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Avis clients de Free Mobile

4.4 / 5

Calculé à partir de 9266 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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  • Description

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  • Website

    https://mobile.free.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V.

  • 4 / 5
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    je suis client depuis très longtemps pour la box. J'ai pris récemment un abonnement téléphonique. Accueil en boutique parfait mais démarrage des deux comptes très très laborieux.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ R.

  • 4 / 5
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    Tout va bien !

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE L.

  • 1 / 5
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    Première journée chez vous avec ma ligne téléphonique. Communication sur l'installation et la portabilité catastrophique. Aucun réseau internet je n'ai que deux barres en permanences et même pas la 5G. Je sens que ça va être compliqué.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *

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  • 4 / 5
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    qualité du reseau correcte

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY G.

  • 4 / 5
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    Plus d'options dispo comme Deezer

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour

    Avis du , suite à une expérience du par HACHEMI Z.

  • 5 / 5
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    IT's cool free......

    Avis du , suite à une expérience du par NAGHIB B.

  • 4 / 5
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    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN T.

  • 1 / 5
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    Toujours pas de mise en service ce jour... 1 semaine de passé

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE H.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Bonjour Odile, Nous comprenons votre frustration face au délai de mise en service et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette situation. Nous prenons note de vos remarques et restons disponibles sur nos réseaux sociaux en cas de besoin. Flavien @Free

  • 2 / 5
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    Facile a commander, difficile a mettre en service.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *

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  • 4 / 5
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    quelque peu compliquer à configurer, mais une fois fait c'est très facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS G. *

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  • 3 / 5
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    pas mal

    Avis du , suite à une expérience du par DJILALI G.

  • 5 / 5
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    Good

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *

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  • 5 / 5
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    Très sérieux jamais eu de soucis je recommande !!

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS M. *

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  • 5 / 5
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    bonne écoute et réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ C. *

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  • 5 / 5
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    Accueil très sympa. Très professionnel. À l écoute. De bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par TONY V.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par RACHELLE V.

  • 5 / 5
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    Bon rapport services, qualité, prix.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

  • 5 / 5
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    Le technicien est très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par HERMANN N.

  • 5 / 5
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    Adhésion à un forfait ultra rapide, j'ai utilisé l'es il pour pouvoir l'utiliser directement et ça a été installé instantanément

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *

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  • 5 / 5
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    je debute seulement tout va bien

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE H.

  • 1 / 5
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    je n est toujours pqs recu ma puce demander et deja regler 10 euro

    Avis du , suite à une expérience du par ZOUBIDA L.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Bonjour Zoubida, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés dans la réception de votre carte SIM et comprenons la frustration que cela peut engendrer. Nous prenons note de vos remarques et restons disponibles sur nos réseaux sociaux en cas de besoin. Flavien @Free

  • 4 / 5
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    J apprécié free kan le réseau saute pas

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE G.

  • 5 / 5
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    Très bon opérateur

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *

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  • 5 / 5
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    TOUT S EST BIEN PASSE

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT V. *

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  • 1 / 5
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    Pour un changement de numéro, vous m avez orienté à prendre une autre SIM et abonnement, au lieu de changer de numéro et garder ma sim

    Avis du , suite à une expérience du par AHMED C.

  • 1 / 5
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    SAV inexistant. On se déplace plusieurs fois dans des magasins a plus de 70 km de chez soi pour signaler le problème et demander un rdv. Le rdv est annulé le lendemain par leurs soin, denouveau prise de rdv dans un autre magasin,un technicien doit appele, il ne le fait pas , le fait finalement plusieurs jours apres le rdv mais au bout de 10min apres m'avoir mis en attente pour soi disant vérifié le problème, raccroche! Plus de nouvelles. Je reprend rdv avec un technicien, le rdv n'est pas honoré , on me rappel le lendemian quand je suis au travail ,je le signal, be piucant rien faire et reprend rdv, depuis plus de nouvelles... problème toujours existant, rien ne va. Par contre le prélèvement est toujours prit !!! Je suis decu depyis quils ne font plus artention. On voit que nous ne sommes plus au lancement de l'entreprise... beaucoup se plaignent et je suis d'accord.

    Avis du , suite à une expérience du par 'PAULINE' L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHAT R.

  • 5 / 5
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    Je me suis rendue en boutique Free Auchan -Lac BX et je suis ravie et de l accueil et du traitement de ma demande tout a été géré de manière très professionnelle et rapidement en plus. Très efficace je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D. *

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  • 5 / 5
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    Offre à 2 € très intéressante, carte SIM reçue dans les délais annoncés, aucun soucis. J'apprécie !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE C.

  • 2 / 5
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    Deja ça commence mal, je n'ai pas reçu la puce . J'étais obligé de me déplacer pour la chercher dans un magasin en plus de la payer une seconde fois

    Avis du , suite à une expérience du par YOUNESS B.

  • 5 / 5
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    Tout

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE H. *

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  • 1 / 5
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    Problème de est-il , payer deux SIM et faire 80km aller retour pour chercher la physique , pas de dédommagement ni geste commercial

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATH R. *

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  • 5 / 5
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    Très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS R. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ZENAB B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS H. *

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  • 1 / 5
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    Réseau 5g inexistant

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK G.

  • 4 / 5
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    Ca marche plutôt bien

    Avis du , suite à une expérience du par RENE B.

  • 3 / 5
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    Pas évident de se connecter

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.

  • 5 / 5
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    Très efficace l'interlocutrice

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *

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  • 5 / 5
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    J'ai passé trop peu de temps avec le service pour pouvoir donner mon avis.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *

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  • 3 / 5
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    Ne capte pas partout comparé à l'ancien opérateur que j'avais

    Avis du , suite à une expérience du par BACAR M.

  • 5 / 5
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    Je decouvre seulement donnez moi un peut de temps ou experimentation plus approfondie

    Avis du , suite à une expérience du par CONCEPTION B.

  • 5 / 5
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    Technicien très pro arrivé à l'heure comme prévu

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID R. *

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  • 3 / 5
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    Not that good

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *

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  • 3 / 5
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    Seulement 3 car c'est le parcours du combattant pour joindre un conseiller ou pouvoir vous envoyer un mail. Répondre avec un robot est insupportable. Autre problème: ma ligne est activée depuis hier mais mon ancienne ligne (Cdiscount) n'est toujours pas coupée alors que je vous avais demandé la portabilité. Sinon le reste est satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC T.

  • 5 / 5
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    Contrairement à ma première expérience Free Mobile 5G cette fois tout va bien j'ai de la 5G dans la maison !

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M. *

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  • 5 / 5
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    Professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED L.

  • 5 / 5
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    Pour l'instant rien à dire j'attends de voir sur le long terme

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK T.

  • 5 / 5
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    cinq Etoiles méritées après l'installation de celle ci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN V.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *

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  • 5 / 5
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    Réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE M.

  • 5 / 5
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    Je suis nouvelle, je peux dire je suis contente, merci

    Avis du , suite à une expérience du par RACHIDA B.

  • 5 / 5
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    Une très bonne prise en charge à la boutique free de Velizy 2.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P. *

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  • 5 / 5
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    agence très efficace avec un service rapide pour la création de nos lignes et leur mise en place.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *

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  • 5 / 5
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    J'étais bien reçu par la conseillère de la free boutique free du centre commercial d'or d'Ormesson. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par HAMID F.

  • 1 / 5
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    Bonjour, je cherche à savoir où se trouve la carte SIM commander et toujours pas reçu ce jour, merci de me répondre j'arrive à avoir personne au téléphone pour obtenir une réponse

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire Vincent. Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous renseigner : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

  • 5 / 5
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    Ok

    Avis du , suite à une expérience du par MLADEN Z.

  • 5 / 5
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    Ça c'est très bien c'est une blague

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F. *

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  • 5 / 5
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    L équipe est très bien accueilli

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANGE M.

  • 4 / 5
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    Rapport qualité & prix

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    La qualité d écoute dans les boutiques

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Le manque de réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
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    Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

  • 5 / 5
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    Un bon début pour la nouvelle abonnée que je suis. Tout se passe bien avant l'installation. Compréhension et efficacité rencontrées et simplicité.

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE C.

  • 5 / 5
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    Très bonne qualité sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE A.

  • 5 / 5
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    Très bien rapide et concis

    Avis du , suite à une expérience du par ABDALLAH H.

  • 5 / 5
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    Un peu long pour recevoir la carte sim

    Avis du , suite à une expérience du par ANITA S.

  • 4 / 5
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    Pour l'instant tout va bien, je ne peux dire de plus

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    J'ai pu apprécier le professionnalisme et l'amabilité de Yasmina de l'agence de Barentin. Elle a répondu entièrement à mes attentes. Je n'ai pas encore testé internet et mes autres services car pas encore mis en service ainsi que mes deux forfaits mobiles. Continuez ainsi.

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC B.

  • 1 / 5
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    Je viens de changer d opérateurs mon téléphone ne fonctionne plus depuis

    Avis du , suite à une expérience du par HOURIA D.

  • 5 / 5
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    Néant

    Avis du , suite à une expérience du par JAMES C.

  • 4 / 5
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    Tres bien rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Au bout d'une semaine complete ma ligne n'a toujous pas ete porté sur Free…

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY G.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si besoin Grégory, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free

  • 5 / 5
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    très bien , RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE D.

  • 5 / 5
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    Très satisfait ! Merci FREE …

    Avis du , suite à une expérience du par EMINE D.

  • 5 / 5
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    En général les conseillers de Free sont tres polis et font le maximum. Sauf Un sur le 1044 qui à a été odieux

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL C.

  • 5 / 5
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    Très bien!

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE R. *

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  • 4 / 5
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    tout marchais bien, sans problèmes

    Avis du , suite à une expérience du par KLAUS F.

  • 1 / 5
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    Mon forfait ne marche pas ; impossible d'avoir le Service Client ! La seule chose qui marche ce sont les prélèvements bancaires...

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN G.

  • 1 / 5
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    Je donne 1 , du fait que je n'est toujours pas reçu ma carte sim,et mon ancien opérateur à couper la ligne donc je retrouve sans ligne téléphonique et quand j'envoie un mail, personne n'a la politesse de me répondre . Ça vaut 1

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE F. *

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  • 4 / 5
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    je suis en attente de la connexion

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *

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  • 5 / 5
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    Le represeantant de FREE a tout bien expliqué, était de bon secours et nous a bien conseillées.

    Avis du , suite à une expérience du par YVETTE H.

  • 5 / 5
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    Commercial bien sympathique . A l écoute et disponible .

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE C.

  • 5 / 5
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    Rapport qualité prix imbattable et service fácil a géré tout seul dommage les prix de portable reste un peux chers

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Accueil très sympa de Julien en boutique. De bon conseil, et des explications claires.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE P.

  • 5 / 5
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    La réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE D. *

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  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.

  • 1 / 5
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    Incapable de donner des réponses à mes question car je n'ai pas de tv depuis le 30 novembre et on me raconte toujours la même histoire j'en ai marre

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL L.

  • 5 / 5
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    Le prix

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *

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  • 5 / 5
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    Je apprécier beaucoup les respect des heures de rdv et le efficacité de le technicien

    Avis du , suite à une expérience du par BABOUCARR S.

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