mal Par ailleurs j'ai du acheter une carte sim alors que j'avais déjà réglé 10€ pour télécharger une carte e-sim qui n'est pas compatible avec mon téléphone mais rien ne le précisait lors de la commande…. Free est toujours aussi incorrect

    Avis du , suite à une expérience du par COLOMBE M.

    Réponse de mobile.free.fr
    Signaler

    Je suis navré de lire votre déception Colombe. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. https://m.me/FreeFrance Jordan @Free

    Réponse de Colombe M
    Signaler

    Bonjour, Je demande à être remboursé des 10€ de souscription pour une e-sim puisque mon téléphone n’est pas compatible avec celle-ci et que rien ne le stipulait lors de l’engagement. J’ai dû régler 10€ pour avoir une carte sim et enfin pouvoir faire fonctionner ma ligne. C’est a free d’informer les clients de la possibilité e-sim et non au client de se trouver confronté au problème ! Dans l’attente d’une réponse et d’un remboursement de votre part. Cordialement

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Je n'ai pas été du tout satisfait de la réponse apporté par le 3244 lors de mon dernier appel. En effet, pour résoudre ma demande qui était de changer le compte de prélèvement d'un abonnement téléphonique, l'opératrice m'a renvoyé en boutique, m'assurant que seul eux pouvait le faire. Me déplaçant spécialement pour ça en boutique, les conseillés m'ont indiqué qu'ils n'avaient pas le droit de répondre à ma demande. Je me suis donc déplacé pour rien. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER N.

    Réponse de mobile.free.fr
    Signaler

    Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience Xavier 😊 Navrée d'apprendre votre insatisfaction. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free

    Réponse de xavier N
    Signaler

    avis verifié

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon accueil en boutique, prise en charge efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Juste que pour la e-sim si vous n'avez pas la possibilité de photographier le QR code ou si vous n'avez pas d'ordinateur, c'est pas simple de la télécharger, même avec le code de téléchargement, suivant votre téléphone ! D'autant que je n'ai reçu aucune info concernant la date de portabilite de mon numéro, e qui m'a causé quelques soucis !!

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    C'est trop long pour recevoir sont téléphone en free flex

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
    Signaler

    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Manuel @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique

© 2025  Avis Vérifiés