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Avis clients de Free Mobile

4.4 / 5

Calculé à partir de 9266 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    tout semble bien fonctionner y compris 5g

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL G.

  • 5 / 5
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    Rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI T. *

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  • 3 / 5
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    Amélioration de votre service d'appel, SAV ou commciale.

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE M.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Geneviève. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Guillaume @Free

  • 5 / 5
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    Mise en service au top, simplicité et fonctionnalité sont au rdv.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT L.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LISA F.

  • 5 / 5
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    Pour le moment sa va

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *

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  • 5 / 5
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    Accueil en boutique très bien conseil et explications très clair simple avec des mots simples personnel qui prend le temps de répondre à toutes vos questions Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE N. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Ravi de lire votre retour. Nous vous remercions pour ce message sympathique. 😊 André @Free

  • 4 / 5
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    Je suis tout à fait satisfaite de la réactivité du service Free, toutes mes demandes ont été honorées dans les plus brefs délais.Merci Free

    Avis du , suite à une expérience du par FARIDA B.

  • 5 / 5
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    Jamais été déçu

    Avis du , suite à une expérience du par GERSENDE B.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d’avoir partagé votre retour ! Nous sommes ravis que nos services répondent pleinement à vos attentes. 😁 Guillaume @Free

  • 5 / 5
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    Votre connexion et mieux que les autres opérateurs mai j'attends la pus pour avoir me connecter et passer des appels ..car j'ai arrêté avec la poste pour joindre à vous ..j'espère que je la reçois demain .merci cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par SAIDA H.

  • 5 / 5
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    Délais tenus

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE V. *

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  • 5 / 5
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    simplicité et rapidité.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE E. *

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  • 5 / 5
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    Déjà les forfaits son pas trop chère et la connexion est superbe

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE J.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *

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  • 4 / 5
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    Ravis

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉLIA E.

  • 1 / 5
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    Résiliation chez le précédent opérateur et impossible d'avoir ma carte sim avant 3jours. Donc 3jours compliqué en prévision

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE D. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Guillaume @Free

    Réponse de Henriette D
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    Mon précédent message sur messenger date de dimanche et reste sans nouvelles

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  • 4 / 5
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    Je suis satisfait du service rendu quand j'appelle pour diverses demandes sur mon abonnement téléphone ou box , Mes interlocutrices sont toujours patientes et bien aimable .

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d’avoir partagé votre retour ! Nous sommes ravis que nos services répondent pleinement à vos attentes. 😁 Guillaume @Free

  • 3 / 5
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    Bonjour, le délai de attribuer de numéro très long

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE M. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE A. *

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  • 5 / 5
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    C'est bien c'est facile à activer.

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE M.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE P. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacité !

    Avis du , suite à une expérience du par CORNELIA P.

  • 5 / 5
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    bien reçus et bien conseillés

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE G.

  • 4 / 5
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    Je suis satisfait de tout. Le service fonctionne bien. Je l'utilise depuis un mois. Je n'ai pas encore remarqué de problèmes. Il faut une application pour gérer le compte de tous les utilisateurs.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D. *

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  • 4 / 5
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    J'attends de voir

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES MARCEL R.

  • 4 / 5
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    Bon accueil Dommage qu'il y a eu une panne nationale Donc impossible de prendre un forfait free mobile, obligé de revenir le lendemain

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *

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  • 5 / 5
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    je sui client depuis longtemp,,,

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *

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  • 4 / 5
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    Je quitte mon ancien opérateur et j'arrive seulement chez Free, j'espère que les prestations seront à la hauteur de mes attentes. Pour l'instant, j'ai pu observer un très bon accueil téléphonique avec des conseillers à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 5 / 5
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    Je suis vraiment satisfaite merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J. *

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  • 5 / 5
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    Très efficace et surtout très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R. *

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  • 5 / 5
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    Que rajouter de plus Il n'y a rien à dire vos conseillers sont très pro.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *

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  • 4 / 5
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    Le prix

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE B.

  • 4 / 5
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    Installation simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE E.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par FARIDA A.

  • 5 / 5
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    Bon fournisseur.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *

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  • 5 / 5
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    Ma commande a été très rapidement traitée

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES J. *

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  • 5 / 5
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    Je suis vraiment satisfaite merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par SALIF F.

  • 5 / 5
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    Vendeuse très compétente et très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 5 / 5
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    Technicien très ponctuel, nous a prévenu de son arrivée. Installation rapide, a expliqué le montage effectué. Création de notre profil personnalisé. Professionnel et poli

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN P.

  • 5 / 5
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    Je suis ravi

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE D. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très agréables

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C. *

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  • 5 / 5
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    W

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *

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  • 1 / 5
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    le service client ne comprends rien vous avez une version différente à chaque fois

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Guillaume @Free

    Réponse de Simone M
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    Bonjour, Je viens de prendre connaissance de votre message, je n'ai pas messenger, je vous propose que vous m'appeliez sur mon portable 0644385076 Dans l'attente de votre aimable retour

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  • 5 / 5
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    On va bientôt venir chercher vous dans quelques jours

    Avis du , suite à une expérience du par NOELLE S.

  • 5 / 5
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    PRO REACTIF

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *

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  • 5 / 5
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    Intervention de Mise en service avec 30 Mn d'avance sur le RDV Intervenant agréable, sérieux et pro Mise en Service sans problèmes en 30 ou 40 Mn Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

  • 4 / 5
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    Sens commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE F. *

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  • 5 / 5
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    Pour le moment tout se déroule com prévu. Il n'y a rien à dire. Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D.

  • 5 / 5
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    J'ai été satisfaite par la rapidité avec laquelle l'agent m'a servie.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIAM D.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Mariam. 😊 André @Free

  • 5 / 5
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    Je préfère Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *

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  • 5 / 5
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    Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID A.

  • 4 / 5
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    FREE est bien mieux que REEF

    Avis du , suite à une expérience du par JULES B.

  • 5 / 5
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    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.

  • 5 / 5
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    Simple efficace et ça marche

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.

  • 5 / 5
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    On attend d'avoir la ligne

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE J. *

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  • 4 / 5
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    Je suis nouvelle chez free

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE G. *

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  • 5 / 5
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    Vous êtes génial pour la déportation de mon numéro

    Avis du , suite à une expérience du par ALBERT Y.

  • 5 / 5
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    Une équipe à votre écoute, bien conseillé,merci Lola de votre écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *

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  • 5 / 5
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    Réactive

    Avis du , suite à une expérience du par AZIZA M.

  • 5 / 5
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    Le forfait free bien

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS I. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Je suis sans téléphone depuis le 24 décembre je n'ai pas reçu la carte pin Que faire ça commence bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD ET FRANCOISE G.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec la réception de votre SIM Bernard. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! André @Free

  • 5 / 5
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    Conseillère très à l'écoute et très aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *

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  • 5 / 5
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    Fiable, capte bien, pas chère

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE P. *

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  • 5 / 5
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    Dear Sir, I hope you are well.I am like your bundle price is too low.please improve your network connection because I notice sometime I see network is totally down.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Néant

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Nickel, réactif et pas cher

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    La connection au fond de la cave

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY P.

  • 1 / 5
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    Un service client désastreux une honte un grand regret de m'être engager avec vous

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Je suis désolé de lire votre retour. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! André @Free

  • 5 / 5
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    Très bon qualité/prix

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED J. *

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  • 5 / 5
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    Très aimable, est sur tout , les service expliqué, bien merci free

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *

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  • 5 / 5
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    Genial

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *

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  • 5 / 5
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    B

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil. Personne tres sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE B. *

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  • 5 / 5
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    Très clairement

    Avis du , suite à une expérience du par ZAHIA S.

  • 5 / 5
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    Accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MAKHANERA A.

  • 5 / 5
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    Très bon service et rapide. Merci beaucoup.

    Avis du , suite à une expérience du par LIEVIN M.

  • 5 / 5
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    tout a fait satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P.

  • 5 / 5
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    Aucun soucis Bien renseigné quand on les contacte

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE M. *

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  • 5 / 5
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    Je suis revenue chez Free car c'est le meilleur ! Le seul petit bémol est que c'était compliqué d'installer la e.sim . Mais tout est ok.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE S.

  • 4 / 5
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    Accueil et services satisfaisants . Résolution du problème, dans l'attente du résultat.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P.

  • 5 / 5
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    Merci pour la vitesse et la clarté de réponse !

    Avis du , suite à une expérience du par ALI A.

  • 5 / 5
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    Les offres sont raisonnables en tarif , adaptées aux besoins des clients. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN - CLAUDE B.

  • 5 / 5
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    Salut

    Avis du , suite à une expérience du par IBRAHIMA C.

  • 1 / 5
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    Service client qui ne connait pas bien les services proposés par free. Je recherche mon numéro RIO, n'ayant pas accès à ma esim, on me dit qu'ils ne l'ont pas. Après quelques recherches, je le retrouve dans mon espace client et là, comme par magie, ils me demandent de le leur communiquer pour vérifier que c'est le bon...

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *

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    Je suis désolé de lire votre retour. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux en cas de besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! André @Free

  • 5 / 5
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    Merci vous avez était superbe dans votre aide bonne journée

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *

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  • 5 / 5
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    Nous aimerions connaître votre avis sur nos offres et les services que nous vous proposons. Votre avis précieux nous aidera à améliorer ces services et vos futures expériences. Aidez-nous à atteindre les étoiles.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *

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  • 4 / 5
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    Bjr quand ns rencontrent un problème les personnes du service clients sont très bien en boutique à charleville très très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE P. *

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  • 1 / 5
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    Un site abscond compliqué où mettre en route son abonnement prends plus d'une heure. Double sécurité qui ne fonctionne pas bien. Un vrai repoussoir. Dans le top 3 des plus mauvais site avec sncfconnect

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL D.

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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Martial, Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Guillaume @Free

  • 5 / 5
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    Très bon forfait avec un prix imbattable !je recommande ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G.

  • 5 / 5
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    /

    Avis du , suite à une expérience du par REMY H.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE M.

  • 5 / 5
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    Rentable

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS G. *

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  • 4 / 5
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    J 'etais bien accueilli par le service client Vu

    Avis du , suite à une expérience du par KARIM H.

  • 5 / 5
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    démarche en boutique rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *

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  • 2 / 5
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    Nos avons Demandé en boutique un changement d'offre box pour cumuler avec un nouveau forfait pour deux lignes mobiles et le forfait box n'est pas disponible depuis dix jours ( sûr compte free internet)Donc pas de nouvelle box et pas de nouvelle ligne

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR S. *

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  • 3 / 5
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    Bcp plus compliqué de résilier un numéro que de devenir client, car nous avons été obligé de changer de numéro de téléphone car il a été usurpé. Surtout que je pense que la ciber attaque du 26 octobre y est pour quelque chose... Mais c'est à nous de faire le nécessaire et de payer une nouvelle carte sim. J espère que cela ne se renouvellera pas, car sinon, je changerai d opérateur. Vous est-il possible de faire un geste commercial ? Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *

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  • 5 / 5
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    Simple facile et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN G. *

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