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Avis clients de Free Mobile

4.4 / 5

Calculé à partir de 9256 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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    Free Mobile

  • Description

    Découvrez nos forfaits mobiles 5G et 4G, sans engagement, simples et accessibles. Et profitez d'une large gamme de smartphones dernière génération à prix Free.

  • Website

    https://mobile.free.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-GUILLAUME H.

  • 4 / 5
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    Très bon accueil et très bon suivi de l'installation.

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS R. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE H. *

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  • 5 / 5
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    Pour l instant performant maintenant j attends de voir la suite j espère que je n aurai plus de problème avec la fibre optique ainsi que ma ligne internet

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE V. *

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  • 5 / 5
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    Content de vos services

    Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE P.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil ,nous avons été très renseignés pas Marina. Free mobile de Noyelles Godault.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *

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  • 4 / 5
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    tres bien renseigner quand ont les appelles

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *

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  • 5 / 5
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    Free et Free Mobile, c'est la qualitée, le choix, le prix.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 4 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M. *

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  • 4 / 5
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    J ai été très bien accueilli avec des explications claires et nette et le sourire

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES B.

  • 5 / 5
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    Attribution très rapide du nouveau contrat et bon fonctionnement du réseau. De plus le forfait est bien adapté aux personnes qui utilisent peu le portable.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.

  • 5 / 5
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    Très satisfait client depuis plus de 10 ans maintenant est rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *

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  • 5 / 5
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    le prix est intéressant , par contre le délai pour retrouver mon numéro de portable est un peu long . Sinon rien à dire Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ C. *

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  • 5 / 5
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    Parfait personnel en magasin au top à Dijon toison d'or

    Avis du , suite à une expérience du par ORIANE B.

  • 1 / 5
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    Je n'ai pas pu utiliser ma carte SIM pendant près de trois mois car je voyageais dans un autre pays. Maintenant, je suis revenu et j'ai vu que ma carte SIM gratuite était résiliée et que je devais payer les factures des trois derniers mois (50 euros) pour récupérer mon numéro. J'ai donc payé toutes mes factures et je n'ai toujours pas pu récupérer mon numéro. Je suis allé dans un magasin gratuit près de chez moi pour me renseigner s'il y avait une chance de récupérer mon numéro. Mais le personnel du magasin a été très impoli avec moi et il a crié que le numéro était annulé et que je devais acheter un nouveau numéro. Malheureusement, j'ai perdu mon ancien numéro, juste parce que je n'ai pas utilisé le numéro pendant deux mois et demi et ils m'ont fait payer toutes les factures et j'ai encore dû acheter un autre numéro et une autre carte SIM. Mon expérience avec la carte SIM gratuite est terrible. Je ne recommanderai jamais cette simulation à personne.

    Avis du , suite à une expérience du par SWAHNA M.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Je suis désolé de lire votre retour d'expérience Swahna. En cas de besoin nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour faire le point sur cette situation : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! André @Free

  • 5 / 5
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    Satisfaite de de l'accueil et de l'accompagnement dans ma.demarche

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité efficacité clarté

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME D.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE W. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service en boutique

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *

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  • 4 / 5
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    Ne soyons pas hypocrites, ce sont vos prix qui sont sincères et après vous faites votre job. C'est ce qu' on attend. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD T.

  • 5 / 5
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    Je suis tres contente de la efficacite! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ADA PATRICIA P.

  • 4 / 5
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    la plage d'horaire non respecter

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *

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  • 5 / 5
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    Simple rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par LAËTITIA B.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MANON V.

  • 5 / 5
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    Beaucoup plus pratique avec un abonnement illimité

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE C. *

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  • 5 / 5
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    Commande traitée rapidement pour une nouvelle ligne mobile

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B.

  • 5 / 5
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    Je suis très contente de vos services et de la rapidité de la mise en place de la box et de la gestion de l'administratif de transfert

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d’avoir partagé votre retour ! Nous sommes ravis que nos services répondent pleinement à vos attentes. 😁 Guillaume @Free

  • 5 / 5
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    les conseillés et les conseillères,d une trés grande gentillèsse et de savoir faire.merçi free

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE C.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de mon forfait

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R. *

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  • 4 / 5
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    Rien à redire sur free mobile en général mais la couverture réseau est vraiment pas top dans ma ville (LANGRES 52) pas de réseau du tout en plein centre ville ou alors reseau 3G/H+ ce serait bien de développer un peu plus la couverture ...

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *

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  • 4 / 5
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    tres bonne accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.

  • 4 / 5
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    Un peu long pour l'activation de la carte Sim

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *

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  • 5 / 5
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    Service clair Pratique

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED B.

  • 5 / 5
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    Bonjour je apprécié

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par RAMAKRISHNAN A.

  • 5 / 5
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    Parfait, très gentille et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *

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  • 3 / 5
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    Un service assistance technique peu accessible et surtout peu réactif Sinon les forfaits proposés sont très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-DENIS G.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Pierre-Denis Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous aider si besoin. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Guillaume @Free

  • 5 / 5
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    Prix raisonnable et fonctionne très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *

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  • 5 / 5
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    Tres bein

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE O. *

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  • 5 / 5
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    Bonne communication

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE R. *

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  • 5 / 5
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    Prix et réseau : tout est ok !

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID P. *

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  • 4 / 5
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    there are problems for signal, its not full most of the times

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE P. *

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  • 3 / 5
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    Bon prix,Mauvais réseaux

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolé d’apprendre les difficultés de réseau que vous rencontrez. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Guillaume @Free

  • 4 / 5
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    Le réseau n'est pas celui de mes attentes sa capte mal par moment

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *

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  • 5 / 5
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    Superbe et très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *

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  • 5 / 5
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    Techniciens compétents et à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE A.

  • 5 / 5
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    Toutes les personnes que j'ai eues Au téléphone pour m'a box et le téléphone sont très compétant,et aimable

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Ravi de lire votre retour Patrick. Nous vous remercions pour ce message sympathique. 😊 André @Free

  • 5 / 5
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    Tout est parfait .

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.

  • 5 / 5
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    J'ai été très bien reçu en boutique ( TRIFONTAINE ST CLÉMENT DE RIVIÈRE 34) TRÈS BIEN RENSEIGNÉ. JE PRENDRAI ÉGALEMENT LA BOX D'ICI QUELQUES MOIS

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH T.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Elisabeth, Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Guillaume @Free

  • 4 / 5
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    Bon accueil du technicien et très bonne explications Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC B.

  • 5 / 5
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    Pour l'instant, rien à dire, les conseils, explications ont été clairs. En me rendant à l'agence de l'odysseum (Montpellier) l'abonnement (port. internet, télé, fibre) a été finalisé rapidement, et la mise en service une sem. après.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA T.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Patricia, Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Guillaume @Free

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par NABILA K.

  • 5 / 5
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    Free c est très bien et vraiment le meilleur prix sur le marché

    Avis du , suite à une expérience du par FATEH O.

  • 5 / 5
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    Interlocuteurs sympathiques. Un peu compliqué pour joindre quelqu'un. Manque d habitude certainement

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI BERNARD G.

  • 1 / 5
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    Difficile d'avoir un interlocuteur; Nous ne recevons pas les codes pour valider le mandat CEPA; eSim ne fonctionne pas avec tous les téléphones ce qui n'est pas indiqué au moment de la commande; pour avoir les factures code envoyé par sms alors que nous sommes une entreprise donc sécurité pas adapté à une comptabilité d'entreprise car se sont les salariés qui reçoivent les codes sécurité

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes disponibles sur Messenger pour répondre à vos interrogations. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Guillaume @Free

  • 4 / 5
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    Continue comme ça

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL H. *

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  • 3 / 5
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    Un peu dur à comprendre 'tjrs pas de nouvelle de notre free box et la mise en service de mon forfait mobile 'c'est peu long

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE H. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci pour votre avis mais celui-ci semble concerner vos services Freebox. Si vous avez besoin d'aide, notre équipe d'Assistance sur les Réseaux Sociaux est disponible. Vous pouvez nous contacter sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance André @Free

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.

  • 4 / 5
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    Très bon accueil et conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED N.

  • 5 / 5
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    Personne très sympathique et aimable

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE P. *

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  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *

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  • 5 / 5
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    Je suis satisfait de votre service et le personnel est très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par JEANBAPTISTE M.

  • 5 / 5
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    Bonne réception merci

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE F. *

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  • 4 / 5
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    Je recommande avec de bons tarifs et une bonne couverture réseau

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRRY A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *

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  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL Q.

  • 5 / 5
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    Easy to get one.

    Avis du , suite à une expérience du par WEIYUAN X.

  • 5 / 5
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    rapide, clair,facile,bref:allez y!.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC C.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfait de l'accueil merci et à bientôt Luigi De

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD E.

  • 5 / 5
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    La qualité à petit prix. Je suis belge et c'est bien meilleur que tout ce qu'on a ici

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD N. *

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  • 4 / 5
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    Super connexion pour le moment, prix attractif

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *

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  • 2 / 5
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    malgré les promesses de portabilité et le fait que Free ait déjà encaissé, j'attends toujours ma portabilité

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C. *

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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Guillaume @Free

  • 5 / 5
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    Conseiller au top

    Avis du , suite à une expérience du par MESSAOUD H.

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    Ravi de lire votre retour Messaoud ! Nous vous remercions pour ce message sympathique. 😊 André @Free

  • 5 / 5
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    Pour l'instant, rien à redire tout s'est déroulé comme prévu. Satisfait de la connexion .

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES H.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par NORA S.

  • 5 / 5
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    Aucun soucis ,ayant une offre moins adaptée à mes besoins et mon budget,j'ai donc changé et j'espère que je serai aussi satisfait que précédemment,une offre a environ 5€ avec 4/5 go m'aurait évité de prendre une seconde offre à la concurrence,sinon freebox fibre ,aucun soucis depuis 12 mois je donne 9/10 pour le moment à Free

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 😊 André @Free

  • 5 / 5
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    technicien rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *

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  • 4 / 5
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    Bonne connection

    Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *

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  • 5 / 5
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    tb

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE L.

  • 5 / 5
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    Sans commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE C.

  • 1 / 5
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    Très déçue de free aucune aide 1 mois sans aucune connexion on me propose de prendre une ligne mobile pour faire un partage de connexion mais CA NE FONCTIONNE PAS trop déçue

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Alain. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! André @Free

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMIE G.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par SULTAN K.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par KARINA R.

  • 5 / 5
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    Parfai

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *

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  • 5 / 5
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    Le contact direct avec un technicien compétent et à l écoute. Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE D. *

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  • 4 / 5
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    Tout est impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par KHALED B.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Réponse Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARC ANTOINE L.

  • 3 / 5
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    free reste un operateur abordable niveau prix mai les service client et pas au top et attention lors d'une deuxieme souscription jai pas fait attention jai commander une esim par erreur et ma tablette nettai pas compatible il a donc fallu que je commande une sim normal et bing 10euro pas le droit a lerreur chez free

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci pour votre retour Patrick 🙏 Julie@Free

  • 5 / 5
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    Ma meilleure expérience chez un fournisseur

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *

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  • 5 / 5
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    la qualité et la rapidité de connexion et d'installation du nouveaux matériel

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD S. *

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  • 5 / 5
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    bon service

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire ouverture de ligne rapide et serviable en boutique.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Je trouve très très bien et facile d'utilisation je suis très satisfait, je recommande merci free

    Avis du , suite à une expérience du par EDDY W.

  • 5 / 5
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    efficacité du service client

    Avis du , suite à une expérience du par LAURETTE M.

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