Avis clients de Free Mobile

4.4 / 5

Calculé à partir de 9305 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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    Free Mobile

  • Description

    Découvrez nos forfaits mobiles 5G et 4G, sans engagement, simples et accessibles. Et profitez d'une large gamme de smartphones dernière génération à prix Free.

  • Website

    https://mobile.free.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 1 / 5
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    Free ne tient pas ses promesses...les communications sont coupées quand... j'arrive à les avoir correctement et rapidement. Bien que les agents des services techniques et commerciaux soient aimables, ils sont vraiment inefficaces. Que dire de plus, sinon que je cherche un concurrent plus fiable.

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE F.

  • 5 / 5
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    Souscription rapide. Offres claires offrants les dernières technologies réseaux. Prix compétitifs et stables.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL M.

  • 5 / 5
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    Bon service clien

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A. *

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  • 5 / 5
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    Bon

    Avis du , suite à une expérience du par HASSAN A.

  • 1 / 5
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    Aucun réseau à domicile

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *

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  • 5 / 5
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    Dommage pas de connexion, merci au technicien pour sa gentillesse et sa patience.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L. *

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  • 3 / 5
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    Service en boutique correct mais délais de raccordements extrêmements longs!

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne expérience en magasin. Efficace et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL D.

  • 5 / 5
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    bon accueil, bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE R.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience Andre 😊 Julie@Free

  • 5 / 5
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    Le prix est convenable et les services sont parfaits

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES J. *

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  • 3 / 5
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    Un peu vague sur certains sujets

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE M. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *

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  • 5 / 5
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    La fibre fonctionne parfaitement. Internet est rapide. Le décodeur télé fonctionne très bien aussi et avoir toutes ses chaînes, est appréciable.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC P. *

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  • 5 / 5
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    Équipe sur place très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *

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  • 1 / 5
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    Impossible d'avoir une personne via votre numéro plusieurs fois 10 minutes et sa raccroche

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *

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  • 5 / 5
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    Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE H. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *

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  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX G. *

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  • 4 / 5
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    Très bon accueil rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU F.

  • 5 / 5
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    Top et meilleur service

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *

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  • 4 / 5
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    Xxx

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE E. *

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  • 5 / 5
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    Excellent conseil Merci à wassel

    Avis du , suite à une expérience du par ABDOUSAMAD M.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience Abdousamad😊 Julie@Free

  • 2 / 5
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    Pas de possibilité de tel des us vers la France! Comment faire pour toucher les vieilles personnes en France des usa quand elles n ont pas de wtsp?????

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE T.

  • 1 / 5
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    Écoute pas la demande du client,se débarrasse vite fait des personnes en les refilent à ces collègues l'homme est zéro

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS D. *

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  • 4 / 5
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    Ce bon

    Avis du , suite à une expérience du par ZAGORSCHI I.

  • 2 / 5
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    J'ai fait forfait de 5G et vous m'adonner 4G

    Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. L'avis que vous avez rédigé semble lié uniquement à la qualité de notre réseau. Il est trop restrictif et risque de ne pas être publié. Pour vous assurer qu'il le soit, je vous invite à partager votre expérience globale avec Free. Si vous rencontrez des difficultés avec le réseau, nous sommes également disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 😉 Christophe @Free

  • 1 / 5
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    Quel mois et demi j'attends le remboursement toujours pas de retour

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELO T.

  • 5 / 5
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    Ecoute et explications claires .

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH L. *

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  • 3 / 5
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    Très avantageux au niveau des abonnements c'est juste dommage de perdre le réseau ou les appel en entrant dans un bâtiment

    Avis du , suite à une expérience du par LOÏC R.

  • 4 / 5
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    Toujours très professionnel a l coûte de mes demandes problèmes résolus merci

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE T.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler. Infos claires

    Avis du , suite à une expérience du par NAIMA E.

  • 5 / 5
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    accueil professionnel rien à redire jean L

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.

  • 5 / 5
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    très bonne conseillère, souriante et compréhensible.

    Avis du , suite à une expérience du par NATELLA G.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Ravi de lire votre retour Natella. Nous vous remercions pour ce message sympathique. 😊 André @Free

  • 5 / 5
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    Conseiller clientèle top !

    Avis du , suite à une expérience du par HASAN B.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience Hasan 😊 Julie@Free

  • 1 / 5
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    Réseaux tres tres tres tres tres lent et NUL !!!!!!!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES NATHANAEL E.

  • 5 / 5
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    Très rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MELISSA B.

  • 5 / 5
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    Au tops

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *

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  • 1 / 5
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    Très mauvaise connexion depuis la Suisse

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.

  • 4 / 5
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    _

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *

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  • 4 / 5
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    Les forfaits ne sont pas cher et les box sont très bien, ce que Free pourrait améliorer c'est leurs nombreux problèmes techniques souvent pas résolus ou résolus mais ça demande un temps considérable.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIS R.

  • 5 / 5
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    Je suis chez free depuis des années et je n'ai toujours eut qu'à m'en féliciter. Je vais bientôt vous recontacter pour mon abonnement tv

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience 😊 Julie@Free

    Réponse de Julien B
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    Y’a pas de quoi c’est tellement mérité ! Bonne journée à tous

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  • 5 / 5
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    Tout parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE P. *

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  • 4 / 5
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    personnel très sympathique ,à l'écoute mais trop long d'attente, plus d'une heure pour acheter une carte SIM .

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN A.

  • 5 / 5
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    La personne que j'ai eue au tel. était très aimable et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *

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  • 5 / 5
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    Je suis dans le doute sur les prélèvements

    Avis du , suite à une expérience du par HABIB B.

  • 4 / 5
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    Un bon accueil et une écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *

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  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par HAROLD V.

  • 4 / 5
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    Bon accueil. Très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE J. *

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  • 4 / 5
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    Des offres très intéressantes et la rapidité pour obtenir un rdv pour avoir un technicien pour installation de la box ainsi que les explications et conseils très claires du vendeur en boutique à cap 3000 Merci

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci de votre retour Véronique 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Ceci dit, cet avis concerne le mobile et non pas la Freebox. Il risque donc d'être modéré. Je vous invite donc à laisse un avis sur votre expérience globale avec votre ligne mobile Free 🙂. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 4 / 5
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    Côol

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERTE F.

  • 4 / 5
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    Wifi pas fort

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R. *

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  • 2 / 5
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    La proposition au téléphone ne correspond pas à la réalité

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE N. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 4 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par GWENDOLINE M.

  • 4 / 5
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    Réponse est fournie honnêtement à chaque interrogation, par l'assistance, y compris pour les néophytes Espérant que la portabilite du numéro de téléphone se passera sans encombre le 29/10/24.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    Aussi bien en ligne qu en boutique (Auxerre) accueil impeccable et a l écoute Très professionnel Je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.

  • 4 / 5
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    Nous avons pu être accompagné pour trouver la meilleure offre familiale. Un grand merci à FREE pour votre accueil, votre sens de l'écoute et votre professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 😊 André @Free

  • 5 / 5
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    trés contente .Merci!

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.

  • 4 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS F. *

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  • 3 / 5
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    Dommage car très mauvaise réception dans un centre commercial où toutes autres bâtiments

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES A. *

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    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 4 / 5
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    Pas de communication du code pin par défaut sur la e sim

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *

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  • 5 / 5
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    Data marchent très bien à la sortie de l'avion en Argentine

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *

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  • 1 / 5
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    Je vos informe que je ne souis pas satisfait de votre choix, parce que vous nous avez donné des chênes inutile, et vous demande de payer les chênes Africaine,si on doit les payer, alors ça pose de problème !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Cependant, ces chaines sont gratuites et elles ne vous sont pas facturées. Manuel @Free

  • 3 / 5
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    le réseau mobile est faible !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE S.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Mireille. Nous sommes disponibles sur Messenger afin de vous apporter une assistance. N’hésitez pas 👍 ! ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel@Free

  • 5 / 5
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    J'attends une réponse de Free sur mon ancien abonnement si la réponse arrive dans les dix jours Comme cité avec une marge de 14jours alors 10/10

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.

  • 5 / 5
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    La portabilite s est très bien passee

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE L.

  • 1 / 5
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    très déçue : coupures permanentes sur la télé , je ne peux plus téléphoner de l'intérieur avec mon portable . je suis obligée d'aller dehors! une vraie catastrophe qui me coûte cher: désabonnement +frais d'installations de Free =100 € en tout. je ne comprend pas la politique de FREE qui se dit hyper compétent pour un réseau si peu performent !

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    Clair et net

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *

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  • 1 / 5
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    la franchise

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL WA NGALA T.

  • 4 / 5
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    Bon accueil. Bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE M. *

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  • 5 / 5
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    Imbattable. J étais parti pour des raisons de réseau da s le bâtiment ou je vivais .je viens de déménager j y retourne direct

    Avis du , suite à une expérience du par LUNEL A.

  • 4 / 5
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    Je vous le dirai en temps et en heures quand j'aurai essayer il faut que j'attends le 29 novembre après-midi merci d'avance

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE V.

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par RAKHUBA V.

  • 5 / 5
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    Connexion rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH R. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite de free

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE T. *

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  • 4 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE H. *

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  • 5 / 5
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    5 étoiles

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M.

  • 5 / 5
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    Le service à la personne

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *

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  • 2 / 5
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    Bug a répétition Débit irrégulier

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 3 / 5
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    l'offre proposant la 5G n'est pas au rdv. C'est plutôt de la 4G et encore dans certain endroits la réception est très mauvaise par rapport à la concurrence.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C. *

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  • 2 / 5
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    Le réseau est très mauvais, pendant la communication ça coupe sans arrêt

    Avis du , suite à une expérience du par GUY P. *

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  • 5 / 5
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    Every thing's ok

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    C'est nul, avan c'était bon le service de free mobile, maintenant je suis dans le RER j'ai pas de réseau pourtant avec mon ancien opérateur j'avais pas ce problème là avec mes 70 GB. bientôt je retournerai chez mon ancien opérateur

    Avis du , suite à une expérience du par SYRION C.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCO M.

  • 5 / 5
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    très bon abonnement je suit content de free merci

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *

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  • 5 / 5
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    Satisfait bien répondu aux questions à bl écoute

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE F.

  • 1 / 5
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    Une étoile, comme les 1 méga obtenus en 5G chez moi en speedtest. Lettre de résiliation d'ores et déjà envoyée.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURY G.

  • 3 / 5
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    J'ai acheter une carte sim en magasin car je n'ai pas reçu celle du 15 octobre et le 24 j'en reçois une par la poste qui ne me sert plus à rien je ne comprends pas ceci

    Avis du , suite à une expérience du par REGIS B.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Navrée d'apprendre votre insatisfaction Regis. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free

  • 5 / 5
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    C'est tout nickel merci free

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon dédit chez moi, par rapport à celui que j'avais avant avec un autre fournisseur (en 3 lettres) j'ai 20 fois plus de débit.

    Avis du , suite à une expérience du par ENRICO D.

  • 5 / 5
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    Offre claire et mise en place de l'abonnement à la boutique Free de Neuilly sur Seine rapide et simple.

    Avis du , suite à une expérience du par REMI P.

  • 4 / 5
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    Ponctuel efficace merci

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA J.

  • 5 / 5
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    Personne agréable et renseignement clair et précisa.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID F.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience David. 😊 André @Free

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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Pour l'instant rien j aimerait bien être appeler car mon forfait ne fonctionne pas donc pas de portable merci

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE R.

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    Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires Claudine, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free

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    Bon réseau et Internet rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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