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Avis clients de Free Mobile

4.4 / 5

Calculé à partir de 9305 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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  • Description

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  • Website

    https://mobile.free.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Parfait, réactif et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par JULES D. *

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  • 5 / 5
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    C'est magnifique

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *

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  • 5 / 5
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    Je suis un inconditionnel de Free, aussi bien en mobile qu'en fibre alors difficile pour moi d'avoir un quelconque avis autre que positif

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.

  • 5 / 5
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    Bonjour, J'ai eu un super interlocuteur qui a précisément répondu à toutes mes questions alors franchement que demander de plus que de tomber sur des personnes qui prennent temps de proposer des solutions, d'être aimable car nous client ne le sont pas forcément tout le temps et pourtant cette personne a été très bien Merci

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE L.

  • 4 / 5
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    Box installée rapidement, prix correct... On ne peut que déplorer que le boitier TV ne soit pas compris dans l'installation. Pour la télé, on attendra :)

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE D.

  • 5 / 5
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    Efficace, service client accessible et nickel contrairement aux autres opérateurs. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par KHALIFA A.

  • 4 / 5
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    J'ai apprécié pouvoir avoir la sim à la boutique le jour de mon inscription. Et le reste s'est installé sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *

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  • 5 / 5
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    Une équipe Free très agréable et a l'écoute !

    Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne réactivité et professionnalisme des commerciaux free. Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B.

  • 5 / 5
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    Accueil en magasin à perpignan extraordinaire J ai 74 ans le jeune homme m a tout fait il m a même aidee à creer mon espace client Jamais chez Orange ou Sfr un accueil pareil Bravo je.le fais savoir autour de moi

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci pour votre retour Christine 🙏

  • 5 / 5
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    professionnalisme , l'écoute et un prix correcte

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.

  • 5 / 5
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    installation rapide et facile

    Avis du , suite à une expérience du par LISA M.

  • 5 / 5
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    Tout semestre bien passé rien à redire ! Explications claires, à recommander

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID V.

  • 5 / 5
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    Nouveau abonné free, installation internet, télévision, portabilité fixe tout c'est très bien passé que dire de plus que très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC B.

  • 4 / 5
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    Merci free

    Avis du , suite à une expérience du par ELAMIR E.

  • 5 / 5
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    Il est pratique de demander une carte d'appel gratuite. C'est très bien. Mais Free a encore besoin d'améliorer la force du signal. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D. *

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  • 5 / 5
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    conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

  • 5 / 5
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    Parfait,au top du top, réseau, service client bref la totale. Merci free

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R. *

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  • 4 / 5
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    note de 8

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G. *

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  • 4 / 5
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    La rapidité de la mise en service m

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *

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  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par KHADIDJA L.

  • 4 / 5
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    Contente de free , qualité et prix sauf pour joindre les conseillers ( temps d'attente )et certains pas très compétent , heureusement que d'autres sont très pro

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D. *

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  • 5 / 5
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    Amazing service. Very nice and helpful.

    Avis du , suite à une expérience du par JOHNATHON F.

  • 4 / 5
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    Bon travail de ADEM

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 5 / 5
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    Nous sommes très content de free nous sommes chez vous depuis 2012 et moi dernier ma fille Adrienne et sont compagnon Guillaume fautch mon demandez de les parrainer chez free est je l'ai fait

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *

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  • 4 / 5
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    Tout va bien

    Avis du , suite à une expérience du par MANON E. *

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  • 5 / 5
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    Très bon au niveaux renseignement

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED M.

  • 5 / 5
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    Bonjour Une bonne équipe à la réception en général c est bien..

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *

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  • 5 / 5
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    excellent service au meilleur Prix

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *

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  • 4 / 5
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    Quatre étoiles, autrement, comment progresser ? Et je ne parle pas de la fortune personnelle de M. Niel, évidemment.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES DOMINIQUE M.

  • 5 / 5
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    L'appel que j'ai eu s'est très bien passé, le conseiller a été compréhensible et nous avons pu trouver une solution au problème. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALI D.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience Ali 😊

  • 5 / 5
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    Pro sérieux et bon rapport qualité prix très bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE I.

  • 5 / 5
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    C'est une bonne réception

    Avis du , suite à une expérience du par FEGHOUL B.

  • 5 / 5
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    Rapide Efficace Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS D.

  • 5 / 5
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    Service rapide et efficace Merci

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE K.

  • 5 / 5
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    Très bon choix de mettre mis chez Free

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *

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  • 5 / 5
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    Je donne un avis favorable à la dernière personne avec laquelle j'ai échangé, elle m'a clairement expliqué la situation que je lui soumettais. Quand à la personne avec laquelle j'ai souscrit les 2 lignes, elle m'a proposé un téléphone pour chacune des lignes en location et sans avoir à verser, selon ses dires, quoi que ce soit si ce n'est la location des téléphones IPhone 13 et le montant des 2 lignes par prélèvement. Je lui ai demandé pourquoi aucun versement elle a répondu que c'était une offre du Black Friday. J'ai été berné. Je suis très mécontent.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH ANDRE T.

  • 3 / 5
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    Service mauvais

    Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE L.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Navrée d'apprendre votre insatisfaction Benedicte. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free

  • 5 / 5
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    Professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 1 / 5
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    Votre service et déplorable et on c pas vous joindre

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE D.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires Stéphanie, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free

  • 5 / 5
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    Excellente prestation du commercial et à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *

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  • 1 / 5
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    J avais demandé la portabilité, mon téléphone a été coupé et j ai DH aller chercher une carte sim dans une borne mais sans succès ,j ai du courrier jusqu'àu magasin Free le plus proche.. honteux

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE F.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Navrée d'apprendre votre insatisfaction Caroline. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si besoin, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Julie@Free

  • 5 / 5
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    facilité pour obtenir une puce et activer rapidement la ligne

    Avis du , suite à une expérience du par DONALD T.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *

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  • 5 / 5
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    Cela ne fait que quelques jours que j'ai Free mobile, pour l'instant pas déçue

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *

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  • 5 / 5
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    Très pro et accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES B.

  • 5 / 5
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    A recommander

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE D. *

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  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL G.

  • 5 / 5
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    rapidité de réponse

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait, très bonne équipe, très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE A.

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE J. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Excellent réseau , pas de coupure. Reste la 5g en 3.5ghz et cay sera le top.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

  • 1 / 5
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    Ça capte pas . La 5g nlest pas disponible et la résiliation est compliquée

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMIE M.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Jeremie. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation N’hésitez pas ! Clément @Free

  • 4 / 5
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    Bonne couverture réseau. Les appels VoLTE ne sont pas terrible par contre. Cette option ne devrait pas être activée par défaut.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIAN T.

  • 4 / 5
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    Bien dans l'ensemble, rare problème de réseau (mais courts) bon débit pour de la 4g (région de Lyon) Hot line pas mauvaise, un peu long pour le transfert de ligne mais le délai était annoncé comme tel. Sébastien 27.11.24

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.

  • 4 / 5
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    Après 1 mois de retour chez Free mobile, je ne relève pas tant de problèmes que ça. Effectivement, la qualité du réseau est moins bonne, cependant je suis en 5G absolument partout. La fuite de données reste un gros point noir. Pour le moment je recommande, à voir avec le temps

    Avis du , suite à une expérience du par TITOUAN F.

  • 5 / 5
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    Bonjour les services sont très bien et rapide je crois que je mettrai la fibre

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *

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  • 5 / 5
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    Cela passe très bien ou je suis et prix intéressant. Continuez comme cela

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE E. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfaite du service proposé, et du tarif proposé

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait! Il y a beaucoup d'attente en boutique mais, le personnel est efficace et très très aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien!

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND W.

  • 4 / 5
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    Très contente de redevenir cliente Free ! Ai du résilier hélas mon précédent abonnement du fait que je me suis piraté mon 06. Bon souvenir des quelques contacts forts sympathiques téléphoniques ainsi qu'en agence. Free, continuez ainsi !!!!!! MERCI.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE J.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci beaucoup pour votre commentaire et bon retour chez Free Martine 😍

  • 4 / 5
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    Ravis de revenir chez Free ! Tout se passe parfaitement bien, aussi bien avec la box internet ultra avant-gardiste pour le technophile que je suis & l'offre mobile qui tourne à merveille. Un petit bémol cependant car je travaille en plein Montpellier &, malheureusement, la couverture réseau est très mauvaise. Je me retrouve parfois injoignable pendant plusieurs minutes le temps de traverser le quartier Aiguelongue. Ceci étant dit, j'ai le même soucis avec mon smartphone professionnel qui est chez l'opérateur historique.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL F.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci pour votre avis Emmanuel 🥰 Nous sommes disponible sur les Messenger si vous avez besoin d'une assistance pour le réseau à Aiguelongue : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 😉 Hélène @Free

  • 5 / 5
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    Je suis entièrement satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 5 / 5
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    Réactivité du conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Guillaume @Free

  • 5 / 5
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    Très bon fournisseur Télécom bon service client et rapide à conseiller à mes proches. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d’avoir partagé votre retour ! Nous sommes ravis que nos services répondent pleinement à vos attentes. 😁 Guillaume @Free

  • 4 / 5
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    Peu amélioré le réseau dans notre secteur..Avons du mal à capter....

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 5 / 5
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    Très bon opérateur Aucun souci Bien expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par RUDDY L.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Ruddy. 😊 André @Free

  • 5 / 5
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    Ses prix attractif

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien mais très mauvaise réception dans ma commune 06260 Saint-Pierre

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL C.

  • 4 / 5
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    rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par HENRY P.

  • 4 / 5
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    Bonjour j'apprécie la qualité des services et les prix . Par contre, je ne capte pas toujours bien et coupures internets .

    Avis du , suite à une expérience du par GUY G. *

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  • 4 / 5
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    j aime

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire. Selon mon humble avis, un bon opérateur

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D. *

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  • 5 / 5
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    Tout est bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC 0.

  • 5 / 5
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    Prix attrayant

    Avis du , suite à une expérience du par MARYVONNE L.

  • 5 / 5
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    Une boutique sur Niort ou un excellent conseiller parmi les autres à été à l'écoute et m'a convaincu de changer d'opérateur et de passer chez free

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Patrice. 😊 André @Free

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L.

  • 4 / 5
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    installation bonne

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES N.

  • 5 / 5
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    Votre conseillère AWO de l'agence Rive Étoile à Strasbourg est très compétante, accueillante et souriante. Félicitations aux personnels de cette agence

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M.

  • 5 / 5
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    Pas de bla bla ! Pas de petite ligne cachée ! Rapide concis efficace, option modulable a souhait, sans appel interminable. Appli transparente, qui fonctionne bien et intuitive ! Tarif correct, qualité réseau qui n est pas le meilleur en Mayenne, mais rapport Qualité Prix imbattable aujourd'hui !

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.

  • 5 / 5
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    Bonjour, merci pour votre réactivité et votre politesse ainsi qu'une patience à toutes épreuves merci bonne continuation....

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
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    Ravi de lire votre retour. Nous vous remercions pour ce message sympathique. 😊 André @Free

  • 5 / 5
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    super pour le moment

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE I.

  • 1 / 5
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    Très facile de prendre une carte (10mn). Mais couverture réseau inexistante à domicile. 17460. Je me dépêche de résilier.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec votre réception réseau Pascal. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Clément @Free

  • 5 / 5
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    God is great

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM S.

  • 1 / 5
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    Le téléphone portable ça passe pas bien, très mauvais réseau ! La télé une catastrophe, coupure sans cesse et répéter régulièrement, abonnement Amazon inexistants c'est compliqué....

    Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE V.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec le réseau mobile Cyrille. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour faire le point : https://m.me/FreeFrance Jordan @Free

  • 5 / 5
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    Très contente d être de retour chez vous Tarifs et couverture réseau Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    un service en boutique tres imortant pour moi des personnes à k'écoute et disponible

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    La personne qui s'est occupé de moi a été très pro et très aimable,mais à ce jour je n'ai toujours pas mon numéro de portabilité.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    Très bien.. il y en à pour toutes les bourses ! Excellente présentation, par vos agents en magasin. Le personnels, est très pro. Merci beaucoup à Sylvestre et un grand merci, à Omer et ses collègues ( techniciens), pour leurs aide, écoute et savoir-faire.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Nous avons accepté le changement d'opérateur mobile proposé avec notre offre Freebox. Tout a été fait automatiquement et parfaitement de l'abonnement à la résiliation chez le précédent opérateur tout en gardant notre numéro de mobile. Le seul bémol qui est tout de même pénalisant c'est le réseau fluctuant sur la commune qui ne nous permet pas d'avoir une connexion correcte. Nous sommes obligés de nous déplacer constamment pour rechercher et récupérer le réseau. Dommage à revoir si une solution n'est pas apportée.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE V.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec le réseau André. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! André @Free

    Réponse de Andre V
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    "Avis vérifiés" Je vous remercie pour votre réponse et espère que cela s'améliorera dans un proche avenir..

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil à la boutique free Amiens à l écoute

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

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